提起典當(dāng)行，大家或許馬上會(huì)聯(lián)想起昔日的當(dāng)鋪—————門口挑著“當(dāng)”字幌子，店里高高的柜臺(tái)，掌柜先生戴著老花鏡，嘴邊透出難以琢磨的笑……在現(xiàn)今典當(dāng)行里，已經(jīng)全然不是這么回事了。對(duì)于其中的典當(dāng)師，不少人并不知道他們的生活狀態(tài)，始終覺得這是一個(gè)相當(dāng)神秘的職業(yè)。目前，典當(dāng)師已成為十分緊缺的職業(yè)，據(jù)介紹，本市40多家典當(dāng)行都不同程度缺乏資深的典當(dāng)師。針對(duì)典當(dāng)師供不應(yīng)求的狀況，目前東華大學(xué)等高校已開設(shè)典當(dāng)專業(yè)，以培養(yǎng)這方面的人才。 上海東方典當(dāng)有限公司的王福明總經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)說，舊社會(huì)去當(dāng)鋪的人是為救窮，現(xiàn)在來典當(dāng)行的顧客是為救急，除了鑒定要當(dāng)?shù)奈锲吠猓洚?dāng)師其實(shí)還可以為顧客提供另外一種咨詢服務(wù)，這可算是新一代典當(dāng)師的新功能了。比如您的一個(gè)朋友想押塊勞力士表跟您借點(diǎn)錢，但您拿不準(zhǔn)那表到底值多少錢，您就可以帶到典當(dāng)行請(qǐng)典當(dāng)師估個(gè)價(jià)兒，這樣心里就有數(shù)了。典當(dāng)師應(yīng)當(dāng)具備一定的金融貸款知識(shí)，另外典當(dāng)是一種質(zhì)押，典當(dāng)師應(yīng)當(dāng)具備商品知識(shí)。典當(dāng)師不僅要識(shí)貨，還要懂行市。首先典當(dāng)師會(huì)根據(jù)不同物品的二手市場(chǎng)的行情來評(píng)估，根據(jù)物品的新舊程度、使用情況、功能是否齊全，特殊商品要有相應(yīng)的證書、購(gòu)買的發(fā)票等綜合情況來進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該說是非常重要的，但儀器也有它的作用。更多的前提下，是建立在有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)物做出一個(gè)比較準(zhǔn)確的判斷，在此基礎(chǔ)上，再借助儀器的鑒定來確認(rèn)最終的結(jié)果，如鑒定黃金的比重儀，大家俗稱的鉆石比熱導(dǎo)儀等。 典當(dāng)師也有風(fēng)險(xiǎn) 記者走進(jìn)一家典當(dāng)行，典當(dāng)師肖先生正在鑒定一條項(xiàng)鏈，他拿出一塊黑色的玄武巖告訴記者，作為試金石，它的原理非常簡(jiǎn)單，在上面劃的這些道，就是黃金在上面留下的痕跡。當(dāng)記者問是不是能劃上道的就肯定是黃金時(shí)，他回答還要看它具體的顏色，來判斷是24K金的，還是18K金的，這時(shí)經(jīng)驗(yàn)就相當(dāng)重要了。肖先生說，在典當(dāng)行工作時(shí)間越長(zhǎng)，其實(shí)可能風(fēng)險(xiǎn)越大。在典當(dāng)業(yè)務(wù)的全過程中，可能有很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如鑒定評(píng)估、典當(dāng)放款、當(dāng)物保管，都會(huì)產(chǎn)生一些相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。 舉個(gè)例子來說，鑒定評(píng)估的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，你必須非常了解鑒定物品的價(jià)格，你既要給客戶一個(gè)合理的當(dāng)金，就是最大限度地滿足他的要求，又要避免商品流通領(lǐng)域中價(jià)格上的一些風(fēng)險(xiǎn)。這方面自己必須控制好，否則就存在風(fēng)險(xiǎn)。 哪些東西可以當(dāng) 倒底哪些東西可以當(dāng)呢，電話機(jī)、藥品、存折、證書（大學(xué)畢業(yè)證書、英語六級(jí)考試證書），還有畫、郵票，是不是都可以當(dāng)？ 業(yè)內(nèi)人士告訴記者，藥品超過保質(zhì)期，藥效下降，會(huì)產(chǎn)生副作用，就不能當(dāng)。如保質(zhì)期三年，那典當(dāng)一兩個(gè)月，應(yīng)該就沒有問題。證書是記名的，不能轉(zhuǎn)讓，所以不能當(dāng)。