新月之垣
一、根據(jù)思維的憑借物和解決問題的方式，可以把思維分為直觀動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維 1．直觀動作思維 直觀動作思維又稱實踐思維，是憑借直接感知，伴隨實際動作進行的思維活動。實際動作便是這種思維的支柱。幼兒的思維活動往往是在實際操作中，借助觸摸、擺弄物體而產生和進行的。例如，幼兒在學習簡單計數(shù)和加減法時，常常借助數(shù)手指，實際活動一停止，他們的思維便立即停下來。成人也有動作思維，如技術工人在對一臺機器進行維修時，一邊檢查一邊思考故障的原因，直至發(fā)現(xiàn)問題排除故障為止，在這一過程中動作思維占據(jù)主要地位。不過，成人的動作思維是在經驗的基礎上，在第二信號系統(tǒng)的調節(jié)下實現(xiàn)的，這與尚未完全掌握語言的兒童的動作思維相比有著本質的區(qū)別。 2．具體形象思維 具體形象思維是運用已有表象進行的思維活動。 表象便是這類思維的支柱。表象是當事物不在眼前時，在個體頭腦中出現(xiàn)的關于該事物的形象。人們可以運用頭腦中的這種形象來進行思維活動。在幼兒期和小學低年級兒童身上表現(xiàn)得非常突出。如兒童計算3+4＝7，不是對抽象數(shù)字的分析、綜合，而是在頭腦中用三個手指加上四個手指，或三個蘋果加上四個蘋果等實物表象相加而計算出來的。形象思維在青少年和成人中，仍是一種主要的思維類型。例如，要考慮走哪條路能更快到達目的地，便須在頭腦中出現(xiàn)若干條通往目的地的路的具體形象，并運用這些形象進行分析、比較來作出選擇。在解決復雜問題時，鮮明生動的形象有助于思維的順利進行。藝術家、作家、導演、工程師、設計師等都離不開高水平的形象思維。學生更需要形象思維來理解知識，并成為他們發(fā)展抽象思維的基礎。 形象思維具有三種水平：第一種水平的形象思維是幼兒的思維，它只能反映同類事物中的一些直觀的、非本質的特征；第二種水平的形象思維是成人對表象進行加工的思維；第三種水平的形象思維是藝術思維，這是一種高級的、復雜的思維形式。通常所說的形象思維是指第一種水平。 3．抽象邏輯思維 抽象邏輯思維是以概念、判斷、推理的形式達到對事物的本質特性和內在聯(lián)系認識的思維。 概念是這類思維的支柱。概念是人反映事物本質屬性的一種思維形式，因而抽象邏輯思維是人類思維的核心形態(tài)。科學家研究、探索和發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律，學生理解、論證科學的概念和原理以及日常生活中人們分析問題、解決問題等，都離不開抽象邏輯思維。小學高年級學生的抽象邏輯思維得到了迅速發(fā)展，初中生這種思維已開始占主導地位。初中一些學科中的公式、定理、法則的推導、證明與判斷等，都需要抽象邏輯思維。 兒童思維的發(fā)展，一般都經歷直觀動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維三個階段。成人在解決問題時，這三種思維往往是相互聯(lián)系，相互補充，共同參與思維活動，如進行科學實驗時，既需要高度的科學概括，又需要展開豐富的聯(lián)想和想象，同時還需要在動手操作中探索問題癥結所在。 二、根據(jù)思維過程中是以日常經驗還是以理論為指導來劃分，可以把思維分為經驗思維和理論思維 1．經驗思維 經驗思維是以日常生活經驗為依據(jù)，判斷生產、生活中的問題的思維。例如，人們對“月暈而風，礎潤而雨”的判斷；兒童憑自己的經驗認為“鳥是會飛的動物”；人們通常認為“太陽從東邊升起，往西邊落下”等都屬于經驗思維。 2．理論思維 理論思維是以科學的原理、定理、定律等理論為依據(jù)，對問題進行分析、判斷的思維。例如，根據(jù)“凡綠色植物都是可以進行光合作用的”一般原理，去判斷某一種綠色植物的光合作用?？茖W家、理論家運用理論思維發(fā)現(xiàn)事物的客觀規(guī)律。教師利用理論思維傳授科學理論，學生運用理論思維學習理性知識。 三、根據(jù)思維結論是否有明確的思考步驟和思維過程中意識的清晰程度，可以把思維分為直覺思維和分析思維 1．直覺思維 直覺思維是未經逐步分析就迅速對問題答案作出合理的猜測、設想或突然領悟的思維。例如，醫(yī)生聽到病人的簡單自述，迅速作出疾病的診斷；公安人員根據(jù)作案現(xiàn)場情況，迅速對案情作出判斷；學生在解題中未經逐步分析，就對問題的答案作出合理的猜測、猜想等的思維。 2．分析思維 分析思維是經過逐步分析后，對問題解決作出明確結論的思維。例如，學生解幾何題的多步推理和論證；醫(yī)生面對疑難病癥的多種檢查、會診分析等的思維。 四、根據(jù)解決問題時的思維方向，可以把思維分為聚合思維和發(fā)散思維 1．