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        大尾巴喵姬
        首頁 > 會計資格證 > 永安農(nóng)機現(xiàn)場會計

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        小小小文er

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        我覺得首先是福利好 人的欲望是無止盡的 但是他也會有自知之明 在企業(yè)獲利的條件下給員工創(chuàng)造更多的福利 以此達到雙贏

        永安農(nóng)機現(xiàn)場會計

        116 評論(11)

        小東菇1

        我國代理記賬業(yè)發(fā)展中的問題與對策 一、發(fā)展代理記賬行業(yè)的必要性 代理記賬作為一種社會性會計服務,有其自身的特點和職能。在國外,代理記賬已是非常普遍的會計解決方案,但在我國還是新事物,其職能和優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮?,F(xiàn)階段,我國代理記賬行業(yè)主要充當著中小企業(yè)會計的角色。企業(yè)不配備專職會計人員而是委托代理記賬機構(gòu)來進行會計核算,減少了對會計人員薪金及勞動保障等用工成本支出,無需花大成本培養(yǎng)專業(yè)人才,也不必擔心人才流失。以較小的付出,得到專業(yè)化、高質(zhì)量的管理服務。代理記賬為中小企業(yè)帶來了諸多方便,比如:使企業(yè)的會計工作連續(xù)不會中斷,避免因會計人員的變動而帶來移交工作的麻煩;使納稅申報及時準確,避免因不熟悉稅法,而出現(xiàn)差錯造成不必要的損失;企業(yè)能夠以較低的費用,享受多個會計人員的專業(yè)化服務等。另外,代理記賬公司代理記賬人員一般具有較專業(yè)的知識和較豐富的經(jīng)驗,企業(yè)在委托代理記賬時,還可享受代理記賬公司根據(jù)企業(yè)需要提供的稅收籌劃,從而合理利用稅收優(yōu)惠政策,提高企業(yè)效益。代理記賬行業(yè)要的業(yè)務特點決定了它與工商、稅務等相關(guān)部門的密切聯(lián)系,有些代理記賬公司可以通過自身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)的開立與經(jīng)營等提供便利的條件。在新時期企業(yè)發(fā)展過程中,專業(yè)的代理記賬公司有它強勁的生命力,會在一定時期內(nèi)發(fā)揮應有的作用,并且能夠迅速發(fā)展和壯大,因而充分認識并大力發(fā)展代理記賬行業(yè)十分必要。 二、我國代理記賬行業(yè)發(fā)展中的問題 (一)代理記賬行業(yè)本身的問題 1、專業(yè)代理記賬自身的弊端。第一,記賬過程中存在大量不規(guī)范、不真實的情況。經(jīng)調(diào)查,很多較小的代理記賬公司記賬并不規(guī)范,會計科目的設(shè)立不準確,對于業(yè)務的紀錄不準確,憑證不真實;很多代理記賬公司的會計人員并不清楚被代理企業(yè)的日常經(jīng)營狀況,只是根據(jù)企業(yè)提供的一些資料入賬,有時還故意作假使賬實不符。比如有的商品已售出,未作銷售,從而有賬無物,或無賬無物;有的商品售出,因原材料發(fā)票未到,也未作估價入賬,進而多轉(zhuǎn)、少轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)銷售成本,賬面價值嚴重偏離實際價值;存貨不及時定期盤點,存貨的丟失、虧損和盈溢不作賬務處理等,造成數(shù)量不實;甚至還有許多代理記賬公司的會計人員為了滿足企業(yè)偷逃稅款的要求,在賬務處理時,對該作收入的不及時作收入,貨款在預收賬款、其他應付款科目中掛賬,以收據(jù)在往來賬戶中結(jié)轉(zhuǎn),不交稅收、不作利潤。第二,在報稅方面的不利因素。稅務系統(tǒng)報稅時間集中,要求代理記賬公司賬務處理也要集中,使得代理記賬的業(yè)務難以擴大。第三,被代理的企業(yè)一般比較分散,而當前實行的是地域納稅制,并且各區(qū)局在許多具體納稅項目上存在著一定的差距,因此代理記賬機構(gòu)的會計人員在報稅期間每天要跑幾個分局申報,浪費了時間,加大了成本。另外被代理企業(yè)賬務匯總集中,有的企業(yè)經(jīng)常到報稅最后一天才把相關(guān)資料給代理記賬公司,這給代理記賬公司帶來了難度,常會造成來不及時報稅而被處罰的情況。 2、行業(yè)內(nèi)低價競爭?,F(xiàn)在代理記賬公司數(shù)量很多,良莠不齊,加上受社會非專業(yè)代理記賬的影響,在市場競爭中有些公司不免要以降低價格來吸引客戶,引起惡性競爭。專業(yè)代理記賬是以公司形式出現(xiàn)的,要發(fā)生相關(guān)費用,還要繳納營業(yè)稅等。低價競爭使專業(yè)代理公司很難產(chǎn)生企業(yè)利潤,也勢必會影響服務的質(zhì)量。另一方面代理記賬行業(yè)收入并不高,這也會導致人員流動過于頻繁,這些都很大程度上阻礙了專業(yè)代理公司的進一步推廣,不利于代理記賬公司的長遠穩(wěn)定發(fā)展。 (二)代理會計從業(yè)人員自身問題 1、從業(yè)人員所受教育程度參差不齊。目前我國代理記賬業(yè)從業(yè)人員的文化水平參差不齊,差異比較大,不同學歷的人員從事同樣的工作,一些學歷較高的可能會有不平衡心理,導致不認真工作或者流動頻繁。而有些會計人員由于文化知識和專業(yè)知識不過關(guān),對會計改革和新的會計制度、會計準則難以全面正確理解,所制造的會計信息不符合制度的要求。