存折可以典當(dāng)，因?yàn)橛袃r(jià)值，雖然不能轉(zhuǎn)讓，但在做典當(dāng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，典當(dāng)行可以和銀行有一個(gè)監(jiān)管的協(xié)議，就是說在這個(gè)當(dāng)期內(nèi)，不允許這個(gè)當(dāng)戶提取現(xiàn)金，把賬戶凍結(jié)起來，然后到期時(shí)當(dāng)戶付錢后，再交還給他。至于郵票，因?yàn)橛幸?guī)定，一百元以內(nèi)的不允許當(dāng)，如果超過一百元錢，就可以當(dāng)。 專家說，衡量一個(gè)標(biāo)的能不能典當(dāng)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，是它的自然屬性。第二，是經(jīng)濟(jì)屬性。在于它有沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而不是社會(huì)價(jià)值。如證書，它是有社會(huì)價(jià)值，但是不能用貨幣來衡量，是法律不允許的，因此不能當(dāng)。第三，是法律屬性。就是說，法律允許的流通物，如電話機(jī)、郵票、畫等，是國(guó)家允許流通的，可以典當(dāng)，但有些文物受國(guó)家流通限制，不能典當(dāng)。 典當(dāng)師如何工作 記者在典當(dāng)行目睹了典當(dāng)師工作的過程，一位顧客拿來一部相機(jī)，典當(dāng)師首先打開鏡頭，觀察鏡頭有沒有損耗，然后又啟動(dòng)它的整個(gè)機(jī)械，包括它的電子使用功能等，然后說，現(xiàn)在這款相機(jī)的市場(chǎng)價(jià)在1300—1400元左右，但這個(gè)相機(jī)畢竟使用過，有些磨損，又沒有了遙控器，當(dāng)金在500元左右。 另外，一位顧客的勞力士手表也正被典當(dāng)師仔細(xì)觀察著，典當(dāng)師首先看它的整體表面、型號(hào)，然后看它整體的表帶，看它是不是瑞士原裝，因?yàn)樵b都有很明晰的印記，如它的出產(chǎn)證號(hào)、表號(hào)。評(píng)估后典當(dāng)師說，當(dāng)金應(yīng)該在1.8-2萬元之間。 典當(dāng)師錢先生說，有時(shí)為顧客解決燃眉之急也是很快樂的事，曾有一家紡織廠的王經(jīng)理急需進(jìn)一批材料，可錢一時(shí)湊不齊。他把自己豪宅的有關(guān)證件拿到典當(dāng)行驗(yàn)證、估價(jià)、填單，僅大半天時(shí)間，他手頭就多了急需的20余萬元現(xiàn)金。 不出兩個(gè)月，他的產(chǎn)品順利出口。事后，當(dāng)他從當(dāng)鋪拿回房產(chǎn)證時(shí)，真是喜不自禁：“要是沒那些錢，這筆生意真有點(diǎn)懸！” 錢先生說，為了防止風(fēng)險(xiǎn)，也可以與保險(xiǎn)公司合作，例如顧客拿著名貴鳥來當(dāng)，鳥屬于動(dòng)產(chǎn)，所以可以當(dāng)。典當(dāng)師可以首先選擇一個(gè)養(yǎng)鳥的機(jī)構(gòu)，請(qǐng)他們幫助來評(píng)估，并委托他們幫助來飼養(yǎng)，然后為它買一份保險(xiǎn)。如在飼養(yǎng)當(dāng)中出現(xiàn)問題，由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)責(zé)任，這樣典當(dāng)行會(huì)控制風(fēng)險(xiǎn)比較小。 人才短缺是瓶頸 但是，當(dāng)?shù)洚?dāng)行日益為人們所接受時(shí)，人才的短缺卻成了制約典當(dāng)行發(fā)展的一個(gè)因素。業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)該加快相關(guān)人才的培養(yǎng)，以盡快跟上典當(dāng)行業(yè)迅速發(fā)展的步伐。一位典當(dāng)行經(jīng)理分析說，首先，典當(dāng)行業(yè)是邊緣業(yè)種，從業(yè)人員本來就不多。其次，典當(dāng)人才的培養(yǎng)周期較長(zhǎng)。做典當(dāng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)重要，要成為典當(dāng)行獨(dú)當(dāng)一面的典當(dāng)師，即便是大學(xué)畢業(yè)生，也要一點(diǎn)一點(diǎn)地從頭學(xué)起。 有家典當(dāng)行，剛開業(yè)不久時(shí)，有人當(dāng)了一條金項(xiàng)鏈，當(dāng)期過去幾個(gè)月了，當(dāng)主還是沒來贖回。典當(dāng)行有關(guān)人員認(rèn)真鑒定后才發(fā)現(xiàn)，這條項(xiàng)鏈只有三分之一是真金，其他三分之二是包金。