聚合思維 聚合思維又稱求同思維、集中思維，是把問題所提供的各種信息集中起來得出一個正確的或最好的答案的思維。例如，學生從各種解題方法中篩選出一種最佳解法；工程建設中把多種實施方案經過篩選和比較找出最佳的方案等的思維。 2．發(fā)散思維 發(fā)散思維又稱求異思維、輻射思維，是從一個目標出發(fā)，沿著各種不同途徑尋求各種答案的思維。例如，數(shù)學中的“一題多解”；科學研究中對某一問題的解決提出多種設想；教育改革的多種方案的提出等的思維。 聚合思維與發(fā)散思維都是智力活動不可缺少的思維，都帶有創(chuàng)造的成分，而發(fā)散思維最能代表創(chuàng)造性的特征。 五、根據(jù)思維的創(chuàng)新成分的多少，可以把思維分為常規(guī)思維和創(chuàng)造性思維 1．常規(guī)思維 常規(guī)思維是指人們運用已獲得的知識經驗，按慣常的方式解決問題的思維。例如，學生按例題的思路去解決練習題和作業(yè)題，學生利用學過的公式解決同一類型的問題等。 2．創(chuàng)造性思維 創(chuàng)造性思維是指以新異、獨創(chuàng)的方式解決問題的思維。例如，技術革新、科學的發(fā)明創(chuàng)造、教學改革等所用到的思維都是創(chuàng)造性思維等。
吃出新味來
1、根據(jù)你的經驗說說你對軟件測試/質量保證的理解？軟件質量保證與測試是根據(jù)軟件開發(fā)階段的規(guī)格說明和程序的內部結構而精心設計的一批測試用例（即輸入數(shù)據(jù)和預期的輸出結果），并利用這些測試用例去運行程序，以發(fā)現(xiàn)錯誤的過程。它是對應用程序的各個方面進行測試以檢查其功能、語言有效性及外觀排布.2、軟件測試的流程是什么？需求調查: 全面了解您的系統(tǒng)概況、應用領域、軟件開發(fā)周期、軟件開發(fā)環(huán)境、開發(fā)組織、時間安排、功能需求、性能需求、質量需求及測試要求等根據(jù)系統(tǒng)概況進行項目所需的人員、時間和工作量估計及項目報價。制定初步的項目計劃: 在與您充分共同和協(xié)商的基礎上制定我們的測試計劃。測試準備: 組織測試團隊、培訓、建立測試和管理環(huán)境等。測試設計: 按照測試要求進行每個測試項的測試設計，包括測試用例的設計及測試腳本的開發(fā)等。測試實施: 按照測試計劃進行實施測試。測試評估: 根據(jù)測試的結果，出具測試評估報告。3、(1) 你對SQA的職責和工作活動(如軟件度量)的理解：SQA就是獨立于軟件開發(fā)的項目組，通過對軟件開發(fā)過程的監(jiān)控，來保證軟件的開發(fā)流程按照指定的CMM規(guī)程（如果有相應的CMM規(guī)程），對于不符合項及時提出建議和改進方案，必要是可以要高層經理匯報以求問題的解決。通過這樣的途徑來預防缺陷的引入，從而減少后期軟件的維護成本。SQA主要的工作活動包括制定SQA工作計劃，參與階段產物的評審，進行過程質量、功能配置及物理配置的審計等;對項目開發(fā)過程中產生的數(shù)據(jù)進行度量等等；(2) 說說你對軟件配置管理的理解：項目在開發(fā)的過程中要用相應的配置管理工具對配置項（包括各個階段的產物）進行變更控制，配置管理的使用取決于項目規(guī)模和復雜性能及風險的水平。軟件的規(guī)模越大，配置管理就顯得越重要。還有在配置管理中，有一個很重要的概念，那就是基線，是在一定階段各個配置項的組合，一個基線就提供了一個正式的標準，隨后的工作便基于此標準，并且只有經過授權后才能變更這個標準。配置管理工具主要有CC,VSS,CVS等，偶只用過CVS，對其它的不熟悉(3) 怎樣寫測試計劃和測試用例：簡單點，測試計劃里應有詳細的測試策略（測試方法等），合理詳盡的資源安排等，至于測試用例，那是依賴于需求（包括功能與非功能需求）是否細化到功能點，是否可測試等。(4) 說說主流的軟件工程思想(如CMM，CMMI，RUP，XP，PSP，TSP等)的大致情況以及對它們的理解：CMM:SW Capability Maturity Model 軟件能力成熟度模型,其作用是用于軟件過程的改進、評估及軟件能力的評鑒CMMI:Capability Maturity Model Integration能力成熟度模型集成CMMI融入了大部分最新的軟件管理實踐，同時彌補了SW-CMM模型中的缺陷RUP:rational unified process 是軟件工程化過程。XP：extreme program，即極限編程的意思，適用于小型團隊的軟件開發(fā)，想上面第三個問題就可以結合原型法采用這樣的開發(fā)流程。要明白測試對于xp開發(fā)的重要性，強調測試（重點是單元測試）先行的理念。編程可以明顯提高代碼的質量，持續(xù)集成對于快速定位問題很有好處。