基礎(chǔ)知識：深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等 Cisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等； Nortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置； Huawei-3com：熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置； Foundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；熟悉服務(wù)器的基本知識，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等 Sun Solaris：熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個版本的Solaris使用 IBM AIX：熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個版本的AIX使用 HP HP-UX：掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識 Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置 MS Windows：熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念 Sybase ASE：熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯、復(fù)制 Oracle DB：熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯、復(fù)制 MS SQL Server：熟悉MS SQL Server數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù) IBM DB2：了解IBM DB2 MySQL：了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windows和linux下的安裝和維護(hù) Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各個平臺的安裝、配置和使用 Oracle AS：了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置 IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各個版本在各個平臺的安裝、配置和使用 Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護(hù)真正的網(wǎng)絡(luò)工程師須具備以下幾方面的知識： 讓學(xué)員了解完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何工作 深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中最核心的路由技術(shù)和交換技術(shù) 全面掌握網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全知識 全面學(xué)習(xí)一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的建設(shè)過程 配置和管理你的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 使學(xué)員能夠設(shè)計(jì)一個完整的IT系統(tǒng) 對技術(shù)有不一樣的追求，有理想，有目標(biāo)。全國軟件水平（資格）考試大綱---網(wǎng)絡(luò)工程師 一、考試說明 1．考試要求： （1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識； （2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識； （3）理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法； （4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識； （5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識； （6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； （8）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識； （9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； （10）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； （11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； （12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； （13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； （15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； （16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢； （17）了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)； （18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。 3．本級考試設(shè)置的科目包括： （1）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時間為150分鐘，筆試； （2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時間為150分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識 硬件知識 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) ·計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲器、I/O部件） ·指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） ·多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） ·處理器性能 存儲器 ·存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲器、磁存儲器、光存儲器） ·存儲系統(tǒng) ·主存與輔存 ·主存類型，主存容量和性能 ·主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） ·高速緩存 ·輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 ·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） ·輸入輸出設(shè)備類型和特征 嵌入式系統(tǒng)基本知識 操作系統(tǒng)知識 基本概念 ·操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時、實(shí)時、網(wǎng)絡(luò)、分布式） ·多道程序 ·內(nèi)核和中斷控制 ·進(jìn)程和線程 處理機(jī)管理、存儲管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 ·進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·進(jìn)程調(diào)度算法（分時輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占） ·死鎖 ·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法） ·設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)(Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)) ·文件管理 ·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、環(huán)保機(jī)制） ·作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術(shù) ·系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） ·系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） ·處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時系統(tǒng)、WEB計(jì)算、移動計(jì)算） 系統(tǒng)性能 ·性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） ·性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 ·可靠性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率） ·可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及估計(jì)） ·可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性） 2.系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識 需求分析和設(shè)計(jì)方案 ·需求分析 ·結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) ·面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) ·模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人工界面設(shè)計(jì) 開發(fā)環(huán)境 ·開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE） ·集成開發(fā)環(huán)境 測試評審方法 ·測試方法 ·評審方法 ·測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試） 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 ·制定項(xiàng)目計(jì)劃 ·質(zhì)量計(jì)劃、管理和評估 ·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） ·配置管理 ·人員計(jì)劃和管理 ·文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） ·開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） ·成本組織和風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)可審計(jì)性 ·審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤 ·在系統(tǒng)中納入可審計(jì)性 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識 系統(tǒng)運(yùn)行 ·系統(tǒng)能夠運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） ·系統(tǒng)成本管理 ·系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） ·用戶管理（ID注冊和管理） ·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理） ·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復(fù)過程、預(yù)防措施） ·安全管理 ·性能管理 ·系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） ·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制） ·系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)維護(hù) ·維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） ·維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） ·硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同 3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ·網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ·OSI/RM ·應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） ·傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） ·網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） ·數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） ·物理地址 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 ·AM、FM、PM、QAM ·PCM、抽樣 傳輸技術(shù) ·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） ·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯率） ·同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） ·多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） ·壓縮和解壓縮方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度） 傳輸控制 ·競爭系統(tǒng) ·輪詢/選擇系統(tǒng) ·基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 ·HDLC 交換技術(shù)（電路交換、儲存轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)分類 ·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN） ·按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） ·按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） ·按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN ·LAN拓?fù)洌偩€型、星型、令牌總線） ·訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） ·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點(diǎn)對點(diǎn)連接 ·高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） ·無線LAN MAN常用結(jié)構(gòu) WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) ·租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) ·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) ·衛(wèi)星通信服務(wù)、移動通信服務(wù)、國際通信服務(wù) 