本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院會(huì)計(jì)系，自20xx年10月11日起進(jìn)入本公司從事總收銀工作，不知不覺中已經(jīng)過了3個(gè)月的試用期。本人也從一個(gè)不諳世事的學(xué)生身份轉(zhuǎn)換到了一個(gè)要有負(fù)責(zé)心的社會(huì)人身份。

這是本人的第一份工作，謝謝公司給了本人機(jī)會(huì)讓我目睹了一個(gè)大型商業(yè)綜合體是怎樣一步一步成功建立起來的。從進(jìn)入社會(huì)的那一天起，本人就把自己融入到社會(huì)的大家庭里，以自己為責(zé)任。本人將這種意識(shí)貫徹到日常的點(diǎn)滴中，滲透到自己的言行里。

在本部門的工作中，本人嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度，并按照本崗位的崗位職責(zé)來嚴(yán)格要求自己，能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排以及適當(dāng)提出可行性意見和建議；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?？偸浙y的工作是重復(fù)而又反復(fù)的。剛開始時(shí)，每天的繳款和備用金的清點(diǎn)弄得有點(diǎn)手忙腳亂。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓本人不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。畢竟是和錢打交道，沒有差不多，只能準(zhǔn)確。經(jīng)過慢慢的熟練，本人總結(jié)出了規(guī)律，工作起來就比較有條理了，本人也相信會(huì)越來越順利。我們部門的人數(shù)在公司里也算比較多的，而且本崗位的工作也需要收銀員們的大力配合才能更加順利，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)公司的發(fā)展是很重要的，各同事緊密合作才會(huì)是工作效率大大提高，才會(huì)更快地提高部門的效益。

這三個(gè)月來本人學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，本人深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。

XXX日，本人加入了XXXXXX公司，從事公司人力資源部培訓(xùn)管理科崗位工作。工作后，本人努力工作，截止XXX日，培訓(xùn)公司新入職員工XXX人，先后編制和完善完成公司簡介、沿革、企業(yè)文化、員工手冊(cè)、三級(jí)安全教育、職業(yè)健康安全教育等等培訓(xùn)課件及試卷；建立健全員工培訓(xùn)檔案制度；完成2012年度公司培訓(xùn)記錄匯總和編制推行20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃和推進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施、考核績效。雖然本人工作時(shí)間不長，但工作中的本人經(jīng)常積極思考，思考如何持續(xù)改進(jìn)工作，更適合公司發(fā)展及培訓(xùn)實(shí)際需要。以下是本人的三點(diǎn)思考，隸屬淺見，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多諒解。

這三點(diǎn)分別是部門培訓(xùn)課件編制、培訓(xùn)評(píng)估及績效考核方面的思考及內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，建立好部門培訓(xùn)課件教案

當(dāng)前，我們公司沒有統(tǒng)一建立各部門培訓(xùn)課件資料庫。而隨著20xx年公司目標(biāo)即將上市，建立培訓(xùn)課件工作已經(jīng)勢(shì)在必行！因?yàn)椋S著公司新產(chǎn)品的開拓研發(fā)、新技術(shù)引入，公司不僅亟需目前與之相適應(yīng)配套的培訓(xùn)課件的開發(fā)、整理、歸檔，以培訓(xùn)新入職員工及完善公司培訓(xùn)體制，還要保持持續(xù)改進(jìn)和完善！

本人想，當(dāng)前公司培訓(xùn)計(jì)劃并不要求一定要全面，但一定要系統(tǒng)，一定要從全局和整體戰(zhàn)略思考和規(guī)劃。公司發(fā)展經(jīng)營多年，一定有許多寶貴的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)保、售服等關(guān)鍵過程控制與管理經(jīng)驗(yàn)。（例如車間的師徒傳授口傳實(shí)操、關(guān)鍵工序操作過程步驟、關(guān)鍵品質(zhì)管理控制過程等等）本人覺得，這些重要、關(guān)鍵、珍貴的材料等可以不可以攝制成視頻記錄文件？然后由各自部門在部門培訓(xùn)時(shí)調(diào)取和使用，公司管理部負(fù)責(zé)收錄考貝并永久珍藏。它可以很好地減少重復(fù)培訓(xùn)工作量、縮短新入職員工工作上手時(shí)間和熟練技能水平，傳遞公司優(yōu)秀企業(yè)文化及儀式力量，弘揚(yáng)老員工傳幫帶及新員工良好地學(xué)習(xí)氛圍。最重要的，是可有效地減少部門新員工在通過培訓(xùn)，工作一段時(shí)間后具備工作經(jīng)驗(yàn)后辭職了，造成以后新入職崗位員工由于培訓(xùn)課件缺乏，學(xué)習(xí)指導(dǎo)不力，導(dǎo)致新手上手工作耗時(shí)長、效果差的影響。

對(duì)公司編制好的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃后，各部門應(yīng)堅(jiān)決貫徹實(shí)施！人力資源部實(shí)時(shí)追蹤、檢查培訓(xùn)記錄及效果。這里，公司最高管理者（董事長）的全力支持很關(guān)鍵。因?yàn)檫@樣，公司各部門才會(huì)執(zhí)行力更強(qiáng)烈、肩負(fù)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而在工作任務(wù)的布置方面，各部門間應(yīng)當(dāng)職責(zé)明確、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)凝聚、工作銜接優(yōu)秀。工作方面應(yīng)想得再多一點(diǎn)，做得再好一點(diǎn)。在需要協(xié)調(diào)配合、共同完成工作時(shí)，各部門應(yīng)精誠協(xié)作、緊密配合。一切都要以更好地完成好工作為前提。本人一定會(huì)用心盡責(zé)，積極思考，努力完成好這塊工作。

