無痕之音
運維工程師(Operations)在國內(nèi)又稱為運維開發(fā)工程師(Devops)，在國外稱為 SRE（Site Reliability Engineering）。負責維護并確保整個服務的高可用性，同時不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI。運維工程師最基本的職責都是負責服務的穩(wěn)定性，確保服務可以24H不間斷地為用戶提供服務。工作內(nèi)容：1、在軟件產(chǎn)品的整個生命周期中運維工程師都需要適時地參與并發(fā)揮不同得作用，因此運維工程師的工作內(nèi)容和方向非常多：（1） 事件管理：目標是在服務出現(xiàn)異常時盡可能快速的恢復服務，從而保障服務的可用性；同時深入分析故障產(chǎn)生的原因，推動并修復服務存在的問題，同時設計并開發(fā)相關的預案以確保服務出現(xiàn)故障時可以高效的止損。在這方面主要工作內(nèi)容有：（2） 問題發(fā)現(xiàn)：設計并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺和告警平臺，使用機器學習、大數(shù)據(jù)分析等方法對系統(tǒng)中的大量監(jiān)控數(shù)據(jù)進行匯總分析，以期在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。（3） 問題處理：設計并開發(fā)高效的問題處理平臺和工具，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速/自動決策并觸發(fā)相關止損預案，快速恢復服務。（4） 問題跟蹤：通過分析問題發(fā)生時系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因，制定并開發(fā)預案工具。2、變更管理：以可控的方式，盡可能高效的完成產(chǎn)品功能的迭代的變更工作。在這方面運主要工作內(nèi)容有：（1）配置管理：通過配置管理平臺(自研、開源)管理服務涉及到的多個模塊、多個版本的關系以及配置的準確性。（2）發(fā)布管理：通過構建自動化的平臺確保每一次版本變更可以安全可控地發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。3、容量管理：在服務運行維護階段，為了確保服務架構部署的合理性同時掌握服務整體的冗余，需要不斷評估系統(tǒng)的承載能力，并不斷優(yōu)化之。在這方面主要工作內(nèi)容有：（1）容量評估：通過技術手段模擬實際的用戶請求，測試整個系統(tǒng)所能承擔的最大吞吐；通過建立容量評估模型分析壓力測試過程中的數(shù)據(jù)以評估整個服務的容量。（2）容量優(yōu)化：基于容量評估數(shù)據(jù)，判斷系統(tǒng)的瓶頸并提供容量優(yōu)化的解決方案。比如通過調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化服務部署架構等方法來高效的提升系統(tǒng)容量。4、架構優(yōu)化：為了支持產(chǎn)品的不斷迭代，需要不斷的進行架構優(yōu)化調(diào)整。以確保整個產(chǎn)品能夠在功能不斷豐富和復雜的條件下，同時保持高可用性。
我大旗網(wǎng)
對你問題分別一一作以解答． 1.選擇書籍，可以按照，網(wǎng)絡工程所需掌握的技術課程分別購買．當然也可以買綜合類的書籍，但分別購買一般知識點講解較為詳細．一、互聯(lián)網(wǎng)體系結構（主要講解osi參考模型，tcp參考模型，ip協(xié)議等．以網(wǎng)絡原理為主方便更好的理解網(wǎng)絡）二、WINDOWS 2003 SERVER企業(yè)服務應用（主要講解，windows服務器的安裝及相關配置，web服務器的搭建，及windows下路由相關設備的調(diào)式）三、LINUX 企業(yè)服務應用（同二）四、組建大型網(wǎng)絡（局域網(wǎng)具體的實際應用案例）五、結構化綜合布線（作為網(wǎng)絡不工程師，重要的是為一個項目拿出具體的構加方案．）六、企業(yè)網(wǎng)絡安全（黑客盛行的時代，一些基本的紅黑技術還是要掌握的）七、大型ORACLE數(shù)據(jù)庫，及sqlsever數(shù)據(jù)庫此外掌握一些網(wǎng)站建設工具dreamweaver,及相關動態(tài)語言(網(wǎng)絡工程師除了掌握硬件技術外．會點程序方面的也是不可少的，遇上金融危機企業(yè)都在努力精減自己的人員，哪個企業(yè)不希望自己的人才是個多功能型的．）八．實踐（此課程對，學習的手動操作能力要求非常強）2.網(wǎng)絡工程要是有設備及項目實戰(zhàn)，基本一年多就可以下來．3.如果為了考證你可以去自學，理論性的東西主要是為考證的，但是企業(yè)是不會聘請一個只會考試的工程師的．沒有設備你永遠也不知道它具體是怎么回事的．有關培訓機構是最好的選擇．不過這個你一定要看好，有些差的機構也是沒設備的一天就是在電腦上模擬實驗．首先得看看他們的資質(zhì)，及老師的水準，設備全不．是否按排有實踐項目．具體選擇哪個機構你自己結合你們當?shù)剡x擇．4.目前有信息產(chǎn)業(yè)部的認證，有華為的，也有微軟的，也有思科的相對思科比較權威份量足些，它分為，ccna,ccnp,ccie(依次為從初級到高級的三個不同等級) 但是它的考試費用較貴．其實學出來先找工作的話，可以先考一個性價比高的／必競找工作不是拿個證書就可以解決的．就和文憑一樣只是充當了一個敲門磚的角色．．5.俗話說365行．行行出狀元．看你技能的程度了，一般想剛出來就做網(wǎng)絡工程是不現(xiàn)實的，可以去些大公司做網(wǎng)絡管理的工作，或者助理工程師．幾千塊的工資是沒問題．前提是在大城市．不知道你今年有多大，這個行業(yè)我認為前景還是不錯的，現(xiàn)在網(wǎng)絡那么普及了．哪個企業(yè)不用網(wǎng)絡．有網(wǎng)絡的地方就有網(wǎng)絡管理和維護人員．而且這個行業(yè)不會受年齡的限制．基本是越老越吃香 最后助你學業(yè)有成．．
JojoYang1231
1、Linux基礎命令及腳本：shell是基本要求，最好再懂點perl或python等。如果不懂腳本，怎么把重復的勞動變得簡單呢？2、系統(tǒng)監(jiān)控命令：目的是獲取系統(tǒng)當前的運行狀態(tài)，遇到故障等要懂得分析排查。系統(tǒng)調(diào)優(yōu)并懂得原理，知道為什么參數(shù)要調(diào)整成某個值。3、網(wǎng)絡監(jiān)控命令：理由和第二點一致，不過側(cè)重于網(wǎng)絡。同樣需要理解原理及調(diào)優(yōu)，不能照搬前人的經(jīng)驗而不知甚解。
我是一只喵
