問(wèn)題描述：管家婆軟件輝煌系列中刪除商品信息提示【已同步至電商ERP中，不能刪除】解決：方案1、在輝煌軟件中停用要?jiǎng)h除的商品信息，再到輝煌軟件中的【系統(tǒng)維護(hù)】---【全渠道業(yè)務(wù)同步中心】---【網(wǎng)店業(yè)務(wù)配置】---【更新配置】勾選上【刪除同步】、【停用同步】、修改同步 ，然后同步到全渠道中。同步完成后再在輝煌軟件中刪除停用要?jiǎng)h除的商品。方案2、管家婆軟件輝煌中停用的商品信息同步到全渠道后，全渠道里面不能再使用停用的商品，全渠道也不能啟用【停用】商品。建議采用這種方式方案3：客戶確認(rèn)不再繼續(xù)使用管家婆軟件全渠道，可以直接用腳本 update ptype set upflag=0 where upflag=1問(wèn)題描述： 管家婆軟件商品的成本算法是移動(dòng)加權(quán)的在建立類型時(shí)沒(méi)有勾選【允許賬外庫(kù)存為負(fù)庫(kù)存】，做一張賬外出庫(kù)單存為草稿然后在做一張賬外入庫(kù)單過(guò)賬，現(xiàn)在去草稿中將賬外出庫(kù)單過(guò)賬會(huì)提示庫(kù)存不足，但是新做一張賬外出庫(kù)單又是可以過(guò)賬，測(cè)試了輝煌IItop+13.11的版本同樣的設(shè)置和操作下是可以直接將草稿里面的單據(jù)過(guò)賬的解決方案：erp13.2的版本處理問(wèn)題：管家婆軟件2005版本，升級(jí)替換補(bǔ)丁后有一個(gè)賬套登錄輸入操作員密碼后提示“QueryDataSet：Filed‘KEYNO’not found” 。在數(shù)據(jù)庫(kù)里面?zhèn)浞菀膊恍?。原因：磁盤(pán)壞道導(dǎo)致原始文件損壞解決方法：新建賬套找之前的備份恢復(fù)或者找專業(yè)人員將原始文件拷貝處理發(fā)數(shù)據(jù)看是否能修復(fù)版本：管家婆軟件輝煌IItop12.81問(wèn)題描述：?jiǎn)螕?jù)編號(hào)規(guī)則設(shè)置可以廢棄、過(guò)賬后生效，每月遞增，但是現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)歷程中存在斷號(hào)的情況問(wèn)題原因：12.8系列有此問(wèn)題。比如先做一張001保存草稿，接著做還是001，軟件會(huì)提示已保存單據(jù)存在001是否生成新的編號(hào)，點(diǎn)擊確定生成002過(guò)賬后，如果刪除了業(yè)務(wù)草稿那張001的單據(jù)，那么經(jīng)營(yíng)歷程就會(huì)導(dǎo)致001的號(hào)丟了解決方法：按照 可以廢棄、過(guò)賬后生效的設(shè)置理論上保存草稿不應(yīng)該提示編號(hào)重復(fù)，此問(wèn)題在12.9以上版本已經(jīng)解決，升級(jí)即可關(guān)鍵字：?jiǎn)螕?jù)格式配置，公式問(wèn)：管家婆軟件1311H5商品銷售明細(xì)匯總表中增加附加信息一二，并且用附加信息一二增加了公式，退出后公式就消失了答：替換百度云補(bǔ)丁“1311H5商品銷售匯總增加附加信息字段無(wú)效”版本：管家婆軟件輝煌IItop+13.11問(wèn)題描述：輝煌IItop+13.11，客戶反饋只做零售，但是幾乎每一天的零售結(jié)存的銷售金額與商品銷售排行榜中的金額不等問(wèn)題原因：理解問(wèn)題，客戶存在紅沖零售結(jié)存生成的銷售單、以及手動(dòng)作銷售單、銷售退貨單的情況解決方法：遇到此類問(wèn)題時(shí)可以先和客戶確認(rèn)，特別是通過(guò)單據(jù)復(fù)制來(lái)做的銷售類單據(jù)，目前軟件中可能不太好區(qū)分，屆時(shí)，可以發(fā)送數(shù)據(jù)排查關(guān)鍵字：管家婆軟件找不到加密狗問(wèn)題：輝煌2005 