信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重點(diǎn)和難點(diǎn)分析 發(fā)表日期：2005年11月3日 出處：《計(jì)算機(jī)教育》2005年第9期 作者：陳志風(fēng) 已經(jīng)有101位讀者讀過(guò)此文 一、考試介紹 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是2005年上半年(5月)新增加的考試。根據(jù)考試大綱(2005年版)，該考試要求考生： (1)掌握信息系統(tǒng)知識(shí)； (2)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和方法； (3)掌握大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法； (4)掌握項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估方法； (5)熟悉知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理； (6)掌握常用項(xiàng)目管理工具； (7)熟悉過(guò)程管理； (8)熟悉業(yè)務(wù)流程管理知識(shí)； (9)熟悉信息化知識(shí)和管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)； (10)熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)； (11)熟悉信息安全知識(shí)； (12)熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范； (13)熟悉項(xiàng)目管理師職業(yè)道德要求； (14)熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。 通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的合格人員應(yīng)具有高級(jí)工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。能夠掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下到達(dá)既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能在項(xiàng)目管理進(jìn)展的早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有預(yù)防問(wèn)題的措施；能協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)項(xiàng)目所涉及的相關(guān)人員。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試設(shè)置的科目包括： (1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題； (2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析，考試時(shí)間為90分鐘，筆試，問(wèn)答題； (3)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文，考試時(shí)間為120分鐘，筆試，論文題。 這三個(gè)科目安排在一天內(nèi)考完，三個(gè)科目全部及格(45分)才算通過(guò)考試。否則，任何一個(gè)科目不及格，第二次考試時(shí)，所有科目都必須重考。 二、2005年上半年考試分析 總的來(lái)看，可能由于是第一次考試的緣故，試題比較雜亂，沒(méi)有很好地按照考試大綱來(lái)組織考試試題。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文試題過(guò)于簡(jiǎn)單。當(dāng)然，任何新生事物都是一樣的，有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，在此，我們祝愿信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試快速成長(zhǎng)和成熟。 1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí) 綜合知識(shí)試題由75道單項(xiàng)選擇題組成，每道試題1分，合計(jì)75分，45分及格。 本次考試試題考查范圍比較集中，特別強(qiáng)調(diào)了信息安全和UML這兩個(gè)非項(xiàng)目管理的知識(shí)點(diǎn)，有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)重點(diǎn)在于整體管理、進(jìn)度管理和費(fèi)用管理，具體分值分布如表1所示。 表1 按知識(shí)點(diǎn)分布的分值表 知識(shí)點(diǎn) 分?jǐn)?shù) UML 6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 3 合同管理 2 軟件工程 4 信息化與信息系統(tǒng) 3 監(jiān)理 1 信息安全 6 多項(xiàng)目管理 1 風(fēng)險(xiǎn)管理 2 范圍管理 1 計(jì)算機(jī)原理 1 人力資源管理 5 整體管理 7 進(jìn)度管理 6 配置管理 4 采購(gòu)管理 1 戰(zhàn)略管理 1 費(fèi)用管理 6 質(zhì)量管理 1 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 2 標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 2 英語(yǔ) 10 值得說(shuō)明的是，由于國(guó)家軟考辦模塊化出題的策劃，本次信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的上午試題有26道和系統(tǒng)分析師的試題完全一樣。 2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析 本次考試的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析(下午I)試題只有三道題目，每道試題25分，需要考生全部解答。這是所有考生都未料想到的，大家都以為會(huì)模仿系統(tǒng)分析師的下午I試題，第一道必答，其他為4選2。由于只有三道試題，整張?jiān)嚲砗掀饋?lái)不到兩頁(yè)，基本上是采取問(wèn)答的形式。 