網(wǎng)絡工程師級考試大綱 一、考試說明 1． 考試要 （1） 熟悉計算機系統(tǒng)的基礎知識； （2） 熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識； （3） 理解計算機應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)方法； （4） 熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎知識； （5） 熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎知識； （6） 掌握網(wǎng)絡安全的基本技術和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7） 掌握計算機網(wǎng)絡體系結構和網(wǎng)絡協(xié)議的基本原理； （8） 掌握計算機網(wǎng)絡有關的標準化知識； （9） 掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術； （10） 掌握計算機網(wǎng)絡互聯(lián)技術； （11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡應用服務技術； （12） 理解接入網(wǎng)與接入技術； （13） 掌握網(wǎng)絡管理的基本原理和操作方法； （14） 熟悉網(wǎng)絡系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術，以及可靠性設計技術； （15） 理解網(wǎng)絡應用的基本原理和技術； （16） 理解網(wǎng)絡新技術及其發(fā)展趨勢； （17） 了解有關知識產(chǎn)權和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； （18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。 2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應用部門的要求進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網(wǎng)絡設備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡資源；作為網(wǎng)絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導助理工程師從事網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和管理工作。 3． 本級考試設置的科目包括： （1） 計算機與網(wǎng)絡知識，考試時間為150分鐘，筆試； （2） 網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計算機與網(wǎng)絡知識 1． 計算機系統(tǒng)知識 1．1 硬件知識 計算機結構 · 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件） · 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） · 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步） · 處理器性能 存儲器 · 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器） · 存儲系統(tǒng) · 主存與輔存 · 主存類型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統(tǒng)） · 高速緩存 · 輔存設備的性能和容量計算 輸入輸出結構和設備 · I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） · 輸入輸出設備類型和特性 嵌入式系統(tǒng)基礎知識 1．2 操作系統(tǒng)知識 基本概念 · 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時、實時、網(wǎng)絡、分布式) · 多道程序 · 內(nèi)核和中斷控制 · 進程和線程 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業(yè)管理 · 進程的狀態(tài)及轉換 · 進行調(diào)度算法（分時輪轉、優(yōu)先級、搶占） · 死鎖 · 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法） · 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制） · 作業(yè)的狀態(tài)及轉換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務、短作業(yè)優(yōu)先、高響應比優(yōu)先） 1．3 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術 · 系統(tǒng)架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） · 系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、Web計算、移動計算） 系統(tǒng)性能 · 性能設計（系統(tǒng)調(diào)整、響應特性） · 性能指標、性能評估（測試基準、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 · 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預估） · 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性） 2． 系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識 系統(tǒng)開發(fā)基礎知識 需求分析和設計方法 · 需求分析 · 結構化分析設計 · 面向對象設計 · 模塊設計、I/O設計、人機界面設計 開發(fā)環(huán)境 · 開發(fā)工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE） · 集中開發(fā)環(huán)境 測試評審方法 · 測試方法 · 評審方法 · 測試設計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試） 項目管理基礎知識 · 制定項目計劃 · 質量計劃、管理和評估 · 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑） · 配置管理 · 人員計劃和管理 · 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） · 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經(jīng)理） · 成本管理和風險管理 系統(tǒng)可審計性 · 審計方法、審計跟蹤 · 在系統(tǒng)中納入和可審計性 系統(tǒng)運行和維護知識 系統(tǒng)運行 · 系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡） · 系統(tǒng)成本管理 · 系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） · 用戶管理（ID注冊和管理） · 設備和設施管理（電源、空調(diào)設備、設備管理、設施安全和管理） · 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復過程、預防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） · 系統(tǒng)轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制） · 系統(tǒng)運行服務標準 系統(tǒng)維護 · 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） · 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護） · 硬件維護，軟件維護，維護合同 3． 網(wǎng)絡技術 網(wǎng)絡體系結構 · 網(wǎng)絡拓撲結構 · OSI/RM · 應用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） · 網(wǎng)絡層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） · 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播） 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 傳輸技術 · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） · 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步） · 多路復用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度） 傳輸控制 · 競爭系統(tǒng) · 輪詢/選擇系統(tǒng) · 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 · HDLC 交換技術（電路交換、存儲轉發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡和租用線路 網(wǎng)絡 網(wǎng)絡分類 · 按地域分類（LAN、MAN、WAN） · 按服務分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） · 按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） · 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN · LAN拓撲（總線型、星型、環(huán)型） · 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接 · 高速LAN技術（千兆以太網(wǎng)） · 無限LAN MAN常用結構 WAN與遠程傳輸服務 · 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務 · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務 · 衛(wèi)星通信服務、移動通信服務、國際通信服務 因特網(wǎng) · 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器） · 電子郵件（協(xié)議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術 網(wǎng)絡性能 · 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計） · 性能評估 · 排隊論的應用 網(wǎng)絡通信設備 傳輸介質和通信電纜 · 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） · 分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設備 · 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備 · 線路連接設備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡連接設備 · 網(wǎng)際連接設備（網(wǎng)關、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機） 網(wǎng)絡軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) · 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點 · 網(wǎng)路設備驅動程序（ODL、NDIS） · 網(wǎng)絡通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系統(tǒng) · 網(wǎng)絡設備功能 網(wǎng)絡管理 · 網(wǎng)絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理） · 網(wǎng)絡管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網(wǎng)絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網(wǎng)絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式網(wǎng)絡管理 網(wǎng)絡應用與服務 · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Telnet · 信息檢索 · 視頻點播 · 網(wǎng)絡會議 · 遠程教育 · 電子商務 · 電子政務 · CSCW和群件 4． 