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        懷疑本身
        首頁 > 會(huì)計(jì)資格證 > 培訓(xùn)學(xué)校會(huì)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

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        yidiandian100

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        日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是我?guī)痛蠹艺淼呐嘤?xùn)計(jì)劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        第一天:公司與產(chǎn)品的了解

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時(shí)間了解公司,及產(chǎn)品。

        第二天:競爭對手的情況

        先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時(shí)間,每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個(gè)產(chǎn)品型號得到報(bào)價(jià)或是所有型號的報(bào)價(jià)單。

        第三天:產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓(xùn)

        有了第一天和第二天的培訓(xùn),對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右,培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,當(dāng)天完成。

        第四天:B2B網(wǎng)站的使用。

        對前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng),并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站,用公司的EMAIL注冊,并發(fā)布一條TRADELEAD,和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

        第五天:搜索引擎的使用

        繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個(gè)要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,找開網(wǎng)站,把CONTACTINFORMATION找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

        第六天,英語口語能力的提高

        作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,英語口語能力是必不可少的.應(yīng)該鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開口練習(xí),網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站,是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的.

        第七天,電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

        EMAIL:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,可以在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。

        電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

        要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開始的時(shí)候就可以開始做業(yè)務(wù)了。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案,一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短,但針對新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然,具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候,每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式,那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案是為更系統(tǒng)的培訓(xùn)。

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案內(nèi)容:

        1.外貿(mào)與外貿(mào)工作崗位

        2.外貿(mào)出口流程

        3.企業(yè)與外貿(mào)人才成長的三個(gè)階段

        4.如何創(chuàng)建和啟動(dòng)出口業(yè)務(wù)

        5.國際貿(mào)易術(shù)語

        6.國際運(yùn)輸和國際貨運(yùn)保險(xiǎn)

        7.出口商品檢驗(yàn)和出口報(bào)關(guān)

        8.出口核銷與退稅

        9.國際支付方式

        10.外貿(mào)出口單證

        11.柜貨和散貨出口操作

        12.信用證審核與制單

        13.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作

        14.如何尋找海外潛在客戶

        15.國際商務(wù)談判

        16.外貿(mào)英語函電寫作

        17.外貿(mào)商務(wù)口語

        一、集中培訓(xùn)時(shí)間:20xx年2月26日——3月23日

        共計(jì):24天(四周)

        1、每日培訓(xùn)時(shí)間安排上午8:30——11:30

        下午13:00——17:00

        2、時(shí)間安排為每周六天工作日,每日7個(gè)小時(shí),每日開講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)情況,并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)綜合考核置業(yè)顧問學(xué)習(xí)情況,考核成績計(jì)入最終置業(yè)顧問成績。

        二、參加人員:所有實(shí)際到崗置業(yè)顧問

        三、考核事宜:銷售培訓(xùn)計(jì)劃

        1、按天考核前日所學(xué);

        2、階段考核;

        3、培訓(xùn)完成考核;

        四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)

        概述階段時(shí)間安排:

        第一階段為初步了解階段

        時(shí)間安排為2天(時(shí)間為2月26日——2月27日)

        培訓(xùn)前提:

        該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點(diǎn)、特長等。培訓(xùn)內(nèi)容:

        1.公司簡介;

        2.公司制度;

        3.相關(guān)視頻學(xué)習(xí);

        4.部門架構(gòu)及職責(zé);

        5.置業(yè)顧問的定位。

        培訓(xùn)目的:

        培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識(shí)、素質(zhì),并能夠使學(xué)員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神初步建立。

        第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)階段

        時(shí)間安排為5天(時(shí)間為2月28日——3月5日)

        培訓(xùn)前提:

        該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。

        培訓(xùn)內(nèi)容:

        1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

        2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

        3.顧客特性及其購買心理;

        4.房地產(chǎn)交易及稅費(fèi)的相關(guān)知識(shí)。

        培訓(xùn)目的:

        培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認(rèn)知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

        第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓(xùn)階段

        時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月6日——3月10日)

        培訓(xùn)前提:

        該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn),注重考察學(xué)員的工作自主性。

        培訓(xùn)內(nèi)容:

        1.宏觀經(jīng)濟(jì)情況;