尤其是在代理記賬從業(yè)人員當中,有一部份是老會計,他們雖然有比較豐富的經(jīng)驗,但由于年齡和知識結(jié)構(gòu)老化,再加上會計制度、稅收政策經(jīng)常變化讓他們難以適應,特別是在計算機和會計電算化普遍推行的今天,對現(xiàn)在己全面實行的電腦開票、網(wǎng)上申報等現(xiàn)代化手段他們更是一籌莫展。 2、從業(yè)人員敬業(yè)精神差,原則性不強。有些代理記賬公司為了拉攏客戶,不拒絕委托人制造虛假會計信息的要求,并且?guī)椭骷?。在這種環(huán)境下,代理記賬的從業(yè)人員置原則于不顧,利用自己的知識和經(jīng)驗幫助委托企業(yè)作假賬。有的從業(yè)人員對于代理記賬工作并不認真,只是對代理單位的賬務進行簡單處理,致使企業(yè)會計核算不細致、不具體,遺留許多難以消除的隱患。另外,有的從業(yè)人員在代理記賬工作一段時間后,專業(yè)能力和社會關(guān)系都得到加強,而面對收入相對較低的代理工作,他們就會選擇離開,有些離開的從業(yè)人員會把公司原有的客戶帶走,對代理記賬公司的業(yè)務造成了影響。更有些原則性差,道德水平低下的從業(yè)人員甚至會利用為委托公司代理記賬時掌握的商業(yè)秘密謀取私利。 (三)代理記賬發(fā)展的外部環(huán)境問題 1、政府重視不夠。政府部門對代理記賬業(yè)重視不夠,缺乏立法監(jiān)督和政策引導。專門針對代理記賬的法律法規(guī)很少,只有1994年發(fā)布的《代理記賬管理暫行辦法》,沿用了十多年,直到2005年新的《代理記賬管理辦法》實施。雖然新辦法更加合理,并且有更多對代理記賬有利的規(guī)定,但還有不盡完善的地方,比如在代理記賬的法律關(guān)系中,受托人的法律責任一直沒有徹底的規(guī)范。對于代理記賬業(yè)的管理,相關(guān)部門各自為政,難以形成合力,檢查不到位,使代理記賬的發(fā)展缺乏合理的監(jiān)督。有些地區(qū)的稅務機關(guān)對代理記賬行業(yè)存在片面認識,在稅款征收上“重定額輕建賬”,不支持代理記賬機構(gòu)的發(fā)展。再者代理記賬屬于稅費較高的服務業(yè),又很少享受財政、稅收方面的優(yōu)惠及扶植政策,發(fā)展受到制約。 2、社會認識不足。由于各地的經(jīng)濟發(fā)展水平及推行力度不一,我國的代理記賬行業(yè)發(fā)展極不平衡,加上宣傳不夠,一些小規(guī)模企業(yè),個體工商戶和普通社會大眾對代理記賬了解不多,代理記賬業(yè)的服務對象有限。還有很多人對代理記賬了解不充分,認為代理記賬只是幫企業(yè)記賬、報稅。而對于代理記賬機構(gòu)的其他服務卻知之甚少,使得代理記賬的業(yè)務局限,服務項目難以擴大。還有一些企業(yè),由于以前使用的社會兼職會計或不正規(guī)的代理機構(gòu)給經(jīng)營管理造成不良影響,他們就對代理記賬產(chǎn)生排斥情緒,再加上代理記賬中存在一些素質(zhì)較低的從業(yè)人員,并且該行業(yè)的人員流動性又比較大,使社會上一些人對代理記賬不信任。這些都給代理記賬的發(fā)展造成了負面影響。 三、促進代理記賬行業(yè)發(fā)展的對策及建議 (一)加強代理記賬行業(yè)自身建設(shè),提高質(zhì)量 首先,代理記賬機構(gòu)應制定健全的內(nèi)部控制制度和具體的操作規(guī)范,并嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。嚴把質(zhì)量關(guān),執(zhí)行嚴格的四級復核檢查制度,明確經(jīng)濟責任,以減少會計的差錯,保證對委托單位的及時服務。其次,代理記賬機構(gòu)應努力擴大服務范圍,提高工作質(zhì)量。比如:對客戶投資方向提出中肯的參考意見,利用稅收知識,幫助企業(yè)有效利用好稅收政策;對客戶經(jīng)營業(yè)務進行財務分析并找出客戶在經(jīng)營過程中的問題,提供合理意見,幫助企業(yè)步入良性循環(huán);收集整理客戶在經(jīng)營中所需要的信息,及時將對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的財務、稅收等相關(guān)政策的變化通知企業(yè),更好的服務企業(yè)等等。最后,提高員工待遇、穩(wěn)定職工隊伍。 (二)提高會計從業(yè)人員素質(zhì) 1、樹立正確價值觀,強化職業(yè)道德意識。正直、客觀、獨立、保密、技術(shù)標準、業(yè)務能力、道德自律是會計人員必須具備的品質(zhì)能力,要把誠信放在首位,以誠信為做人標準,一名優(yōu)秀的會計人員不僅要有一流的專業(yè)知識,更要有一流的職業(yè)道德水平,嚴格規(guī)范會計行為,嚴格履行法定的職責,忠于職守、堅持原則,保證會計工作質(zhì)量。 2、加強后續(xù)教育,不斷增加新知識。后續(xù)教育與提高會計人員素質(zhì)有著必然的聯(lián)系,通過后續(xù)教育可以提高會計從業(yè)人員的業(yè)務能力和職業(yè)道德水平,使之更好地適應經(jīng)濟發(fā)展要求。通過大規(guī)模的培訓,提高會計隊伍的道德、業(yè)務和整體素質(zhì),以定期的繼續(xù)教育學習更新知識,才能扭轉(zhuǎn)會計隊伍的不利局面。 3、加強高層次學歷教育和多元化教育。代理記賬行業(yè)的會計從業(yè)人員學歷參差不齊,學歷較低的會計人員會影響到代理記賬的工作質(zhì)量,因此應該重視從業(yè)人員的學歷教育。高等會計教育的水平?jīng)Q定著會計人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量,并將在一定程度上影響社會經(jīng)濟的發(fā)展。會計教育既要重視加強高層次學歷教育,同時也應該開展多元化教育,使會計人員的學歷水平及知識素養(yǎng)得到全面的提高。 (三)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 1、充分發(fā)揮政府職能。一是要繼續(xù)大力宣傳代理記賬。新的《代理記賬管理辦法》已經(jīng)實施兩年了,代理記賬行業(yè)也不斷在發(fā)展。