系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師屬于軟考中級(jí)資格考試，軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午考基礎(chǔ)知識(shí)科目，考試題型為客觀選擇題，滿分為75分，考試時(shí)間安排在上午9:00-11:30。軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午考試科目為基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間安排在上午9:00-11:30，考試范圍如下：1.信息化知識(shí) 信息化基礎(chǔ) 信息與信息化* 信息的定義、屬性和傳輸模型* 信息系統(tǒng)的定義和屬性* 信息化的概念* 信息技術(shù)發(fā)展及趨勢(shì) 信息化發(fā)展戰(zhàn)略* 信息化體系要素* 信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)* 信息化的指導(dǎo)思想、基本原則* 我國信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn) 電子政務(wù)和電子商務(wù) 電子政務(wù)* 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容* 電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則* 電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展方向和應(yīng)用重點(diǎn) 電子商務(wù)* 電子商務(wù)的定義、作用、體系結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)* 電子商務(wù)的類型* 電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化基礎(chǔ)* 工業(yè)和信息化的深度融合* 企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義* 我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn) 企業(yè)信息化的實(shí)踐* 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）* 客戶關(guān)系管理（CRM）* 供應(yīng)鏈管理（SCM）* 企業(yè)應(yīng)用集成 商業(yè)智能（BI） 商業(yè)智能的概念 商業(yè)智能的主要功能與層次 商業(yè)智能的相關(guān)技術(shù)和軟件 智慧城市 智慧城市的概念及內(nèi)涵 智慧城市的參考模型 我國智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo) 智慧城市建設(shè)的主要內(nèi)容2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè) 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展 信息系統(tǒng)集成的概念和發(fā)展 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的概念和發(fā)展 資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 信息技術(shù)服務(wù)與管理 信息技術(shù)服務(wù)的概念 信息技術(shù)服務(wù)的管理框架* IT服務(wù)管理（ITSM）的概念和主要內(nèi)容* ITSS的概念和主要內(nèi)容3.信息系統(tǒng)審計(jì) 信息系統(tǒng)審計(jì)的意義 信息系統(tǒng)審計(jì)的基本方法4.信息技術(shù)知識(shí) 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā) 信息系統(tǒng)建設(shè)的基本概念* 信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)* 信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容* 信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)* 方案設(shè)計(jì)* 系統(tǒng)架構(gòu) 軟件工程* 軟件需求分析與定義* 軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)* 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)* 軟件配置管理* 軟件過程管理* 軟件開發(fā)工具* 軟件復(fù)用 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)* 面向?qū)ο蟮幕靖拍? 統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模* 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析* 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì) 軟件架構(gòu)* 軟件架構(gòu)的定義* 軟件架構(gòu)的模式* 軟件架構(gòu)的分析與評(píng)估 基本信息系統(tǒng)集成技術(shù) 應(yīng)用集成技術(shù)* 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)* Web Service技術(shù)* J2EE架構(gòu)* .NET架構(gòu)* 軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）* 構(gòu)件和常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 軟件中間件 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)* 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議* Internet技術(shù)及應(yīng)用* 網(wǎng)絡(luò)分類* 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器* 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)* 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)* 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)* 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)* 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)* 綜合布線和機(jī)房工程* 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施* 網(wǎng)絡(luò)安全* 網(wǎng)絡(luò)管理 新一代信息技術(shù) 大數(shù)據(jù)* 大數(shù)據(jù)的概念* 大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)* 大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域和目標(biāo) 云計(jì)算* 云計(jì)算的概念和服務(wù)類型* 云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)* 發(fā)展云計(jì)算的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)* 發(fā)展云計(jì)算的主要任務(wù) 物聯(lián)網(wǎng)* 物聯(lián)網(wǎng)的概念* 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀* 物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)* 物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)* 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)* 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念* 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀* 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)* 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)＋* 互聯(lián)網(wǎng)＋的內(nèi)涵* 互聯(lián)網(wǎng)＋行動(dòng)5.