LiaoL童鞋
軟件測試領域不乏很多理論知識，專業(yè)技能還是實戰(zhàn)經驗都非常出色的測試人員，但很多人卻經常遇到晉升困難，面試獲取通關率低的問題。自檢本身專業(yè)度是綽綽有余的，但大多數理解的所謂專業(yè)，都狹隘的歸結為硬技能了，而太過“專業(yè)”恰恰無法甚至沒有時間去思考其他軟技能。公司質量組內有個非常出色的測試人員，專業(yè)度是我們團隊里最強的，包括定位問題，維護測試環(huán)境以及用例的結構化設計總能一針見血。但有段時間開例會時，他總會抱怨自己與開發(fā)人員的溝通成本太高，有時開發(fā)人員不能理解自己的辛苦排查問題，或是有些底層框架人員不配合自己的工作，希望其他人多配合自己的工作，否則每天會浪費很多時間在無效溝通上。聽了他的描述后，意識到確實是一個問題，但反過來想，溝通能力又怎不是一個測試人員應該具備的條件之一呢，或者也是工作技能。測試人員除與開發(fā)溝通外，還要與產品經理，UI UE設計師，項目經理，測試經理甚至客戶以及領導層溝通，而非一味地做自己的技術。所以，光掌握純粹的技術并不可行，只有軟硬技能并行才能勝任測試工作。 測試人員必須具備的軟技能如下， 一，系統(tǒng)思維能力 無論是出軟件測試方案，還是用例設計，測試建模，場景化分析等都需要具備一定的系統(tǒng)思維，環(huán)環(huán)相扣，把遺漏風險降到最低。也是個人提升的必備 二，項目管理能力 測試人員最終的目標是評估質量風險與風險控制，但質量并非是靠測試測出來的，而是在產品未孵化前的規(guī)劃就開始了，所以了解整個項目管理流程才可以實現對各個階段的質量把控。 三，溝通表達能力 以上案例中已提到過，無論是日常工作與其他跨部門團隊的溝通還是晉升的競聘環(huán)節(jié)，以及面試過程中對自我的展示，都需要良好的溝通表達，再優(yōu)秀的技術也需要靠表達去實現繼承和運用。 四，領導管理技能 測試人員的發(fā)展方向除了專家路線就是管理方向，當然技術管理還是要以技術為本的，所以領導力會顯得尤其重要，但無論專家還是管理路線，擁有一定經驗后需要做出決策以及測試策略如何讓別人信服就需要一定的領導力了，而領導力是可以有意培養(yǎng)的，如尊重法則，導航法則，影響力法則等，如何提出意見讓其他團隊樂意接受也是一門學問。 五，觀察能力 一般，做過技術人員面試官的都會有些微表情，或面試心理學的知識儲備，如何快速識別需要靠長期的細節(jié)觀察能力來判斷候選人。知己知彼百戰(zhàn)百勝，不僅僅是面試官還有一些測試人員轉為業(yè)務專家或顧問后會更有學習的必要。 六，導師能力 有一定經驗的測試人員即使沒做到管理層，也會被委任做某個方向的導師或培訓人員，這時如何從自己學習到傳播給他人知識會有個轉變，也是工作的一部分，為測試組知識庫與技術儲備貢獻力量。工作一定時間后，就需要有意識的培養(yǎng)這方面的能力了。
小蘋果草莓心
很多朋友都會咨詢：軟件測試要學些什么。有的人說的很簡單，有的人說的很多，我認為都對。但是，如果學的很簡單，比如只學過手動測試，那么在今后的發(fā)展過程中，勢必要遇到瓶頸。而遇到瓶頸，想要突破，就必須得加緊學習了。突破瓶頸如何突破現有的瓶頸？當測試人員入職后，測試人員不能僅僅做好本職工作，還需要思考如何將工作做的更快，更好；思考是不是還有其他方式完成工作。下面給大家介紹下突破瓶頸需要的能力，以及學習方向。代碼能力測試人員不需要學習ssh框架、mvc框架。但是測試人員選擇的開發(fā)語言要與公司常用開發(fā)語言一致。達到能看到開發(fā)寫的邏輯就可以了，進階的話，測試人員可以自己利用公司的框架寫一點小的項目，這樣可以更加理解開發(fā)的工作方式，易錯點。很多時候，你會發(fā)現有些功能點的問題好的測試工程師一眼就發(fā)現了，因為他們也錯過。溝通能力溝通能力是作為測試很關鍵的一個能力，開發(fā)、運維、客戶等角色都需要測試人員去溝通。有時候還需要測試人員去協(xié)調資源。如果只是悶頭測試，那你的眼界只能局限于一小塊，整天只能唉聲嘆氣抱怨為啥提交質量這么次，客戶老罵人了。