跳蚤的華麗轉身
如果客戶主動透露自己的信息和想法，你可以主動去問，通過提問來讓顧客敞開心扉，當然你也要根據(jù)顧客提出的顧慮和問題來尋求解決。你要分析顧客提出信息哪些是有效的那些是無效的信息，然后來解決顧客的顧慮，在和顧客溝通的時候一定要給顧客說話的機會，光是你自己在哪兒說，這樣的溝通是不成立的，所以適當?shù)臅r候要做一個傾聽者，思訓家，處理溝通等難題
江南裝飾
1、了解客戶的需求，主動一點，收集到客戶公司的一些基本信息。2、針對客戶的需求提出解決問題的方案，主要是要明白公司能不能做這些業(yè)務。3、判讀客戶的意向，如果比較有意可以試探性的報價。4、跟進成交。
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