崗位描述：1、負責我公司數(shù)據(jù)倉庫建設運維等事宜，確保數(shù)據(jù)中心日常數(shù)據(jù)質(zhì)量。2、根據(jù)項目的要求，按照項目的規(guī)范，負責對接項目經(jīng)理分配的數(shù)據(jù)開發(fā)工作。3、需要對需要處理的數(shù)據(jù)源進行分析，并整理相關的出數(shù)據(jù)初步質(zhì)量的報告。4、根據(jù)不同的項目，需要與項目中其他崗位進行溝通協(xié)調(diào)。任職要求：1、1-3年以上數(shù)據(jù)開發(fā)經(jīng)驗。熟悉數(shù)據(jù)主流的關系數(shù)據(jù)（ORACLE、MYSQL、SQL SERVER等）型操作，并能編寫相關的SQL。能根據(jù)相關的mapping文檔，開發(fā)相關的數(shù)據(jù)處理程序。2、具備對HADOOP分布式數(shù)據(jù)架構有初步了解。需要Hive、Impala、Spark實際項目開發(fā)經(jīng)驗。如有對Hive調(diào)優(yōu)經(jīng)驗更佳。3、具有豐的數(shù)據(jù)開發(fā)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)倉庫建模、數(shù)據(jù)治理等有初步認識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。4、出色的編碼能力，熟悉Linux開發(fā)環(huán)境，熟悉python語言；5、參與金融行業(yè)或電信行業(yè)的項目優(yōu)先。6、優(yōu)秀的溝通理解能力，學習能力，能快速理解業(yè)務，并找到數(shù)據(jù)落地方案7、根據(jù)項目的要求，需要去甲方現(xiàn)場實施，北京之外項目需要出差。
九尾天使
裝置管理：對網(wǎng)路裝置、伺服器備、作業(yè)系統(tǒng)執(zhí)行狀況進行監(jiān)控 應用/服務管理：對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理 ■ 資料/儲存/容災管理：對系統(tǒng)和業(yè)務資料進行統(tǒng)一儲存、備份和恢復 ■ 業(yè)務管理：包含對企業(yè)自身核心業(yè)務系統(tǒng)執(zhí)行情況的監(jiān)控與管理，對于業(yè)務的管理，主要關注該業(yè)務系統(tǒng)的CSF（關鍵成功因素Critical Suess Factors）和KPI（關鍵績效指標Key Performance Indicators） ■ 目錄/內(nèi)容管理：該部分主要對于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共資訊的管理 ■ 資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業(yè)的財務部門進行資料互動 ■ 資訊保安管理：該部分包含了許多方面的內(nèi)容，目前資訊保安管理主要依據(jù)的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面， 36個控制目標和127中控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業(yè)務連續(xù)性管理等 ■ 日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗與知識的積累與共享手段IT執(zhí)行維護管理的每一個子系統(tǒng)中都包含著十分豐富的內(nèi)容，實現(xiàn)完善的IT運維管理是企業(yè)提高經(jīng)營水平和服務水平的關鍵。執(zhí)行/維護階段與服務/支援階段的分界線為前者是面向IT部門內(nèi)部的管理，而后者是面向業(yè)務部門、企業(yè)中的其它人員或直接面向客戶。
負責機房IT系統(tǒng)核心裝置的日常巡檢與維護工作，能按要求對其進行配置，保障系統(tǒng)的正常、安全執(zhí)行； 2、負責伺服器系統(tǒng)的安全管理，做好資料安全和病毒的防范工作； 3、負責現(xiàn)場的技術支援，及時解決出現(xiàn)的各類技術故障； 4、負責資料庫管理，及相關系統(tǒng)測試； 5、負責制定各伺服器的資料備份計劃，并且確保備份資料可用性； 6、必要時，協(xié)助Helpdesk做一些桌面技術支援工作； 7、負責與相關部門的的交流，及時反饋使用者使用資訊； 8、運維文件的撰寫與歸檔工作。
負責一定產(chǎn)品集的運維，工作內(nèi)容包括應用系統(tǒng)的釋出、部署、變更、監(jiān)控、事件處理、優(yōu)化以及系統(tǒng)架構設計調(diào)優(yōu)、提供運維報告等。IT類別的
IT運維工程師的崗位要求： 1.負責公司內(nèi)部網(wǎng)路/應用的日常維護、技術評估和專案實施，包括PC、印表機、網(wǎng)路交換機/路由器/防火墻管理、網(wǎng)路監(jiān)控系統(tǒng)等； 2.對公司內(nèi)部資訊系統(tǒng)及設施的日常檢查、監(jiān)控、運維分析。 3.負責應用伺服器的實施部署與搭建； 4.負責應用伺服器的資源調(diào)配和系統(tǒng)安全、資料備份； 5.負責應用伺服器各項資料的監(jiān)控，如流量、負載等； 6.負責測試環(huán)境的搭建工作。
我是電信的運維網(wǎng)路工程師，主要就是保持網(wǎng)路裝置執(zhí)行，對裝置和資料進行維護，等等實際出現(xiàn)的問題
linux運維工程師的主要工作是:
1.每天登陸系統(tǒng)檢視系統(tǒng)執(zhí)行的負荷如何，有無報錯日志或報警日志。
2.作業(yè)系統(tǒng)故障排除
依據(jù)作業(yè)系統(tǒng)故障日志分析出現(xiàn)該報警或報錯的原因，從而解決問題，保證作業(yè)系統(tǒng)的高可用性。
3.伺服器狀態(tài)確認
伺服器上除了跑著作業(yè)系統(tǒng)，必然會安裝一些應用程式或資料庫，運維工程師每天需要檢視linux系統(tǒng)上執(zhí)行著的應用程式或資料庫狀態(tài)是否正常。
4.備份
運維工程師的看家本事，資料庫備份和恢復，一般來說只要給資料庫制定了備份策略它會自己備份，你只需要監(jiān)控備份任務是否執(zhí)行了就可以。
5.伺服器調(diào)優(yōu)
這個要求就比較高了，linux隨著使用時間的增長，狀態(tài)會有所下降，運維工程師有能力的可以對作業(yè)系統(tǒng)及資料庫進行效能調(diào)優(yōu)，保證系統(tǒng)處于一個最佳狀態(tài)。
一般來說，運維工程師的工作以監(jiān)控為主，出現(xiàn)問題的時候才會進行處理，平時來說還是很輕松的。我負責著三個資訊系統(tǒng)的六臺伺服器運維，挺輕松。
