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一些基礎業(yè)務知識及理論知識,基礎的系統(tǒng)操作,該銀行的昨天今天明天,電子銀行,零售銀行,公司業(yè)務等等,都只是大概得介紹一下,真正能學到東西的還是要跟崗學習。
荷蘭白瓷豬
【云南中公金融人】拿到銀行offer,即將成為一名銀行工作人員,心里難免會既激動、又忐忑,對于可能要面對的入職培訓、培訓考核、輪崗等工作,心中沒底!那么,對于將要成功入職的同學們來說,正式上崗前要做的工作需要注意什么呢?入職培訓是入職后最主要的工作。入職培訓的時長因行而異,但大部分銀行的培訓時長在一個月左右,由于其行業(yè)的特殊性,相較于其他行業(yè),培訓時間算是比較長的,這樣可以更好地勝任工作。培訓內容一般會有這幾個方面:一、企業(yè)文化學習這種培訓一般由分行組織,很多銀行的分行主要領導會出席第一天的開班儀式,簡短介紹銀行的發(fā)展歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,以調動新員工積極性,而后再由培訓負責人安排專人詳細介紹,還有就是更為重要的、必須掌握的規(guī)章制度和崗位職責的學習,要求標準化操作,嚴控風險,一切工作都要按銀行各職能崗位的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。二、業(yè)務技能學習掌握所在地區(qū)本行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等,初步了解當地市場環(huán)境。柜員要學習會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識和點鈔等柜臺實踐技能??蛻艚浝硪獙W習銀行在當地主要開展的業(yè)務類型、產品營銷、客戶管理、業(yè)務系統(tǒng)操作流程等。另外,所有新晉員工都會接受規(guī)范且專業(yè)的禮儀培訓。培訓結束后還會統(tǒng)一進行培訓考核,鞏固培訓效果。三、支行輪崗學習統(tǒng)一培訓完成后,新入職員工就會被分配所在分行下屬的各支行、社區(qū)支行進行輪崗學習,有專職導師指導學習,實踐性很強。如果是進入四大行的同學們,幾乎都需要先從柜員崗開始做起,學習基本的柜面業(yè)務知識和技能;如果是進入其他股份制商業(yè)銀行的,會直接按照應聘崗位定崗,后期可以通過參加行內競聘來調換崗位。這一階段是掌握實際工作技能的階段,遇到問題可以有導師直接指導,便于適應崗位工作,同時檢驗自己是否適合當前崗位工作,如果輪崗階段發(fā)現自己各方面能力或職業(yè)追求與崗位工作有沖突,并不適合自己,可以早作打算。特別注意:很多新晉員工不重視入職培訓,這是非常不明智的,人力資源部門會通過培訓來考查同期新員工各方面素質,其實質是二次選拔后備人才,這是進入銀行第一次嶄露頭角的機會,最終的考評對今后職業(yè)發(fā)展大有裨益,切不可掉以輕心。本文來自: 中公金融人 詳細出處參考:
好奇怪的樣子哦
根據銀監(jiān)局的安排,我作為第一批農村信用社干部于5月9日來到工行開始進行為期三個多月的掛職學習,在分行會計結算部掛副經理之職。在掛職期間得到工行領導的熱情接待,在學習和生活上得到工行領導及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導,讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境下,快樂地學習。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會計管理方面的規(guī)章制度,深入營業(yè)一線感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化,這三個月學習使我眼界大開,感觸很深,收益非淺,不虛此行?,F將這三個月的學習情況及幾點心得體會匯報如下: 一、廣泛閱讀,擴展思路,加強理論學習 為了解工行會計管理方面好的做法和先進的管理模式,在5月9日至6月10日這一個月的時間,我大量閱讀了工行自2004年以來的會計規(guī)章制度,2004年是工行推行股份制企業(yè)改革,按照責權明確的管理模式,建立規(guī)范高效的管理型會計組織體系,實行會計核算綜合一體化的重要一年,這期間出臺了大量的業(yè)務規(guī)范整合,風險控制,業(yè)務流程再造等多項規(guī)章制度,其中諸如《關于構建管理型會計體系完善會計內控機制的實施意見》、《會計核算事權劃分管理辦法》、《重要會計事項審批管理辦法》、《重點會計業(yè)務及重要會計事項風險點及防范措施》、《總會計委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價值。通過理論學習,對工行會計管理的基本構架,內部控制機制,風險防范體系有了一個初步的了解和宏觀上的認識。結合當前農村信用社體制改革和實際,給我很多地啟發(fā),也使我陷入深深地 ,一站在手 寫作無憂 思考,深深地感到一個科學合理的內部控制機制是一個企業(yè)良好運營,發(fā)展壯大的基礎. 二、理論聯系實際,深入一線實地學習。為進一步地加深對制度的理解和更深入地學習內部風險控制好的做法和經驗,我及時與工行分管領導溝通,申工行營業(yè)部和會計管理部下設的“三大中心”實地學習。學習時間二個月,這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風氣。員工甘于奉獻,朝氣煥發(fā)的精神面貌,如沐春風的人性化服務,嚴格規(guī)范的業(yè)務操作,一絲不茍的工作作風,深入人心的風險防范意識都給我留下很深的印象。 三、珍惜機會,抓住機遇,認真學習。這次掛職學習是銀監(jiān)會為提高農村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質的重要舉措,此舉在農村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學員,我非常珍惜這難得的學習機會,嚴格遵守工行的各項規(guī)章制度,將自已融入工行這個大家庭中,不搞特殊化。