剛開業(yè)的幾年，因?yàn)闆]有專門的人才，有些典當(dāng)行也交了不少學(xué)費(fèi)。 典當(dāng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包羅萬象，房產(chǎn)、汽車、手表、珠寶、國(guó)債、股票等各種動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)都可能成為抵押物，這不僅要求從業(yè)人員廣泛涉獵各方面的知識(shí)，練就“火眼金睛”，判斷抵押物的價(jià)值，還要了解金融法規(guī)、民法、商法、合同法等法律知識(shí)以及企業(yè)會(huì)計(jì)、稅收等多方面的知識(shí)。業(yè)內(nèi)人士稱，真正好的老法師非常難得。 有關(guān)人士指出，盡管目前上海典當(dāng)行競(jìng)爭(zhēng)還處于平靜狀態(tài)，但典當(dāng)人才大戰(zhàn)一觸即發(fā)。因?yàn)槭袌?chǎng)擴(kuò)容已成定局，巨大的人才需求與處在邊緣狀態(tài)的人才供給之間存在太大的缺口，而“老法師”更是各家爭(zhēng)搶的重點(diǎn)。 記者日前采訪獲悉，東方典當(dāng)行已與華師大聯(lián)手開設(shè)典當(dāng)師的培訓(xùn)班，另外，東華大學(xué)也開設(shè)了典當(dāng)專業(yè)，以解決這方面人才的短缺。在當(dāng)鋪里從事收當(dāng)、估價(jià)工作的人員，業(yè)內(nèi)人士稱之為典當(dāng)師，也就是舊時(shí)當(dāng)鋪里的“朝奉”。提起典當(dāng)師，人們可能馬上會(huì)聯(lián)想到高挑著“當(dāng)”字幌子的店鋪和高高的柜臺(tái)，印象中這是一個(gè)代表著“剝削”、也相當(dāng)神秘的職業(yè)。然而今天，昔日面目憎惡的“朝奉”先生，變成了態(tài)度和藹的典當(dāng)評(píng)估師；顧客也不再是舊時(shí)“窮得揭不開鍋”的人，卻不乏做生意的老板、拿高薪的白領(lǐng)…… 典當(dāng)師是緊缺人才 “你這塊表是瑞士歐米加中的海馬系列，至少有七八年了。當(dāng)金千元左右?！敝豢戳艘谎蹌e人腕上的手表，年輕的典當(dāng)師王文煜就滿有把握地說出了估價(jià)。 “現(xiàn)在的典當(dāng)和過去完全不同。過去人實(shí)在過不下去時(shí)才去當(dāng)鋪，當(dāng)頓飯錢?，F(xiàn)在人們來當(dāng)物，主要是為了周轉(zhuǎn)資金。”據(jù)王文煜介紹，如今需要短期周轉(zhuǎn)資金的人越來越多，生意上資金周轉(zhuǎn)不開，家里有人生病住院，孩子開學(xué)要交學(xué)費(fèi)等，都會(huì)有人來當(dāng)物。只要證件拿全了，當(dāng)場(chǎng)就能拿到錢。 上海典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳賢達(dá)告訴記者，去年上海共實(shí)現(xiàn)典當(dāng)規(guī)模64.4億元，同比增長(zhǎng)13%，上海人平均每百人中就有1.8人進(jìn)過當(dāng)鋪，典當(dāng)行已成為上海人融資、理財(cái)?shù)挠忠簧却翱凇Ｖ皇钱?dāng)?shù)洚?dāng)行日益為人們所接受、快速發(fā)展時(shí)，人才的短缺卻成了制約典當(dāng)行發(fā)展的一個(gè)因素。 自第一家典當(dāng)行———上海恒源當(dāng)鋪1988年正式開張以來，上海目前已有67家典當(dāng)行，如果平均每家當(dāng)鋪需要5名典當(dāng)師，那么至少需要300多名典當(dāng)師。吳賢達(dá)預(yù)測(cè)，盡管目前典當(dāng)行競(jìng)爭(zhēng)還處于平靜狀態(tài)，但典當(dāng)人才大戰(zhàn)一觸即發(fā)，巨大的人才需求與處在邊緣狀態(tài)的人才供給間存在太大的缺口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)注冊(cè)的典當(dāng)行已有2052家，國(guó)內(nèi)典當(dāng)業(yè)的從業(yè)人員約為2萬人，隨著典當(dāng)行業(yè)的快速發(fā)展，未來5年對(duì)典當(dāng)師的需求將會(huì)翻一番。 上海東方典當(dāng)行總經(jīng)理王福明分析了典當(dāng)行業(yè)人才缺乏的原因：首先，典當(dāng)行業(yè)是邊緣業(yè)種，從業(yè)人員本來就不多；其次，典當(dāng)人才的培養(yǎng)周期較長(zhǎng)。