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主要功能和價(jià)值是財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)公司及內(nèi)部多個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中心。財(cái)務(wù)共享中心將分散在以上各主體中的重復(fù)性、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的職能業(yè)務(wù)整合至共享服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù),實(shí)現(xiàn)整體資源、降低企業(yè)成本、提高效率、提高財(cái)務(wù)管理水平、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行后,各主體也將更有精力的資源專注自身的核心業(yè)務(wù),提升其市場競爭力,創(chuàng)造更大企業(yè)價(jià)值。財(cái)務(wù)共享中心的功能:財(cái)務(wù)共享中心的功能包括總賬共享、應(yīng)收款項(xiàng)處理共享、應(yīng)付款項(xiàng)處理共享、費(fèi)用報(bào)銷共享、資金結(jié)算共享、稅務(wù)管理共享、發(fā)票管理共享、采購共享、資產(chǎn)管理共享、合同管理共享、會計(jì)檔案管理等。
大財(cái)891088
今天以房產(chǎn)企業(yè)為例,說下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)需要幾個(gè)要點(diǎn):
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、監(jiān)管政策的趨同以及信息化的高度發(fā)展,建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,正成為當(dāng)下中國大型企業(yè)降本增效、加強(qiáng)管控的一種主流選擇。
對于房地產(chǎn)企業(yè)而言,同樣不例外。特別是近幾年,隨著中國房地產(chǎn)業(yè)從黃金時(shí)代向白銀時(shí)代轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管控、向管理要效益成了近幾年房企轉(zhuǎn)型的重中之重。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,無疑是支撐房企轉(zhuǎn)型的不可或缺的管理工具。
那么,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心呢?應(yīng)該遵循怎樣的路徑呢?隨小元元一起了解下
建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的五個(gè)要點(diǎn)
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建并非是一個(gè)一蹴而就的過程,而是一項(xiàng)長期工程,其目標(biāo)在不同階段往往不盡一致,因此,在不同的時(shí)期,其關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。
一、規(guī)劃與定位
毫無疑問,企業(yè)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有清晰的定位,這是企業(yè)決定是否應(yīng)該搭建財(cái)務(wù)共享中心以及對搭建策略進(jìn)行選擇的前提和基礎(chǔ)。
在財(cái)務(wù)共享中心目標(biāo)明確的情況下,企業(yè)還要對具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分。即決定哪些業(yè)務(wù)流程可以納入到財(cái)務(wù)共享中心,哪些業(yè)務(wù)需要保留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)部門。
目前國內(nèi)大型房企的組織結(jié)構(gòu)一般為三個(gè)層級:集團(tuán)公司、地區(qū)公司、項(xiàng)目公司。就業(yè)態(tài)而言,往往會涉足多個(gè)領(lǐng)域,如住宅、購物中心、酒店、寫字樓等。不同的業(yè)態(tài),其核算對象、科目往往也會有所不同。通常而言,房企“財(cái)務(wù)共享中心”建設(shè)思路為:將主要從事賬務(wù)處理的財(cái)務(wù)會計(jì)工作與為企業(yè)進(jìn)行投、融資管理、提供決策依據(jù)的財(cái)務(wù)管理職能分離;將那些可標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、專業(yè)要求高、大量重復(fù)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作范圍。對需要直接面對客戶、外部單位和部門的收款、融資、稅務(wù)事項(xiàng)、預(yù)算控制、財(cái)務(wù)年檢、審計(jì)等地域要求比較高的業(yè)務(wù)處理保持不變。
二、人員管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心搭建,必須要具備相應(yīng)的組織基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)與員工的支持程度如何,往往是財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目能否取得成功的關(guān)鍵所在。
事實(shí)證明,如何解決“人的問題”,確實(shí)是眾多企業(yè)特別是一些國企在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)所遇到的主要難題之一。當(dāng)前,很多房企通過案例研究、調(diào)研等方式,對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)有了初步概念,而且很多企業(yè)本身也達(dá)到了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn),但是,有相當(dāng)一大部分企業(yè)卻并沒有付諸行動,對建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心畏手畏腳。