項(xiàng)目管理一般知識(shí) 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)* 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念* 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)* 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點(diǎn) 項(xiàng)目的組織 組織的體系、文化與風(fēng)格 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目的生命周期 項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)* 項(xiàng)目生命周期的特征* 項(xiàng)目階段的特征* 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 項(xiàng)目過程 項(xiàng)目管理過程組 過程的交互6.立項(xiàng)管理 立項(xiàng)管理內(nèi)容 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法 項(xiàng)目建議書* 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容* 項(xiàng)目建議書的編制方法 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告* 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容* 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法 招投標(biāo)* 招投標(biāo)的主要過程和活動(dòng)* 招投標(biāo)文件的主要內(nèi)容 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和審批 項(xiàng)目的可行性研究* 可行性研究的主要內(nèi)容* 初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的方法* 項(xiàng)目論證評(píng)估的過程和方法* 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn) 選擇項(xiàng)目承建方* 招標(biāo)方式* 其他方式 承建方的立項(xiàng)管理 項(xiàng)目識(shí)別 項(xiàng)目論證* 承建方技術(shù)能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法* 項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法* 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法* 對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析 投標(biāo)* 組建投標(biāo)小組* 投標(biāo)文件編制方法* 投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn) 簽訂合同 招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn) 建設(shè)方與承建方簽訂合同的過程和要點(diǎn)7.項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目整體管理的含義、作用和過程 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容 制定項(xiàng)目章程* 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容* 項(xiàng)目章程制定的依據(jù)* 項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具* 項(xiàng)目章程制定的成果 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 編制初步范圍說明書 編制項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義和作用 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 編制項(xiàng)目管理計(jì)劃* 編制項(xiàng)目管理計(jì)劃過程* 編制項(xiàng)目管理計(jì)劃過程所采用的技術(shù)和工具* 編制項(xiàng)目管理計(jì)劃的依據(jù)和成果 項(xiàng)目執(zhí)行* 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行采用的主要技術(shù)和工具* 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)和成果* 監(jiān)控項(xiàng)目工作的工具和技術(shù)* 監(jiān)控項(xiàng)目工作的依據(jù)和成果 項(xiàng)目整體變更管理 項(xiàng)目變更的基本概念 變更管理的基本原則、組織機(jī)構(gòu)和工作流程簡介 變更管理的輸入 變更管理所采用的技術(shù)和工具 變更管理的輸出 變更管理與配置管理之間的關(guān)系 項(xiàng)目收尾管理 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容* 行政收尾和合同收尾* 項(xiàng)目驗(yàn)收* 項(xiàng)目總結(jié)* 項(xiàng)目審計(jì) 項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目收尾的依據(jù)和成果 項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)* 信息系統(tǒng)目標(biāo)評(píng)價(jià)* 信息系統(tǒng)過程評(píng)價(jià)* 信息系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)* 信息系統(tǒng)可持續(xù)性評(píng)價(jià)8.項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理的概念 項(xiàng)目范圍管理的含義及作用 項(xiàng)目范圍管理的主要過程 收集項(xiàng)目需求并編制范圍計(jì)劃 收集項(xiàng)目需求 編制范圍計(jì)劃過程的輸入 編制范圍計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具 編制范圍計(jì)劃過程的輸出 范圍定義 范圍定義* 范圍定義的內(nèi)容和作用* 范圍定義的輸入* 范圍定義的工具和技術(shù)* 范圍定義的輸出 范圍說明書* 項(xiàng)目論證* 系統(tǒng)描述* 項(xiàng)目可交付物的描述* 項(xiàng)目成功要素的描述 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）* WBS的作用和意義* WBS包含的內(nèi)容 WBS創(chuàng)建工作的輸入 創(chuàng)建WBS所采用的方法 WBS創(chuàng)建工作的輸出 項(xiàng)目范圍確認(rèn) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入 項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸出 項(xiàng)目范圍控制 項(xiàng)目范圍控制涉及的主要內(nèi)容 項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系 項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系 項(xiàng)目范圍控制的輸入 項(xiàng)目范圍控制所用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目范圍控制的輸出9.