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        水金之幻
        首頁 > 工程師考試 > 遠大服務工程師培訓手冊

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        小花花cat

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        服務工程師有: 售后服務工程師 ATM維護服務工程師 安全服務工程師 軟件服務工程師 技術服務工程師 客戶服務工程師 你指的是哪一種? 比如說:售后服務在現(xiàn)在的營銷中的地位愈來愈重要,因為現(xiàn)在銷售除了產(chǎn)品的品牌、質量外,拼的就是售后服務,所以售后服務工程師的就業(yè)前景應該是不錯的。 做售后服務工作首先要有吃苦的準備、挨罵的準備,因為用戶的設備需要維修的時候往往著急,態(tài)度在很多時候都不十分友好,沒有思想上的準備,你會很惱火,很氣憤,就有可能會被激怒,從而影響企業(yè)的形象。 售后服務工程師職位要求: · 大學本科以上學歷,理工科機電、計量及相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; · 有1年以上測量機或計量儀器及機電類設備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先; · 熟悉計量規(guī)程 · 良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學習能力; · 良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦; · 能夠適應經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。 工作職責: · 本集團產(chǎn)品的售后服務工作,包括測量機的安裝、調試、維修等 · 協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)市場銷售工作; · 理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題。 · 樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。

        遠大服務工程師培訓手冊

        109 評論(9)

        小甜甜不賴你

        一般就是做售中或售后的

        215 評論(12)

        MM頭Selina

        運維工程師培訓內容有電氣安全知識講解,現(xiàn)場認識變壓器、中壓配電柜、低壓配電柜、UPS、EPS、蓄電池、精密列頭柜,認識柴油發(fā)電機組,學習現(xiàn)場巡檢工作的內容。

        一、運維工程師簡介

        1、運維工程師(Operations),負責維護并確保整個服務的高可用性,同時不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI。

        2、運維工程師面對的最大挑戰(zhàn)是大規(guī)模集群的管理問題,如何管理好幾十萬臺服務器上的服務,同時保障服務的高可用性,是運維工程師面臨的最大挑戰(zhàn)。

        二、運維工程師的工作內容

        1、事件管理:目標是在服務出現(xiàn)異常時盡可能快速的恢復服務,從而保障服務的可用性;同時深入分析故障產(chǎn)生的原因,推動并修復服務存在的問題,同時設計并開發(fā)相關的預案以確保服務出現(xiàn)故障時可以高效的止損。

        2、問題發(fā)現(xiàn):設計并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺和告警平臺,使用機器學習、大數(shù)據(jù)分析等方法對系統(tǒng)中的大量監(jiān)控數(shù)據(jù)進行匯總分析,以及在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。

        3、問題處理:設計并開發(fā)高效的問題處理平臺和工具,在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速/自動決策并觸發(fā)相關止損預案,快速恢復服務。

        4、問題跟蹤:通過分析問題發(fā)生時系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因,制定并開發(fā)預案工具。

        246 評論(13)

        偶是透明噠

        說白了。技術支持有的是現(xiàn)場服務。有的是電話答疑有的是郵件咨詢一般講難度不大。比如你們公司開發(fā)一種設備。那么服務工程師就是上門安裝。調試等等也就是說基本的東西你必須會。

        145 評論(13)

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