在新的企業(yè)會計制度施行的背景下,大力宣傳代理記賬能進一步突出代理記賬的法律地位,增強小規(guī)模企業(yè)、個體工商戶及其他小型經(jīng)濟組織對代理記賬的認識。二是要加強政府部門的扶持力度。財稅部門應該積極研究扶持代理記賬行業(yè)發(fā)展的措施和方法,適時出臺一些財稅優(yōu)惠政策。采取針對性措施,積極推動代理記賬的實施。尤其稅務部門,要利用同小規(guī)模經(jīng)營組織聯(lián)系緊密的優(yōu)勢,幫助推廣代理記賬。三是要完善法律法規(guī)。相關(guān)部門應積極制定有關(guān)法規(guī)及其實施細則,明確委托代理雙方各自的權(quán)利和義務,幫助雙方以合同形式明確各自的法律責任。并進一步規(guī)范代理記賬機構(gòu)的設(shè)立、審批、年檢、業(yè)務管理等工作。四是要強化監(jiān)督。財政部門要加強對代理記賬機構(gòu)的監(jiān)督管理,對所有從事代理記賬的個人和機構(gòu)進行全面清理,建立代理記賬機構(gòu)檔案庫;建立定期檢查和年檢制度,對未通過檢查或年檢的代理記賬機構(gòu)進行整頓;規(guī)范代理記賬機構(gòu)和人員的執(zhí)業(yè)行為。 2、營造良好的社會氛圍。代理記賬行業(yè)的對象主要是中小企業(yè),要加強代理記賬行業(yè)的發(fā)展,必須支持中小企業(yè),引導中小企業(yè)和個體工商戶委托中介機構(gòu)代理記賬??梢圆扇∠嚓P(guān)措施,減輕中小企業(yè)負擔,維護其合法權(quán)益。積極引導廣大的中小企業(yè)和個體工商戶實行代理記賬,使其稅款征收方式從核定征收改變?yōu)椴橘~征收,從而在源頭上推進建賬工作,促進代理記賬行業(yè)的發(fā)展。另外,建立健全代理人市場,健全完善中介機構(gòu)和會計代理機制、建立會計職業(yè)聯(lián)盟,形成會計整體力量、建立會計人才市場,優(yōu)化會計隊伍,加強社會監(jiān)督等措施。隆中對當時,劉備依附于劉表,屯兵新野。后來在一次拜訪司馬徽時聽過他說:“儒生俗士,豈識時務?識時務者在乎俊杰。此間自有伏龍、鳳雛。(那些儒生都是見識淺陋的人,豈會了解當世的事務局勢?能了解當世的事務局勢才是俊杰。此時只有伏龍(諸葛亮)、鳳雛(龐統(tǒng))。)”后又受徐庶推薦,想徐庶帶他來引見,但徐庶卻說:“此人可就見,不可屈致也。將軍宜枉駕顧之。(這人可以去見,不可以令他屈就到此。將軍宜屈尊以相訪。)”劉備便親自前往拜訪,去了三次才見到諸葛亮(一說三次都見到了),劉備便叫其他人避開,對諸葛亮提問道:“漢室傾頹,奸臣竊命,主上蒙塵。孤不度德量力,欲信大義于天下,而智術(shù)淺短,遂用猖獗,至于今日。然志猶未已,君謂計將安?(現(xiàn)今漢室衰敗,奸臣假借皇命做事,皇上失去大權(quán)。我沒有衡量自己的德行與能力,想以大義重振天下,但智慧、謀略短小、不夠,所以時常失敗,直至今日。不過我志向仍未平抑,你有沒有計謀可以幫助我?)”諸葛亮遂向他陳說了三分天下之計,分析了曹操不可取,孫權(quán)可作援的形勢;又詳述了荊、益二州的君主懦弱,只有擁有此二州才可爭勝,即說明了此奪取二州的必要性及可能性;更向劉備講述了攻打中原的戰(zhàn)略。這篇論說以后便被稱為隆中對(隆中一地仍有爭議,一說草廬對),而劉備聽后更加大贊,于是諸葛亮開始仕于劉備。劉備常常和他議論,關(guān)系也日漸親密。關(guān)羽、張飛等都大感不悅,劉備向他們解釋道:“孤之有孔明,猶魚之有水也。愿諸君勿復言。(我有了孔明,就像魚得到水般,希望你們不要再說了。)”關(guān)羽、張飛等便不再抱怨。過江作說當時,劉表之子劉琦因其后母影響,劉表對劉琦漸漸不悅。劉琦十分器重諸葛亮,便數(shù)次向諸葛亮請教自安之術(shù),但諸葛亮每每推辭,劉琦便在一次飲宴時用上屋抽梯的辦法令諸葛亮說出解決辦法,諸葛亮便反問劉琦:“君不見申生在內(nèi)而危,重耳在外而安乎?(你不見到春秋時期申生在內(nèi)而有危險,但重耳在外卻可得安嗎?)”劉琦明白他的意思,正好黃祖被孫軍殺害,劉琦便上薦為江夏太守。208年8月,劉表病逝,其二子劉琮繼位,聽到曹操南下的消息,遣使投降。劉備在樊城知道后,率軍隊和百姓南逃,曹軍在當陽長坂追上劉軍,徐庶之母被誘騙至曹操轄地,徐庶只好向曹操投降。劉備到達夏口,而孫權(quán)之前又派魯肅到來觀察情況,并向劉備建議向?qū)O權(quán)求救,諸葛亮便自薦到柴桑作說,諸葛亮便和魯肅結(jié)為朋友。到達柴桑后,諸葛亮面見孫權(quán),先用二分法給孫權(quán)兩個選擇“若能以吳、越之眾與中國抗衡,不如早與之絕(若果能以吳、越的大民眾與中原之國抗衡,不如早和曹操斷交)”,另一個選擇則是激將法“若不能當,何不案兵束甲,北面而事之?。ㄈ艄J為不能抵擋,為何不停止軍事行動,向北方稱臣呢!“北面”在這里有雙重意義:其一是曹操當時在北方,其二是君臣見面時,臣子通常面向北方。)”孫權(quán)卻反問諸葛亮,劉備又何解不投降。諸葛亮便提高劉備身價,說劉備有氣節(jié),絕不投降,以向?qū)O權(quán)顯示劉備的決心。孫權(quán)大怒,誓言不會向曹操投降,但卻有所擔心,劉備還有多少兵力戰(zhàn)斗。諸葛亮最后才分析兩軍的情況,先說出自軍散兵歸還和關(guān)羽水軍有萬人,加上劉琦凡江夏士兵亦不下萬人;再說出曹軍遠來疲弊,追劉備時,又用輕騎一日一夜行了三百多里,正是“強弩之末,勢不能穿魯縞”;而且北方人不習水戰(zhàn),荊州百姓又是被逼服從曹操,不是心服;最后肯定的說曹操必定可打敗。孫權(quán)十分高興,后又受到魯肅、周瑜的游說,決定聯(lián)劉抗曹。派周瑜、程普、魯肅等率三萬水軍,與曹操開戰(zhàn)。諸葛亮便隨軍回到劉備處。11月,曹操在赤壁大敗,回師北還。足食足兵赤壁之戰(zhàn)后,于12月劉備平定荊南四郡,任免諸葛亮為軍師中郎將,住于臨烝,督令零陵、桂陽、長沙三郡,負責調(diào)整賦稅,充實軍資。211年,益州牧劉璋派法正請劉備助攻張魯。