258版本，替換補(bǔ)丁后運(yùn)行程序提示找不到加密狗原因：補(bǔ)丁版本錯(cuò)誤，在輝煌2005中替換了851的補(bǔ)丁導(dǎo)致解決方法：重新替換輝煌2005的補(bǔ)丁使用；或者換路徑重裝輝煌2005 258，再替換補(bǔ)丁使用關(guān)鍵字：管家婆軟件補(bǔ)丁 缺少文件問(wèn)題：輝煌2005等一代程序替換補(bǔ)丁后運(yùn)行提示缺少文件原因：當(dāng)前程序的版本并非補(bǔ)丁要求的最高版本；也就是在低版本程序中替換高版本程序補(bǔ)丁導(dǎo)致解決方法：換路徑安裝補(bǔ)丁對(duì)應(yīng)的版本，替換補(bǔ)丁后再運(yùn)行即可關(guān)鍵字：管家婆軟件3271、3201問(wèn)題描述：托管管家婆云，程序退出或者備份時(shí)報(bào)錯(cuò)【3271、3201】解決方案：我們管家婆云方面程序與數(shù)據(jù)庫(kù)是分開(kāi)的，所以導(dǎo)致軟件在備份方面會(huì)報(bào)錯(cuò)；管家婆云方面的后臺(tái)是自動(dòng)備份了數(shù)據(jù)的，軟件中取消自動(dòng)備份設(shè)置就可以了【設(shè)置為每隔0天自動(dòng)備份就是默認(rèn)不備份】問(wèn)題描述：沒(méi)有托管備份數(shù)據(jù)提示【3271】問(wèn)題原因：磁盤(pán)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)有問(wèn)題解決方法：1.去安裝目錄下data文件夾里面復(fù)制對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的mdf文件是否提示提示數(shù)據(jù)冗余錯(cuò)誤，是，說(shuō)明是磁盤(pán)有壞道，新建帳套恢復(fù)最近備份，或者用工具修復(fù)，例如window系統(tǒng)自帶的工具（百度查詢使用方法）2.如果復(fù)制數(shù)據(jù)文件沒(méi)有問(wèn)題，建議卸載重裝數(shù)據(jù)庫(kù)，再附加數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題：管家婆軟件導(dǎo)入單據(jù)的時(shí)候，單位處只填寫(xiě)了往來(lái)單位的全名，沒(méi)有填編號(hào)（倉(cāng)庫(kù)也是一樣），但是導(dǎo)入單據(jù)，查看這張單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)和單位是空的。答：13.0及以上版本做了修改，導(dǎo)入的單據(jù)不再根據(jù)【單位全名】和【倉(cāng)庫(kù)全名】帶出【單位編號(hào)】和【倉(cāng)庫(kù)編號(hào)】，可以只錄入單位編號(hào)和倉(cāng)庫(kù)編號(hào)，在軟件里面自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的單位全名和倉(cāng)庫(kù)全名問(wèn)題描述：管家婆軟件之前的版本升級(jí)到了12.9及以上，之前版本沒(méi)有“基本信息名稱不允許相同”配置，存在了重復(fù)的商品名稱，升級(jí)上來(lái)之后想要查詢出哪些是重復(fù)的，然后手動(dòng)修改解決方法：選擇賬套執(zhí)行腳本腳本及補(bǔ)?。何⒃啤樵兩唐访Q重復(fù)（輝煌ERP和輝煌系列都可以使用）使用的管家婆軟件輝煌2005，因?yàn)檫^(guò)了2019-12-31后無(wú)法使用而替換了你們提供的補(bǔ)丁，為什么替換后運(yùn)行程序就找不到加密狗了呢？狗號(hào)讓你們查詢是輝煌2005單機(jī)的，我這邊運(yùn)行的也是單機(jī)版問(wèn)題：有哪些原因？該如何處理？