協(xié)商與訴訟并用，有時主管機關的一個電話比什么都管用，有的時候收到法院的傳票立馬就退錢了。

讓教育機構退費，在協(xié)商之前，務必做好準備工作：

一是收集教育培訓合同（如果有）、付款憑證（如有）、收據、發(fā)票等基本材料，證明事實上存在教育培訓合同，證明教育機構確實有收費。

二是總結理由，分析優(yōu)劣，有意識、有重點的收集退費理由的證據材料，并且大致估算出應該退費的數額，合法、合理維權。

注意要點：

1、直接與機構的負責人協(xié)商，可以是法定代表人，可以是分校校長，不要總是和下面的銷售人員或者教務人員協(xié)商，效果不好，也浪費時間。

2、協(xié)商的過程中，需要言之有物，持之有理，據理力爭。

3、協(xié)商的過程中需要抓住痛點和重點，比如虛假宣傳、無資質辦學、私賬收款，不開發(fā)票，K12校外培訓老師無教師資格證，等等。