基礎(chǔ)知識(shí)：深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等 Cisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等； Nortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置； Huawei-3com：熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置； Foundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；熟悉服務(wù)器的基本知識(shí)，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等 Sun Solaris：熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的Solaris使用 IBM AIX：熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的AIX使用 HP HP-UX：掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識(shí) Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置 MS Windows：熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯(cuò)深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念，會(huì)使用簡單的SQL語句，了解數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)倉庫等高級(jí)概念 Sybase ASE：熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制 Oracle DB：熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制 MS SQL Server：熟悉MS SQL Server數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù) IBM DB2：了解IBM DB2 MySQL：了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windows和linux下的安裝和維護(hù) Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用 Oracle AS：了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置 IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各個(gè)版本在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用 Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護(hù)真正的網(wǎng)絡(luò)工程師須具備以下幾方面的知識(shí)： 讓學(xué)員了解完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何工作 深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中最核心的路由技術(shù)和交換技術(shù) 全面掌握網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí) 全面學(xué)習(xí)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的建設(shè)過程 配置和管理你的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 使學(xué)員能夠設(shè)計(jì)一個(gè)完整的IT系統(tǒng) 對技術(shù)有不一樣的追求，有理想，有目標(biāo)。全國軟件水平（資格）考試大綱---網(wǎng)絡(luò)工程師 一、考試說明 1．考試要求： （1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； （2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； （3）理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法； （4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)； （5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)； （6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； （8）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)； （9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； （10）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； （11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； （12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； （13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； （15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； （16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢； （17）了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)； （18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。 3．本級(jí)考試設(shè)置的科目包括： （1）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試； （2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí) 硬件知識(shí) 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) ·計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、I/O部件） ·指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） ·多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） ·處理器性能 存儲(chǔ)器 ·存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器） ·存儲(chǔ)系統(tǒng) ·主存與輔存 ·主存類型，主存容量和性能 ·主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） ·高速緩存 ·輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 ·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） ·輸入輸出設(shè)備類型和特征 嵌入式系統(tǒng)基本知識(shí) 操作系統(tǒng)知識(shí) 基本概念 ·操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式） ·多道程序 ·內(nèi)核和中斷控制 ·進(jìn)程和線程 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 ·進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·進(jìn)程調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級(jí)、搶占） ·死鎖 ·存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法） ·設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)(Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)) ·文件管理 ·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、環(huán)保機(jī)制） ·作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術(shù) ·系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） ·系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） ·處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、WEB計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 系統(tǒng)性能 ·性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） ·性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 ·可靠性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率） ·可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及估計(jì)） ·可靠性指標(biāo)和可靠性評(píng)估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性） 2.系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí) 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 需求分析和設(shè)計(jì)方案 ·需求分析 ·結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) ·面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) ·模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人工界面設(shè)計(jì) 開發(fā)環(huán)境 ·開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE） ·集成開發(fā)環(huán)境 測試評(píng)審方法 ·測試方法 ·評(píng)審方法 ·測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試） 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) ·制定項(xiàng)目計(jì)劃 ·質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估 ·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） ·配置管理 ·人員計(jì)劃和管理 ·文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） ·開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） ·成本組織和風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)可審計(jì)性 ·審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤 ·在系統(tǒng)中納入可審計(jì)性 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí) 系統(tǒng)運(yùn)行 ·系統(tǒng)能夠運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） ·系統(tǒng)成本管理 ·系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） ·用戶管理（ID注冊和管理） ·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理） ·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復(fù)過程、預(yù)防措施） ·安全管理 ·性能管理 ·系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） ·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制） ·系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)維護(hù) ·維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） ·維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） ·硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同 3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ·網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ·OSI/RM ·應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） ·傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） ·網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） ·數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） ·物理地址 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 ·AM、FM、PM、QAM ·PCM、抽樣 傳輸技術(shù) ·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） ·差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率） ·同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） ·多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） ·壓縮和解壓縮方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度） 傳輸控制 ·競爭系統(tǒng) ·輪詢/選擇系統(tǒng) ·基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 ·HDLC 交換技術(shù)（電路交換、儲(chǔ)存轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)分類 ·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN） ·按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） ·按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） ·按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN ·LAN拓?fù)洌偩€型、星型、令牌總線） ·訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） ·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點(diǎn)對點(diǎn)連接 ·高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） ·無線LAN