諸葛亮便與關(guān)羽、張飛等鎮(zhèn)守荊州。至下年12月,劉備與劉璋決裂,還攻成都。諸葛亮便與張飛、趙云等入蜀助陣,留關(guān)羽負責荊州防務,分兵平定各郡縣,與劉備一起圍成都。至214年,劉璋投降,劉備入主益州。諸葛亮受金五百斤,銀千斤,錢五千萬,錦千匹,并受任為軍師將軍,署左將軍府事。每每劉備出兵征伐,諸葛亮便負責鎮(zhèn)守成都,為劉備足食足兵,如漢中之戰(zhàn)就替在連連戰(zhàn)敗的劉備提供資援。220年,曹丕篡漢自立。221年,群臣聽到漢獻帝被害的消息,勸已成為漢中王的劉備登基為帝,劉備不答應,諸葛亮用耿純游說劉秀登基的故事勸劉備。于是劉備才答應,任諸葛亮為丞相錄尚書事,假節(jié)。同年張飛逝世,諸葛亮領(lǐng)司隸校尉一職。托孤222年8月,劉備在東征奪回荊州的途中被打敗,撤退至永安,諸葛亮大嘆可惜法正逝去,否則必能阻止劉備東征之舉。至223年2月,劉備病重,召諸葛亮到永安,與李嚴一起托付后事,劉備對諸葛亮說:“君才十倍曹丕,必能安國,終定大事。若嗣子可輔,輔之;如其不才,君可自取。(你的才能是曹丕的十倍,必定能夠安頓國家,終可成就大事。如果嗣子(劉禪)可以輔助,便輔助他;如果他沒有才干,你可以親自奪取。)”諸葛亮涕泣的說:“臣敢竭股肱之力,效忠貞之節(jié),繼之以死!(臣必定竭盡股肱的力量,報效忠貞的節(jié)氣,直到死為止!)”劉備又要劉禪和其他兒子事諸葛亮為父,只是與諸葛亮共仕而已。延至4月,劉備逝世,劉禪繼位,封諸葛亮為武鄉(xiāng)侯,開設(shè)官府辦公。不久,再領(lǐng)益州牧,政事上的大小事務,劉禪都依賴于諸葛亮,由諸葛亮決定。本來南中地區(qū)因劉備大敗而乘機叛亂,諸葛亮因國家剛逝去君主,先不發(fā)兵,而派鄧芝及陳震赴東吳修好。南征直至225年年春天,諸葛亮率軍南征,臨行前劉禪賜諸葛亮金鈇鉞一具,曲蓋一個,前后羽葆鼓吹各一部,虎賁六十人。后諸葛亮深入不毛之地(成語:不毛為今天緬甸北境八莫)討伐雍闿、孟獲,諸葛亮采取參軍馬謖的建議,以攻心為主,先打敗雍闿軍,再七擒七縱孟獲,至秋天平定所有亂事(詳見諸葛亮南征)。蜀漢以南中的豐富資源為國家提供軍用,蜀國變得富饒,便開始訓練士兵,準備北伐。北伐建興五年(公元227年)三月,諸葛亮上《出師表》于后主,率軍至漢中,準備北伐。他先在漢中練兵約一年,然后北攻。魏南安(治甘肅隴西)、天水、安定(治甘肅濟川)三郡當即降蜀。魏明帝親赴長安督戰(zhàn),以曹真督關(guān)右諸軍,采用以防守為主的戰(zhàn)略。蜀軍先揚言要由斜谷道攻取縣,并使趙云、鄧芝率一軍據(jù)箕谷(今陜西褒城西北)為疑軍,諸葛亮率主力西攻祁山。參軍馬謖領(lǐng)一軍為先鋒,駐街亭。馬謖指揮不當,大敗,丟失街亭。蜀軍失去前進的據(jù)點,只好退回漢中。諸葛亮斬馬謖,上書自貶三級,以右將軍身份行丞相之職。建興六年(公元228年)冬,魏軍三路攻吳,關(guān)中空虛。諸葛亮再次率軍北伐。蜀軍此次出大散關(guān),圍攻陳倉二十馀日不下,糧盡而退。建興七年(公元229年),諸葛亮第三次率軍北伐。蜀軍西向,取魏武都、陰平二郡而回。諸葛亮復任丞相。建興九年(公元231年),諸葛亮第四次伐魏,以木牛運糧,包圍祁山。司馬懿為統(tǒng)帥督軍抵抗,司馬懿深知蜀軍遠道而來,糧食后勤有限,便憑險堅守拒不出戰(zhàn)。諸葛亮命李嚴在漢中負責后勤供應,李嚴未及時籌集到糧草,便寫信給諸葛亮說皇上命令退兵。諸葛亮退軍后,他又欺騙朝廷說此次退兵是為了誘敵。當諸葛亮回來后與許多將士一道簽名上表,彈劾李嚴,將他免為庶人,流放到梓潼。建興十二年(公元234年)二月,諸葛亮第五次北伐,以大軍出斜谷,據(jù)五丈原(今陜西岐山縣南四十里)。此次出兵,事先與東吳約好同時攻魏。但東吳遲遲不發(fā)兵,迄至五月,孫權(quán)才派陸遜、諸葛瑾率兵屯江夏、沔口(今湖北漢囗),進攻襄陽,孫權(quán)自己則率大軍圍合肥新城。對此,魏明帝的策略是先挫敗東吳。他親率水軍東征,讓西守的司馬懿堅守不戰(zhàn),讓蜀軍糧盡自退。但當孫權(quán)得知魏主的意圖后,認為己方成了主戰(zhàn)場,吃了虧,即令全線撤軍。在西線。諸葛亮鑒于以往的教訓,分兵屯田,打算久駐。這年八月,諸葛亮突患急病,暴卒于前線,時年五十四歲。蜀軍全線撤軍。劉禪無用.蜀軍戰(zhàn)敗

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        嘎嘎哈哈笑笑

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        ○○中支公司二O一一年工作總結(jié)及二O一二年工作安排現(xiàn)將我公司2011體工作情況及2012作布署安排報告如下:一、2011作總結(jié)2011們在省、市公司正確領(lǐng)導下,堅持以“四個提升”為目標,以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,狠抓業(yè)務,嚴抓落實,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務,竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè),各項工作都取得了一定成績。截止20112月31日,共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元,與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,支付各類賠款2000.5萬元,綜合賠付率35.4%,實現(xiàn)利潤1425.8萬元。認真總結(jié)起來,我們主要抓了以下幾項工作:(一)求事務實,努力開拓,全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。