共享模式下會(huì)計(jì)的定位
跳蚤的華麗轉(zhuǎn)身
penny900627
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在大型集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心? 如何掌握共享中心從無(wú)到有的全過(guò)程？
元年研究院認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，通常會(huì)涉及到五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)、流程再造、系統(tǒng)搭建和運(yùn)營(yíng)管理。（見(jiàn)圖1）
要點(diǎn)一：戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位是指為了配合公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而確定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來(lái)工作的主要目標(biāo)，以及為達(dá)成目標(biāo)而采取的行動(dòng)。戰(zhàn)略定位主要包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略定位是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先需要考慮的內(nèi)容，對(duì)其他方面起著決定性的作用。下圖為中國(guó)某集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。（見(jiàn)圖2）
要點(diǎn)二：組織架構(gòu)
組織的調(diào)整和重新架構(gòu)是企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題，也是很多集團(tuán)企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)時(shí)面臨的一大難題。
在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)候，需要明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)整體架構(gòu)中的具體位置，即需要定位財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)總部財(cái)務(wù)、成員公司財(cái)務(wù)之間的隸屬或平行關(guān)系。
在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需要重新構(gòu)建自己的財(cái)務(wù)組織，以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的需要。下圖為某集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部平行，均屬CFO領(lǐng)導(dǎo)。（見(jiàn)下圖3）
要點(diǎn)三：流程再造
實(shí)行財(cái)務(wù)共享之前，企業(yè)的報(bào)賬、核算、結(jié)算的流程都是分散在各業(yè)務(wù)單元單獨(dú)進(jìn)行的，每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有自身的流程，而每個(gè)流程上的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、效率和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范都不盡相同。
而要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，應(yīng)按照統(tǒng)一的要求，調(diào)整各業(yè)務(wù)單元現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，并將簡(jiǎn)單的事務(wù)性的會(huì)計(jì)核算工作向集團(tuán)總部集中，將財(cái)務(wù)權(quán)限上收，縮減地方財(cái)務(wù)人員編制，并最終制定一套適合所有業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)流程。
下圖為以總賬業(yè)務(wù)為例的流程設(shè)計(jì)，總賬業(yè)務(wù)的流程范圍如下。（見(jiàn)下圖4）
要點(diǎn)四：系統(tǒng)搭建
一個(gè)集中、完善的信息系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)和保障，是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的物質(zhì)基礎(chǔ)。只有在信息系統(tǒng)的支持下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)才能夠跨越地理距離的障礙，向其服務(wù)對(duì)象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的服務(wù)，才能夠順利完成組織和流程的再造。
因此，信息系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
下圖為財(cái)務(wù)共享服務(wù)核心信息系統(tǒng)。（見(jiàn)圖5）
要點(diǎn)五：運(yùn)營(yíng)管理
財(cái)務(wù)共享中心建成之后的首要任務(wù)，是規(guī)劃財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)管理體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，和企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織不同，不能夠再沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織的運(yùn)營(yíng)管理方式，必須針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的特點(diǎn)，以及本企業(yè)的需要，重新建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理體系。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理體系包括制定服務(wù)水平協(xié)議、績(jī)效管理、人員管理、知識(shí)管理、制度管理、服務(wù)管理，等等。
三月蛐蛐
財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)相對(duì)于普通公司的會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)工作內(nèi)容更偏向于管理、分析方面，重復(fù)度高的會(huì)計(jì)核算工作將會(huì)集中起來(lái)統(tǒng)一處理，未來(lái)會(huì)計(jì)要向管理會(huì)計(jì)發(fā)展。
財(cái)務(wù)共享中心是將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)記帳和報(bào)告，可以保證會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，能節(jié)省系統(tǒng)和人工成本。
1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，賬務(wù)處理呈現(xiàn)出兩個(gè)趨勢(shì)：
片段化：分工越來(lái)越細(xì)，復(fù)雜工作會(huì)被肢解，每個(gè)人的工作都將是流水線上的一環(huán)。