答及分析：目前針對(duì)輝煌2005、輝煌8.X系列的補(bǔ)丁，只處理報(bào)錯(cuò)【Date Exceeds Maximum of 19-12-31】這個(gè)問(wèn)題，不會(huì)涉及到其他方面；因此針對(duì)替換補(bǔ)丁后找不到加密狗的問(wèn)題，就會(huì)涉及到三方面；一方面是軟件小版本號(hào)并非要求的，換路徑安裝高版本程序時(shí)一并安裝了加密狗驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致；另一方面則是替換的補(bǔ)丁與原程序版本不一致，例如將輝煌851的補(bǔ)丁替換到輝煌2005中使用；最后則是運(yùn)行的程序版本不對(duì)。雖然還有一方面是盜版的問(wèn)題，但這方面只能作為特例參考截止目前為止，針對(duì)補(bǔ)丁替換后找不到加密狗的問(wèn)題；更多的集中在上述后兩方面。因此在判斷時(shí)要注意針對(duì)管家婆軟件輝煌2005報(bào)錯(cuò)【Date Exceeds Maximum of 19-12-31】的問(wèn)題，按你們提供的方法處理，就沒(méi)成功過(guò)；操作了五六次，不是提示連接的服務(wù)器版本不對(duì)，就是提示缺少各種文件，還沒(méi)完沒(méi)了的提示；到底什么問(wèn)題？問(wèn)題：什么原因？該如何處理？答及分析：根據(jù)反饋的報(bào)錯(cuò)來(lái)看，主要存在兩種情況，一種是替換補(bǔ)丁后運(yùn)行程序提示連接的服務(wù)器版本不對(duì)，另一種則是替換補(bǔ)丁后運(yùn)行程序提示缺少文件；其實(shí)從第一種情況來(lái)看，問(wèn)題原因就非常清楚，是運(yùn)行的程序版本與管家婆服務(wù)器版本不一致；到這里我們也就清楚的確認(rèn)了，客戶的版本并非我們補(bǔ)丁要求的【2005.0.0.285】，而是更低的小版本；那么在低版本中直接替換高版本的補(bǔ)丁，運(yùn)行程序就會(huì)伴隨有上述兩種現(xiàn)象。綜上述說(shuō)，該問(wèn)題的處理方法也就很明確；那就是換路徑安裝輝煌2005 285的版本，然后在285版本的程序安裝目錄下替換補(bǔ)丁，再運(yùn)行285版本的服務(wù)器以及程序使用即可客戶：我用的是管家婆軟件輝煌2，剛做了一張銷售單準(zhǔn)備過(guò)賬，結(jié)果卻提示成本異常；可是我打開(kāi)庫(kù)存狀況表選擇對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)，商品成本價(jià)是對(duì)的；后面也核實(shí)過(guò)提示中的最近進(jìn)價(jià)，也是對(duì)的；問(wèn)題是怎么就出庫(kù)成本變成了27.5呢？問(wèn)題：什么原因？該如何處理？答及分析：根據(jù)客戶的描述，可以確認(rèn)問(wèn)題是單據(jù)過(guò)賬提示成本異常；這是根據(jù)軟件中的規(guī)則【銷售商品最近進(jìn)價(jià)低于出庫(kù)成本的50%】來(lái)提示的；根據(jù)客戶上傳的兩張截圖，就需要核實(shí)兩方面，一方面是商品是否存在計(jì)量單位，另一方面則是物價(jià)管理中商品對(duì)應(yīng)計(jì)量單位的最近進(jìn)價(jià)。由于客戶反饋商品成本價(jià)以及最近進(jìn)價(jià)都是對(duì)的，那么根據(jù)【單據(jù)過(guò)賬時(shí)按商品計(jì)量單位來(lái)核對(duì)最近進(jìn)價(jià)以及出庫(kù)成本】，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于該商品的最近進(jìn)價(jià)。如果不需要提示，根據(jù)規(guī)則將商品對(duì)應(yīng)計(jì)量單位的最近進(jìn)價(jià)改為不低于成本價(jià)的50%即可綜上所述，其實(shí)這也僅僅只是一個(gè)提示，既然確認(rèn)成本是正確的，直接點(diǎn)擊確定完成過(guò)賬即可