2、其次，有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估和績效考核方法上的思考

從專業(yè)培訓(xùn)評(píng)估中來說，反應(yīng)、行為、學(xué)習(xí)、結(jié)果是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn)。分別代表了員工對(duì)教育培訓(xùn)的滿意程度、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解和吸收程度、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用和熟練程度、員工績效與組織績效提升程度這四個(gè)方面。

本人想，當(dāng)前，我們公司應(yīng)該在評(píng)估培訓(xùn)投入與產(chǎn)出方面做好權(quán)衡，以立足實(shí)效、充分滿足當(dāng)前培訓(xùn)需求上下足功夫。而在這方面，在通過培訓(xùn)后，各部門在工作統(tǒng)籌與績效提升是最直接的表現(xiàn)！

試舉例，我們公司當(dāng)前公司新入職員工除了在上崗入職前進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)及留下培訓(xùn)記錄外。在培訓(xùn)后，公司可不可以將公司員工手冊(cè)，三級(jí)安全教育內(nèi)容，制作成的便于員工隨身攜帶的小冊(cè)。內(nèi)容可以概括精簡，員工手冊(cè)中含考勤、請(qǐng)假、加班、外出申請(qǐng)、績效考核辦法、部門制度及工作紀(jì)律、保密規(guī)則、職業(yè)操守等主要事項(xiàng)，三級(jí)安全教育中含機(jī)器、電氣、消防、崗位安全須知等。這樣員工在對(duì)于常見的考勤、請(qǐng)假、加班、安全、績效考核辦法等等都可以得到很清楚的學(xué)習(xí)與教育，簽訂三級(jí)安全教育卡后對(duì)于安全事故如何善后處理更顯秩序清楚、權(quán)責(zé)明確，公司還可以逐步完善對(duì)較易發(fā)生事故崗位實(shí)行商業(yè)保險(xiǎn)，規(guī)避公司方面風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)與安全密切有關(guān)部門，安全生產(chǎn)操作規(guī)程、須知要上車間看板公示，班組部門應(yīng)經(jīng)常教育，年年抓月月抓日日抓，真正做到使員工把安全放心上。

3、最后，公司要建立一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作、精干的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)前，我們公司在部門培訓(xùn)需求的多元化與公司培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)漸漸越來越突出。有鑒于此，建立一支具有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)更顯迫切與重要了。

培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，首先，會(huì)大大節(jié)約公司送外部培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)；其次，培養(yǎng)了一批精干、熟悉工作內(nèi)容、培訓(xùn)卓有成效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍用于各部門新入職員工培訓(xùn)；最后，通過對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)師考核績效與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也可以在公司員工中樹立起努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步、提高工作技能、效率。員工自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、向榜樣學(xué)習(xí)的.思想。

公司各部門部長不僅對(duì)部門工作內(nèi)容精通，對(duì)部門各職位工作認(rèn)識(shí)理解更深刻、對(duì)于評(píng)估培訓(xùn)實(shí)效更科學(xué)與有效、也更容易讓所屬部門員工信服、理解與接受。所以，本人覺得，公司各部門部長應(yīng)在致力于培養(yǎng)部門培訓(xùn)師隊(duì)伍方面付出辛勤與奉獻(xiàn)，公司方面也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師，并逐步建立起公司內(nèi)部培訓(xùn)師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

新的20xx年，本人將繼續(xù)再接再厲、在做好本職工作同時(shí)緊密團(tuán)結(jié)同事，在需要配合、共同完成工作時(shí)全力配合，配合完成工作。努力敬業(yè)做好本職崗位工作、恪盡職守完成工作任務(wù)，期待能夠?yàn)楣景l(fā)展貢獻(xiàn)更多力量！

真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事自我工作以來給予本人的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助！

3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個(gè)月中，本人較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，本人想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。

記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了本人很大的幫助，讓本人盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是本人認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是本人幫他們更新新的數(shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)間更多，如果本人花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。

在10月底，接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實(shí)習(xí)任務(wù)，同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當(dāng)中本人被安排到第1個(gè)去，當(dāng)時(shí)還有些不太愿意，因?yàn)槟菚r(shí)候才來公司不到1個(gè)月，是12位員工中進(jìn)公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是本人畢竟工作過1年，所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力，隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時(shí)間了解了專營店的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習(xí)后，將自己的實(shí)習(xí)體會(huì)寫成了1篇30多頁報(bào)告，同時(shí)也給后面實(shí)習(xí)的新同事開了個(gè)頭，無論在工作上還是生活上。

12月的銷售精英大賽總決賽，本人有幸成為了TOP20的選手管理員，主要負(fù)責(zé)選手們的吃，住，行。在整個(gè)過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時(shí)間觀念，只要自己想著去等別人，就不會(huì)存在別人等你的情況了。第二，對(duì)困難要估計(jì)充分，因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能會(huì)碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了才是最關(guān)鍵的。

同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100％的胸有成竹，其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉，去沉淀，這3個(gè)月中，專營店實(shí)習(xí)就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)，再除去假期，真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算，本人想這是本人不足的地方，也是本人以后要加強(qiáng)的地方。

轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格，真誠溝通，做好份內(nèi)事。