        2.房地產(chǎn)宏觀情況;

        3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r;

        4.市場調(diào)研;

        5調(diào)研報(bào)告撰寫。

        培訓(xùn)目的:

        通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項(xiàng)目的市場調(diào)查,了解市場基本概況,掌握競爭對手動(dòng)態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報(bào)告以及市調(diào)講解。

        第四階段為項(xiàng)目自身情況培訓(xùn)階段

        時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月11日——3月15日)

        培訓(xùn)前提:

        該階段培訓(xùn)主要是增強(qiáng)對項(xiàng)目自身的認(rèn)知,對我項(xiàng)目賣點(diǎn)進(jìn)行闡述結(jié)合對市場的了解,樹立學(xué)員對項(xiàng)目的信心,并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項(xiàng)目內(nèi)容展開延伸。

        培訓(xùn)內(nèi)容:

        1.項(xiàng)目整體概況;

        2.項(xiàng)目規(guī)劃條件;

        3.項(xiàng)目現(xiàn)狀及戶型;

        4.規(guī)劃理念;

        5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、景觀綠化、合同、貸款等。

        培訓(xùn)目的:

        讓置業(yè)顧問能充分了解本項(xiàng)目并且認(rèn)知該項(xiàng)目從更容易的灌輸給客戶。

        第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段

        時(shí)間安排為8天(時(shí)間為3月16日——3月23日)

        培訓(xùn)前提:

        該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識(shí),結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進(jìn)行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗(yàn),來傳達(dá)銷售理念。培訓(xùn)內(nèi)容:

        1.沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

        2.電話接聽;

        3.客戶接待;

        4.開場白;

        5.戶型講解;

        6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

        7.初次逼定;

        8.造勢選房源;

        9.物業(yè)配套算價(jià)格;

        10.升值保值及入市良機(jī);

        11.具體問題具體分析。

        培訓(xùn)目的:

        以銷講、模擬銷講等形式來加強(qiáng)置業(yè)顧問實(shí)際銷售技能,該階段的考核成績及每個(gè)階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。

        培訓(xùn)時(shí)間:

        14天;

        培訓(xùn)課時(shí):

        70節(jié)課時(shí);

        培訓(xùn)人員:

        前廳部工作人員;

        培訓(xùn)內(nèi)容:

        酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹,酒店組織機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等,對禮貌禮節(jié)、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識(shí)(團(tuán)體、服務(wù)、服從、角色、銷售、安全、溝通與協(xié)調(diào)、預(yù)前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識(shí))。賓客訂房: 電話預(yù)訂、更改、取消預(yù)訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑,拉門、拉車門動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)行李的寄存和分發(fā),賓客物品遞送,委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續(xù),離店準(zhǔn)備、散客結(jié)賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合。抽查前一天班組工作,處理突發(fā)事件,當(dāng)日本班工作記錄。電腦操作培訓(xùn),考核,消防培訓(xùn),實(shí)地模擬操作。

        培訓(xùn)目的:

        使員工了解:

        1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容;

        2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;

        3、酒店工作是一個(gè)球隊(duì)踢球99+1=100;

        4、了解酒店前廳部的作用

        附:前臺(tái)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

        工作項(xiàng)目名稱:接待班前準(zhǔn)備工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待員

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        著裝簽到 1、 按規(guī)定著裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規(guī)范;2、 在部門文員處簽到。

        接班準(zhǔn)備 1、備齊資料、用具;2、了解當(dāng)日酒店重要事項(xiàng)。

        交接班 1、聽上一班接待員交待工作情況,了解遺留問題;2、閱讀交班記錄本;3、處理未盡事項(xiàng)。

        工作項(xiàng)目名稱:電話預(yù)訂

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)

        接聽電話,回答客人問詢。 1、振鈴三聲以內(nèi)接聽電話,講“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前臺(tái)?!痹儐柨腿擞惺裁磶椭?。2、根據(jù)客人提出的有關(guān)問題耐心回答,抓住機(jī)會(huì)向客人推銷。3、客人提出預(yù)訂房間,我們介紹我們房類,請客人選擇。① 仔細(xì)聆聽客人的訂房要求,問清什么時(shí)候來,什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型,確認(rèn)后回答客人;② 如不能滿足客人要求,可建議客人提高等級,選擇折衷辦法,盡可能滿足客人需要。③ 確實(shí)不能滿足時(shí),要致歉,并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉,希望客人光臨。

