1、具備技術(shù)演講、商務(wù)演講及客戶技術(shù)培訓(xùn)的能力；

2、具備基本商務(wù)英語能力；

3、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和客戶溝通的能力。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營的不同階段，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一般可分為工程優(yōu)化和運維優(yōu)化兩部分。

——————（以下是復(fù)制粘貼的資料）————————

3G網(wǎng)絡(luò)的一個最主要特征就是新業(yè)務(wù)種類繁多，用戶對業(yè)務(wù)的體驗取決于端到端的網(wǎng)絡(luò)性能，在網(wǎng)絡(luò)正式商用之前，先要開展預(yù)商用來收集用戶反饋，才可以保證正式商用時能達到用戶的預(yù)期。所以在網(wǎng)絡(luò)商用前就要開展網(wǎng)優(yōu)工作，該階段由于沒有正式投入商用，沒有真實的話務(wù)負(fù)載。最主要的優(yōu)化是覆蓋問題，這是保證網(wǎng)絡(luò)能較好服務(wù)的基本；其次為容量優(yōu)化和質(zhì)量優(yōu)化，提升性能和網(wǎng)絡(luò)容量，同時關(guān)注基本的質(zhì)量指標(biāo)。為了實現(xiàn)此階段優(yōu)化的目的，可采用常規(guī)的優(yōu)化方法：路測和信令分析相結(jié)合，通過大量的路測工作，模擬用戶行為來了解和改善網(wǎng)絡(luò)性能，以保證網(wǎng)絡(luò)的順利開通。

WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程一般可分為幾步：首先設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)，定義端到端的質(zhì)量目標(biāo)和不同業(yè)務(wù)類型的性能；其次，通過網(wǎng)管系統(tǒng)、路測設(shè)備、協(xié)議分析儀甚至用戶申告來收集網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，由網(wǎng)絡(luò)報告工具提供質(zhì)量統(tǒng)計和預(yù)分析數(shù)據(jù)，基于網(wǎng)絡(luò)配置，就可以進一步詳細分析提高質(zhì)量的方法；再次，對搜集到的網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)進行綜合分析，就可以得出目前網(wǎng)絡(luò)運行中存在的問題及可能的原因。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營的不同階段，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一般可分為工程優(yōu)化和運維優(yōu)化兩部分[3]。

?工程優(yōu)化

工程優(yōu)化指在涉及較大網(wǎng)絡(luò)投資的工程建設(shè)階段進行的優(yōu)化，包括新建網(wǎng)絡(luò)以及擴容工程的優(yōu)化，該工作在工程建設(shè)完成后、投入運營之前進行，目標(biāo)是通過調(diào)測和優(yōu)化使網(wǎng)絡(luò)達到驗收指標(biāo)并可以正常開通。對于新建網(wǎng)絡(luò)，由于沒有正式投入商用，網(wǎng)絡(luò)中沒有實際的用戶，因此優(yōu)化工作內(nèi)容是通過大量DT和CQT的工作了解和驗證網(wǎng)絡(luò)性能，以保證網(wǎng)絡(luò)的順利開通。

下面對流程進行詳細說明。

（1）單站配置檢查

單站配置檢查主要包括設(shè)備排障、環(huán)境測試、參數(shù)檢查、傳輸驗證等內(nèi)容。其中設(shè)備排障主要關(guān)注基站設(shè)備的軟硬件故障排除、軟硬件版本問題；環(huán)境測試目的是了解基站周圍環(huán)境的電磁干擾情況，并消除干擾源；參數(shù)檢查主要通過OMC-R檢查節(jié)點數(shù)據(jù)的一致性和完整性、配置原則和基站天饋參數(shù)（如基站經(jīng)緯度、方向角和下傾角等）的準(zhǔn)確性；傳輸驗證主要檢驗兩個相連節(jié)點的傳輸鏈路配置。

（2）單站調(diào)測

單站調(diào)測是每個基站必要的工作驗證和測試工作。主要測試手段包括上面提到的DT和CQT。

CQT測試：包括固定→移動呼叫、移動→固定呼叫、移動→移動呼叫、非語音業(yè)務(wù)，主要關(guān)注CQT中各類業(yè)務(wù)是否正常，是否有噪聲、回音、話音斷續(xù)等不良情況，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做記錄，并定位及解決問題。

