在淘寶上買東西并付款了，可商家一個(gè)星期了還不發(fā)貨，這是淘寶規(guī)則問題，可以通過下面的步驟得到滿意的解決：

1、先聯(lián)系賣家，聽聽賣家的解釋，然后決定是否還要那件商品。按照淘寶規(guī)則，賣家是需要設(shè)定最遲發(fā)貨時(shí)間的，超過時(shí)限買家可以要求賠償。如果是因?yàn)殡p十一等活動導(dǎo)致物流爆倉或者訂單積壓，可以讓賣家提供一個(gè)大約的發(fā)貨時(shí)間。

2、如果商品確實(shí)不錯(cuò)，時(shí)間上也能等的話，可以讓賣家盡快發(fā)貨，或爭取讓賣家提前發(fā)貨。

3、如果覺得商品一般或發(fā)貨時(shí)間拖得太長不想等，可以與客服聯(lián)系退款。

4、按照淘寶規(guī)則，買家在點(diǎn)擊確認(rèn)收貨之前，錢是在支付寶托管的，不在賣家的賬上，所以不用擔(dān)心。

淘寶規(guī)則

淘寶規(guī)則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規(guī)范淘寶的用戶而制定的規(guī)則，一般只有在用戶出現(xiàn)違規(guī)的時(shí)候才適用，平時(shí)也有一些操作上面的規(guī)則。

淘寶作為平臺的運(yùn)營者，負(fù)有對平臺監(jiān)管的責(zé)任。為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，淘寶制訂了本規(guī)則，并有權(quán)依照規(guī)則對違規(guī)行為進(jìn)行獨(dú)立的判斷與處理。

違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。淘寶網(wǎng)用戶在適用規(guī)則上一律平等。