1、搶前抓早,計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求,堅決貫徹搶前抓早的方針,認真做好計劃指標的分解落實工作,各業(yè)務部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務要求,將保費計劃科學分解,切實落實到人、到月、到戶、到險種,并仔細公布上墻,同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來,業(yè)務人員皆不等不靠,把握時機,月月咬住計劃走,努力確保任務順利完成。根據(jù)任務計劃完成情況,各業(yè)務部建立了具體的業(yè)務分析制度,仔細探討業(yè)務拓展和完成情況,全面掌握工作發(fā)展動態(tài),把握展業(yè)方向,對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題,立即在早會時間認真提出,及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,攻堅克難,我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,這是我公司領(lǐng)導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。2、遵循市場規(guī)律,適應市場變化,積極發(fā)展業(yè)務。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài),面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化,做出了針對性時效性強的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年,各業(yè)務部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作,對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查,同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A測。據(jù)此,我們制定了切實可行的展業(yè)方案,采取了積極有效的展業(yè)手段,及時調(diào)整展業(yè)策略,為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅持兩手抓,一手抓好集中型業(yè)務,一手抓好分散型業(yè)務。既在抓大戶上下功夫的同時,也強調(diào)在抓小戶上作文章,采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù),不放走一個保戶,確保業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務一直是市場競爭的焦點,也是公司綜合實力的體現(xiàn)。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求,積極參與良性市場競爭,堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市、分公司的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢,千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務市場,進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務領(lǐng)域的主導地位的同時,促進分散業(yè)務的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用,業(yè)務結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升,并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種,業(yè)務人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,積極投身競爭,嚴抓續(xù)保增值,抓好挖潛創(chuàng)新,提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位,公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務。采取強有力措施,鞏固續(xù)保,廣尋保源,收效顯著。與此同時,新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。3、多渠道探索發(fā)展空間,改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度,這樣,業(yè)務員及時通報展業(yè)情況,研究妥善的展業(yè)策略,正確領(lǐng)導和督促外勤展業(yè)跑戶,加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,起到了重要作用,從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標,保障了業(yè)務計劃的順利完成。今年,我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時,積極響應公司號召,廣開門路,多方面尋求關(guān)系,積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源,一年來,二線扛指標保費數(shù)額可觀,為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。