項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念 項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義及作用 項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過程 規(guī)劃進(jìn)度管理過程 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸入 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具與技術(shù) 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸出 定義活動(dòng) 定義活動(dòng)的輸入 定義活動(dòng)的工具與技術(shù) 定義活動(dòng)的輸出 活動(dòng)排序 活動(dòng)排序的輸入 活動(dòng)排序的工具和技術(shù)* 前導(dǎo)圖法* 箭線圖法* 確定依賴關(guān)系* 提前量與滯后量 活動(dòng)排序的輸出 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)資源的輸入 估算活動(dòng)資源的工具和技術(shù) 估算活動(dòng)資源的輸出 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸入 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的工具與技術(shù) 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸出* 獵考網(wǎng)判斷* 類比估算* 參數(shù)估算* 三點(diǎn)估算* 群體決策技術(shù)* 儲(chǔ)備分析 制定進(jìn)度計(jì)劃 制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入 制定進(jìn)度計(jì)劃的工具與技術(shù)* 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析* 關(guān)鍵路線法* 關(guān)鍵鏈法* 資源優(yōu)化技術(shù)* 建模技術(shù)* 提前量和滯后量* 進(jìn)度壓縮* 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出 控制進(jìn)度 控制進(jìn)度的概念、主要活動(dòng)和步驟 控制進(jìn)度的輸入 控制進(jìn)度的工具和技術(shù) 控制進(jìn)度的輸出10.項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本和成本管理基礎(chǔ) 有關(guān)成本的基本概念* 項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成* 成本的類型（可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、機(jī)會(huì)成本、沉沒成本）* 應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備 項(xiàng)目成本管理基礎(chǔ)* 項(xiàng)目成本管理的概念、作用和意義* 項(xiàng)目成本失控的原因* 項(xiàng)目成本管理的過程 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃* 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制定的輸入* 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制定的技術(shù)和工具* 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制定的輸出 項(xiàng)目成本估算 項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素 項(xiàng)目成本估算的主要步驟 項(xiàng)目成本估算的輸入 項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具* 獵考網(wǎng)判斷* 類比估算* 自下而上估算* 三點(diǎn)估算* 儲(chǔ)備分析* 參數(shù)模型法* 賣方投標(biāo)分析* 群體決策技術(shù) 項(xiàng)目成本估算的輸出 項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本預(yù)算及作用 制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入 項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具* 成本匯總* 儲(chǔ)備分析* 獵考網(wǎng)判斷* 參數(shù)模型* 資金限制平衡 項(xiàng)目成本預(yù)算的輸出 項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容 項(xiàng)目成本控制的輸入 項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)和工具* 掙值分析和掙值管理* 預(yù)測* 完工尚需績效指數(shù)* 績效審查* 儲(chǔ)備分析 項(xiàng)目成本控制的輸出11.項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 質(zhì)量、項(xiàng)目質(zhì)量與質(zhì)量管理等相關(guān)概念 質(zhì)量管理的發(fā)展階段 項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)劃質(zhì)量管理 規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入 規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)* 成本收益分析法* 質(zhì)量成本法* 標(biāo)桿對(duì)照（Benchmarking）* 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量保證的輸入 實(shí)施質(zhì)量保證的方法與工具* 質(zhì)量審計(jì)* 過程分析 實(shí)施質(zhì)量保證的輸出 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的輸入 質(zhì)量控制的工具與技術(shù)* 七種基本質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點(diǎn)圖）* 新七種基本質(zhì)量工具（親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖）* 統(tǒng)計(jì)抽樣* 檢查* 審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 質(zhì)量控制的輸出12.