仁杰會計培訓班服務(wù)態(tài)度差
CISSYZHANG74
echorabbit123
會計教練是個培訓機構(gòu)，沒有真假，你要是想學會的話可以找會計教練。
不過你首先要明確你學習的目的，是實操，還是想要考個職稱，然后根據(jù)你自己的情況進行選擇。
還有就是報名了就是就要好好學習，才能有收獲，不然白花錢了。
1.了解會計培訓機構(gòu)的培訓內(nèi)容、風格、特點等信息，但這些信息在網(wǎng)站上其實是很容易虛構(gòu)，并不可全信；
2.了解會計培訓機構(gòu)的情況。如果電話溝通情況比較全面，有能打動自己的東西，則可以進入下一步；
3.實地考察包括對公司環(huán)境、學員學習的情況、學習效果和學習方式、老師講課的內(nèi)容和效果等方面進行實地考察
加油吧?。。?/p>
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我有幾個方法，你可以參考參考。1、用禮貌去感化他。你還是禮貌對他，看看孺子可教否，部分可教。2、下次不再去?？纯磿粫屔庾儾缓?，老板反思之后，機智地得出結(jié)論：服務(wù)態(tài)度不好，然后改進。3、問問他是不是失戀了。誰沒個心情不好的時候，他可能是失戀了吧，原諒他好了，希望他快點找到女朋友。4、投訴。如果態(tài)度真的惡劣，并且有行為影響到你的權(quán)益時，請投訴，我是認真的。
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首先服務(wù)人員本身就是為人民服務(wù)的，吃這碗飯的。憑什么用冷眼或難聽的話対待群眾，實在不應(yīng)該。最好的辦法是找他（她）領(lǐng)導反映這個人的工作態(tài)度，一回不行二回，再不行繼續(xù)，量他也干不長。畢竟他有錯在先，不在理，每個地方都有這種半調(diào)子，三個字：不稱職！
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1、讓顧客發(fā)泄。顧客的憤怒就像充氣的氣球一樣，當客戶發(fā)泄后，就沒有憤怒了。畢竟客戶的本意是：表達感情并把問題解決掉當顧客發(fā)泄時，最好的方式是：閉口不言、仔細聆聽。不要讓客戶覺得在敷衍。要保持情感上的交流，認真聽取顧客的話，把顧客遇到的問題判斷清楚。
2、充分的道歉。讓顧客知道你已經(jīng)了解了問題，道歉并不意味著做錯了什么，顧客的對錯并不重要，重要的是如何解決問題而不讓蔓延。不要像某些公司一樣花費大量的時間去弄清楚究竟是誰對誰錯，這樣對己對人都沒有好處。
3、提出解決辦法。對顧客的問題提出解決辦法才是根本。作為公司可以有更多的選擇，比如：打折； 免費贈品，包括禮物、商品或其他； 私交，以個人的名義給予顧客關(guān)懷。
4、詢問顧客的意見。顧客的想法有時和公司想像的差許多，最好在提供了解決方案后再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受，那最好的辦法是迅速、愉快的完成。
注意事項：
一個合格的服務(wù)員是不應(yīng)該有這樣的行為的 因為做服務(wù)員都會培訓的 要是被領(lǐng)班培訓過程中發(fā)現(xiàn)她的性格和心態(tài)不好那她應(yīng)該不會通過。
服務(wù)態(tài)度不好的人，一般都是性格急躁，說話生硬不會婉轉(zhuǎn)表達，自己生氣也惹惱了他人，所以大家都不愿和這種人接觸。
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