請新增詳細解釋
1、對Linux下各種網(wǎng)路服務、應用系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進行自動化指令碼開發(fā)的工作，并根據(jù)專案對系統(tǒng)進行效能優(yōu)化 2、負責網(wǎng)站專案中Linux伺服器的部署與維護，解決Linux系統(tǒng)下版本相容性問題; 3、部署和維護Linux伺服器以及在linux伺服器上架設各種服務; 4、編寫shell script指令碼; 5、進行Mysql,oracle資料庫維護
麥兜林濤
一、《網(wǎng)絡工程師考試大綱》 二、歷次考試的試題分析與解答,一般看看近三年的 三、全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試指定用書： 《網(wǎng)絡工程師教程》雷震甲主編（清華大學出版社） 《軟件設計師教程》陳平 褶華 主編（清華大學出版社） 注：《軟件設計師教程》不需全看，只要看： 第 1章 計算機系統(tǒng)知識 第 3章 操作系統(tǒng)知識 第 4章 系統(tǒng)開發(fā)和運行知識 第11章 標準化基礎知識 第12章 知識產(chǎn)權基礎知識 四、全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試輔導用書 《網(wǎng)絡工程師考試輔導》雷震甲主編（西安電子科技大學出版社） 《軟件設計師考試輔導》陳平主編（西安電子科技大學出版社） 以上這些就是網(wǎng)工考試的“最基礎”的復習資料，不可不看！ 五、還有一本“不可多得”的好書：《網(wǎng)絡工程師考試沖刺指南》徐鋒（電子工業(yè)出版社），也需看！ 再推薦一個網(wǎng)站吧 里面有些資料非常好的 還有 C++或者JAVA,你選一個語言學的精深一些 不需要太多,好好掌握一門語言就夠了 僅僅靠一種語言就可以實現(xiàn)需求的程序 特別是你想搞網(wǎng)絡 那我更建議你學好JAVA 如果你將來想搞應用系統(tǒng),那你就學C++ 網(wǎng)絡工程師級考試大綱 一、考試說明 1． 考試要 （1） 熟悉計算機系統(tǒng)的基礎知識； （2） 熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識； （3） 理解計算機應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)方法； （4） 熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎知識； （5） 熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎知識； （6） 掌握網(wǎng)絡安全的基本技術和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7） 掌握計算機網(wǎng)絡體系結構和網(wǎng)絡協(xié)議的基本原理； （8） 掌握計算機網(wǎng)絡有關的標準化知識； （9） 掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術； （10） 掌握計算機網(wǎng)絡互聯(lián)技術； （11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡應用服務技術； （12） 理解接入網(wǎng)與接入技術； （13） 掌握網(wǎng)絡管理的基本原理和操作方法； （14） 熟悉網(wǎng)絡系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術，以及可靠性設計技術； （15） 理解網(wǎng)絡應用的基本原理和技術； （16） 理解網(wǎng)絡新技術及其發(fā)展趨勢； （17） 了解有關知識產(chǎn)權和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； （18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。 2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應用部門的要求進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網(wǎng)絡設備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡資源；作為網(wǎng)絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導助理工程師從事網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和管理工作。 3． 本級考試設置的科目包括： （1） 計算機與網(wǎng)絡知識，考試時間為150分鐘，筆試； （2） 網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計算機與網(wǎng)絡知識 1． 計算機系統(tǒng)知識 1．1 硬件知識 計算機結構 · 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件） · 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） · 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步） · 處理器性能 存儲器 · 存儲介質(zhì)（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器） · 存儲系統(tǒng) · 主存與輔存 · 主存類型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統(tǒng)） · 高速緩存 · 輔存設備的性能和容量計算 輸入輸出結構和設備 · I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） · 輸入輸出設備類型和特性 嵌入式系統(tǒng)基礎知識 1．