PSP ,TSP 分別是個體軟件過程（Personal Software Process），群組軟件過程（Team Software Process）大家都知道，CMM只是告訴你怎么做但并沒有告訴你如何做，所以PSP/TSP就是告訴你企業(yè)在實施CMM的過程中如何做，PSP強調建立個人技能（如何制定計劃、控制質量及如何與其他人相互協(xié)作等等）而TSP著重于生產并交付高質量的軟件產品（如何有效地規(guī)劃和管理所面臨的項目開發(fā)任務等等）?？傊瑔渭儗嵤〤MM，永遠不能真正做到能力成熟度的升級，只有將實施CMM與實施PSP和TSP有機地結合起來，才能發(fā)揮最大的效力。因此，軟件過程框架應該是CMM/PSP/TSP的有機集成。4、還有問一下你是怎樣保證軟件質量的，也就是說你覺得怎樣才能最大限度地保證軟件質量？測試并不能夠最大限度的保證軟件的質量，軟件的高質量是開發(fā)和設計出來的，而不是測試出來的，它不僅要通過對軟件開發(fā)流程的監(jiān)控，使得軟件開發(fā)的各個階段都要按照指定的規(guī)程進行，通過對各個階段產物的評審，QA對流程的監(jiān)控，對功能及配置的審計來達到開發(fā)的最優(yōu)化。當然測試也是保證軟件質量的一個重要方式，是軟件質量保證工程的一個重要組成部分。5、然后緊接著就基于目前中國的國情，大多數(shù)公司的軟件項目進度緊張、人員較少、需求文檔根本沒有或者很不規(guī)范，你認為在這種情況下怎樣保證軟件的質量？(大多數(shù)公司最想知道的就是在這種困難面前你該怎么保證軟件的質量，因為這些公司一般就是這種情況—–既不想投入過多又想保證質量，faint )出現(xiàn)以上的情況，如果僅僅想通過測試來提高軟件質量，那幾乎是不可能，原因是沒有足夠的時間讓你去測試，少而不規(guī)范的文檔導致測試需求無法細化何談足夠且有針對性進行測試。所以，作為公司質量保證的你應該先和項目經理確定符合項目本身最適合的軟件生命周期模型（比如RUP的剪裁，原型法）,明確項目的開發(fā)流程并督促項目組按照此流程開展工作，所有項目組成員（項目經理更加重要）都要制定出合理的工作計劃，加強代碼的單元測試，在客戶既定的產品交付日期范圍之內，進行產品的持續(xù)集成等等，如果時間允許可以再配合客戶進行必要的系統(tǒng)功能測試。6、一個測試工程師應具備那些素質和技能？1、掌握基本的測試基礎理論 ；2、本著找出軟件存在的問題的態(tài)度進行測試,即客觀吧,不要以挑刺形象出現(xiàn)3、可熟練閱讀需求規(guī)格說明書等文檔 ；4、以用戶的觀點看待問題5、有著強烈的質量意識 ；6、細心和責任心 ；7、良好的有效的溝通方式(與開發(fā)人員及客戶)8、具有以往的測試經驗 ；能夠及時準確地判斷出高危險區(qū)在何處.7、做好軟件測試的一些關鍵點1.測試人員必須經過測試基礎知識和理論的相關培訓。2.測試人員必須熟悉系統(tǒng)功能和業(yè)務。3.測試必須事先要有計劃，而且測試方案要和整個項目計劃協(xié)調好4.必須事先編寫測試用例，測試執(zhí)行階段必須根據(jù)測試用例進行5.易用性，功能，分支，邊界，性能等功能性和非功能性需要都要進行測試6.對于復雜的流程一定要進行流程分支，組合條件分析，再進行等價類劃分準備相關測試數(shù)據(jù)7.測試設計的一個重要內容是要準備好具體的測試數(shù)據(jù)，清楚這個測試數(shù)據(jù)是測哪個場景或分支的8.個人任務平均每三個測試用例至少應該發(fā)現(xiàn)一個BUG，否則只能說明測試用例質量不好9.除了每日構建的冒煙測試可以考慮測試自動化外，其它暫時都不要考慮去自動化。8、軟件測試員自身素質培養(yǎng)（1）首先，應對軟件測試感興趣和對自己有自信，如果具備了這兩點，那么在開發(fā)過程中不管遇到什么樣的困難，我相信你一定能克服。（2）善于懷疑，世界上沒有絕對正確的，總有錯誤的地方，具有叛逆心理，別人認為不可能發(fā)生的事，我卻認為可能發(fā)生。別人認為是對的，我卻認為不是對的。（3） 打破砂鍋問到底的精神，對于只出現(xiàn)過一次的bug，一定找出原因，不解決誓不罷休。（4） 保持一個良好的心情，否則可能無法把測試作好。不要把生活中的不愉快的情緒帶到工作中來。（5） 做測試時要細心，不是所有的bug都能很容易的找出，一定要細心才能找出這些bug。（6） 靈活一些，聰明一點，多制造一些容易產生bug的例子。（7） 在有條件的情況下，多和客戶溝通，他們身上有你所需要的。（8） 設身處地為客戶著想，從他們的角度去測試系統(tǒng)。（9） 不要讓程序員，以“這種情況不可能發(fā)生”這句話說服你，相反，你應該去說服他，告訴他在客戶心里，并不是這樣的。（10） 考慮問題要全面，結合客戶的需求、業(yè)務的流程、和系統(tǒng)的構架，等多方面考慮問題。