阿甘終結者
【桌面支持工程師認證】微軟在2003年年末推出的一項計算機客戶端技術支持人員的中級認證:MCDST(Microsoft Certified Desktop Support Technician—微軟認證桌面支持工程師)。MCDST認證主要考核Windows XP操作系統(tǒng)的故障排除和Windows XP操作系統(tǒng)上的應用程序故障排除技術,工作任務主要包括日常操作系統(tǒng)故障診斷。通過考試可得到兩張微軟證書:MCPs(微軟認證產(chǎn)品專家)和MCDST(微軟認證操作系統(tǒng)技術支持工程師)。通過MCDST認證僅需通過兩門考試科目:1、70-271:微軟Windows桌面操作系統(tǒng)的用戶支持和排錯;(Supporting Users and Troubleshooting Windows Desktop Operating Systems.)2、70-272:微軟Windows桌面操作系統(tǒng)平臺上的應用程序的用戶支持和排錯。(Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Windows Desktop Operating System Platform.)MCDST認證屬于微軟認證體系中的初級認證,然后就是MCSA認證和MCSE認證,微軟公司的頂級認證MCA認證。
細細粒的寶貝
視頻會議工程師有運維通信資格證書、CCNA證書、CCNP證書、HCNA-VC、HCNP-VC、HCIE-EC證書等可以考的證書。視頻會議工程師主要負責產(chǎn)品售前交流或產(chǎn)品測試及產(chǎn)品推廣培訓類支持。能進行音視頻設備安裝及故障的處理工作。
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系統(tǒng)集成工程師又稱為系統(tǒng)集成項目管理工程師。是指進行數(shù)據(jù)庫的安裝和維護、進行數(shù)據(jù)平臺的安裝、配置和使用,各種應用服務器的安裝和配置的人員。工作內(nèi)容:1、硬件集成,主要任務包括服務器、存儲設備安裝調(diào)試、分區(qū)、微碼升級等工作,并編寫安裝報告;2、系統(tǒng)初始化,主要任務包括安裝虛擬化軟件、操作系統(tǒng)和相應補丁升級工作,并編寫安裝報告;3、系統(tǒng)配置,主要任務包括網(wǎng)絡、磁盤存儲、文件系統(tǒng)、用戶、交換分區(qū)、系統(tǒng)日志以及管理邏輯和物理設備等工作,并編寫安裝報告;4、HA軟件安裝,主要任務包括規(guī)劃配置HA環(huán)境,安裝HA軟件等工作,并編寫安裝報告;5、應用軟件安裝,主要任務包括安裝數(shù)據(jù)庫軟件、備份、監(jiān)控和應用軟件等,并編寫安裝報告。6、與產(chǎn)品規(guī)劃人員溝通,掌握產(chǎn)品需求及變更,具有項目進度規(guī)劃和管理,技術難點公關,各項性能優(yōu)化能力。
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系統(tǒng)集成項目管理工程師考試要掌握的知識點概括(--希賽軟考學院整理):1:網(wǎng)絡基礎知識:深刻理解網(wǎng)絡基本概念,例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等;Cisco:熟悉Cisco產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路由器,不熟悉的設備能構獨立查資料配置;熟悉Cisco一些主要的技術例如VOIP、Qos、ACL等;Nortel:熟悉Nortel產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路由器,不熟悉的設備能構獨立查資料配置;Huawei-3com:熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路由器,不熟悉的設備能構獨立查資料配置;Foundry:熟悉Foudry產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路由器,不熟悉的設備能構獨立查資料配置。2:主機基礎知識:熟悉服務器的基本知識,例如各種RAID、各種外設、SCSI卡等等;SunSolaris:熟悉Sun小型機產(chǎn)品線,掌握各個版本的Solaris使用;IBMAIX:熟悉IBM小型機產(chǎn)品線,掌握各個版本的AIX使用;HPHP-UX:掌握HP-UX的基礎知識;Linux:熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置;MSWindows:熟練掌握WindowsNT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯。3:數(shù)據(jù)庫與中間件基礎知識:深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念,會使用簡單的SQL語句,了解數(shù)據(jù)庫復制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念;SybaseASE:熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、復制;OracleDB:熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、復制;MSSQLServer:熟悉MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護;IBMDB2:了解IBMDB2;MySQL:了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windows和linux下的安裝和維護;SybaseEAserver:熟悉SybaseEAServer在各個平臺的安裝、配置和使用;OracleAS:了解Oracle應用服務器的安裝和配置;IBMWebSphere:熟悉IBMWebsphere各個版本在各個平臺的安裝、配置和使用;Tomcat:了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護。