2 操作系統(tǒng)知識 基本概念 · 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時、實時、網(wǎng)絡、分布式) · 多道程序 · 內(nèi)核和中斷控制 · 進程和線程 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業(yè)管理 · 進程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 · 進行調(diào)度算法（分時輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占） · 死鎖 · 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法） · 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制） · 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務、短作業(yè)優(yōu)先、高響應比優(yōu)先） 1．3 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術 · 系統(tǒng)架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） · 系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、Web計算、移動計算） 系統(tǒng)性能 · 性能設計（系統(tǒng)調(diào)整、響應特性） · 性能指標、性能評估（測試基準、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 · 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預估） · 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性） 2． 系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識 系統(tǒng)開發(fā)基礎知識 需求分析和設計方法 · 需求分析 · 結構化分析設計 · 面向?qū)ο笤O計 · 模塊設計、I/O設計、人機界面設計 開發(fā)環(huán)境 · 開發(fā)工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE） · 集中開發(fā)環(huán)境 測試評審方法 · 測試方法 · 評審方法 · 測試設計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試） 項目管理基礎知識 · 制定項目計劃 · 質(zhì)量計劃、管理和評估 · 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑） · 配置管理 · 人員計劃和管理 · 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） · 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經(jīng)理） · 成本管理和風險管理 系統(tǒng)可審計性 · 審計方法、審計跟蹤 · 在系統(tǒng)中納入和可審計性 系統(tǒng)運行和維護知識 系統(tǒng)運行 · 系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡） · 系統(tǒng)成本管理 · 系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） · 用戶管理（ID注冊和管理） · 設備和設施管理（電源、空調(diào)設備、設備管理、設施安全和管理） · 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復過程、預防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） · 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制） · 系統(tǒng)運行服務標準 系統(tǒng)維護 · 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） · 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護） · 硬件維護，軟件維護，維護合同 3． 網(wǎng)絡技術 網(wǎng)絡體系結構 · 網(wǎng)絡拓撲結構 · OSI/RM · 應用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） · 網(wǎng)絡層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） · 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播） 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 傳輸技術 · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） · 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步） · 多路復用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度） 傳輸控制 · 競爭系統(tǒng) · 輪詢/選擇系統(tǒng) · 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 · HDLC 交換技術（電路交換、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡和租用線路 網(wǎng)絡 網(wǎng)絡分類 · 按地域分類（LAN、MAN、WAN） · 按服務分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） · 按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） · 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN · LAN拓撲（總線型、星型、環(huán)型） · 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接 · 高速LAN技術（千兆以太網(wǎng)） · 無限LAN MAN常用結構 WAN與遠程傳輸服務 · 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務 · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務 · 衛(wèi)星通信服務、移動通信服務、國際通信服務 因特網(wǎng) · 