因特網(wǎng) ·因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器） ·電子郵件（協(xié)議、郵件列表） ·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） ·文件傳輸（FTP） ·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） ·QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)性質(zhì) ·有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） ·性能評估 ·排隊(duì)論的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 傳輸介質(zhì)和通信電纜 ·有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） ·分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設(shè)備 ·線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 ·線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 ·網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機(jī)） 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) ·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn) ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序（ODI、NDIS） ·網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） ·RPC ·TP Monitor ·分布式文件系統(tǒng) ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享 網(wǎng)絡(luò)管 ·網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） ·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） ·網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） ·網(wǎng)絡(luò)管理平臺（OpenView、NetView、SunNet、Manager） ·分布式網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) ·WWW ·FTP文件傳輸 ·電子郵件 ·Telnet ·信息檢索 ·視頻點(diǎn)播 ·網(wǎng)絡(luò)會議 ·遠(yuǎn)程教育 ·電子商務(wù) ·電子政務(wù) ·CSCW和群 4.網(wǎng)絡(luò)安全 安全計(jì)算 保密性和完整性 ·私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDES、RSA） ·認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） ·完整性（SHA、MDS） ·訪問控制（存取權(quán)限、口令） 非法入侵和病毒的防護(hù) ·防火墻 ·入侵檢測 ·VPN、VLAN ·安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） ·硬件安全性 ·計(jì)算機(jī)病毒保護(hù) 可用性 ·文件的備份和恢復(fù) 安全保護(hù) ·個人信息控制 ·匿名 | ·不可跟蹤性 LAN安全 ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性 ·應(yīng)付自然災(zāi)害 ·環(huán)境安全性 ·UPS 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析和評估 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)對策 ·風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） ·意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動預(yù)案） 內(nèi)部控制 ·安全規(guī)章制度 ·安全策略和安全管理 5.標(biāo)準(zhǔn)化知識 標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取 標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取過程 環(huán)境和安全性評估標(biāo)準(zhǔn)化 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) ·國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） ·國家標(biāo)準(zhǔn)（GB） ·行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 開放系統(tǒng)（X/Open，OSF，POSIX） 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、SETP、XML） 安全性標(biāo)準(zhǔn) ·信息系統(tǒng)安全措施 ·計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn) ·計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn) ·CC標(biāo)準(zhǔn) ·BS7799標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） ·美國標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織 ·中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會 6.信息化基礎(chǔ)知識 ·信息化意識 ·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 ·企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識 ·互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識 ·個人信息保護(hù)規(guī)則 7.計(jì)算機(jī)專業(yè)英語 ·掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 ·能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理 1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析 應(yīng)用需求分析 ·應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)業(yè)和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） ·網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分 ·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)。每次使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式） ·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 需求分析 ·功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能） ·通信需求（期望的通信模式） ·性能需求（期望的性能） ·可靠性需求（希望的可靠性） ·安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)） ·維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用） ·管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估 ·收集信息 ·采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究 ·采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ·確定協(xié)議 ·確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ·確定連接（鏈路的通信性能） ·確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力） ·確定網(wǎng)絡(luò)的性能(性能模擬) ·確定可靠性措施 ·確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估） ·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認(rèn)。 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃 設(shè)計(jì)評審 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試 安裝工作 ·事先準(zhǔn)備 ·過程監(jiān)督 測試和評估 ·連接測試 ·安全性測試 ·性能測試 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃 2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評價(jià) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 用戶措施 ·用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商 制定維護(hù)和升級的策略和計(jì)劃 ·確定策略 ·設(shè)備的編制 ·審查的時間 ·升級的時間 維護(hù)和升級的實(shí)施 ·外部合同要點(diǎn) ·內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn) 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù) ·數(shù)據(jù)的存儲于處置 ·備份 ·數(shù)據(jù)恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 ·設(shè)備管理 ·軟件管理 ·網(wǎng)絡(luò)配置圖 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視 ·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON） ·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN控制器） ·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)） ·性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) ·安全監(jiān)視的家查點(diǎn) 故障恢復(fù)分析 ·故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序） ·排除故障要點(diǎn) ·故障報(bào)告撰寫要點(diǎn) 系統(tǒng)性能分析 ·系統(tǒng)性能要點(diǎn) 危害安全的對策 ·危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） ·入侵檢測要點(diǎn) ·對付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評價(jià) 系統(tǒng)評價(jià) ·系統(tǒng)能力的限制 ·潛在的問題分析 ·系統(tǒng)評價(jià)要點(diǎn) 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 ·系統(tǒng)生命周期 ·系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 ·系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 ·建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn) 3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ·商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） ·商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） ·Web服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設(shè)計(jì) ·硬件高可靠性技術(shù) ·軟件高可靠性技術(shù) ·系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) ·容錯技術(shù) ·通信質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 ·接口 ·功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝） ·接口 ·功能 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器 ·功能和機(jī)制 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS） ·數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB ·倍速集線器（功能和機(jī)制） L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 地址服務(wù) ·機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） DNS（功能、機(jī)制） ·域名、FQDN 電子郵件（功能、機(jī)制） ·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP ·郵件列表 ·Web Mail 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 負(fù)載分布（Web交換） 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書） 服務(wù)機(jī)制 ·服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4．網(wǎng)絡(luò)新技術(shù) 光纖網(wǎng) ·ATM-PDS、STM-PDS ·無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) ·移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA） ·高速固定無線接入（FWA） ·、、 ·微波接入（MMDS LMDS） ·衛(wèi)星接入 ·藍(lán)牙接入 主干網(wǎng) ·IPoverSONET/SDH ·IPoverOptical ·IPoverDWDM 通信服務(wù) ·全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP） ·本地IP網(wǎng)（NAPT） ·IPv6 網(wǎng)絡(luò)管理 ·基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 ·基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)格計(jì)算