從管理層的角度來說,以CEO為代表的管理層對財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心不支持,其中一個(gè)原因是由于宣傳、勸導(dǎo)工作沒有真正觸動到企業(yè)管理者的內(nèi)心,同時(shí)企業(yè)當(dāng)下也并沒有經(jīng)受足夠的財(cái)務(wù)和運(yùn)營壓力促使企業(yè)管理者做出改變。
對于基層的財(cái)務(wù)人員而言,財(cái)務(wù)共享中心的搭建同樣是一個(gè)問題。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,金字塔式的組織架構(gòu)被扁平化的服務(wù)組織所代替,個(gè)性化的管理被標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)所代替,原有組織和流程中某些角色和職能將發(fā)生變化,這些變革勢必會打破原有的工作平衡,使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)部遭遇重重阻力。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)搭建的過程中,人員管理是一項(xiàng)極為重要的工作。企業(yè)需要抱有足夠耐心,對各層級干部和員工進(jìn)行大量宣貫工作,真正觸動他們內(nèi)心,獲取他們的支持,企業(yè)要在人才培養(yǎng)及員工發(fā)展路徑方面有周密的安排和規(guī)劃。
三、流程再造
實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前,企業(yè)的報(bào)賬、核算、結(jié)算的流程都是分散在各業(yè)務(wù)單元單獨(dú)進(jìn)行的,每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有自身的流程,而每個(gè)流程上的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、效率和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范都不盡相同。而要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就要對各項(xiàng)流程進(jìn)行再造。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)所需的流程類型大致包括業(yè)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)操作流程、內(nèi)部運(yùn)營管理流程以及配套的業(yè)務(wù)流程。進(jìn)行流程再造時(shí)應(yīng)根據(jù)各流程特點(diǎn)、企業(yè)自身訴求等因素而展開。
需要格外強(qiáng)調(diào)的是,在具體財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)踐中,往往會傾向于先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中化,例如,收入集中核算、成本費(fèi)用集中核算、資產(chǎn)集中核算、會計(jì)檔案集中和報(bào)賬支持等集中后,再進(jìn)行財(cái)務(wù)流程的再造,即本著先集中后改造的思路進(jìn)行流程再造。這是由于在業(yè)務(wù)集中的過程中,對其流程進(jìn)行改造的成本最低,且比較而言,也更加容易。
四、IT系統(tǒng)搭建
一個(gè)集中、完善的信息系統(tǒng)平臺是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)和保障。
在系統(tǒng)平臺建設(shè)過程中,遵循“整體規(guī)劃、分布實(shí)施”的原則:以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)驅(qū)動為基礎(chǔ),指導(dǎo)共享中心的IT架構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì);加強(qiáng)系統(tǒng)之間的集成,實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)同;提高數(shù)據(jù)的完整性、一致性,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享;財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成,保證財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息的一致性;整合系統(tǒng)之間的接口,規(guī)范數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間的流轉(zhuǎn)。
在房地產(chǎn)企業(yè)中,以住宅業(yè)態(tài)為例,所用到的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)主要包括:售樓管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)中的收支業(yè)務(wù)都需要與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)做好對接工作,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的自動化。
五、運(yùn)營管理
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后,房企必須規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,和企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織不同,不能夠再沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織的運(yùn)營管理方式,必須針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的特點(diǎn),以及本企業(yè)的需要,重新建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理體系包括制定服務(wù)水平協(xié)議、績效管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、人員管理、知識管理、制度管理、服務(wù)管理、內(nèi)控與質(zhì)量管理等等。
