優(yōu)酷 視頻：運(yùn)維就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng) 最近在優(yōu)酷上在線看了老男孩的“如何撰寫優(yōu)秀系統(tǒng)運(yùn)維架構(gòu)解決方案及推動(dòng)實(shí)施案例分享”(一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng))的視頻，非常有感觸。隨著業(yè)務(wù)和應(yīng)用的發(fā)展，公司的IT架構(gòu)和系統(tǒng)運(yùn)維架構(gòu)都是需要不斷進(jìn)行調(diào)整的，而作為運(yùn)維人員在確保線上穩(wěn)定的情況下還需要不斷去深挖系統(tǒng)架構(gòu)中存在的不足和潛在的問題，而系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整通常會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，從這個(gè)角度上說運(yùn)維就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)背負(fù)著運(yùn)維人員的價(jià)值和企業(yè)IT的自身發(fā)展和跨越。 一、運(yùn)維人員的成長(zhǎng)與價(jià)值 引用 老男孩 的一段話“在企業(yè)的實(shí)際工作中，大多數(shù)朋友在遇到工作中的架構(gòu)、系統(tǒng)等等問題或缺陷時(shí)，起初都會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)說，我們的系統(tǒng)，架構(gòu)有什么什么問題，但是你和領(lǐng)導(dǎo)說完話后，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)一笑置之，或者不以為然，杳無音信，甚至給你潑一盆冷水。你的積極主動(dòng)的心態(tài)就這樣日復(fù)一日的被磨平，加薪升職的機(jī)會(huì)也就變得遙遠(yuǎn)甚至無望。如果遇到比較好的領(lǐng)導(dǎo)，則會(huì)指引你，例如：讓你寫解決方案，并用數(shù)據(jù)說話，你可能苦于不會(huì)寫方案或者撰寫的方案太爛，導(dǎo)致最終沒能達(dá)到推進(jìn)改進(jìn)工作中問題的目的，也因此錯(cuò)失了提升自己技能和發(fā)展的機(jī)會(huì)。”他的這段話道出了大部分企業(yè)或公司里的現(xiàn)狀，運(yùn)維或IT人員通常被領(lǐng)導(dǎo)看做專業(yè)服務(wù)人員??，IT部或運(yùn)維部也通常被認(rèn)為是成本部門而不是創(chuàng)造價(jià)值的部門，你做好是應(yīng)該的，而出了問題就是你的責(zé)任，所以大部分運(yùn)維人員提出的問題或系統(tǒng)缺陷不能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。但是作為一個(gè)運(yùn)維人員，只知道按部就班的處理問題和解決故障，在企業(yè)里是很難得到重視和加薪升職的。如果你要成為一個(gè)積極主動(dòng)的優(yōu)秀的運(yùn)維工程師，就需要在完成本職工作的同時(shí)還能自己主動(dòng)去研究一些問題，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)中的缺陷和不足，并最大限度的實(shí)現(xiàn)改進(jìn)公司系統(tǒng)架構(gòu)等問題，從而才能體現(xiàn)自身的創(chuàng)造工作價(jià)值，從而加快自身成長(zhǎng)及獲得提升的空間。二、方案的撰寫和演講能力的培養(yǎng) ? 很多運(yùn)維工程師包括技術(shù)很牛的運(yùn)維工程師，處理問題和解決故障很有能力和水平，但是卻寫不出一份優(yōu)秀的技術(shù)方案，結(jié)果不能數(shù)據(jù)說話，也不能被領(lǐng)導(dǎo)了解和信服，這樣無形中錯(cuò)失了很多表現(xiàn)和提升自己的機(jī)會(huì)；再或者遇到架構(gòu)、系統(tǒng)等方面的問題或缺陷，自己知道但也不能寫出一份優(yōu)秀的解決方案，最后沒能得到大家的認(rèn)可，自己提出的建議沒能被公司采納并實(shí)施，自己也覺得很郁悶，久而久之失去了激情和創(chuàng)新的勇氣。 ?? 老男孩在這個(gè)分享的視頻中，以一個(gè)線上性能問題的自然暴漏產(chǎn)生的一個(gè)具體的需求為例，去分析架構(gòu)不合理存在的潛在隱患，并以一個(gè)具體實(shí)用完整的方案（包括架構(gòu)圖、硬件狀況、業(yè)務(wù)分析）為例步步引導(dǎo)大家如何去撰寫優(yōu)秀的系統(tǒng)運(yùn)維架構(gòu)的調(diào)整解決方案并說服領(lǐng)導(dǎo)者以身推動(dòng)方案的實(shí)施，教會(huì)大家在企業(yè)中如何做。