企業(yè)在開展經營活動中，視企業(yè)的業(yè)務性質不同會產生或多或少的應收賬款，應收賬款過多會產生資金占用，對企業(yè)的現(xiàn)金流也有很大的影響。

企業(yè)應及時收回應收賬款以彌補企業(yè)在生產經營過程中的各種耗費，保證企業(yè)持續(xù)經營；對于被拖欠的應收賬款應采取措施，組織催收；對于確實無法收回的應收賬款，凡符合壞賬條件的，應在取得有關證明并按規(guī)定程序報批后，作壞賬損失處理。通常在財務報表中對應收賬款的分析和處理主要就是：與上期相比應收賬款增加了多少，應收賬款回收天數(shù)，應收賬款周轉率，應收賬款賬齡分析、壞賬準備計提及壞賬核銷等。

但實際上應收賬款的管理和分析如果還是停留在財務報表的層面，還是比較狹義。比如這份應收賬款的報表，對于財務人員來說很具體很明細，但是對于企業(yè)管理決策者來說這類報表的價值可能就不大。為什么呢？因為對業(yè)務管理決策形成不了很好的支持。

對于企業(yè)管理決策層者來說，他們更需要了解的是這些應收賬款是如何形成的？ 造成了什么樣的影響，后續(xù)應該如何解決和處理。比如，這些應收賬款主要集中在哪些客戶，這些客戶應收賬款的占比情況、歷年的增長和變化趨勢如何？應收賬款主要集中在哪些產品線上，不同的產品之間應收賬款有何不同？應收賬款主要產生在哪些銷售區(qū)域、銷售部門和銷售人員，為什么有的區(qū)域有些部門應收賬款控制的就比較好，有些就控制的不好。不同的區(qū)域下不同的產品線和不同的客戶應收賬款、賬齡有何不同，能反映說明什么樣的問題。還有就是在企業(yè)層面應收賬款的增長率對比銷售增長率是什么樣的情況，在不同的區(qū)域、銷售單元和產品線上又是一種什么樣的對比結果。

完成這些分析的主要目的是什么呢？就是企業(yè)以后對應收賬款要進行什么樣的管理，對企業(yè)的經營管理要做出什么樣的一種調整來降低應收賬款過多的風險。這里面就涉及到企業(yè)經營管理的改變，是否是由于各種寬松的賒銷政策，或者激進的市場政策導致應收賬款的增多，那么我們應當建立合理的賒銷政策、準確評估客戶賒銷風險，合理的確定賒銷額度，這就是經營觀念的修正。什么樣的客戶值得我們給出比較好的商務政策？ 一定是回款比較及時按時付款才是質量相對比較高的客戶，這就是客戶價值的分析。

同時，我們還要掌握客戶付款心理，區(qū)分客戶付款習慣和類型。對于不同的客戶要進行風險評估，同樣的一個客戶如果應收賬款的增長趨勢越來越高，是否是這個客戶包括所在行業(yè)整體出現(xiàn)了問題，這就需要建立信用評估，信用的額度管理體系。為什么同樣的產品線，不同的區(qū)域有的應收賬款就控制的比較好，有的就控制的不好，是否說明我們的銷售組織管理的有問題，這就需要強化組織體系的管理。要掌握各種預防呆賬和欠款的催收實戰(zhàn)機技巧，熟悉應收賬款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程。并且對于特殊的客戶，通過研討，來解決企業(yè)面臨的應收賬款特殊管理的問題。

這種多維度的、多視角的分析，從上往下的層層剝離、層層分析就是商業(yè)智能BI的多維分析。商業(yè)智能BI的表象是可視化分析報表的輸出，但本質上還是會聚焦到企業(yè)的業(yè)務和管理本身。所以，每一個財務數(shù)據(jù)的背后實際上都能反映出很多企業(yè)深層次的業(yè)務和管理思路以及存在的問題，通過BI分析，將數(shù)據(jù)變成有價值的信息，再通過信息來指引和支撐企業(yè)的管理決策，這就是分析的價值所在。