（11）提出問題不要復雜化，這一點和前面的有點矛盾，如果你是一新手，暫時不要管這一點，因為最終將有你的小組成員討論解決。（12） 追求完美，對于新測試員來說，努力的追求完美，這對你很好，盡管有些事無法做到，但你應該去嘗試。（13）幽默感，能和開發(fā)小組很好的溝通是關鍵，試著給你的開發(fā)小組找一個“BUG殺手”，或對他們說“我簡直不敢相信，你寫的程序居然到現(xiàn)在沒有找到BUG”。（14）到此是不是對測試很有興趣呢？不過我要告訴你，測試過程中有酸甜苦辣，其中的滋味只有你知道，也許你會感到枯燥，要學會放松自己，去溜冰或做你喜歡做的事，不過，別放棄，因為你的自信告訴過你“你會是很優(yōu)秀的測試員”不是嗎？9、為什么要在一個團隊中開展軟件測試工作？因為沒有經過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質量，就好比ISO質量認證一樣，測試同樣也需要質量的保證，這個時候就需要在團隊中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時，從測試報告中得出軟件的質量情況。10、您所熟悉的軟件測試類型都有哪些？測試類型有：功能測試，性能測試，界面測試。功能測試在測試工作中占的比例最大，功能測試也叫黑盒測試。性能測試是通過自動化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負載條件來對系統(tǒng)的各項性能指標進行測試。負載測試和壓力測試都屬于性能測試，兩者可以結合進行。界面測試，界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對軟件的第一印象。11、您認為做好測試用例設計工作的關鍵是什么？白盒測試用例設計的關鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內部程序邏輯結果黑盒用例設計的關鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測試，以最少的用例在合理的時間內發(fā)現(xiàn)最多的問題軟件的黑盒測試意味著測試要在軟件的接口處進行。這種方法是把測試對象看做一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序內部的邏輯結構和內部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合它的功能說明。因此黑盒測試又叫功能測試或數(shù)據(jù)驅動測試。黑盒測試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：1、是否有不正確或遺漏的功能？2、在接口上，輸入是否能正確的接受？能否輸出正確的結果？3、是否有數(shù)據(jù)結構錯誤或外部信息（例如數(shù)據(jù)文件）訪問錯誤？4、性能上是否能夠滿足要求？5、是否有初始化或終止性錯誤？軟件的白盒測試是對軟件的過程性細節(jié)做細致的檢查。這種方法是把測試對象看做一個打開的盒子，它允許測試人員利用程序內部的邏輯結構及有關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試。通過在不同點檢查程序狀態(tài)，確定實際狀態(tài)是否與預期的狀態(tài)一致。因此白盒測試又稱為結構測試或邏輯驅動測試。白盒測試主要是想對程序模塊進行如下檢查：1、對程序模塊的所有獨立的執(zhí)行路徑至少測試一遍。2、對所有的邏輯判定，取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測一遍。3、在循環(huán)的邊界和運行的界限內執(zhí)行循環(huán)體。4、測試內部數(shù)據(jù)結構的有效性，等等。4、驗收測試是部署軟件之前的最后一個測試操作。驗收測試的目的是確保軟件準備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務。驗收測試是向未來的用戶表明系統(tǒng)能夠像預定要求那樣工作。經集成測試后，已經按照設計把所有的模塊組裝成一個完整的軟件系統(tǒng)，接口錯誤也已經基本排除了，接著就應該進一步驗證軟件的有效性，這就是驗收測試的任務，即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的那樣。12、測試計劃工作的目的是什么？測試計劃工作的內容都包括什么？其中哪些是最重要的？軟件測試計劃是指導測試過程的綱領性文件，包含了產品概述、測試策略、測試方法、測試區(qū)域、測試配置、測試周期、測試資源、測試交流、風險分析等內容。