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1、海爾集團(tuán)
2006年年底,海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)變革以共享服務(wù)為切入點(diǎn),由原來的管錢、管物、管賬會計(jì)型財(cái)務(wù)組織向能夠規(guī)劃未來的管理會計(jì)型財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型。
海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(SSC)依托信息系統(tǒng)平臺,以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理流程為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程為實(shí)施手段,以建設(shè)統(tǒng)一的核算管理平臺為標(biāo)志。
以價(jià)值創(chuàng)造能力和核心競爭力提升為主要關(guān)注方向,通過持續(xù)地建設(shè)和優(yōu)化,提升財(cái)務(wù)管理效率,加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量控制,有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化集團(tuán)運(yùn)營成本。
海爾集團(tuán)以財(cái)務(wù)共享為切入點(diǎn)實(shí)施的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型將財(cái)務(wù)人員分成3類角色:業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、專業(yè)財(cái)務(wù),通過“人單合一”模式下的網(wǎng)狀節(jié)點(diǎn)型的組織架構(gòu),使每個(gè)財(cái)務(wù)人員成為自己的CEO,在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并分享價(jià)值。
業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)作為融入業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)專業(yè)人士,成為驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展和構(gòu)筑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略伙伴;專業(yè)財(cái)務(wù)聚焦于各類財(cái)務(wù)模型的建立,通過建流程、立標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動業(yè)務(wù),并利用稅務(wù)、預(yù)算等專業(yè)知識創(chuàng)造價(jià)值。
共享財(cái)務(wù)作為后端的會計(jì)核算平臺,通過集中管理下的規(guī)模效率和效益實(shí)現(xiàn)“集約型”轉(zhuǎn)變,采購、銷售、資產(chǎn)核算、資金收付、費(fèi)用核銷、總賬報(bào)表等核算流程從原財(cái)務(wù)組織中剝離,實(shí)現(xiàn)了海爾財(cái)務(wù)“集中的更集中、分散的更分散”的運(yùn)營模式。
通過交易集中、流程嵌入來強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息高效傳遞,提升資源使用效率和效益。
2、平安集團(tuán)
為適應(yīng)新的環(huán)境和新的戰(zhàn)略,平安集團(tuán)財(cái)務(wù)采取矩陣管控模式,應(yīng)對多元化發(fā)展并實(shí)現(xiàn)資源共享和風(fēng)險(xiǎn)控制。平安集團(tuán)于2004年啟動財(cái)務(wù)集中,開啟財(cái)務(wù)創(chuàng)新之路的序幕,成為國內(nèi)首批建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的集團(tuán)企業(yè),走過了“一年規(guī)劃、三年創(chuàng)建、九年運(yùn)營”的歷程,不斷挑戰(zhàn)全新的高度。
秉承平安集團(tuán)優(yōu)秀的創(chuàng)新DNA,其財(cái)務(wù)創(chuàng)新步入了3.0階段。財(cái)務(wù)創(chuàng)新1.0——財(cái)務(wù)集中,即多中心+產(chǎn)品化構(gòu)建支持全集團(tuán)全財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的大運(yùn)營體系。通過財(cái)務(wù)集中系統(tǒng)平臺,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外聯(lián)通,全流程集成。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)范圍相對比較多,包括費(fèi)用、資金、總賬、估值、稅務(wù)、綜合六大產(chǎn)品運(yùn)營。
財(cái)務(wù)創(chuàng)新2.0:“移動+互聯(lián)網(wǎng)”,通過“財(cái)酷平臺”移動化模式,進(jìn)行端對端管控,顛覆傳統(tǒng)報(bào)銷流程;通過打造E采服務(wù)平臺,打通采購履約“最后一公里”,通過“平臺化+數(shù)據(jù)化”的智能采購,提倡便捷高效陽光的價(jià)值主張。
財(cái)務(wù)創(chuàng)新3.0:財(cái)務(wù)智能,即從最初的互聯(lián)網(wǎng)到綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化手段,實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)挖掘與分析、機(jī)器學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)變革,實(shí)現(xiàn)自動化、智慧化,最大限度發(fā)揮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值。
2003年,平安數(shù)據(jù)科技的雛形平安集團(tuán)后援管理中心成立,作為全國首家集中運(yùn)營中心,通過三次大規(guī)模集中,建成了布局全國的作業(yè)網(wǎng)絡(luò)與綜合金融服務(wù)體系,十多年來一直代表著中國金融業(yè)運(yùn)營的最高水準(zhǔn)。