(二)全力強化服務意識和效益意識,創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入WTO后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,保險競爭最終將是服務的競爭,公司創(chuàng)效的關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務質(zhì)量的水準,因此公司進一步強化“服務第一,客戶至上”的理念,切實做到以服務贏得保戶,搶占市場,同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻,提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度,增強了保險競爭力。1、解放思想,更新觀念,強化服務意識。公司通過不斷宣傳教育,使每位員工真正明確:加強和改善服務是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠大計,務必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》,做到“四個一樣”,即:對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導和群眾一樣;對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質(zhì)量。2、實事求是,狠抓落實,優(yōu)化服務措施。按照省、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務,樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定,公司本著“全員為客戶服務,公司為社會服務”的大服務理念,積極參加考核評比,這是對我公司自身建設(shè)、服務水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務,嚴把質(zhì)量關(guān),同時,加強自身建設(shè),提高自身素質(zhì),增強業(yè)務能力,培養(yǎng)良好的作風,切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻,被授予2004“雙評”活動“達標單位”,并受到市區(qū)領(lǐng)導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務中我們主要做到:向社會承諾,使保戶高興而來,滿意而歸;每位員工善用文明用語,微笑服務,真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝,掛牌服務;實行24小時報案值班制度,設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務效率方面,大作“優(yōu)”字文章,進一步利用客戶服務中心和95518服務專線的服務優(yōu)勢,兌現(xiàn)服務承諾,充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務,切實簡化理賠手續(xù),促使客戶投保。強化服務監(jiān)督機制,嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理,以確保服務質(zhì)量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境,將一樓大廳進行徹底修繕,并為保戶設(shè)置飲水機、休息坐椅等設(shè)施,極大的方便了保戶,受到保戶的普遍認可和好評。3、改善機制,創(chuàng)新服務體系。公司將一線、二線職能明確劃分:一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務,二線人員全力為一線服務,為客戶服務。同時,無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方,從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務。機制改革后,財務部門只對大廳窗口負責,窗口可同時受理承保與理賠,保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù),獲得我們最熱情完善的服務。這樣,極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向,全司上下迅速形成了“一線第一,二線主動為一線服務”良好工作氛圍,有效的提高了工作效率,有力的促進了業(yè)務的發(fā)展。此外,公司積極創(chuàng)造條件,方便展業(yè)一線人員,包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務,甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成,默契配合,堅持領(lǐng)導包業(yè)務部,經(jīng)理包外勤,黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式,樹立全局觀念,加強協(xié)調(diào)配合,相得益彰,相互支持,共同發(fā)展。(三)狠抓“三個中心”建設(shè),堅持精細化管理,改善公司經(jīng)營狀況。公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路,必須強化管理,提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求,進一步加強管理,推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于2004年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”,積極配合響應上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質(zhì)量與經(jīng)濟效益。