人工智能化：規(guī)律性的工作、重復(fù)度高的工作將會(huì)改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，會(huì)計(jì)核算會(huì)由系統(tǒng)生成分錄替代手工錄入。
因?yàn)橛羞@兩個(gè)趨勢(shì)，在共享服務(wù)中心模式下，與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會(huì)計(jì)核算工作被集中起來(lái)統(tǒng)一處理，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離成為可能。
2、在共享服務(wù)中心模式下，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不再像從前那樣全面。沒(méi)有共享服務(wù)中心之前，各地分公司都設(shè)有自己的財(cái)務(wù)部門，在控制成本的前提下，要求每個(gè)財(cái)務(wù)人員都熟悉整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，能獨(dú)立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)中心，每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需完成整個(gè)賬目處理中的一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)。
3、財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型為注重價(jià)值創(chuàng)造的管理者，作為高層財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理者，他們需要圍繞公司價(jià)值來(lái)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略并做出戰(zhàn)略選擇，站在企業(yè)全局的角度，規(guī)劃企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提出建設(shè)性意見(jiàn)
4、財(cái)務(wù)共享中心轉(zhuǎn)型為財(cái)會(huì)技術(shù)人員：原有財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員、關(guān)鍵技術(shù)人員以及運(yùn)營(yíng)管理者。
5、財(cái)務(wù)共享中心轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)人員：利用財(cái)務(wù)知識(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化，同時(shí)把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)信息，從而讓決策機(jī)構(gòu)得到業(yè)務(wù)單位的重要信息。
擴(kuò)展資料：
財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)的意義
1、提高財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化
財(cái)務(wù)共享中心的建立能夠?qū)?huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的核算和管理，各單位發(fā)票由所屬單位相關(guān)人員簽字后交給財(cái)務(wù)共享中心人員審核，財(cái)務(wù)共享中心人員根據(jù)公司統(tǒng)一的規(guī)章制度，審核每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，從而使得公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、提高財(cái)務(wù)管理的效率
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，報(bào)銷人員需要將發(fā)票粘貼到報(bào)銷單后，到公司進(jìn)行逐級(jí)審批，占用了報(bào)銷人員大量精力和時(shí)間。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的建立，報(bào)銷人員不需要再到公司進(jìn)行逐級(jí)審批，只需將附件傳到信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)中完成費(fèi)用報(bào)銷審批，提高了財(cái)務(wù)管理的效率。
2、為管理者提供決策支持
財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)財(cái)務(wù)流程再造，不僅僅是節(jié)約成本，更重要的是能夠?yàn)楣芾碚咛峁Q策支持。通過(guò)對(duì)不同部門、不同產(chǎn)品的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，財(cái)務(wù)人員能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，為改進(jìn)生產(chǎn)流程、提高效益提供數(shù)據(jù)支撐，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供決策信息和戰(zhàn)略支撐的作用。
4、保證財(cái)務(wù)人員的獨(dú)立性
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員獨(dú)立性較低，經(jīng)常受制于業(yè)務(wù)部門各種需求，有時(shí)淪為出納工具；而在共享中心模式下，財(cái)務(wù)人員只需要按照系統(tǒng)設(shè)定的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審核，不需考慮其他因素，真正做到單獨(dú)行使職權(quán)，從而保證每一筆業(yè)務(wù)審核的公正性，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供最科學(xué)的會(huì)計(jì)信息。
參考資料來(lái)源：百度百科—財(cái)務(wù)共享中心
肥肥肥肥啊
共享的卓越運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在如下三點(diǎn)：第一，數(shù)字化共享運(yùn)營(yíng)，盡可能采用智能化的方式。第二，自動(dòng)化持續(xù)創(chuàng)新能力。第三，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值挖掘。
系統(tǒng)工具視角上來(lái)講，元年科技平臺(tái)上有一系列的共享工具，包括傳統(tǒng)任務(wù)管理、績(jī)效管理、組織績(jī)效、流程績(jī)效、服務(wù)績(jī)效、員工信用管理、質(zhì)量管理、客服管理或者滿意度管理等等。
共享產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一旦成為一個(gè)組織之后，可以視同為一種業(yè)務(wù)類型去管理，當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。講到卓越運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)而言之，主要體現(xiàn)為三大支柱，績(jī)效管理、質(zhì)量管理和持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。
1、績(jī)效管理，盡可能搭一套完善深入的指標(biāo)體系，從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)流程的持續(xù)創(chuàng)新點(diǎn)以及質(zhì)量控制要點(diǎn)。