2004年,平安直通的前身平安集團(tuán)渠道發(fā)展事業(yè)部成立,作為集團(tuán)共享的銷售平臺,新渠道自主開發(fā)國際領(lǐng)先的電話銷售系統(tǒng)、率先建立先進(jìn)規(guī)范的遠(yuǎn)程電話銷售體系。
幫助平安電話車險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)電銷建立遠(yuǎn)程銷售領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,孕育了遠(yuǎn)程貸款和投資等多條業(yè)務(wù),并在網(wǎng)電移一體化、數(shù)據(jù)管理與營銷、客戶經(jīng)營等方面取得了豐碩的成果。
2016年將平安數(shù)據(jù)科技(深圳)有限公司、平安直通咨詢有限公司進(jìn)行整合成立了深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司(簡稱“平安金服”)。
平安金服總部位于上海,目前已在上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內(nèi)江、西安、濟(jì)南建立9個(gè)集中作業(yè)中心和3個(gè)遠(yuǎn)程銷售咨詢中心,共有員工近1.5萬人。
平安金服為平安集團(tuán)65家專業(yè)公司提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)。2018年6月14日,平安金服與中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司(簡稱“中國信達(dá)”)在北京召開項(xiàng)目啟動會,標(biāo)志著平安金服財(cái)務(wù)共享中心正式開啟市場化征程,開始輸出服務(wù)。
平安金服憑借業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的咨詢服務(wù)能力,聚焦中國信達(dá)的具體需求,為其提供全集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的頂層藍(lán)圖設(shè)計(jì)、整體建設(shè)規(guī)劃等工作,量身打造全流程、智能化的中國信達(dá)綜合財(cái)務(wù)共享中心,助力中國信達(dá)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享、提升管理效率、控制運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
3、長虹集團(tuán)
2005年,長虹財(cái)務(wù)管理模式實(shí)施轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)服務(wù)職能分離,成立了財(cái)務(wù)管理中心和財(cái)務(wù)服務(wù)中心,財(cái)務(wù)服務(wù)中心為部分子公司提供核算服務(wù)。
2008年,長虹財(cái)務(wù)共享中心正式掛牌,開展市場化運(yùn)作。2009年,長虹共享服務(wù)中心協(xié)同長虹信息管理部門完成兩大平臺(ERP平臺和WEB平臺)三大系統(tǒng)(財(cái)務(wù)核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)協(xié)助系統(tǒng)和業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng))的財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè)。
在集團(tuán)內(nèi)部,持續(xù)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)推進(jìn),將子公司納入財(cái)務(wù)共享范圍。
財(cái)務(wù)共享看上去是對會計(jì)核算的集中,核心是發(fā)生了兩個(gè)變化:一是整個(gè)財(cái)務(wù)職能的變革,二是引發(fā)財(cái)務(wù)管理工作的革命。長虹FSSC一直想方設(shè)法優(yōu)化自身的功能,以期發(fā)揮更大的功效,提升長虹的財(cái)務(wù)管理能力和水平。
著力降低財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本:在實(shí)施基于財(cái)務(wù)共享的長虹財(cái)務(wù)管理變革后,長虹子公司的財(cái)務(wù)核算全部集中在FSSC,再也不需要產(chǎn)業(yè)單元都建立一個(gè)會計(jì)機(jī)構(gòu)了。規(guī)?;?yīng)和流水線式標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)降低了財(cái)務(wù)核算難度,也降低了員工入職要求。
4、永輝超市
2011年年底,永輝超市上線了資金集中管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)銀企直聯(lián)。同時(shí),2012年初啟動了與之配套的財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),全國6萬員工和供應(yīng)商的資金歸集及支付都通過總部的財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一安排,實(shí)現(xiàn)資金的專業(yè)化與流程化管理的協(xié)同。
5、中石化
2013年,中國石化啟動了財(cái)務(wù)共享服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)。歷經(jīng)四年探索實(shí)踐,初步形成適合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施策略和管理體系。
在大型央企中首創(chuàng)性建立了覆蓋會計(jì)核算、費(fèi)用報(bào)銷、資金結(jié)算、會計(jì)檔案和財(cái)務(wù)報(bào)表等全業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù),成為整體規(guī)劃最早、建設(shè)規(guī)模最大、業(yè)務(wù)覆蓋面最全和信息化集成度最高的共享機(jī)構(gòu)。
賤賤騷年
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在大型集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心? 如何掌握共享中心從無到有的全過程?