        填寫訂房預(yù)訂單 根據(jù)訂房預(yù)訂單的每項(xiàng)內(nèi)容逐一登記,填完后向客人重復(fù)一遍,(誰來住,什么時(shí)間,大概住幾天,用什么房,用多少間,房價(jià)是多少,預(yù)訂人,預(yù)訂人聯(lián)系電話,保留時(shí)間,接受預(yù)訂人,接受時(shí)間,日期)核對無誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預(yù)訂要求,要在備注欄內(nèi)記錄清楚;

        向客人道謝 1、告訴客人預(yù)訂已OK,并告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來電話,并歡迎其光臨酒店。

        處理預(yù)訂資料 1、如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦,備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。2、預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架; [Page]

        工作項(xiàng)目名稱:銷售部預(yù)訂

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        審銷售部預(yù)定單 1、仔細(xì)審閱銷售部預(yù)定單內(nèi)容,根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行分類;2、了解房間預(yù)訂情況; 對重要情況或有疑問的預(yù)定,應(yīng)請示前臺(tái)領(lǐng)班處理;預(yù)訂不清楚時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問銷售部預(yù)定人,直至清楚。

        處理預(yù)訂資料 1、將預(yù)訂資料按要求放進(jìn)資料架;2、 如是當(dāng)日預(yù)定,3、 進(jìn)行預(yù)分房,4、 輸入電腦。

        工作項(xiàng)目名稱:直接訂房處理

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)

        迎接客人 1、客人走近前臺(tái)大約兩米時(shí),值臺(tái)員工應(yīng)目視客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以為您服務(wù)的嗎? 2 、a、如當(dāng)時(shí)接待員正在忙碌:待員正接聽電話,需目光注視客人,點(diǎn)頭微笑,用手勢示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭微笑向來客說:“先生/女士/小姐,對不起,請稍候”;接待員應(yīng)盡快結(jié)束手頭工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手頭工作一時(shí)完不成時(shí),應(yīng)先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,應(yīng)送上房間圖文資料,請其選擇。

        介紹客房 1、 根據(jù)客人需求,主動(dòng)向客人推薦較高檔次的客房:a、客人指明房間種類時(shí),應(yīng)推薦該種類中最好的房間;d、客人未明確房間種類時(shí),應(yīng)推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。

        填寫訂房預(yù)訂單 1、逐項(xiàng)填寫訂房預(yù)訂單。2、檢查已填寫的訂房預(yù)訂單,并逐項(xiàng)向客人復(fù)述,確認(rèn)后簽字。

        送別客人 1、告訴客人自己姓名,向客人講解抵店后的登記手續(xù)。2、感謝客人選擇我們酒店。

        整理資料 預(yù)訂信息備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預(yù)訂資料架,如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦。

        工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂更改與取消處理

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        核對預(yù)訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料,與其預(yù)訂更改或取消的材料進(jìn)行核對;a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時(shí),先請客人稍候,同時(shí)迅速找到相關(guān)資料,“對不起,先生/女士/小姐讓你久等了”,記下來電的內(nèi)容和通知姓名、電話號碼;b、如果是銷售部取消單,應(yīng)仔細(xì)閱讀取消單內(nèi),關(guān)健地方不清楚時(shí)應(yīng)與銷售部電話核對或請銷售部再發(fā)一份取消單。

        填寫相應(yīng)單據(jù) 根據(jù)客人或銷售部要求填寫預(yù)訂更改單或預(yù)訂取消單;a、要重新填寫,不得在原始單據(jù)上修改;b、要將客人關(guān)于預(yù)訂更改或取消的通知單與所填寫的相應(yīng)表格連同原始訂房預(yù)訂單統(tǒng)一存放。