測試知識廣度當測試人員要晉升高級、資深測試的時候，測試人員需要給公司看出他們的價值，測試人員和新員工的區(qū)別。此時，測試人員不光要在業(yè)務上有自己的見解，在測試技術上也要有所涉及。了解那些技術會對測試效率有提升，為公司省錢。自動化測試、性能測試、白盒測試、灰盒測試、接口測試、混淆測試等等，不光要理解名字，建議能自己實際操作下?？粗茈y的東西，上手了就沒那么難了。測試知識深度當測試人員專注于測試的時候，一定要選個方向。自動化還是性能？不建議選擇業(yè)務專家或者測試管理，前者太難，后者容易被淘汰。作為一名性能測試、自動化測試都有涉獵的人來說，比較推薦大家入門自動化方向。需要學習的東西較少，大公司招聘的很多。作為自動化測試來說，需要學習單元測試、接口測試、UI自動化測試，需要深入學習代碼、框架。這些基本就夠了。
櫻桃大丸子子
關于爸媽在線爸媽在線始創(chuàng)于2007年3月。2009年12月成功改制為深圳市爸媽在線心理咨詢股份有限公司(以下簡稱爸媽在線);注冊資金1000萬?？偛吭O在中國深圳。擁有中國及世界上最大的心理工作者中英文搜索網站。是專門為心理工作者提供向全社會心理服務的平臺。爸媽在線以心靈和諧、家庭和諧、社會和諧為使命，以讓世界的每一個家庭都能享受高品質的心理服務和創(chuàng)造社會和諧為指導思想，為全人類心靈和諧服務。爸媽在線已在中國設立了：爸媽幸福工程，組織與員工提升(OEP)中心，社工導師培訓中心，危機干預中心，總部心理服務中心，總部職業(yè)培訓中心，心理研究院，心理咨詢師資格認證培訓學院，心理職業(yè)實操網絡培訓學院，32個心理職業(yè)(新職業(yè))培訓學院，35個心理研究所，17個中小學生、網癮等培訓基地。爸媽在線已在7個國家設立了爸媽在線心理服務分部;在中國的34個省(臺灣、香港、澳門)設立了爸媽在線心理發(fā)展中心，在213個地級市、1386個縣級城市設立了爸媽在線心理服務中心。
小饞貓兒richard
我轉行學習過軟件測試，現在已經工作一年了。我有高級測試工程師證，國家認證的測試工程師證分為5級，考試內容比較簡單，覆蓋面比較廣泛，包含如下內容： 軟件測試環(huán)境的搭建 軟件用例的編寫方法 軟件測試計劃和缺陷 白盒測試 自動測試工具的使用 軟件測試的相關法律規(guī)范 考試分上機和筆試兩部分，上機部分就是根據測試用例進行測試，寫出測試結果就可以；以上內容都有涉獵的話，筆試得80分還是沒問題的。我看過一本書比較實用，是《軟件測試的藝術》，美國的一位前輩寫的，涉及的范圍比較廣，內容也比較詳盡。就測試法律規(guī)范方面的問題，其實不用看書，在網上搜一下，相關的內容也不是很多，考試中大部分是判斷，很少部分是填空。 祝你好運！
sojisubyun
一、業(yè)務分析能力1.分析整體業(yè)務流程不了解整個公司的業(yè)務，根本就沒辦法進行測試2.分析被測業(yè)務數據了解整個業(yè)務里面所需的數據有哪些?哪些是需要用戶提供的?哪些是自己提供的?有哪些可以是假數據?有哪些必須是真數據?添加數據的時候可以用哪個庫?明白了整個軟件的數據庫架構，才能知道哪一個數據是從哪一個表里頭帶出來的，它的邏輯是什么，有沒有連帶關系。3.分析被測系統(tǒng)架構用什么語言開發(fā)的?用的是什么服務器?測試它的話需要用什么樣的環(huán)境進行測試?整體的測試環(huán)境是什么樣的?如果缺少了，需要進行環(huán)境搭建，架構搭建。一般去一家新公司之后，架構是搭建好的，了解它即可，熟悉之前的這些老員工們使用什么樣的架構去做的。4.分析被測業(yè)務模塊整個軟件有哪些模塊，比如說首頁面、注冊頁面、登錄頁面、會員頁面、商品詳情頁面、優(yōu)惠券頁面等等明白有多少個模塊需要測試，每個模塊之間的連帶關系，進而怎樣進行人員分工5.分析測試所需資源我需要幾臺計算機，需要幾部手機，手機需要什么樣的系統(tǒng)，什么樣的型號。