2、質(zhì)量管理，充分運(yùn)用各種大數(shù)據(jù)分析工具，幫助其揭示風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)。
3、持續(xù)創(chuàng)新，需要關(guān)注體系建設(shè)和能力培育。
一般情況下，企業(yè)都有月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是類似運(yùn)營(yíng)方式，應(yīng)定期開(kāi)展月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、流程優(yōu)化項(xiàng)目追蹤會(huì)等。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系通常表現(xiàn)為流程效率或者差錯(cuò)率，但“流程彈性”可能跟過(guò)去企業(yè)認(rèn)知不太一樣。財(cái)務(wù)共享中心對(duì)賬務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一把控，企業(yè)需要關(guān)注新發(fā)生的業(yè)務(wù)問(wèn)題，關(guān)注新業(yè)務(wù)事項(xiàng)響應(yīng)速度。
企業(yè)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部ABC成本管理的分析。員工作為共享中心的核心生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)關(guān)注“員工利用率”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部不同部門，每月工作強(qiáng)度的波峰波谷不同，企業(yè)應(yīng)考慮如何有效地削峰填谷，實(shí)現(xiàn)共享里面的資源再共享，提高員工利用率。企業(yè)以前強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工，在跨部門大共享的情況下，企業(yè)也考慮如何給員工提供更多的職業(yè)發(fā)展空間，例如跨部門流轉(zhuǎn)機(jī)會(huì)、知識(shí)面、視野擴(kuò)展機(jī)會(huì)等。
有很多人說(shuō)剛建設(shè)好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，現(xiàn)在就要開(kāi)始對(duì)流程的持續(xù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化了嗎？流程優(yōu)化需求持續(xù)存在，具體優(yōu)化點(diǎn)或創(chuàng)新點(diǎn)可能分類型，例如體現(xiàn)在具體操作環(huán)節(jié)、本部門、共享中心跨部門、共享內(nèi)外協(xié)同轉(zhuǎn)型類創(chuàng)新等不同類型。
流程創(chuàng)新機(jī)制通常體現(xiàn)為以下四要素：
1、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，一般情況下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在設(shè)年度目標(biāo)時(shí)，也說(shuō)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，通常會(huì)用倒扎的方法 。
2、過(guò)程管理與結(jié)果管理結(jié)合。
3、創(chuàng)新需求全過(guò)程管理，與日常運(yùn)營(yíng)融合 。
4、創(chuàng)新能力培育。
能力培育是指培育共享自有的創(chuàng)新專家團(tuán)隊(duì)。我們強(qiáng)調(diào)在過(guò)程中培育人才，將共享流程優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)踐和方法論結(jié)合，使其培養(yǎng)成為企業(yè)內(nèi)部的流程創(chuàng)新專家。
如前所提到“復(fù)合型”人才團(tuán)隊(duì)，關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，我們不再講“會(huì)計(jì)工廠”概念。即使借鑒智能工廠概念，共享中心員工也是類似于專業(yè)的工程師人才。復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)，是指專業(yè)人才，懂業(yè)務(wù)、懂財(cái)務(wù)、懂技術(shù)，還有一部分負(fù)責(zé)持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，推動(dòng)能力比較強(qiáng)。
共享組織“復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)”的角色定位，也對(duì)財(cái)務(wù)組織文化、行為模式以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等提出了新挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，企業(yè)更關(guān)注運(yùn)營(yíng)賦能觀念，財(cái)務(wù)能否協(xié)助提供更優(yōu)的公司決策，更強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)能力及客戶導(dǎo)向、事前積極性、打破部門壁壘等問(wèn)題。
人才培育“選、培、留”關(guān)注如何選擇評(píng)估員工，能夠幫他們成長(zhǎng)為能力型員工，把合適人放到合適位置上去，用什么樣的方式或機(jī)制留住人才，都應(yīng)該是財(cái)務(wù)共享中心關(guān)注的重點(diǎn)。
未暖rabbit
整合關(guān)鍵財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并非由財(cái)務(wù)部門主動(dòng)發(fā)起，而是隨著集團(tuán)公司的管理變革而產(chǎn)生。共享服務(wù)建立之初，必不可少的成功條件是明晰的愿景戰(zhàn)略及管理高層的支持，其中整合好多種要素是重中之重。亟待整合的關(guān)鍵之處歸結(jié)起來(lái)，一為IT系統(tǒng)，一為組織架構(gòu)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程要求建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及企業(yè)信息系統(tǒng)，將此作為IT平臺(tái)。其中，統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)搭建成功的必要條件，其作用在于，將所有財(cái)務(wù)制度固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹落實(shí)。如果集團(tuán)原本使用多種ERP系統(tǒng)，如SAP、QAD等，那必須先在集團(tuán)內(nèi)推行統(tǒng)一的ERP。如果系統(tǒng)間實(shí)在無(wú)法統(tǒng)一，至少也要做到互相兼容。流程管理要點(diǎn)流程管理主要有四大要點(diǎn)，包括服務(wù)水平協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、單據(jù)歸檔、持續(xù)優(yōu)化。第一，在運(yùn)作財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，必須制定服務(wù)水平協(xié)議，這是以后服務(wù)中心與各單位互相溝通及業(yè)務(wù)評(píng)估的一個(gè)重要依據(jù)。