借助軟件測試計劃，參與測試的項目成員，尤其是測試管理人員，可以明確測試任務和測試方法，保持測試實施過程的順暢溝通，跟蹤和控制測試進度，應對測試過程中的各種變更。測試計劃和測試詳細規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系，測試計劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動的范圍、方法和資源配置，而測試詳細規(guī)格、測試用例是完成測試任務的具體戰(zhàn)術。所以其中最重要的是測試策略和測試方法（最好是能先評審）13、您認為做好測試計劃工作的關鍵是什么？1. 明確測試的目標，增強測試計劃的實用性編寫軟件測試計劃得重要目的就是使測試過程能夠發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，因此軟件測試計劃的價值取決于它對幫助管理測試項目，并且找出軟件潛在的缺陷。因此，軟件測試計劃中的測試范圍必須高度覆蓋功能需求，測試方法必須切實可行，測試工具并且具有較高的實用性，便于使用，生成的測試結果直觀、準確2．堅持“5W”規(guī)則，明確內容與過程“5W”規(guī)則指的是“What（做什么）”、“Why（為什么做）”、“When（何時做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”規(guī)則創(chuàng)建軟件測試計劃，可以幫助測試團隊理解測試的目的（Why），明確測試的范圍和內容（What），確定測試的開始和結束日期（When），指出測試的方法和工具（How），給出測試文檔和軟件的存放位置（Where）。3．采用評審和更新機制，保證測試計劃滿足實際需求測試計劃寫作完成后，如果沒有經過評審，直接發(fā)送給測試團隊，測試計劃內容的可能不準確或遺漏測試內容，或者軟件需求變更引起測試范圍的增減，而測試計劃的內容沒有及時更新，誤導測試執(zhí)行人員。4. 分別創(chuàng)建測試計劃與測試詳細規(guī)格、測試用例應把詳細的測試技術指標包含到獨立創(chuàng)建的測試詳細規(guī)格文檔，把用于指導測試小組執(zhí)行測試過程的測試用例放到獨立創(chuàng)建的測試用例文檔或測試用例管理數(shù)據(jù)庫中。測試計劃和測試詳細規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系，測試計劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動的范圍、方法和資源配置，而測試詳細規(guī)格、測試用例是完成測試任務的具體戰(zhàn)術。14、 您所熟悉的測試用例設計方法都有哪些？1．等價類劃分2．邊界值分析法3．錯誤推測法4．因果圖方法15、你的測試職業(yè)發(fā)展是什么？測試經驗越多，測試能力越高。所以我的職業(yè)發(fā)展是需要時間累積的，一步步向著高級測試工程師奔去。而且我也有初步的職業(yè)規(guī)劃，前3年累積測試經驗，按如何做好測試工程師的11，12點要求自己，不斷的更新自己改正自己，做好測試任務。17、你自認為測試的優(yōu)勢在哪里？優(yōu)勢在于我對測試堅定不移的信心和熱情，雖然經驗還不夠，但測試需要的基本技能我有信心在工作中得以發(fā)揮。18、當開發(fā)人員說不是BUG時，你如何應付？開發(fā)人員說不是bug，有2種情況，一是需求沒有確定，所以我可以這么做，這個時候可以找來產品經理進行確認，需不需要改動，3方商量確定好后再看要不要改。二是這種情況不可能發(fā)生，所以不需要修改，這個時候，我可以先盡可能的說出是BUG的依據(jù)是什么？如果被用戶發(fā)現(xiàn)或出了問題，會有什么不良結果？程序員可能會給你很多理由，你可以對他的解釋進行反駁。如果還是不行，那我可以給這個問題提出來,跟開發(fā)經理和測試經理進行確認,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其實有些真的不是bug，我也只是建議的方式寫進TD中，如果開發(fā)人員不修改也沒有大問題。如果確定是bug的話，一定要堅持自己的立場，讓問題得到最后的確認。
2013rabbit
工程師轉正工作總結
來到xx電子一轉眼已有兩個月有余，能成為xx的一份子，我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應有的價值。對我來說新工作剛剛起步，在這試用期里我感觸很多，在這里我做出如下總結：
一、工作回顧