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器） · 電子郵件（協(xié)議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術 網(wǎng)絡性能 · 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計） · 性能評估 · 排隊論的應用 網(wǎng)絡通信設備 傳輸介質(zhì)和通信電纜 · 有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） · 分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設備 · 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉(zhuǎn)接設備 · 線路連接設備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡連接設備 · 網(wǎng)際連接設備（網(wǎng)關、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機） 網(wǎng)絡軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) · 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點 · 網(wǎng)路設備驅(qū)動程序（ODL、NDIS） · 網(wǎng)絡通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系統(tǒng) · 網(wǎng)絡設備功能 網(wǎng)絡管理 · 網(wǎng)絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理） · 網(wǎng)絡管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網(wǎng)絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網(wǎng)絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式網(wǎng)絡管理 網(wǎng)絡應用與服務 · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Telnet · 信息檢索 · 視頻點播 · 網(wǎng)絡會議 · 遠程教育 · 電子商務 · 電子政務 · CSCW和群件 4． 網(wǎng)絡安全 安全計算 保密性和完整性 · 私鑰和公鑰加密標準（DES、IDEA、RSA） · 認證（數(shù)字簽名、身份認證） · 完整性（SHA、MD5） · 訪問控制（存取權限、口令） 非法入侵和病毒的防護 · 防火墻 · 入侵檢測 · VPN、VLAN · 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 計算機病毒防護 可用性 · 文件的備份和恢復 安全保護 · 個人信息控制 · 匿名 · 不可跟蹤性 LAN安全 · 網(wǎng)絡設備可靠性 · 應付自然災害 · 環(huán)境安全性 · UPS 風險管理 風險分析和評估 應付風險的對策 · 風險預防（風險轉(zhuǎn)移、風險基金、計算機保險） · 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案） 內(nèi)部控制 · 安全規(guī)章制度 · 安全策略和安全管理 5． 標準化知識 標準的制訂和獲取 標準的制訂和獲取過程 環(huán)境和安全性評估標準化 信息系統(tǒng)基礎設施標準化 標準 · 國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI） · 國家標準（GB） · 行業(yè)標準與企業(yè)標準 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX） 數(shù)據(jù)交換標準（EDIFACT、STEP、XML） 安全性標準 · 信息系統(tǒng)安全措施標準 · 計算機防病毒標準 · 計算機防非法訪問標準 · CC標準 · BS7799標準 標準化組織 · 國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美國標準化組織 · 歐洲工業(yè)標準化組織 · 中國國家標準化委員會 6． 信息化基礎知識 · 信息化意識 · 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 · 企業(yè)信息資源管理基礎知識 · 互聯(lián)網(wǎng)相關的法律、法規(guī)知識 · 個人信息保護規(guī)則 7． 計算機專業(yè)英語 · 掌握計算機技術的基本詞匯 · 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理 1． 網(wǎng)路系統(tǒng)的設計和構建 網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求定義 應用需求分析 · 應用需求的調(diào)研（應用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） · 網(wǎng)絡應用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)分析 · 現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構調(diào)研（服務器的數(shù)量和位置、客戶機的數(shù)量和位置、同時訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s 使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式） · 現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構分析 需求定義 · 功能需求（待實現(xiàn)的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性標準） · 維護和運行需求（運行和維護的費用） · 管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計 技術和產(chǎn)品的調(diào)研和評估 · 收集信息 · 