項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念 動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效和責(zé)任分配矩陣 項(xiàng)目人力資源管理的過程 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸入 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的工具與技術(shù)* 組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式、項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分）* 人際交往* 組織理論* 獵考網(wǎng)判斷* 會(huì)議 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸出 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和建設(shè) 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)* 人力資源獲取* 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入* 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)（事先分派、談判、招募、虛擬團(tuán)隊(duì)、多維決策分析）* 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)* 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式和方法* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸出 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入 沖突管理* 沖突的概念* 沖突的解決 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸出13.項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 溝通基礎(chǔ) 溝通的定義 溝通的方式 溝通渠道的選擇 溝通的基本技能 制定溝通管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容 制定溝通管理計(jì)劃的輸入 制定溝通管理計(jì)劃的工具 制定溝通管理計(jì)劃的輸出 管理溝通 管理溝通的輸入 管理溝通的工具 管理溝通的輸出 控制溝通 溝通控制的輸入 控制溝通的技術(shù)和方法 溝通控制的輸出 績效報(bào)告 績效報(bào)告的內(nèi)容 管理績效報(bào)告的輸入 管理績效報(bào)告的技術(shù)和工具 管理績效報(bào)告的輸出 項(xiàng)目干系人管理 項(xiàng)目干系人管理所涉及的過程 識(shí)別項(xiàng)目干系人* 識(shí)別干系人的輸入* 識(shí)別干系人的工具和技術(shù)* 識(shí)別干系人的輸出 編制項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃* 編制干系人管理計(jì)劃的輸入* 編制干系人管理計(jì)劃的工具與技術(shù)* 編制干系人管理計(jì)劃的輸出 管理干系人參與* 管理干系人參與的輸入* 管理干系人的工具和技術(shù)* 管理干系人參與的輸出 控制干系人參與* 控制干系人參與的輸入* 控制干系人參與的工具和技術(shù)* 控制干系人參與的輸出14.項(xiàng)目合同管理 項(xiàng)目合同 合同的概念* 廣義合同與狹義合同* 信息系統(tǒng)工程合同 合同的法律特征 有效合同原則 項(xiàng)目合同的分類 按信息系統(tǒng)范圍劃分* 總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同 按項(xiàng)目付款方式劃分* 總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同 項(xiàng)目合同簽訂 項(xiàng)目合同的內(nèi)容* 當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)* 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式* 項(xiàng)目變更約定* 違約責(zé)任 項(xiàng)目合同談判與簽訂* 談判的概念與談判過程* 項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng) 項(xiàng)目合同管理 合同管理及作用 合同管理的主要內(nèi)容* 合同的簽訂管理* 合同的履行管理* 合同的變更管理* 合同的檔案管理 合同收尾* 合同收尾的主要內(nèi)容* 采購審計(jì)* 合同收尾的輸入和輸出 項(xiàng)目合同索賠處理 索賠的概念和類型 索賠的構(gòu)成條件和依據(jù)* 合同索賠的構(gòu)成條件* 合同索賠的依據(jù) 索賠的處理* 索賠流程* 索賠審核* 索賠事件處理的原則 合同違約的管理* 對(duì)建設(shè)單位違約的管理* 對(duì)承建單位違約的管理* 對(duì)其他類型違約的管理15.項(xiàng)目采購管理 采購管理的相關(guān)概念和主要過程 編制采購計(jì)劃 編制采購計(jì)劃的輸入 用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)和方法* 自制/外購分析* 獵考網(wǎng)判斷* 市場調(diào)研* 會(huì)議 編制采購計(jì)劃的輸出* 采購計(jì)劃* 采購工作說明書* 采購文件（方案邀請(qǐng)書（RFP）、報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）、詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件）* 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)* 自制/外購決策* 變更申請(qǐng) 工作說明書（SOW）* 工作說明書概念* 工作說明書內(nèi)容要點(diǎn) 實(shí)施采購 采購方式* 招標(biāo)方式* 其他采購方式（競爭性談判、單一來源采購或詢價(jià)） 實(shí)施采購的輸入 實(shí)施采購的方法和技術(shù)* 投標(biāo)人會(huì)議* 建議書評(píng)價(jià)技術(shù)* 獨(dú)立估算* 獵考網(wǎng)判斷* 刊登廣告* 分析技術(shù)* 采購談判 實(shí)施采購的輸出 招投標(biāo) 招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù) 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 招標(biāo)方式 招標(biāo)程序 投標(biāo) 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo) 供方選擇 相關(guān)法律責(zé)任 控制采購 控制采購的概念 控制采購的輸入 控制采購的工具和技術(shù) 控制采購的輸出 結(jié)束采購16.信息（文檔）與配置管理 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）的含義和種類 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法* 文檔書寫規(guī)范* 圖表編號(hào)規(guī)則* 文檔目錄編寫標(biāo)準(zhǔn)* 文檔管理制度 配置管理 配置管理有關(guān)概念* 配置項(xiàng)* 配置項(xiàng)狀態(tài)* 配置項(xiàng)版本號(hào)* 配置項(xiàng)版本管理* 配置基線* 配置庫* 配置庫權(quán)限設(shè)置* 配置控制委員會(huì)* 配置管理員* 配置管理系統(tǒng) 制定配置管理計(jì)劃 配置標(biāo)識(shí) 配置控制* 配置控制概念和主要任務(wù)* 基于配置庫的變更控制 配置狀態(tài)報(bào)告 配置審計(jì) 發(fā)布管理和交付17.項(xiàng)目變更管理 項(xiàng)目變更基本概念 項(xiàng)目變更的含義和分類 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因 變更管理的基本原則 變更管理角色職責(zé)與工作程序 角色職責(zé)* 變更申請(qǐng)人* 項(xiàng)目經(jīng)理* 變更控制委員會(huì)（CCB）* 變更實(shí)施人* 配置管理員 工作程序* 提出變更申請(qǐng)* 變更影響分析* CCB審查批準(zhǔn)* 實(shí)施變更* 監(jiān)控變更實(shí)施* 結(jié)束變更 項(xiàng)目變更管理的注意事項(xiàng) 變更管理操作要點(diǎn) 變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系* 變更管理與整體管理* 變更管理與配置管理18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本知識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)的含義和屬性 風(fēng)險(xiǎn)的分類 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的含義和主要內(nèi)容 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸入 