1、質量體系審核的內容有哪些？ （1）體系諸要素的職能是否已經轉化為質量職責并得以認真貫徹和落實。 （2）組織機構是否完善。 （3）體系中的各種程序是否符合規(guī)定。 （4）要素的資源（例如人員素質、設備器材、財力狀況等）是否確有保障。 （5）要素構成是否合理。 （6）工作現場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。 （7）在制品的質量狀況。 （8）活動有無記錄，各種文件是否齊全清楚、保管得當。 （9）進行體系有效性審核。 2、質量體系的有效性審核包括哪些內容？ （1）各級領導的質量意識是否增強。 （2）職工的質量意識是否增強。 （3）各職能部門和工作人員的工作質量是否得到提高。 （4）過程（或工序）質量是否穩(wěn)定。 （5）產品質量是否、穩(wěn)定。 （6）工作效率是否提高。 （7）質量治理水平是否提高。 （8）企業(yè)治理水平是否提高。 3、質量體系審核報告的內容有哪些？ （1）對每個被審核項目作出評價，明確指出體系運行中存在的缺點、問題，綜合分析其產生的原因，提出應采取的措施，并提出負責采取措施的責任者。 （2）指出體系本身的不足，以便對體系的設計加以改進。 （3）指明不合格的或有缺陷的具體項目，寫明這些缺陷產生的可能原因和證據。 （4）反映上次審核后，經領導批準的糾正措施的實施情況及其效果，并對此作出評價。 （5）對本次的體系審核工作作出總評價。 （6）形成文件并發(fā)給所有有關部門、主要人員以及企業(yè)領導。審核報告應連同原始記錄等整理后歸檔。 4、過程審核的作用有哪些？ （1）調查過程質量控制計劃的實施情況與效果，對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價，明確是否采取糾正和改正的措施。 （2）了解過程因素的現狀，評估其達到的控制水平，研究因素變化與過程質量波動之間的關系，明確如何對過程因素進行更為經濟有效的控制。 （3）對要害過程（工序）進行質量審核，研究企業(yè)質量控制活動中存在的問題，加強過程（工序）質量控制點的治理，改善過程質量控制方法，為提高質量控制活動的有效性，增加預防控制的作用和為增強質量保證能力指明方向。 5、過程審核的步驟是什么？ （1）建立過程審核組織。 （2）制定過程審核計劃。 （3）開展過程質量審核工作。 （4）寫出過程質量審核報告。 （5）將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關文件資料歸檔。