服務(wù)水平協(xié)議的確認(rèn)，需要各公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)與共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一觀點(diǎn)，才能得到最終結(jié)果。此后，中心的所有工作都將基于服務(wù)水平協(xié)議，各公司則可根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議評(píng)估共享服務(wù)中心的績(jī)效，避免未來(lái)可能發(fā)生的沖突。第二，在流程再造的過(guò)程中，所有的業(yè)務(wù)流程都會(huì)被拆解到最小單元，而這個(gè)最小單元就是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。對(duì)這個(gè)最小單元的復(fù)雜程度、重要性、容易出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性、耗費(fèi)時(shí)間等幾方面進(jìn)行綜合考量，設(shè)定該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，以此把所有的工作量都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這類似于制造業(yè)里的標(biāo)準(zhǔn)成本法，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)制定收費(fèi)依據(jù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是服務(wù)水平協(xié)議的一個(gè)部分，并且需要在每一年對(duì)其進(jìn)行重新審視、重新評(píng)估。第三，在單據(jù)歸檔上，一種方式是將單據(jù)存放在分公司、子公司所在地。處理業(yè)務(wù)時(shí)，先將單據(jù)集中到服務(wù)中心處理，待存檔、分類進(jìn)行完畢后，在每年的審計(jì)開(kāi)始前，把所有的單據(jù)發(fā)還各公司，以便在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檔案管理。另一種，則是統(tǒng)一保管在服務(wù)中心所在地。盡管如此，但在單據(jù)發(fā)生后的前幾年(通常在3至5年)憑證仍保存在公司當(dāng)?shù)?。超過(guò)一定年份的憑證很少被查閱，這些憑證可統(tǒng)一托管到服務(wù)中心。這要求服務(wù)中心所在地要有相當(dāng)規(guī)模的檔案中心，能夠像圖書(shū)館一樣為各公司保管大量憑證。此外，傳遞憑證時(shí)，可考慮采用影像系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，把單據(jù)通過(guò)影像掃描的形式傳遞到中心，處理完畢后將憑證打印出來(lái)整理即可。第四，共享服務(wù)中心需要貫徹持續(xù)改進(jìn)的理念。在此間，可以使用6sigma的方法，循環(huán)往復(fù)、不斷審視流程，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題、分析原因，并及時(shí)提出解決方案。在日常工作流程中，可設(shè)置專門的流程控制人員，譬如流程經(jīng)理，與業(yè)務(wù)人員一起審視業(yè)務(wù)在共享服務(wù)中心里運(yùn)行的所有流程。流程優(yōu)化過(guò)程中，由流程經(jīng)理作為流程優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要發(fā)起人、或者也可以由管理經(jīng)理來(lái)進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的管理。團(tuán)隊(duì)成立后，問(wèn)題解決方案的提出、問(wèn)題解決的關(guān)鍵以及解決方案的效果分析都要由流程優(yōu)化人員進(jìn)行跟進(jìn)，直至項(xiàng)目結(jié)束。持續(xù)優(yōu)化的思想方式，將幫助服務(wù)中心SSC順應(yīng)外界變化，不斷提升財(cái)務(wù)工作的價(jià)值增值。
神經(jīng)女大王
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是指將分散的、重復(fù)的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)，從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來(lái)，集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織統(tǒng)一處理，這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為分布在不同地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的動(dòng)因1、支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成。同時(shí)，使更多財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái)，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控在企業(yè)集團(tuán)中，若沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，各單位財(cái)務(wù)核算差異很難掌控，集團(tuán)財(cái)務(wù)總部很難實(shí)時(shí)監(jiān)控基層業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，信息往往滯后。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管控水平提供強(qiáng)有力的支持。3、提高效率、降低成本通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的集中處理，一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以處理幾個(gè)公司的相同崗位的業(yè)務(wù)，從而在業(yè)務(wù)量不變的同時(shí)減少了人員。使得原來(lái)成百上千人在不同的子公司完成的工作由一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，提高了財(cái)務(wù)核算的效率。降低了原分散在各單位工作量的處理費(fèi)用，節(jié)約了人工成本。二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造的過(guò)程。它是一種管理變革，通過(guò)信息技術(shù)手段，保證物流、信息流、資金流有機(jī)整合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施最為普遍的業(yè)務(wù)流程包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、總賬管理、資產(chǎn)管理、成本管理、現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最核心的管理就是對(duì)流程的管理。流程管理能夠提升成本優(yōu)勢(shì)、提升應(yīng)變能力、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展能力。三、建立財(cái)務(wù)共享中心的思路建立財(cái)務(wù)共享中心，最主要考慮如下幾點(diǎn)：(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，必須首先考慮選址的問(wèn)題。1、人的因素，包括人力成本，通過(guò)比較各地區(qū)員工薪資水平，以獲取成本優(yōu)勢(shì)。