        修改電腦信息 如果已輸入電腦,根據(jù)更改單或取消單內(nèi)容在電腦上修改原始信息,修改完后在更改單或取消單上簽名。

        資料處理 將統(tǒng)一存放的預(yù)訂資料放入指定地方;若是預(yù)訂變更,處理完成后放入相應(yīng)的訂房資料柜;若是預(yù)訂取消,在電腦上取消之后,在原始訂房預(yù)訂單上簽“取消”,放入取消資料柜中。 [Page]

        處理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房價(jià)、訂金等特殊項(xiàng)目,應(yīng)立即通知相關(guān)部門作相應(yīng)更改;

        工作項(xiàng)目名稱:掛帳預(yù)訂處理

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        將酒店有關(guān)規(guī)定通知訂房人 當(dāng)?shù)弥喎靠腿艘髵鞄r(shí),預(yù)訂員需要有禮貌地、耐心地、準(zhǔn)確無誤地向訂房人解釋酒店的有關(guān)規(guī)定,請客人出示簽單卡或金卡,如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預(yù)定手續(xù)。

        記錄 根據(jù)預(yù)定單,逐項(xiàng)填寫內(nèi)容(特別寫清掛帳項(xiàng)目與掛帳單位、掛帳人、卡號),向客人重復(fù)預(yù)定內(nèi)容。

        存檔 當(dāng)日預(yù)定;進(jìn)行預(yù)分房;并輸入電腦;備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架;

        工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂單存檔處理

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        預(yù)訂單存檔 將預(yù)定單按團(tuán)隊(duì)、散客、會(huì)議分別放入預(yù)訂夾。

        更改單的存檔 查尋出客人的原始預(yù)訂單,將更改單附載在預(yù)訂單上。

        取消單的存檔 查尋出原預(yù)訂單附于取消預(yù)訂單之上,然后存入取消柜中。

        工作項(xiàng)目名稱:客史檔案的建立與查詢處理

        工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待

        工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

        準(zhǔn)備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表,放置在預(yù)定單上,并逐項(xiàng)輸入電腦。

        建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別,公司名稱,家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等,以此為據(jù),為客人建立簡史;2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄;3、若客人是酒店會(huì)員,需將會(huì)員號碼輸入備注一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關(guān)照時(shí),將客人的所有資料輸入電腦。

        確認(rèn) 以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符,應(yīng)確認(rèn)無誤。

        一、財(cái)務(wù)工作指導(dǎo)思想

        以經(jīng)營為中心,為各部門(各分公司)服務(wù),力爭達(dá)到企業(yè)利益最大化。

        二、財(cái)務(wù)工作原則

        (一)、堅(jiān)持財(cái)務(wù)部工作在總經(jīng)理(分管副總)領(lǐng)導(dǎo)下,采取部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)所有分、子公司的財(cái)務(wù)管理和資金調(diào)配工作的原則。

        (二)、堅(jiān)持財(cái)務(wù)人員實(shí)行"垂直管理",各單位財(cái)務(wù)人員均由總公司委派的原則。

        (三)、堅(jiān)持要在核算型財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)上完成向集中型財(cái)務(wù),集約型財(cái)務(wù),管理型財(cái)務(wù),經(jīng)營型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型原則。

        (四)、堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為核心的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制原則。

        三、職能與權(quán)限

        (一)財(cái)務(wù)部職能:

        1.財(cái)務(wù)管理

        2.會(huì)計(jì)核算

        3.計(jì)劃統(tǒng)籌管理

        (二)財(cái)務(wù)部職責(zé)

        財(cái)務(wù)部主要職責(zé)是,根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目標(biāo),組織建立各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,疏通融資渠道,對財(cái)務(wù)核算工作和資金運(yùn)作進(jìn)行總控制;同時(shí)對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測報(bào)告,為經(jīng)營決策提供依

        據(jù),以維護(hù)公司和全體員工的利益,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,建立完整的賬簿管理體制和財(cái)務(wù)核算體系。

        2、健全財(cái)務(wù)管理制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理。

        3、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。

        4、當(dāng)好決策參謀,及時(shí)準(zhǔn)確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會(huì)計(jì)信息。

        5、編制記賬憑證和各類報(bào)表,妥善管理會(huì)計(jì)賬冊檔案。

        6、負(fù)責(zé)公司職工的勞動(dòng)工資、職工福利的發(fā)放。

        7、負(fù)責(zé)公司各種費(fèi)用的審核和報(bào)銷,進(jìn)行成本控制管理。

        8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的.關(guān)系,執(zhí)行國家稅法政策,及時(shí)做好納稅申報(bào)工作。