4:安全基礎知識:深刻理解網(wǎng)絡安全的重要性,了解各種安全設備的作用;防火墻:深刻理解防火墻的基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置使用和諸如聯(lián)想、天融信等國產(chǎn)防火墻;入侵檢測系統(tǒng):深刻理解IDS基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如金諾網(wǎng)安、綠盟等國產(chǎn)IDS;漏洞掃描系統(tǒng):深刻漏洞掃描的基本概念和作用,了解主流的國內(nèi)和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如榕基等國產(chǎn)掃描系統(tǒng)。VPN:了解VPN的基本概念加密和認證:了解加密和認證的基本概念;安全隔離產(chǎn)品:了解安全隔離產(chǎn)品;網(wǎng)絡反病毒:了解國內(nèi)國際主流的反病毒廠商,能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟件;郵件反病毒反垃圾:理解郵件反病毒反垃圾的重要性,了解反病毒反垃圾用到的主要技術,在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國產(chǎn)郵件反病毒反垃圾軟件。5:存儲和備份基礎知識:了解存儲的基本概念和主流廠商,了解磁帶、DAS、NAS、SAN的基本概念;Sun存儲:了解Sun的存儲產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨立配置Sun的存儲產(chǎn)品;IBM存儲:了解IBM的存儲產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨立配置IBM的存儲產(chǎn)品;EMC存儲:了解EMC的存儲產(chǎn)品,在文檔的幫助下能夠獨立配置EMC的存儲產(chǎn)品;光纖Hub、光纖交換機:了解光纖Hub、光纖交換機的基本概念和主要作用;備份:深刻理解備份的重要作用,了解主流備份軟件諸如ARCServer、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數(shù)據(jù)庫的備份方法和策略。6:音視頻視頻會議:了解視頻會議的基本概念、組成部分和協(xié)議,了解主流的視頻終端和MCU,能夠獨立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU;視頻點播:了解視頻點播和流媒體的基本概念、組成部分和協(xié)議,能夠安裝和配置視頻點播所需要的軟件(RealServer等)和硬件(視頻采集卡等);VOIP:了解VOIP的的基本概念和應用,了解語音網(wǎng)關和語音關守,能夠配置VoIP;組播:了解組播的基本概念和應用以及組播路由協(xié)議,能夠配置簡單的組播;各種音視頻設備:了解各種音頻、視頻設備以及各種線纜,了解諸如智能法庭的整體結構。7:應用HTTP:能夠正確安裝、配置和使用各種WWW服務器,例如IIS、Apache、IBMHTTPServer;FTP:能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置FTP服務器;Mail:能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置Mail服務器,能夠安裝和配置中軟和Eyou的mailServer;DNS:能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置DNS服務器;公司自主軟件:熟悉公司的自主軟件,在文檔幫助下,能夠獨立安裝公司的**信息系統(tǒng)、**信息系統(tǒng)、**軟件等所有軟件;其他:能夠熟練使用客戶端和服務器端各種軟件,能夠獨立在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己所需的軟件。8:弱電了解綜合布線、門禁、監(jiān)控、智能建筑等基本概念,熟練制作各種網(wǎng)絡線纜。9:其他專項技術高可用性:理解高可用性的概念,能夠安裝配置IBMHACMP、Rose、SunCluster的安裝、配置和維護;呼叫中心:理解呼叫中心的基本概念和組成部分;UPS:熟悉UPS的基礎知識、自己能夠獨立安裝小型UPS、熟悉各種電纜;電信:熟悉各種電信線路,了解電信的各種信令;WLAN:了解無線局域網(wǎng)的基本概念和組成部分;網(wǎng)絡管理:了解網(wǎng)絡管理的作用和網(wǎng)絡管理協(xié)議(SNMP、RMON等),能夠使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等產(chǎn)品,能夠用Sniffer等軟件對網(wǎng)絡進行監(jiān)控和排錯。10:項目管理深刻理解項目管理中的基本概念,能用運用項目管理中的知識指導自己的項目。
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