這個(gè)案例非常具有典型性，也對(duì)正在成長(zhǎng)的運(yùn)維工程師們是個(gè)很好的啟發(fā)和教育。 ?? 初級(jí)運(yùn)維是解決問題，中級(jí)運(yùn)維是提出問題，而高級(jí)運(yùn)維是發(fā)現(xiàn)問題并引領(lǐng)問題的解決。要寫出一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)運(yùn)維架構(gòu)解決方案，必然是對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)架構(gòu)非常熟悉，關(guān)注到問題并發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并通過測(cè)試得到可信的數(shù)據(jù)，下一步通過開會(huì)討論讓大家信服并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，繼而推動(dòng)方案的實(shí)施，最后確定方案具體的實(shí)施人員和部門協(xié)作，成功完成方案的落地和實(shí)現(xiàn)，可以說每一個(gè)細(xì)節(jié)老男孩都說到了，發(fā)自肺腑啊。 ?? 開會(huì)討論環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的運(yùn)維人員應(yīng)該有非常好的演講能力。一個(gè)優(yōu)秀方案的提出，肯定是經(jīng)過你細(xì)致認(rèn)真思考的，對(duì)可能出現(xiàn)的問題都有經(jīng)過你的測(cè)試并且有數(shù)據(jù)來支撐你的想法和觀點(diǎn)，所以表述的時(shí)候你應(yīng)該充滿自信，這樣大家自然會(huì)相信你，選擇你的解決方案。同時(shí)要注意做兩套方案，可供老大參考和決策，讓老大做選擇題而不是問答題，如果大家認(rèn)可和接受了你的方案，自然風(fēng)險(xiǎn)大家同擔(dān)，出了問題也不會(huì)都怪罪到你頭上。那么演講能力的培養(yǎng)，大家也不用擔(dān)心，一回生二回熟，什么都是練出來的，好東西就要講出來，自己應(yīng)該最有信心才對(duì)。 三、新技術(shù)的關(guān)注和運(yùn)用 ?運(yùn)維人員另一個(gè)創(chuàng)造自己價(jià)值、加快自我成長(zhǎng)的方法就是要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的關(guān)注和應(yīng)用。舉一個(gè)例子，某公司的小李是一名普通的運(yùn)維工程師，在公司里工作兩年后一直沒有什么提升和加薪的好機(jī)會(huì)。但是他非常喜歡和關(guān)注虛擬化技術(shù)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一段時(shí)間后，花半個(gè)月寫了一份優(yōu)秀的虛擬化解決方案，針對(duì)本公司目前的開發(fā)測(cè)試的快速部署和迭代需求，從虛擬化的節(jié)省成本、快速部署、實(shí)時(shí)遷移、資源動(dòng)態(tài)分配等角度完整全面的分析了存在的問題并經(jīng)過自己測(cè)試得到的數(shù)據(jù)驗(yàn)證了自己的構(gòu)想和解決方案。當(dāng)他把這份報(bào)告提交到領(lǐng)導(dǎo)那里后，經(jīng)過開會(huì)討論，領(lǐng)導(dǎo)采納了他的虛擬化解決方案，并提升他為虛擬化架構(gòu)主管開始負(fù)責(zé)實(shí)施部署和應(yīng)用。小李成功的從普通運(yùn)維工程師轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M化主管，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值的提升。當(dāng)然我們身邊這樣的例子不少，相信大家都會(huì)有感悟，更知道該怎么做。 ? 運(yùn)維是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，面對(duì)不斷變化的系統(tǒng)和架構(gòu)，學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)更要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、思考和成長(zhǎng)，我想這正是老男孩告訴我們的。 網(wǎng)友看了老男孩老師的視頻感悟，很棒。 來自：