試題1為人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題，要求考生回答軟件子項(xiàng)目失控的原因、如何避免軟件子項(xiàng)目失控、系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的各種角色，如何組建、建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)。只要是有IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的考生，回答這類問(wèn)題就比較簡(jiǎn)單了，雖然說(shuō)拿不到滿分，但應(yīng)該也會(huì)“八九不離十”。 試題2是一道關(guān)于軟件變更控制和配置管理的試題。這道試題主要考查變更控制的流程，如果沒(méi)有完善的變更控制，則會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題，導(dǎo)致什么結(jié)果。試題2是一道純理論性的問(wèn)題，十分簡(jiǎn)單，只要學(xué)過(guò)軟件工程的考生，都會(huì)答得上來(lái)。 試題3是一道關(guān)于項(xiàng)目收尾管理的試題，涉及到合同管理、過(guò)程控制、項(xiàng)目溝通管理等范疇。試題描述了一個(gè)項(xiàng)目在驗(yàn)收過(guò)程中，用戶不斷提出問(wèn)題(其中有些是曾經(jīng)提過(guò)并得到了修改的問(wèn)題)的案例。在這個(gè)案例中，項(xiàng)目經(jīng)理根本就無(wú)法知道什么時(shí)候才能驗(yàn)收和結(jié)項(xiàng)。要求考生回答事情發(fā)生的原因，項(xiàng)目該怎么辦，應(yīng)當(dāng)吸取什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我們的IT生活中，這種事情時(shí)刻都在發(fā)生，作為項(xiàng)目管理師或項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該碰到過(guò)這種問(wèn)題。究其原因，大致是因?yàn)槭菧贤ú坏轿唬c甲方主管人員協(xié)調(diào)不好，整個(gè)驗(yàn)收過(guò)程控制不好，或者是沒(méi)有按合同規(guī)定辦理。既然找到了原因，“該怎么辦”和“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”這兩個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。 在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析考試中，雖然全部為必答題，考生沒(méi)有可選擇的緩沖，但是這三道試題都很簡(jiǎn)單。筆者個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于有實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的考生來(lái)說(shuō)，這種試題簡(jiǎn)直就是“小兒科”。 3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文 令人驚訝的是，首次舉行的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試，并沒(méi)有按照考試大綱的要求來(lái)組織試卷。根據(jù)考試大綱要求，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文(下午II)是“根據(jù)試卷上給出的與項(xiàng)目管理有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要”。但是，本次考試只出了一道論文試題，考生沒(méi)有選擇的余地。 論文試題為“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理”，要求考生根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系。這樣的試題，給考生的第一印象就是“天大地大，沒(méi)有邊際”。 解答這樣的試題，可以先從項(xiàng)目范圍開始，確定項(xiàng)目范圍之后，再進(jìn)行需求開發(fā)，然后再是需求管理(特別是變更管理)。值得注意的是，試題第三問(wèn)要求考生論述的是范圍管理的過(guò)程、方法、工具及其實(shí)際效果。與系統(tǒng)分析師考試論文試題不同的是，本題的重點(diǎn)放在第三問(wèn)上。 范圍管理的大致過(guò)程可以分為范圍計(jì)劃、范圍定義、工作分解、范圍確認(rèn)和范圍控制等五個(gè)階段。在項(xiàng)目范圍管理過(guò)程中，最常用的工作分解方法就是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。范圍控制主要需要處理好范圍變更的問(wèn)題。 三、幾點(diǎn)建議 (1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試剛剛推出，還很不成熟，從前一次考試的試題不足以看出下一次考試的試題趨勢(shì)。因此，考生不要以2005年5月的考試試題為藍(lán)本進(jìn)行復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。 (2)從近兩次考試試題來(lái)看，國(guó)家軟考辦執(zhí)行的是模塊化出題策略，即同層次的各級(jí)別的考試試題有很多是相同的。因此，對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考生來(lái)說(shuō)，建議系統(tǒng)地學(xué)習(xí)歷年系統(tǒng)分析師的考試試題。 (3)不管采用什么教材進(jìn)行復(fù)習(xí)，考生要始終把握項(xiàng)目管理的一些要素(立項(xiàng)與招投標(biāo)管理、整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)和合同管理、文檔與配置管理、需求管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理、績(jī)效管理)，熟悉常用的方法和技術(shù)。 (4)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析試題考試時(shí)間為90分鐘，要在這么短的時(shí)間內(nèi)完成三道試題的解答，需要考生很好地把握時(shí)間。回答問(wèn)題時(shí)，要盡量使用簡(jiǎn)單明了的句子，突出重點(diǎn)。 (5)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文考試時(shí)，要在120分鐘內(nèi)寫完一篇3000字左右的論文和300字左右的摘要，加之IT人經(jīng)常在計(jì)算機(jī)上寫文檔，平常沒(méi)有用手寫字的習(xí)慣，因此，這個(gè)任務(wù)很艱巨。建議考生在復(fù)習(xí)時(shí)，一定要多練習(xí)親筆寫作。