加入xx電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關照與工作上的幫助。剛入公司時，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單，特別在設計和施工上有許多不懂的地方。經過這幾天的學習讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè)，對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目，剛開始工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經漸漸清晰明了，壓力也少了許多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。
二、工作計劃
公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點系統(tǒng)知識還掌握的不好。學知識就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學習弱點系統(tǒng)，通過電腦查資料，看專業(yè)書籍的方式，在一個月內了解它，熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。
今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進行設計規(guī)劃和技術施工。工作期間要做到，多看、多學、多想、多交流。這段時間活不是很多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對設計的了解，等到真正做項目工程時能學的更快，懂得更多，更專業(yè)。
三、努力方向
在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學會自省，對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查，或者問同事，問x哥和x哥，虛心向他們學習，同事的經驗要比我多的多是我學習的榜樣。剛開始肯定會有好多問題，比如說：技術表達不準確、理解的有錯誤等，在做方案時要是弄不明白會出很嚴重的錯誤的，這都是必須面對和解決的。
在公司里，敏捷的思維和全面的思考是必不可少的，要學會站在多種角度來看問題，這方面我做的不夠好，古話講“三思而后行”，說話要講方式方法，要想一想再說，特別是對待客戶上，要準確分析客戶的需求，還要讓客戶能聽的懂技術點，讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西，我們所做出的正是他所想要的，這樣贏得客戶對我們的信任，工作自然好辦了。
有多余的時間就不能浪費，要多根經理學習，建立起自己的一套學習方法，不斷鍛煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
工程師轉正工作總結
我于16年12月10日通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對《省建筑工程預算定額》也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結。
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習預算編制資料。雖然概預算編制的原理相同，但是《省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對省概預算編制資料進行了認真系統(tǒng)的學習，并堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的任務;與此同時，我還利用業(yè)余時間學會了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
3、卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計算工程數(shù)量，核對各項數(shù)據(jù)。為準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現(xiàn)場仔細查看。經過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。
4、積極著手5號地塊商住樓土建審核工作。從領導安排我負責該工程土建預算審核工作之后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時間內掌握工程的靜態(tài)和動態(tài)情況。為更好地維護公司利益，在決算時取得主動權，我把工程量計算工作提前到了現(xiàn)階段。經過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。此外，我還認真完成了XX年12月、XX年1月兩個月的進度支付預算以及前期發(fā)生的工程聯(lián)系單的審核，其中XX年12月核減預算萬元，XX年1月核減萬元，得到了部門領導的肯定。