時常轉換視角,時而是工行中的一員,時而作為一名客戶,時而作為同業(yè)中人,認真學習,細心觀察,精心體味,潛心對比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服務。加強與工行各層面員工的交流,多問多了解,虛心請教,抓住一切機會學習。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀念活動,及時做好掛職日記和心得筆記。 通過這短暫的學習,我深深感受到大行的風范,他們擁有完備的制度,功能強大的業(yè)務處理系統(tǒng),嚴格的內部控制機制,深入人心的風險防范意識,同時也深深體會到我們與專業(yè)銀行的差距,特別是面對哈密聯社這個重災區(qū),深感擔子更重,責任更大。體會如下: (一)科學合理的勞動組合,有效的內部控制機制。按照效率和控制原則科學地設置崗位。根據工作需要工行營業(yè)網點崗位設置為網點主任,總會計,營業(yè)經理,業(yè)務主辦,業(yè)務經辦,客戶經理及大堂經理等崗位,崗位設置上堅持業(yè)務分離原則:1是業(yè)務操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產品營銷、業(yè)務拓展、客戶外勤服務等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務記載、對賬等具體柜面業(yè)務。2是重要業(yè)務崗位分離。資金匯劃、轄內往來、人行電子聯行往賬業(yè)務的錄入及賬務記載柜員與復核柜員兩分離;票據交換傳遞人員、記賬、復核人員三分離;構成有效支付要素的印、押、證分離。如:匯票專用章、銀行匯票、密押(壓數機),匯票專用章、銀行承兌匯票,轄內往來專用章、轄內往來報單、密押,銀行本票專用章、銀行本票,業(yè)務公章、單位定期(通知)存款證實書(包括存單),業(yè)務公章、協議存款通知書,業(yè)務公章、異地資金緊急匯劃通知書、密押等必須做到分管分用;電傳、密押、業(yè)務柜員三分離;金庫管庫員與柜面業(yè)務相分離等。3是操作與授權分離。嚴格按照事權劃分原則辦理業(yè)務。所有業(yè)務先由業(yè)務經辦處理,重要業(yè)務由業(yè)務主辦、(營業(yè)經理)業(yè)務主管按規(guī)定權限進行授權,業(yè)務經辦、業(yè)務主辦、業(yè)務主管不得相互兼職。特殊情況需業(yè)務主辦、業(yè)務主管具體辦理業(yè)務或頂崗替班的,本人不可為經辦的業(yè)務授權(包括手工處理的簽批業(yè)務)。落實崗位責任制,建立崗位責任制度,明確每個崗位人員所在崗工作內容、工作職責,責任落實到人。各崗位之間職責分明,權限明確,有所為而有所不為,建立起相互配合,內外聯動,相互制約,層次清晰這樣一個良好地事前和事中內部控制體系,有效地防范和控制了風險地發(fā)生。
星不所在
概括來說,銀行新員工崗前培訓主要是通過對所在銀行的歷史、組織架構、員工行為規(guī)范、銀行職業(yè)操守、銀行員工商務服務禮儀、操作技能(點鈔、數字錄入、綜合錄入)以及一些銀行基礎知識等方面的學習。使員工能夠快速適應銀行新環(huán)境,熟悉銀行產品,提高業(yè)務能力,以便在日后的工作崗位上發(fā)揮自己的職業(yè)技能和聰明才智。
銀行入職培訓對于新員工而言還是比較重要的,尤其是對于應屆生來講,無論是工作技能還是人際關系都需要認真學習。
銀行入職培訓包括很多內容,例如形象禮儀、職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德、銀行法規(guī)以及營銷策略等。但是整體來看主要涉及工作態(tài)度的轉變、工作技能的訓練與銀行業(yè)務培訓三大方面。
一、工作態(tài)度的轉變
銀行是服務業(yè),對于工作態(tài)度是比較重視的,在新員工入職時一定會不遺余力的端正員工的工作態(tài)度。
據以往員工培訓經歷,態(tài)度與意識大概包括以下幾個方面:
1、銀行員工的職業(yè)心態(tài)
嚴謹認真細致是銀行從業(yè)者的標簽,銀行員工基本上每天與數字打交道,馬虎粗心是萬萬不可以的。
2、銀行員工職業(yè)意識
顧客至上的服務意識、強化交貨期限意識、協調意識、改革意識、成本意識、品質意識。
3、銀行員工的職業(yè)道德
包括工作忠誠、敬業(yè)愛崗、責任意識以及團隊精神等,銀行員工都有自己堅決不能碰觸的道德底線,一旦越界,會有很嚴重的后果。
二、工作技的訓練
銀行新員工工作技能培訓主要包括業(yè)務技能的訓練和形象禮儀的訓練,在銀行,員工形象與業(yè)務技能同等重要。
1、業(yè)務技能:包括點鈔、驗鈔、記賬、錄入、打字、書寫憑證、基本理財知識的掌握等。技能培訓之后會有相關的考核,所以一定要好好學習,勤加練習。
2、形象禮儀:包括儀容儀表、行為舉止(坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領手勢、面部表情要求等)、辦公室常用禮儀以及公務社交互動禮儀等。
三、銀行業(yè)務培訓
1、業(yè)務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發(fā)現和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識;
當然除以上幾點,還會涉及到新員工人際關系訓練、表達力和溝通力培訓等方面。這些不僅對于員工的工作有幫助,對于員工自身素質的提高也會起到很大作用。
很多進入銀行工作的人員在培訓中,越來越職業(yè)化、自信化。人民銀行在今年的十月中旬會進行一次全國的統(tǒng)招,想要參與銀行培訓,成為職業(yè)的銀行從業(yè)者,你也可以的,2020中國人民銀行招錄職位等你來拿,今天的分享就到這里了,希望對你有幫助。
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