1.規(guī)范流程，全程監(jiān)控集團應(yīng)收賬款管理目標是實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理工作的制度化、規(guī)范化和責任化。根據(jù)集團業(yè)務(wù)特點分為銷售、收款和欠款追繳三個環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，大大降低了應(yīng)收賬款的發(fā)生幾率。（1）銷售環(huán)節(jié)。做好風險識別與信用管理，將風險降到最低。制定了切實可行的信用銷售審批制度。從根本上杜絕銷售人員為完成任務(wù)而盲目賒銷的現(xiàn)象。從銷售前期入手防范信用風險。為此銷售部指定專門的客戶信用管理人員，建立客戶檔案。對客戶進行詳細的調(diào)查、分析、審核，了解對方企業(yè)的經(jīng)營狀況、信用程度。檔案的評價結(jié)果作為決定是否向客戶進行信用銷售的依據(jù)。并定期對檔案進行更新，如果客戶面臨極為不利的經(jīng)濟環(huán)境，就會慎重考慮其商業(yè)信用評價等級的判定?？梢哉f，此舉確保了管理層所掌握客戶信用等級的準確性和實時性，讓他們在把握優(yōu)惠條件和信用銷售時能夠有更加堅實的數(shù)據(jù)支撐，使最終形成的銷售政策更加科學、可行。同時銷售人員在接觸客戶、談判和簽約過程中，可依此選擇信用良好的客戶進行交易。（2）收款環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)圍繞“保證按期全額回款”這一宗旨而展開工作，采取建立紫光廣告管理系統(tǒng)（TAM）和按賬齡分類管理應(yīng)收賬款兩項舉措把工作真正落到實處。首先，加強內(nèi)控建設(shè)，量身定制了（TAM）系統(tǒng)實現(xiàn)應(yīng)收賬款的管理。該系統(tǒng)根據(jù)廣告發(fā)布流程，與排版系統(tǒng)無縫連接，使不同的職能分別由不同的部門或人員負責，做到責任明確、分工具體、各司其職，互相制約。以此監(jiān)督、檢查、考核應(yīng)收賬款情況。內(nèi)部控制涵蓋廣告經(jīng)營的全過程：廣告價格、廣告合同、廣告發(fā)稿、廣告收款等各個環(huán)節(jié)。根據(jù)不相容職務(wù)相互分離的原則，由銷售和財務(wù)人員分工、協(xié)同來完成。切實從廣告發(fā)布源頭做好應(yīng)收賬款的管理。這個系統(tǒng)的應(yīng)用顯著提高了管理效率，改變了內(nèi)控環(huán)境。改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)、財務(wù)等職能劃分，增大了財務(wù)管理的開放性，部分會計核算職能前移到業(yè)務(wù)部門，進一步促進了集團管理模式由傳統(tǒng)的以職能為中心向以流程為中心的轉(zhuǎn)變。為集團內(nèi)控管理提供了新的工具和平臺。其次，根據(jù)賬齡對應(yīng)收賬款進行分類管理，將應(yīng)收賬款劃分如下：財務(wù)部門定期與業(yè)務(wù)部門進行對賬，隨時把握應(yīng)收賬款動態(tài)。并按時將銷售及應(yīng)收賬款變動、超期應(yīng)收賬款的情況進行統(tǒng)計匯總、分析、通報，形成相關(guān)明細表。按月進行應(yīng)收賬款的賬齡分析，對賬齡超過信用期限但未滿18個月的應(yīng)收賬款進行風險賬款管理。既對3—9個月的風險賬款，啟動預(yù)警機制，對責任人提出預(yù)警，督促其抓緊進行賬款催收工作。對9—18個月需要進入商賬追收或法律清欠的欠款，由責任人準備相關(guān)資料，送交律師，正式進入商賬追收或法律清欠環(huán)節(jié)。對尚未滿信用期的應(yīng)收賬款，也不放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。（3）追繳欠款環(huán)節(jié)。財務(wù)對已進入商賬追收和法律清欠程序的客戶在紫光廣告管理系統(tǒng)中的客戶管理中公示。列入“問題客戶名單”的客戶再發(fā)生新業(yè)務(wù)時，要求客戶必須先付款。對風險賬款要查明拖欠原因，明確落實責任。以既要收回欠款，又要保住客戶為原則，針對不同原因的拖欠客戶采用不同的催繳方式。隨時關(guān)注客戶的經(jīng)營管理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時采取應(yīng)對措施，防患于未然。實行應(yīng)收賬款終身負責制，銷售人員離職或調(diào)崗需對應(yīng)收賬款進行清理，辦理交接手續(xù)。最大限度地保證應(yīng)收賬款安全。建立壞賬準備制度，正確核算壞賬損失。基于謹慎性原則，不高估資產(chǎn)，降低應(yīng)收賬款的壞賬風險。賬齡超過18個月的款項，由財務(wù)統(tǒng)一核定壞賬并進行處理。另外，應(yīng)收賬款追繳還要考慮到自身的特點，在收款費用和壞賬損失間進行權(quán)衡，選擇成本孰低的原則來進行操作。例如：對于在經(jīng)營中由于報紙廣告印刷質(zhì)量、版面安排等牽涉到自身因素而拖欠廣告款的客戶，應(yīng)主動采取措施，給予較多的折讓或其他補償形式（比如再免費贈送一定的版面），以盡快收回資金；對長期合作客戶，確實由于暫時資金周轉(zhuǎn)困難，應(yīng)采取訂立個別還款計劃，限期清欠。2.完善內(nèi)部激勵及約束機制實行銷售回款一條龍責任制。銷售人員必須對每一筆業(yè)務(wù)從簽訂合同到回款的全過程負責。完善考核和催收激勵機制，將銷售額和回款率同時納入銷售人員評價指標中，與工資、獎金等掛鉤，按應(yīng)收賬款賬齡與回款難易程度，制定回款考核獎懲制度，獎懲分明，最大程度提高銷售人員的催款積極性。