1、業(yè)務管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度,公司改善了各險種業(yè)務的微機處理方式,提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓,公司在承保和理賠方面加強了管理,堅持驗標承保和看帳承保,對大額標的堅持進行保前風險評估,超權(quán)限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限,提高第一現(xiàn)場查勘率,控制通融賠案,嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案,做到對未決情況心中有數(shù),促進了綜合辦公效率。2、財務管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度,堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析,從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況,為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎(chǔ)工作,深入開展財務分析,加強財務監(jiān)督檢查,促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格控制費用支出,強化費用管理。首先加強了財務預算管理,認真編制費用開支預算;二是深入開展“五個一”活動,盡可能減少管理耗費,向業(yè)務一線傾斜,保障業(yè)務發(fā)展需要。同時,嚴格控制并規(guī)范臨時用工,降低人工成本。3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng),電腦人員和業(yè)務人員緊密配合,進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應用等工作。同時,確保了財務系統(tǒng)、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化,工作效率明顯提高。4、整改內(nèi)部機制,全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設(shè)之機,適時改善工作機制,大力推行精細化管理模式,取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門,兩大部門職能具體,分工明確。業(yè)務部主抓業(yè)務工作,實行經(jīng)理包外勤制度,強化人員管理,強調(diào)“以業(yè)績論英雄”,注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務,負責窗口及財務等工作,承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況,只對應窗口,這樣,有效的消除了工作內(nèi)耗,明顯提高了工作效率。5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中,堅持強化統(tǒng)一法人意識,嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動,嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示,嚴格報批,自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,自覺維護保險市場秩序,始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。(四)結(jié)合實際,深化改革,緊緊把握利益導向。公司認清形勢,調(diào)整機制,大力促進三項制度改革。2004年我們加強了人事、用工、分配制度改革的方案措施,以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點,通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效,形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》,對職工實行授權(quán)經(jīng)營、分級管理、因事設(shè)崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》,在不突破工資總額的前提下,實行萬元保費工資含量的辦法,實行封存身份、封存職務、封存級別,工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得,做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜,拉開了收入差距,更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。(五)內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,發(fā)展企業(yè)文化。過去一年里,公司堅持加強職工隊伍建設(shè),注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化,為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在,對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切,員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求,大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行,塑造形象。