軟件實施工程師培訓(xùn)客戶
不說客套話
hellosnow.
軟件實施工程師的主要工作內(nèi)容就是與客戶溝通。軟件知識倒是其次的。主要看你做的是哪方面的實施，與客戶的溝通協(xié)調(diào)能力才是最重要的。
我與食俱進(jìn)
做過測試的一般心都較細(xì)。實施工作不同于測試，講求的是在實踐中成長，有好多東西不能從書本上學(xué)習(xí)。 1、實施工作的內(nèi)容可以概括為：為客戶安裝、調(diào)試軟件，培訓(xùn)客戶使用并且做后期跟蹤服務(wù)。對于每一種軟件的情況根據(jù)公司的業(yè)務(wù)而定。必須能快速理解并熟悉業(yè)務(wù)，并且了解軟件本身的運行環(huán)境和涉及到的要求。 2、具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容除了數(shù)據(jù)庫的安裝配置和數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)（一般要求主流的數(shù)據(jù)庫oracle和sqlserver等）外，網(wǎng)絡(luò)和硬件知識需要了解，在實施時除了軟件本身的了解外就依靠以上三方面的知識完成工作。 3、 目前我沒有發(fā)現(xiàn)什么好的實施書籍都是在實踐中依靠自己的不斷總結(jié)得來的，而且適合個人，因為目前我國實施還沒有正在成熟起來，只是每個公司都會有些實施文檔可以參考。 到公司后最好是有老員工帶著做第一個項目，這樣會很快成長起來。 4、其實，如果能不斷總結(jié)，會成長很快的，而為心細(xì)的品質(zhì)會讓你獨具優(yōu)勢，避免許多麻煩。 最后，實施工作還需要經(jīng)常性的出差，性格外向開朗、溝通組織能力強的人比較適合。
菲歐娜小盆友
主要是熟悉軟件實施的相關(guān)工作技能和流程。相關(guān)技能包括：1、系統(tǒng)環(huán)境搭建的公共技能包括： A、安裝操作系統(tǒng)，特別是掌握了linux，aix等更好； B、安裝數(shù)據(jù)庫，包括DB2 , ORACLE , SQL SERVER , MYSQL等；如果能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能優(yōu)化更好。 C、安裝中間件；現(xiàn)在的系統(tǒng)基本都是BS模式，因此需要依托中間件。主流為TOMCAT，WEBSPHERE 和 WEBLOGIC等。2、需求調(diào)研的方式方法； 實施人員很重要的工作就是需要調(diào)研客戶現(xiàn)場的需求，并形成對應(yīng)的用戶需求手冊等穩(wěn)定。最好掌握相關(guān)的文檔編寫方法。3、客戶培訓(xùn)的方式方法； 實施人員必須要培訓(xùn)客戶使用軟件。通常會使用PPT的方式實現(xiàn)。4、項目實施進(jìn)度的推進(jìn)和管理； 實施人員還需要對項目的進(jìn)度進(jìn)行管理，并推進(jìn)現(xiàn)場的工作開展。特別是協(xié)調(diào)需要客戶配合的工作。5、較好的交流溝通能力； 要能客戶保持好關(guān)系，避免一些不必要的阻力。
燕園小西
外派專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部本地專業(yè)培訓(xùn)、自主式培訓(xùn)。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的知道下進(jìn)行上機實踐型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法；在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
楓葉e寶寶
我參加了一回軟件實施的面試，去之后首先是筆試，筆試的內(nèi)容主要是考查個人性格、價值取向等東西，有點類似于心里測試了，比如你喜歡下面哪個動物，炎熱的夏天你用方法什么來解暑等等，還有一些語言理解，邏輯之類的題，類似于考公務(wù)員的題，呵呵，跟腦筋急轉(zhuǎn)彎似的，有一道題就是兩個水壺一個5L一個6L還有一池水，問你如何取水才能取到3L的水等等。。。筆試結(jié)束之后，需要等上10來分鐘，大概是要判卷子吧，然后就是有人來面試，面試時除了必要的自我介紹啊，你對公司的了解啊，你能不能適應(yīng)出差啊，薪水期望啊這些之外，我面試的那家公司主要是Java+Oracle數(shù)據(jù)庫的軟件開發(fā)，所以你需要知道一些這方面的知識，當(dāng)然，他不會問你太深入，只是你對這方面有些了解就可以了，如果學(xué)過一些語言的開發(fā)，自己真正開發(fā)過什么項目就更好了，還有啊對公司產(chǎn)品的了解很重要啊很重要?。。?！因為你都不知道這個公司主要是注重于哪方面的開發(fā)，那面試官就很不高興了，我面試的那家是財務(wù)管理方面的軟件，所以還要了解一些財務(wù)方面的知識，總之，還要因公司而異啊。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識庫