元年研究院認(rèn)為,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),通常會涉及到五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)、流程再造、系統(tǒng)搭建和運(yùn)營管理。(見圖1)
要點(diǎn)一:戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位是指為了配合公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略而確定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來工作的主要目標(biāo),以及為達(dá)成目標(biāo)而采取的行動。戰(zhàn)略定位主要包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營模式和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略定位是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先需要考慮的內(nèi)容,對其他方面起著決定性的作用。下圖為中國某集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。(見圖2)
要點(diǎn)二:組織架構(gòu)
組織的調(diào)整和重新架構(gòu)是企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心需要認(rèn)真考慮的問題,也是很多集團(tuán)企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)時(shí)面臨的一大難題。
在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)候,需要明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)整體架構(gòu)中的具體位置,即需要定位財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)總部財(cái)務(wù)、成員公司財(cái)務(wù)之間的隸屬或平行關(guān)系。
在此基礎(chǔ)上,企業(yè)需要重新構(gòu)建自己的財(cái)務(wù)組織,以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的需要。下圖為某集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織架構(gòu),財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部平行,均屬CFO領(lǐng)導(dǎo)。(見下圖3)
要點(diǎn)三:流程再造
實(shí)行財(cái)務(wù)共享之前,企業(yè)的報(bào)賬、核算、結(jié)算的流程都是分散在各業(yè)務(wù)單元單獨(dú)進(jìn)行的,每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有自身的流程,而每個(gè)流程上的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、效率和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范都不盡相同。
而要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,應(yīng)按照統(tǒng)一的要求,調(diào)整各業(yè)務(wù)單元現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,并將簡單的事務(wù)性的會計(jì)核算工作向集團(tuán)總部集中,將財(cái)務(wù)權(quán)限上收,縮減地方財(cái)務(wù)人員編制,并最終制定一套適合所有業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)流程。
下圖為以總賬業(yè)務(wù)為例的流程設(shè)計(jì),總賬業(yè)務(wù)的流程范圍如下。(見下圖4)
要點(diǎn)四:系統(tǒng)搭建
一個(gè)集中、完善的信息系統(tǒng)平臺是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)和保障,是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的物質(zhì)基礎(chǔ)。只有在信息系統(tǒng)的支持下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)才能夠跨越地理距離的障礙,向其服務(wù)對象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的服務(wù),才能夠順利完成組織和流程的再造。
因此,信息系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
下圖為財(cái)務(wù)共享服務(wù)核心信息系統(tǒng)。(見圖5)
要點(diǎn)五:運(yùn)營管理
財(cái)務(wù)共享中心建成之后的首要任務(wù),是規(guī)劃財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營管理體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,和企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織不同,不能夠再沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織的運(yùn)營管理方式,必須針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的特點(diǎn),以及本企業(yè)的需要,重新建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理體系。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理體系包括制定服務(wù)水平協(xié)議、績效管理、人員管理、知識管理、制度管理、服務(wù)管理,等等。
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