二是實施服務創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務中心等一系列大型宣傳活動,開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,充分調(diào)動員工積極性的同時,在社會上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,同時強化和改進職工思想政治工作,進一步注重黨風廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導多次在各種場合反復強調(diào),要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決嚴肅處理。通過這些措施,增強了黨組織領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力,保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一。在肯定2004年工作成績的同時,我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下,員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài),面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠,收效緩,不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),續(xù)保增值工作不完善,時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視,更需要我們立即采取措施,在以后的工作中予以克服和解決。二、2005年工作安排:(一)認清形勢,更新觀念,加快“四個提升”推進步伐。1、深入學習貫徹十六大精神。解放思想,實事求是,與時俱進,確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革,時刻保持高度的責任感和使命感,扎實有效的做好公司各項改革工作。3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新,迎難而上,努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。(二)抓住機遇,適應市場,加快發(fā)展速度。1、認真做好車險改革的市場應對工作,實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。2、事實調(diào)整展業(yè)策略,確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長。3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益,爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。4、加快發(fā)展責任險業(yè)務,積極拓展責任險服務領(lǐng)域。5、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。6、抓住“兩險”市場準入契機,開拓業(yè)務增長新領(lǐng)域。(三)加強管理,提高效益。1、強化業(yè)務管理,提高業(yè)務質(zhì)量水平。2、強化財務管理,堅持精細化管理原則。3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營,強化統(tǒng)一法人意識。4、控制經(jīng)營風險,確保公司經(jīng)營效益得以提升。5、完善“三個中心”建設(shè),促進管理工作規(guī)范化。(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務,加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。1、以服務打造品牌形象,形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。2、加強企業(yè)文化建設(shè),增強公司凝聚力,樹立完好的企業(yè)形象。3、加強和改進黨的建設(shè),努力完成黨風廉政建設(shè)各項任務。面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務的艱巨繁重,我們要堅決按照總、省、市公司的布署要求,認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段,為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。希望采納

        148 評論(9)

        青煙繚繞

        您好!一、看你的學歷,學歷高工資可以高!二、看你的崗位,崗位不同也不同,越靠近業(yè)務條線拿的績效越多三、你若是沒相關(guān)經(jīng)驗,做財務內(nèi)勤工資不高,分兩部分:基本工資+績效工資,若你所在分公司部門能完成任務估計你應該能到3000——4500但若是任務完不成你應該也就3000以內(nèi)罷了!其實保險公司還有隱形福利,比如消暑費啊、生日錢、取暖補助、過節(jié)費什么的再就是五險一金都交的不錯,還有年終獎!想多賺最好去一個業(yè)務完成好的公司!

        302 評論(13)

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