MAN常用結(jié)構(gòu) WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) ·租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) ·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) ·衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國際通信服務(wù) 因特網(wǎng) ·因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器） ·電子郵件（協(xié)議、郵件列表） ·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） ·文件傳輸（FTP） ·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） ·QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)性質(zhì) ·有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） ·性能評(píng)估 ·排隊(duì)論的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 傳輸介質(zhì)和通信電纜 ·有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） ·分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設(shè)備 ·線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 ·線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 ·網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機(jī)） 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) ·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn) ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODI、NDIS） ·網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） ·RPC ·TP Monitor ·分布式文件系統(tǒng) ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享 網(wǎng)絡(luò)管 ·網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） ·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） ·網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） ·網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet、Manager） ·分布式網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) ·WWW ·FTP文件傳輸 ·電子郵件 ·Telnet ·信息檢索 ·視頻點(diǎn)播 ·網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 ·遠(yuǎn)程教育 ·電子商務(wù) ·電子政務(wù) ·CSCW和群 4.網(wǎng)絡(luò)安全 安全計(jì)算 保密性和完整性 ·私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDES、RSA） ·認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） ·完整性（SHA、MDS） ·訪問控制（存取權(quán)限、口令） 非法入侵和病毒的防護(hù) ·防火墻 ·入侵檢測 ·VPN、VLAN ·安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） ·硬件安全性 ·計(jì)算機(jī)病毒保護(hù) 可用性 ·文件的備份和恢復(fù) 安全保護(hù) ·個(gè)人信息控制 ·匿名 | ·不可跟蹤性 LAN安全 ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性 ·應(yīng)付自然災(zāi)害 ·環(huán)境安全性 ·UPS 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)對策 ·風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） ·意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案） 內(nèi)部控制 ·安全規(guī)章制度 ·安全策略和安全管理 5.標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取 標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取過程 環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) ·國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） ·國家標(biāo)準(zhǔn)（GB） ·行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 開放系統(tǒng)（X/Open，OSF，POSIX） 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、SETP、XML） 安全性標(biāo)準(zhǔn) ·信息系統(tǒng)安全措施 ·計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn) ·計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn) ·CC標(biāo)準(zhǔn) ·BS7799標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） ·美國標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 6.信息化基礎(chǔ)知識(shí) ·信息化意識(shí) ·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 ·企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識(shí) ·互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí) ·個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則 7.計(jì)算機(jī)專業(yè)英語 ·掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 ·能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理 1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析 應(yīng)用需求分析 ·應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)業(yè)和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） ·網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分 ·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)。每次使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式） ·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 需求分析 ·功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能） ·通信需求（期望的通信模式） ·性能需求（期望的性能） ·可靠性需求（希望的可靠性） ·安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)） ·維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用） ·管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估 ·收集信息 ·采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究 ·采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ·確定協(xié)議 ·確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ·確定連接（鏈路的通信性能） ·確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力） ·確定網(wǎng)絡(luò)的性能(性能模擬) ·確定可靠性措施 ·確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評(píng)估） ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級(jí)測試的必要性，互連性的確認(rèn)。 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃 設(shè)計(jì)評(píng)審 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試 安裝工作 ·事先準(zhǔn)備 ·過程監(jiān)督 測試和評(píng)估 ·連接測試 ·安全性測試 ·性能測試 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃 2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 用戶措施 ·用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商 制定維護(hù)和升級(jí)的策略和計(jì)劃 ·確定策略 ·設(shè)備的編制 ·審查的時(shí)間 ·升級(jí)的時(shí)間 維護(hù)和升級(jí)的實(shí)施 ·外部合同要點(diǎn) ·內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn) 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù) ·數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)于處置 ·備份 ·數(shù)據(jù)恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 ·設(shè)備管理 ·軟件管理 ·網(wǎng)絡(luò)配置圖 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視 ·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON） ·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN控制器） ·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)） ·性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) ·安全監(jiān)視的家查點(diǎn) 故障恢復(fù)分析 ·故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序） ·排除故障要點(diǎn) ·故障報(bào)告撰寫要點(diǎn) 系統(tǒng)性能分析 ·系統(tǒng)性能要點(diǎn) 危害安全的對策 ·危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） ·入侵檢測要點(diǎn) ·對付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ·系統(tǒng)能力的限制 ·潛在的問題分析 ·系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn) 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 ·系統(tǒng)生命周期 ·系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 ·系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 ·建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn) 3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ·商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） ·商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） ·Web服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設(shè)計(jì) ·硬件高可靠性技術(shù) ·軟件高可靠性技術(shù) ·系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) ·容錯(cuò)技術(shù) ·通信質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 ·接口 ·功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝） ·接口 ·功能 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器 ·功能和機(jī)制 辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（PHS） ·數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB ·倍速集線器（功能和機(jī)制） L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 地址服務(wù) ·機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） DNS（功能、機(jī)制） ·域名、FQDN 電子郵件（功能、機(jī)制） ·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP ·郵件列表 ·Web Mail 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 負(fù)載分布（Web交換） 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書） 服務(wù)機(jī)制 ·服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號(hào)IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4．網(wǎng)絡(luò)新技術(shù) 光纖網(wǎng) ·ATM-PDS、STM-PDS ·無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) ·移動(dòng)電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA） ·高速固定無線接入（FWA） ·、、 ·微波接入（MMDS LMDS） ·衛(wèi)星接入 ·藍(lán)牙接入 主干網(wǎng) ·IPoverSONET/SDH ·IPoverOptical ·IPoverDWDM 通信服務(wù) ·全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP） ·本地IP網(wǎng)（NAPT） ·IPv6 網(wǎng)絡(luò)管理 ·基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 ·基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)格計(jì)算