5、其他方面：①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面;②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務能力;③主動與同事交流，熱情幫助他人;④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯(lián)歡演出。
二、努力的方向
1、充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加自學本科考試，鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準。
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。
總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
工程師轉正工作總結
在這幾年的工作中，經過單位領導的指導和同事的幫助，通過自身的不斷努力，無論是思想上，還是工作上，都取得了巨大的進步，讓我將從學校學到的知識運用到了技術工作中，理論與實踐相結合，鞏固了知識，學到了技術，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作態(tài)度方面
我一直遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。團結同事，積極發(fā)揚團隊精神，一起克服工作中的難點與困難。從做好本職工作入手，從我做起，從身邊的小事情做起，專心致志，刻苦專研，不斷豐富自己專業(yè)知識，不斷提高自己的技術工作能力。
二、專業(yè)技術方面
我認識到自己專業(yè)知識不足，技術經驗不強，需要學習很多東西，我就積極參與到從產品設計作圖，加工生產，測量檢測，組裝測試等各個生產環(huán)節(jié)中，通過各種渠道，無論是自己學習還是老員工的引導，不斷吸收新的知識并應用于實踐，勤學苦練，適時地對自己提出不同的要求，不同的挑戰(zhàn)，不斷自我反省，總結經驗教訓，提升自身能力的同時，彌補自身的某些不足，提高了自己的專業(yè)技術水平。
在領導的親切關懷和同事們的熱情請幫助下，經過不斷的努力和學習，掌握了一定的技術知識，積累了一定的技術工作經驗，具備了一定的技術工作能力，在今后的工作中，自己仍需加強學習，潛心研究，克服困難，使自己的專業(yè)技術水平不斷提高。
工程師轉正工作總結
我于20xx年3月5日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前在企管部擔任質量工程師兼合同、倉庫管理的職務，主要負責公司質量體系建立、資質認證、產品測試、合同管理、倉庫進出管理。
首先，非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。感謝公司領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。公司融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我很快融入公司這個大家庭，進入自己的工作角色。
經過這三個月時間的學習與努力，我已經熟悉了公司規(guī)章制度和工作流程，以及本崗位工作職責。通過不斷提升自己的工作能力，能夠按時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。以下是我的個人工作總結：
1、參加ISO9000：20xx質量管理體系內部審核員培訓，學習了ISO9000八項質量管理原則十二條基礎及術語：ISO9001：20xx標準的理解和實施。學習了質量管理體系審核和內部質量管理體系審核的相關知識。并順利通過了培訓考試，取得了內審員資格證書。
2、公司質量體系建立，格式修改，模板使用，繪制各個過程文件流程圖。
3、研究產品相關標準，并對產品進行功能測試。
4、準備3C認證和ISO認證所需的審核資料。
5、申請合同審批、蓋章，合同歸檔與分發(fā)。
6、倉庫進出貨物管理。每一次的進出庫都能夠及時辦理入庫、出庫手續(xù)，及時登記庫存臺賬。
7、領導安排的臨時任務。
