如果電腦是用網(wǎng)線直接連接到交換機或者光貓時，即使設(shè)置自動獲取IP和DNS也是無法獲取到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置的，因為并沒有DHCP服務的設(shè)備，只有正常連接到啟用DHCP服務的路由器時，才能正常獲取IP和DNS設(shè)置。也可騰訊電腦管家?guī)椭?，管家—電腦診所—上不了網(wǎng)—立即修復不排除路由器原因，把路由器關(guān)下等待10分鐘左右在開試試（或重新設(shè)置）如果是連接到路由器上的話，請檢查與路由器的網(wǎng)絡(luò)連接狀況，路由器的DHCP服務是否打開，路由器設(shè)備是否有故障。