風子武nandy
1.一般情況下未明確預定時間賣家會在24小時內發(fā)貨，如果沒有發(fā)貨的可以登陸淘 寶賬號，點擊已買到的寶貝。
2.找到未發(fā)貨的寶貝，點擊后面的提醒發(fā)貨，或者聯(lián)系旺旺客服咨詢原因，一般情況下客服都會給于解答，告知會盡快發(fā)貨。
3.聯(lián)系客服后未一直未得到回復的可以申請退款，申請后若賣家48小時內不處理系統(tǒng)會自動退款到你賬號上。
cathryn0603
1.你可以在我的淘寶中已買到的寶貝進行投訴。2.按規(guī)則，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。3.賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。4.對于賣家情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。5.但是買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。
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