人才素質(zhì)，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供高質(zhì)量服務(wù)的重要保障。2、政策的因素，當(dāng)?shù)卣畬?duì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的政策支持。3、環(huán)境的因素，包括當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，還有當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)成本等。(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有相應(yīng)的組織架構(gòu)來(lái)保證業(yè)務(wù)的開(kāi)展。1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的安全和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保向企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部客戶提供財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2、服務(wù)管理組：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)的業(yè)務(wù)流程的建立與持續(xù)優(yōu)化、信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算實(shí)務(wù)操作的制度、規(guī)范等的建立和維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)各核算組的具體核算業(yè)務(wù)的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性、及時(shí)性進(jìn)行內(nèi)部稽查。3、檔案管理組：負(fù)責(zé)安排財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)外部的紙質(zhì)單據(jù)的交接及除員工報(bào)銷單據(jù)外的所有合規(guī)性審核工作，以及所有內(nèi)外部電子文檔、紙質(zhì)文檔的整理保管和歸檔工作。4、應(yīng)付組：負(fù)責(zé)供應(yīng)商應(yīng)付款結(jié)算業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作，同時(shí)負(fù)責(zé)供應(yīng)商協(xié)議的審核管理，以及供應(yīng)商對(duì)賬工作。5、應(yīng)收組：負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款結(jié)算業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作，同時(shí)負(fù)責(zé)客戶協(xié)議的審核管理，以及客戶對(duì)賬工作。6、總賬報(bào)表組：負(fù)責(zé)總賬業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作，同時(shí)對(duì)外和對(duì)內(nèi)出具財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和管理報(bào)表。7、報(bào)銷組：負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作。8、資產(chǎn)稅務(wù)組：負(fù)責(zé)成本管理、資產(chǎn)管理和稅務(wù)業(yè)務(wù)的核算工作。建立一個(gè)完整的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要編寫(xiě)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、服務(wù)管理、檔案管理、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬報(bào)表、費(fèi)用、資產(chǎn)稅務(wù)等崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。明確各崗位職責(zé)和分工，提高相互之間的協(xié)作能力。(三)流程管理財(cái)務(wù)流程的梳理主要通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行整理和分析。在對(duì)流程現(xiàn)狀研究后，設(shè)計(jì)未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程。對(duì)流程進(jìn)行端到端的優(yōu)化設(shè)計(jì)，需要設(shè)計(jì)出部門級(jí)(三級(jí)流程)的流程圖。三級(jí)流程被定義為跨部門的、跨職能的流程。三級(jí)流程細(xì)化到部門的具體崗位，但不涉及崗位的具體作業(yè)。主流程包括：采購(gòu)到應(yīng)付流程圖、銷售到應(yīng)收流程圖、庫(kù)存到成本流程圖、總賬報(bào)表流程圖、納稅申報(bào)流程圖、固定資產(chǎn)流程圖、費(fèi)用報(bào)銷流程圖。四級(jí)流程開(kāi)始關(guān)注部門內(nèi)部的再細(xì)化分工，或者說(shuō)是為了完成上級(jí)流程目的，而需要操作更細(xì)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(也叫SOP)。五、六級(jí)流程，我們通常定義為軟件功能和單個(gè)操作動(dòng)作的流程。在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程時(shí)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程的梳理，結(jié)合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引等相關(guān)規(guī)定和集團(tuán)管控一體化發(fā)展的要求，不斷優(yōu)化，達(dá)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，最終使流程落地。(四)信息系統(tǒng)支持在整合信息化平臺(tái)中，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企直連等系統(tǒng)和技術(shù)是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最為重要的信息系統(tǒng)支持。ERP系統(tǒng)必須具備以下特點(diǎn)：支持端到端的業(yè)務(wù)流程;流程自動(dòng)化，盡可能地消除手工作業(yè);系統(tǒng)的部署能滿足跨地域經(jīng)營(yíng);支持自助門戶和交互中心，能方便與客戶、供應(yīng)商、員工和合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作。影像系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中主要解決了票據(jù)實(shí)物流轉(zhuǎn)的問(wèn)題、原始憑證的調(diào)閱問(wèn)題、離岸處理問(wèn)題、業(yè)務(wù)處理的分工和效率問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)銷的低效率，大大降低財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作量，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提升運(yùn)作效率、降低成本帶來(lái)了切實(shí)可行的工具。
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