典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍包羅萬象，房產(chǎn)、汽車、手表、珠寶、國(guó)債、股票等各種動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)都可能成為抵押物，這不僅要求從業(yè)人員廣泛涉獵各方面的知識(shí)，練就“火眼金睛”，判斷抵押物的價(jià)值，還要了解金融法規(guī)、民法、商法、合同法等法律知識(shí)以及企業(yè)會(huì)計(jì)、稅收等多方面的知識(shí)。 典當(dāng)師是全能人才 一個(gè)合格的典當(dāng)師應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？吳賢達(dá)認(rèn)為：“典當(dāng)師應(yīng)有金融貸款知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、商品鑒定知識(shí)，具備市場(chǎng)行情意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?！? 王文煜告訴記者，典當(dāng)師雖然不需要像某一領(lǐng)域的專業(yè)人士那樣，對(duì)本專業(yè)特別精通，卻要“全能”。這個(gè)“能”，既意味著對(duì)各種當(dāng)品知識(shí)的廣泛涉獵，也包含著對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的了解。典當(dāng)師會(huì)根據(jù)不同物品的二手市場(chǎng)行情，綜合物品的新舊程度、使用情況、功能，以及特殊商品的證書、發(fā)票等情況來進(jìn)行評(píng)估。一般這種評(píng)估是在豐富工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再借助儀器的鑒定來確認(rèn)最終結(jié)果。“典當(dāng)師其實(shí)就是評(píng)估員，一件物品放在那，你要馬上有個(gè)大概的估價(jià)，這就要求典當(dāng)師不但要了解當(dāng)物本身的價(jià)值、目前的市場(chǎng)價(jià)格，還要了解今后幾個(gè)月內(nèi)的價(jià)值走向?！睋?jù)王文煜講，有些當(dāng)物，如手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦等高科技產(chǎn)品，更新?lián)Q代特別快，如果按當(dāng)時(shí)的價(jià)格支付當(dāng)金，幾個(gè)月后顧客不來贖當(dāng)?shù)脑?，風(fēng)險(xiǎn)就大了。 這幾年幾乎所有新開業(yè)的典當(dāng)行，因沒有專門的人才，交了不少學(xué)費(fèi)。比如，一家典當(dāng)行開業(yè)不久時(shí)，有人當(dāng)了條金項(xiàng)鏈，當(dāng)期過去了幾個(gè)月，當(dāng)主還是沒來贖回。有關(guān)人員認(rèn)真鑒定后才發(fā)現(xiàn)，這條項(xiàng)鏈只有1/3是真金，其他2/3是包金。 如何成為典當(dāng)師 典當(dāng)行業(yè)屬邊緣業(yè)種，基本上只要有興趣，通過學(xué)習(xí)都可從事。典當(dāng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)重要，要成為獨(dú)當(dāng)一面的典當(dāng)師，即便是大學(xué)畢業(yè)生，也要一點(diǎn)一點(diǎn)從頭學(xué)起。 王文煜今年31歲，原是金融保險(xiǎn)系統(tǒng)會(huì)計(jì)，業(yè)余時(shí)間喜歡擺弄相機(jī)、手表及家用電器，而且還頗為精通。沒想到這種愛好為他敲開了典當(dāng)師的大門。2001年，王文煜進(jìn)入典當(dāng)行，開始學(xué)徒生涯。為鍛煉眼力，他經(jīng)常跑進(jìn)各大商場(chǎng)以及電子商城、汽車市場(chǎng)和金店，看新產(chǎn)品，記價(jià)格，有時(shí)也去逛舊貨市場(chǎng)了解行情。他有一個(gè)記事本，密密麻麻地記錄著上千種商品的產(chǎn)地、不同商場(chǎng)的售價(jià)以及同一產(chǎn)品不同時(shí)期的價(jià)格段位。 吳賢達(dá)告訴記者，現(xiàn)有的典當(dāng)師大多數(shù)都是象王文煜這樣在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來的，然而要應(yīng)對(duì)即將到來的人才需求高峰，作坊式的培養(yǎng)方式必須摒棄。目前，東方典當(dāng)行已與華師大聯(lián)手不定期開設(shè)典當(dāng)師的培訓(xùn)班，東華大學(xué)也開設(shè)了典當(dāng)專業(yè)，以解決這方面人才的短缺。