商業(yè)銀行現(xiàn)在有會計部、電腦部（或信息技術部）、信貸審查部、風險控制部、資產保全部、法律部、人力資源部、個人金融部、計劃財務部、稽核部、監(jiān)察部、公司業(yè)務部、金融同業(yè)部、保衛(wèi)部、發(fā)展研究部、國際業(yè)務部、辦公室（或行政部）、黨委辦公室（含團委）、營業(yè)部、電子銀行部、董事會辦公室、機構辦等。目前我國的商業(yè)銀行，多采用總分制，總行有的業(yè)務部門，省行（一級分行）、市行（二級分行）也會有相應的部門，但是到了縣行（一級支行）就不會有那么多相應的部門了，一級支行的部門多數身兼數職，一個業(yè)務部門聯(lián)系上級行多個部門，而到了營業(yè)網點（二級支行）一個網點主任、客戶經理則要完成20多個部門交付的任務了。 總分制的架構更重在頂層設計，營業(yè)網點、一級支行的工作性質重在執(zhí)行，面對的也是終端客戶，大創(chuàng)新的可能性較低，所以不要奢望在營業(yè)網點、一級支行的營銷部室的工作有多么高大上。 另外銀行采用分級授權的風險控制機制，例如：一個貸款業(yè)務，需要調查、審核、審批等流程，現(xiàn)在采用電腦辦公，每個環(huán)節(jié)都需要專人在電腦上操作才能到下一級人員。最常見的是在銀行網點，聽柜員大喊領導授權，然后有一個人過來在指紋機上按一下，稍等片刻，才能拿到業(yè)務憑證。這背后其實是柜員操作一項業(yè)務，需要運營主管授權后，才能將業(yè)務指令發(fā)送的遠程授權中心或者業(yè)務處理中心，待業(yè)務處理中心處理后，才能完成整個業(yè)務。 所以，不要表面看銀行前臺沒有多少人，這背后需要眾多業(yè)務部門的支持，才保證了整個銀行系統(tǒng)的運轉。以中國工商銀行為例，其2019年年度報告（A股）中業(yè)務綜述中，將其業(yè)務歸為公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、資產管理業(yè)務、金融市場業(yè)務、 金融科技、 互聯(lián)網金融、 渠道建設與服務提升、人力資源管理、 國際化、綜合化經營八類。 1.公司金融業(yè)務，分為普惠金融、機構金融業(yè)務、結算與現(xiàn)金管理業(yè)務、國際結算與貿易融資業(yè)務、投資銀行業(yè)務。 2.個人金融業(yè)務，分為私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務。 3.資產管理業(yè)務，分為理財業(yè)務、資產托管業(yè)務、養(yǎng)老金業(yè)務。 4.金融市場業(yè)務，分為貨幣市場交易、投資業(yè)務、融資業(yè)務、代客資金交易、資產證券化業(yè)務、貴金屬業(yè)務。 5.金融科技。 6.互聯(lián)網金融。 7.渠道建設與服務提升，分為渠道建設、服務提升、消費者權益保護。 8.人力資源管理。 9.國際化、綜合化經營，分為國際化經營。 每一個細分可能都有一個業(yè)務部門，如果想初步了解每個部門的職能，可以通過細讀財報，而如果想詳細了解，只有通過詢問當職人員詢問。其風險管理組織架構圖透露出的業(yè)務部門已經超過10個，其總行至少有20個以上的部門，每個人能做好自己職位上的工作已屬不易，想了解其他職位則難上加難。