采用的技術和產(chǎn)品的比較研究 · 采用的技術和設備的比較要點 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計 · 確定協(xié)議 · 確定拓撲結構 · 確定連接（鏈路的通信性能） · 確定結點（結點的處理能力） · 確定網(wǎng)絡的性能（性能模擬） · 確定可靠性措施 · 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實現(xiàn)安全措施的技術和設備的評估） · 網(wǎng)絡設備的選擇，制訂選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認 新網(wǎng)絡業(yè)務運營計劃 · 業(yè)務過程的確認 · 安裝計劃 · 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡的計劃 設計評審 網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和測試 安裝工作 · 事先準備 · 過程監(jiān)督 測試和評估 · 連接測試 · 安全性測試 · 性能測試 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡的工作計劃 2. 網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價 網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行和維護 用戶措施 · 用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商 制定維護和升級的策略和計劃 · 確定策略 · 設備的編址 · 審查的時間 · 升級的時間 維護和升級的實施 · 外部合同要點 · 內(nèi)部執(zhí)行要點 備份與數(shù)據(jù)恢復 · 數(shù)據(jù)的存儲與處置 · 備份 · 數(shù)據(jù)恢復 網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置管理 · 設備管理 · 軟件 · 網(wǎng)絡配置圖 網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)視 · 網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡性能（LAN監(jiān)控器） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡故障 · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡安全（入侵檢測系統(tǒng)） · 性能監(jiān)視的檢查點 · 線路故障檢查點 · 安全監(jiān)視的檢查點 故障恢復分析 · 故障分析要點（LAN監(jiān)控程序） · 排除故障要點 · 故障報告撰寫要點 系統(tǒng)性能分析 · 系統(tǒng)性能分析要點 危害安全的對策 · 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） · 入侵檢測要點 · 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡系統(tǒng)的評價 系統(tǒng)評價 · 系統(tǒng)能力的限制 · 潛在問題分析 · 系統(tǒng)評價要點 改進系統(tǒng)的建議 · 系統(tǒng)生命周期 · 系統(tǒng)經(jīng)濟效益 · 系統(tǒng)的可擴充性 · 建議改進系統(tǒng)的要點 3. 網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)技術 網(wǎng)絡協(xié)議 · 商用網(wǎng)絡協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商務協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設計 · 硬件高可靠性技術 · 軟件高可靠性技術 · 系統(tǒng)維護高可靠性技術 · 容錯技術 · 通信質(zhì)量 網(wǎng)絡設施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） · 接口 · 功能 遠程訪問服務器 · 功能和機制 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS） · 數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB · 倍速集線器（功能和機制） L2、L3、L4及多層交換機功能和機制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡應用服務 地址服務 · 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術） DNS（功能、機制） · 域名、FQDN 電子郵件（功能、機制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 郵件列表 · Web Mail 電子新聞（功能和機制、NNTP） Web服務（功能和機制、HTTP） 負載分布（Web交換） 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書） 服務機制 · 服務供應商、供應商漫游服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4. 網(wǎng)絡新技術 光纖網(wǎng) · ATM-PDS、STM-PDS · 無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) · 移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定無線接入（FWA） · 、、 · 微波接入（MMDS LMDS） · 衛(wèi)星接入 · 籃牙接入 主干網(wǎng) · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 通信服務 · 全天候IP連接服務（租用線路IP服務） · 本地IP網(wǎng)（NAPT） · Ipv6 網(wǎng)絡管理 · 基于TMN的網(wǎng)絡管理 · 基于CORMBA的網(wǎng)絡管理 網(wǎng)格結算
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