DT測試中，對整個基站的覆蓋范圍、接收信號強度、信噪比以及本基站扇區(qū)與鄰近基站扇區(qū)間的切換進行測試，主要關(guān)注其是否達到網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時覆蓋區(qū)域的要求，與其他基站是否切換正常等，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做記錄，并定位及解決問題。

（3）片區(qū)優(yōu)化

通常，15～20個小區(qū)可以組成一個片區(qū)（Cluster）。對于新建網(wǎng)絡(luò)，片區(qū)優(yōu)化時，至少應(yīng)該有一個中心小區(qū)（帶兩層環(huán)繞小區(qū)）已經(jīng)開通，以保證中心小區(qū)的測試條件與實際情況相近，并能在中心小區(qū)和第一層環(huán)繞小區(qū)附近產(chǎn)生實際的切換邊界。

片區(qū)優(yōu)化的目的是通過相應(yīng)區(qū)域的DT和CQT進行片區(qū)網(wǎng)絡(luò)性能的驗證和優(yōu)化，其中測試記錄更加關(guān)注通話業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)（如接通率、切換成功率等）。

（4）全網(wǎng)優(yōu)化

通過片區(qū)優(yōu)化后將全網(wǎng)內(nèi)所有小區(qū)激活，在加載環(huán)境下對整個無線網(wǎng)絡(luò)進行全面優(yōu)化。工程優(yōu)化中前三步均是在無網(wǎng)絡(luò)負(fù)載情況下完成，而在全網(wǎng)優(yōu)化階段必須進行模擬加載優(yōu)化。全網(wǎng)優(yōu)化的測試路線選擇可以是一條或多條，一般應(yīng)遵循下列原則：

（1）穿越盡可能多的基站；

（2）包含網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)的主要道路；

（3）在測試路線上車輛能以不同的速度行駛；

（4）包含不同的電波傳播環(huán)境；

（5）路線應(yīng)穿越基站的重疊覆蓋區(qū)。

?運維優(yōu)化

運維優(yōu)化主要是指系統(tǒng)在正式投入商用后至下一次網(wǎng)絡(luò)擴容之前，為保持和提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源而開展的日常優(yōu)化工作。運維優(yōu)化不涉及較大的網(wǎng)絡(luò)投資，其工作重點是改善客戶的感知度。

運維優(yōu)化貫穿于網(wǎng)絡(luò)運營維護的全過程。網(wǎng)絡(luò)投入商用后，運營維護和優(yōu)化是相輔相成的。維護側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)性能的監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)故障的處理、用戶投訴的響應(yīng)和系統(tǒng)升級管理，其解決的問題往往是顯而易見的故障性問題；而優(yōu)化則側(cè)重于通過網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)故障、用戶投訴等信息的統(tǒng)計，進行問題分析、定位和處理，其解決的問題可以是故障性問題，也可以是系統(tǒng)性問題，但往往是難以實時發(fā)現(xiàn)和解決的問題。

維護過程中記錄的數(shù)據(jù)是日常優(yōu)化的基礎(chǔ)，而日常優(yōu)化則反過來改善網(wǎng)絡(luò)性能，降低維護的難度。運維優(yōu)化的工作內(nèi)容主要針對全局性或者局部性的網(wǎng)絡(luò)KPI（Key?Performance?Indication）問題，通過性能指標(biāo)統(tǒng)計、測試評估網(wǎng)絡(luò)性能，對問題進行分析定位，提出針對性的解決方案實現(xiàn)KPI的優(yōu)化。根據(jù)優(yōu)化范圍，運維優(yōu)化可分為單站優(yōu)化、片區(qū)優(yōu)化和系統(tǒng)級優(yōu)化，單站優(yōu)化、片區(qū)優(yōu)化和系統(tǒng)級優(yōu)化的流程基本相同。

與工程優(yōu)化不同的是，運維優(yōu)化是長期和循環(huán)式的工作，工作內(nèi)容較為繁雜，需要具備豐富優(yōu)化經(jīng)驗的工程師。