質(zhì)量工程師是負(fù)責(zé)生成改善業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略計(jì)劃的人員。

有些推行質(zhì)量管理體系的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA。類似地，QC為品質(zhì)控制員，即檢驗(yàn)員；QE為質(zhì)量工程師。

質(zhì)量的世紀(jì)，需要一大批質(zhì)量專業(yè)人員為之工作和奮斗。質(zhì)量人才要具備參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃的能力，能具體負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題。

這就要求他們既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂管理。從摩托羅拉公司的六西格瑪缺陷管理，到國(guó)際上通行的ISO9000系列質(zhì)量管理，都凝聚著質(zhì)量工作者的辛勤汗水和勞動(dòng)。

質(zhì)量工程師崗位職責(zé)：

主持部門(mén)內(nèi)部使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理與維護(hù)的具體工作;

主持部門(mén)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析的管理工作(包括數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性、數(shù)據(jù)分析的可靠性和數(shù)據(jù)分析的實(shí)用性);

收集和整理部門(mén)內(nèi)員工的合理化建議，并上報(bào)品質(zhì)主管(番禺品質(zhì)主管)批準(zhǔn)后組織具體實(shí)施工作;

協(xié)助上級(jí)分析、處理和解決客戶質(zhì)量問(wèn)題，滿足內(nèi)、外部客戶的質(zhì)量需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量滿意度;

制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到預(yù)定目標(biāo);

及時(shí)提供消費(fèi)產(chǎn)品信息和技術(shù)支持，滿足制造、服務(wù)部門(mén)的信息需求;

通過(guò)客戶體驗(yàn)，掌握客戶需求，在公司內(nèi)部有效地傳遞客戶的質(zhì)量需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息。