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者和原則 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)* 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估* 概率和影響矩陣* 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估* 風(fēng)險(xiǎn)分類* 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估* 獵考網(wǎng)判斷 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)* 數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)* 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)（敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、建模和模擬）* 獵考網(wǎng)判斷 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸入 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具和技術(shù)* 消極風(fēng)險(xiǎn)（威脅）的應(yīng)對(duì)策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）* 積極風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)）的應(yīng)對(duì)策略* 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略* 獵考網(wǎng)判斷 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的輸入 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)* 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估* 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)* 偏差和趨勢(shì)分析* 技術(shù)績效測量* 儲(chǔ)備分析* 會(huì)議 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的輸出19.信息系統(tǒng)安全管理 信息安全管理 信息安全基本知識(shí)* 信息安全定義* 信息安全屬性 信息安全管理的內(nèi)容 信息系統(tǒng)安全 信息系統(tǒng)安全的概念 信息系統(tǒng)安全屬性 信息系統(tǒng)安全管理體系* 信息系統(tǒng)安全管理的內(nèi)容* 技術(shù)體系* 管理體系 物理安全管理 計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全 技術(shù)控制* 檢測監(jiān)視系統(tǒng)* 人員進(jìn)/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制 環(huán)境與人身安全 電磁泄露防護(hù) 人員安全管理 安全組織 崗位安全管理 離崗人員安全管理 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理實(shí)施 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理* 系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)* 系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成* 系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄* 系統(tǒng)運(yùn)行管理制度 應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理* 應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別* 應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)* 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)* 應(yīng)用軟件維護(hù)的執(zhí)行步驟 信息安全等級(jí)保護(hù) 信息安全保護(hù)等級(jí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)能力等級(jí)20.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念及其內(nèi)容 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 法律 法律基本概念 有關(guān)法律* 合同法* 招投標(biāo)法* 著作權(quán)法* 政府采購法 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)分級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)類型、代號(hào)和名稱 系統(tǒng)集成常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)* 軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-2006* 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定 GB 1526-1989* 信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定 GB/T 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)* 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2007* 軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995* 軟件維護(hù)指南 GB/T 文檔標(biāo)準(zhǔn)* 軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996* 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-2006* 計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范 GB/T 管理標(biāo)準(zhǔn)* 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12505-1990* 軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 GB/T 16260-2006* 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12504-1990* 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 14394-200822.專業(yè)英語 具有工程師所要求的英語閱讀水平 掌握本領(lǐng)域的英語詞匯23.項(xiàng)目管理工程師崗位職業(yè)道德規(guī)范溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，獵考網(wǎng)提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！ 下方免費(fèi)復(fù)習(xí)資料內(nèi)容介紹：信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試介紹 格式：PDF大小： 2021上半年信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員上午真題及答案解析 格式：PDF大?。嘿Y格考試有疑問、不知道如何總結(jié)考點(diǎn)內(nèi)容、不清楚報(bào)考考試當(dāng)?shù)卣?，點(diǎn)擊底部咨詢獵考網(wǎng)，免費(fèi)領(lǐng)取復(fù)習(xí)資料