在工作期間，我深深體會到質量工程師應該熟練掌握標準、審核知識和分析能力等，這樣才能建立一個有效運行的質量體系，這對一個生產類公司也是極其重要的。現(xiàn)今市場，人人關注質量，質量是公司生存的硬道理。有一個好的體系運行，才能有效的控制好產品的質量，才能有利于公司更好的發(fā)展。因此，今后我會更加努力工作，提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自我，不辜負領導的信任和栽培。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展竭盡全力，懇請領導予以批準。
工程師轉正工作總結
我于20xx年8月18日進入JF公司工作已有近三個月的時間，在這段時間的工作中，使我受益匪淺，學到許多以前未接觸的知識，對汽配行業(yè)有了更加深入的了解，對質量工程師的崗位有了更深刻的認識，深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作。
在第一個月的試用期中，我主要是熟悉日常工作流程和生產工藝要求，經常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式。在這期間，也是我出錯的高峰期，特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預見性和靈活性，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
現(xiàn)在通過三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，我可以認真、細致的完成本職工作，效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始，在今后的工作中我還有很長的路要走，我一定要克服不足，朝著以下幾個方向努力：
一、作為一個剛剛入職的新職員我擺正工作位置，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，勤奮學習專業(yè)知識，努力工作，認真履行好崗位的職責。
二、本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項專業(yè)知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三、鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、細致地的對待每一項工作。
五、提高與同事和客戶之間的溝通能力，以便更快的找到問題的原因提高工作效率。
三個月的試用期即將結束，這三個月下來我學到了很多，感悟了很多；我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪，在此我再一次感謝各位領導和同事的栽培與指導，我一定不會辜負你們對我的期望，在今后的學習和工作中我一定以積極、認真、負責的態(tài)度，熱情、細致地的對待每一件事，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量得到提高，較好地完成各項工作任務，成為一名優(yōu)秀的質量工程師。
熊貓大王
先說實施工程師，簡單說實施工程師就是把公司賣給客戶的軟件順利交付給客戶。給客戶調試好，并教會客戶如何使用，如果是大宗產品或者大客戶，還需要常駐做一些運維的工作，包括業(yè)務調研，方案制定，系統(tǒng)初始化，培訓等等工作。 實施工程師面試的時候一般都是根據(jù)工作內容來提問，除了會問到專業(yè)技術基礎知識之外，還會針對出差、加班、忠誠度、責任心、耐心等方面提問，比如說會問到的問題： 1、在項目實施過程中，使用者對產品提出了適合自己習慣的修改意見，但多個使用者相互矛盾，應該如何去處理？ 2、什么是DHCP？如何快速為多臺（20臺）電腦安裝操作系統(tǒng)？多臺電腦如何組網(wǎng)？什么是DHCP？如何快速為多臺（20臺）電腦安裝操作系統(tǒng)？多臺電腦如何組網(wǎng)？ 3、如果有一個不太懂電腦的客戶，你應該采取什么樣的方法去教他用公司的軟件產品？（面試耐心和細心） 4、你認為客戶服務的重點是什么？（回答的時候重點應該是服務的重點是溝通，溝通可以消除客戶的誤會和不滿，溝通可以提高客戶的感知度） 5、你對出差和加班怎么看？ 以上問題是比較常見的，除了問到了技術需要按照自己所學知識回答。其他問題都在衡量面試者的性格和思維方式是否能夠滿足崗位的需要。非技術類的面試題回答的時候要有目的性的回答，一定要好好組織語言，不要過多暴露自己的缺點，也不要總是喊口號，要實際一些?；卮鸬臅r候加入自己的一些思考和努力會更好。比如說客戶服務的重點，除了說到溝通，也要說一下自己的溝通心得，最好能舉小案例說明一下。
優(yōu)質工程師考試問答知識庫