網(wǎng)絡安全 安全計算 保密性和完整性 · 私鑰和公鑰加密標準（DES、IDEA、RSA） · 認證（數(shù)字簽名、身份認證） · 完整性（SHA、MD5） · 訪問控制（存取權限、口令） 非法入侵和病毒的防護 · 防火墻 · 入侵檢測 · VPN、VLAN · 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 計算機病毒防護 可用性 · 文件的備份和恢復 安全保護 · 個人信息控制 · 匿名 · 不可跟蹤性 LAN安全 · 網(wǎng)絡設備可靠性 · 應付自然災害 · 環(huán)境安全性 · UPS 風險管理 風險分析和評估 應付風險的對策 · 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險） · 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案） 內(nèi)部控制 · 安全規(guī)章制度 · 安全策略和安全管理 5． 標準化知識 標準的制訂和獲取 標準的制訂和獲取過程 環(huán)境和安全性評估標準化 信息系統(tǒng)基礎設施標準化 標準 · 國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI） · 國家標準（GB） · 行業(yè)標準與企業(yè)標準 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX） 數(shù)據(jù)交換標準（EDIFACT、STEP、XML） 安全性標準 · 信息系統(tǒng)安全措施標準 · 計算機防病毒標準 · 計算機防非法訪問標準 · CC標準 · BS7799標準 標準化組織 · 國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美國標準化組織 · 歐洲工業(yè)標準化組織 · 中國國家標準化委員會 6． 信息化基礎知識 · 信息化意識 · 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 · 企業(yè)信息資源管理基礎知識 · 互聯(lián)網(wǎng)相關的法律、法規(guī)知識 · 個人信息保護規(guī)則 7． 計算機專業(yè)英語 · 掌握計算機技術的基本詞匯 · 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理 1． 網(wǎng)路系統(tǒng)的設計和構建 網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求定義 應用需求分析 · 應用需求的調(diào)研（應用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） · 網(wǎng)絡應用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)分析 · 現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構調(diào)研（服務器的數(shù)量和位置、客戶機的數(shù)量和位置、同時訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s 使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式） · 現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構分析 需求定義 · 功能需求（待實現(xiàn)的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性標準） · 維護和運行需求（運行和維護的費用） · 管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計 技術和產(chǎn)品的調(diào)研和評估 · 收集信息 · 采用的技術和產(chǎn)品的比較研究 · 采用的技術和設備的比較要點 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計 · 確定協(xié)議 · 確定拓撲結構 · 確定連接（鏈路的通信性能） · 確定結點（結點的處理能力） · 確定網(wǎng)絡的性能（性能模擬） · 確定可靠性措施 · 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實現(xiàn)安全措施的技術和設備的評估） · 網(wǎng)絡設備的選擇，制訂選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認 新網(wǎng)絡業(yè)務運營計劃 · 業(yè)務過程的確認 · 安裝計劃 · 轉換到新網(wǎng)絡的計劃 設計評審 網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和測試 安裝工作 · 事先準備 · 過程監(jiān)督 測試和評估 · 連接測試 · 安全性測試 · 性能測試 轉換到新網(wǎng)絡的工作計劃 2. 網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價 網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行和維護 用戶措施 · 用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商 制定維護和升級的策略和計劃 · 確定策略 · 設備的編址 · 審查的時間 · 升級的時間 維護和升級的實施 · 外部合同要點 · 內(nèi)部執(zhí)行要點 備份與數(shù)據(jù)恢復 · 數(shù)據(jù)的存儲與處置 · 備份 · 數(shù)據(jù)恢復 網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置管理 · 設備管理 · 軟件 · 網(wǎng)絡配置圖 網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)視 · 網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡性能（LAN監(jiān)控器） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡故障 · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡安全（入侵檢測系統(tǒng)） · 性能監(jiān)視的檢查點 · 線路故障檢查點 · 安全監(jiān)視的檢查點 故障恢復分析 · 故障分析要點（LAN監(jiān)控程序） · 排除故障要點 · 故障報告撰寫要點 系統(tǒng)性能分析 · 系統(tǒng)性能分析要點 危害安全的對策 · 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） · 入侵檢測要點 · 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡系統(tǒng)的評價 系統(tǒng)評價 · 系統(tǒng)能力的限制 · 潛在問題分析 · 系統(tǒng)評價要點 改進系統(tǒng)的建議 · 系統(tǒng)生命周期 · 系統(tǒng)經(jīng)濟效益 · 系統(tǒng)的可擴充性 · 建議改進系統(tǒng)的要點 3. 網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)技術 網(wǎng)絡協(xié)議 · 商用網(wǎng)絡協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商務協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設計 · 硬件高可靠性技術 · 軟件高可靠性技術 · 系統(tǒng)維護高可靠性技術 · 容錯技術 · 通信質量 網(wǎng)絡設施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） · 接口 · 功能 遠程訪問服務器 · 功能和機制 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS） · 數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB · 倍速集線器（功能和機制） L2、L3、L4及多層交換機功能和機制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡應用服務 地址服務 · 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術） DNS（功能、機制） · 域名、FQDN 電子郵件（功能、機制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 郵件列表 · Web Mail 電子新聞（功能和機制、NNTP） Web服務（功能和機制、HTTP） 負載分布（Web交換） 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書） 服務機制 · 服務供應商、供應商漫游服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4. 網(wǎng)絡新技術 光纖網(wǎng) · ATM-PDS、STM-PDS · 無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) · 移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定無線接入（FWA） · 、、 · 微波接入（MMDS LMDS） · 衛(wèi)星接入 · 籃牙接入 主干網(wǎng) · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 通信服務 · 全天候IP連接服務（租用線路IP服務） · 本地IP網(wǎng)（NAPT） · Ipv6 網(wǎng)絡管理 · 基于TMN的網(wǎng)絡管理 · 基于CORMBA的網(wǎng)絡管理 網(wǎng)格結算