比如測一個網站的性能的時候，電腦的配置達不到測試并發(fā)5000人的標準，要么升級電腦的硬件配置，要么多機聯合，多機聯合時需要幾臺電腦，都需要提前籌劃。6.分析測試完成目標我的性能目標是什么樣的?我的功能目標是什么樣的?我要上線達到的上線標準是什么樣的?性能目標，比如我要達到并發(fā)5000人的時候，CPU占用率不能高于70%，內存占用率不能高于60%，響應時間不能超過5秒功能目標，比如整體的業(yè)務流程都跑通，所有的分支流程都沒有問題，所有的接口都能夠互相調用，整體的UI界面沒有問題，兼容性沒有問題等把這些問題都弄清楚，測試的思路會非常的清晰二、缺陷洞察能力1.一般缺陷的發(fā)現能力至少你要滿足一般缺陷的發(fā)現能力，這個是最基本的，如果要連最簡單的一般的缺陷都發(fā)現不了的話，別說優(yōu)秀測試工程師了，你說你是測試我都不信2.隱性問題的發(fā)現能力在軟件的測試過程當中有一些缺陷藏的比較深，有的是性能方面的問題，有的是功能方面的問題，它需要有一些設定特定的條件的情況下才會出現這樣的問題。比如說買雙鞋必須選擇的是什么品牌，必須選擇是紅顏色，必須選擇44號，而且必須選擇用特定的支付方式才會出現這樣的bug的時候，那么這種就屬于特別隱性的bug，對于這樣的問題的發(fā)現能力一定要比別人更強，要找到一些別人可能發(fā)現不了的bug3.發(fā)現連帶問題的能力當發(fā)現了一個缺陷之后，能夠想到通過這個缺陷可能會引發(fā)其他哪個地方出現問題，這就叫做連帶的問題。而不是說發(fā)現這一個bug之后提了這一個就算完了，一定要有一個察覺，可能其他地方也存在這樣的問題。4.發(fā)現問題隱患的能力有些軟件里邊可能有一些操作模塊，或者是代碼寫的接口，表面上沒有什么問題，但是它是有隱患的，比如說這個接口寫的不穩(wěn)定，當他傳的數據有一些問題的時候，可能它最后返回的結果就是報錯就是報404或者報亂碼。5.盡早發(fā)現問題的能力如果你只能停留在界面級別的話，那你根本就沒有辦法達到盡早發(fā)現問題的這個能力你必須要等到前端人員把每個界面都做好了之后才能進入測試，而我能比你早一個月進入測試了，然后我比你結束測試時間快一個月，而你又比我晚一個月，那么咱倆的薪資一下就拉開了6.發(fā)現問題根源的能力需要知道這個缺陷它到底是由什么原因產生的，是屬于什么類型的缺陷，是ui前端人員做的問題，還是后臺接口人員做的問題?不僅要找到這個bug，還要知道這個bug產生的原因，這樣的測試人員是非常棒的，而且很是受人尊敬，提bug的方式也就不一樣了三、團隊協(xié)作能力1.合理進行人員分工2.協(xié)助組員解決問題3.配合完成測試任務4.配合開發(fā)重現缺陷5.督促項目整體進度6.出現問題勇于承擔四、專業(yè)技術能力1.掌握測試基礎知識2.嫻熟運用測試工具熟悉工具和熟練使用工具完全是兩個概念，熟悉工具基本上等同于不會，遇到過很多簡歷上寫會使用什么什么工具，都沒有實際能力。比如loadrunner只會一個簡單的錄制，增強一下腳本，覺得會用了，那知識會用了1/5，其他4/5 都不會。3.了解工具操作原理它是怎么樣給服務器發(fā)送請求的，是用什么樣的方式去發(fā)送請的，是用什么樣的方式去監(jiān)控的，它的操作原理是什么樣的，咱們要把這件事情搞清楚，這樣的話能有助于更好的去使用這些東西。包括一些請求的協(xié)議，每個協(xié)議代表什么意思，它是用來干什么的。4.自主完成測試任務一定要能夠自己完成一個獨立的內容，獨立的工作，這件事情領導你交給我好了，放心我能給你搞定，要的是這樣的人5.找出問題出現原因找出缺陷的時候，不僅要看它的表面，還要看它的本質6.提供問題解決方案發(fā)現問題不是能力，發(fā)現問題并提出解決方案才是真的能力7.提供完整測試報告測試報告能夠說明你表達的清不清楚?領導能不能看懂?還有就是能不能夠把你整個測試的過程給它梳理得非常詳細，人家能夠通過你的報告，能夠了解到整個的項目的情況，而不是只了解一個片面的情況8.了解相關技術領域觸類旁通
優(yōu)質工程師考試問答知識庫
