試題二（17分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某項目由p1、p2、p3、p4、p5五個活動組成，五個活動全部完成之后項目才能夠完成，每個活動都需要用到r1、r2、r3三種互斥資源，三種資源都必須達到活動的資源需求量，活動才能開始。已分配資源只有在完成本活動后才能被其他活動所用。目前項目經(jīng)理能夠調(diào)配的資源有限，r1、r2、?r3的可用資源數(shù)分別為9、8、5，活動對資源的需求量、已分配資源數(shù)和各活動歷時如下表所示(假設(shè)各活動之間沒有依賴關(guān)系):

【問題1】（6分）

基于以上案例，簡要敘述最優(yōu)的活動步驟安排。

【問題2】（7分）

基于以上案例，請計算項目的完工時間(詳細寫出每個活動開始時間、占用資源和完成時間以及項目經(jīng)理分配資源的過程)。

【問題3】 (4分)

在制訂項目計劃的過程中，往往受到資源條件的限制，經(jīng)常采用資源平衡和資源平滑方法，請簡要描述二者的區(qū)別。

【問題1】的參考答案

這題的題干有二義性，在考后得到同學(xué)的反饋后，在判卷之前，我向有關(guān)部門進行了投訴。我反映的情況及建議如下：

關(guān)于試題二中表“已分配資源量”的含義，有二義性，至少有下面的2個理解：

第1個理解：“已分配資源量”，在項目開始之前項目經(jīng)理可以收回已分配到其他活動的資源，以統(tǒng)一調(diào)度，這是常見的安排。

因為不可能項目還沒開工，資源如R3就已經(jīng)被完全占用（R3有5個，在項目開工之前，均被獨占、被閑置），其他資源如R1和R2也存在類似情況。

例如已分配給P3的資源R3有2個，如果第1周先安排P1和P5，那么P3的這2個R3可以被項目經(jīng)理收回，以利于統(tǒng)一調(diào)度。

在“項目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度資源”的安排下，最優(yōu)的活動步驟安排之一如下所示：

第2個理解：“已分配資源量”，在項目開始之前，項目經(jīng)理不可以收回，這是罕見的情況。這種情況，在20多年前CPU單核單線程的硬件條件下，操作系統(tǒng)為了支持多任務(wù)、防止死鎖，而在操作系統(tǒng)調(diào)度模塊里有專門的處理算法，但這種情況在項目管理的日常中并不多見。管理項目時，常見的是“資源沖突”：多個項目爭搶有限的資源。

如果是第2個理解這種罕見的情況，最優(yōu)的活動步驟安排如下所示：

3、建議

無論是前面第1種情況，還是后面的第2種情況，都應(yīng)該給分。

【問題2】的參考答案

項目的完工時間：7周

以上面的“第2種情況”為例，寫出每個活動開始時間、占用資源和完成時間以及項目經(jīng)理分配資源的過程。

因項目剩余資源量為（2，2，0），而P2、P4尚需資源量分別為（0，2，0）和（2，0，0），因此R1剩余的2個資源首先滿足P4，R2剩余的2個資源首先滿足P2，首先同時做活動P2和P4：

1-2周，完成P4，其占用、以及完成后釋放的資源為（3，2，0），

1-3周，完成P2，其占用、以及完成后釋放的資源為（2，3，1），

4-7周，完成P5，其占用、以及完成后釋放的資源為（1，4，4），

4-4周，完成P1，其占用、以及完成后釋放的資源為（6，4，1），

4-7周，完成P3，其占用、以及完成后釋放的資源為（8，0，1），

【問題3】的參考答案

詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》（第2版）P310-P311。

資源平衡：為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對開始日期和結(jié)束日期進行調(diào)整的一種技術(shù)。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變，通常是延長。

資源平滑：是對進度模型中的活動進行調(diào)整，從而使項目資源需求不超過預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對于資源平衡而言，資源平滑不會改變項目關(guān)鍵路徑，完工日子也不會延遲。也就是說，活動旨在其自由浮動時間和總浮動時間內(nèi)延遲。因此，資源平衡技術(shù)可能無法實現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。