        9、進(jìn)行公司內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì),做好各項(xiàng)審計(jì)工作。

        10、有效合理使用資金,根據(jù)單位資金情況做好融資工作。

        11、編制各種計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的其他工作。

        (三)財(cái)務(wù)部權(quán)利

        1、參與公司重大經(jīng)營決策,為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。

        2、參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

        3、參與年度、季度、月度銷售計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

        4、參與年度、季度、月度采供計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

        5、對違反財(cái)務(wù)制度的部門、分支結(jié)構(gòu)和個(gè)人給予處罰。

        6、對其他部門實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督和考核。

        7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。

        8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。

        財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)

        1、在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

        2、制定、實(shí)施公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。

        3、負(fù)責(zé)制定公司利潤計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。

        4、進(jìn)行稅收管理和方案制定。

        5、健全公司內(nèi)部核算體系和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

        6、開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃,增收節(jié)支、提高效益。

        7、監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律,以及董事會(huì)決議。

        財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)

        1、主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

        2、根據(jù)集團(tuán)公司中、長期經(jīng)營計(jì)劃,組織編制集團(tuán)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃的控制標(biāo)準(zhǔn)。

        3、負(fù)責(zé)組織《會(huì)計(jì)法》及地方政府有關(guān)財(cái)務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。

        4、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理制度和政策,制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃。

        5、進(jìn)行公司成本管理,開展成本預(yù)測、控制、核算、分析工作,提高贏利水平。

        6、負(fù)責(zé)建立和完善公司財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)內(nèi)部控制制度,監(jiān)督其執(zhí)行情況。

        7、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。

        8、對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理,按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作。

        9、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動(dòng)提供建議和決策支持。

        10、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營狀況,為高管人員提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議。

        11、組織考核、分析公司經(jīng)濟(jì)成果,提出可行的建議和措施。

        一、培訓(xùn)需求分析

        (一)培訓(xùn)需求分析背景

        萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營中,萬科堅(jiān)持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經(jīng)營原則;實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā),依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應(yīng)住房,堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià),要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí),公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營,不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),不斷提升企業(yè)的銷售水平,對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),因此公司為進(jìn)一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,希望借助培訓(xùn)使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業(yè)績,推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。

        (二)培訓(xùn)需求分析原因

        1、從今近期的銷售業(yè)績看,部分銷售業(yè)績與預(yù)期的營銷目標(biāo)存在一定得差距;

        2、經(jīng)過多方觀察,本公司雖然對銷售崗位的工作流程有明確的規(guī)定,但是銷售人員在實(shí)際工作中沒有嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行,多余和冗余步驟較多,影響工作效率和工作目標(biāo)的完成;

        3、投訴電話數(shù)量增加,反應(yīng)部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯(cuò)亂。

        (三)培訓(xùn)需求分析目的

        通過此次培訓(xùn)需求分析,與銷售人員進(jìn)行良好的溝通,了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求,更好的幫助培訓(xùn),使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優(yōu)化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業(yè)績,完成銷售目標(biāo),更好的為客戶服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

        (四)培訓(xùn)需求調(diào)查對象

        1、調(diào)查部門:萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部

        2、調(diào)查對象:公司銷售部的銷售人員

        (五)培訓(xùn)需求的調(diào)查方式

        在本次培訓(xùn)需求分析過程中,主要以訪談的方式進(jìn)行。

        由于本次培訓(xùn)主要是針對銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程,對在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度,并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距,便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),使得本次培訓(xùn)更具有針對性。

        (六)培訓(xùn)需求材料來源

        1、員工檔案表與績效表

        2、銷售人員的崗位說明書

        3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)

        (七)培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排

        1、20xx年5月4日:準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備相關(guān)材料

        2、20xx年5月5日—4月7日:設(shè)計(jì)并完訪談提綱

        3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關(guān)材料,撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

        (八)培訓(xùn)需求分析報(bào)告

        培訓(xùn)學(xué)校會(huì)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

        310 評論(11)

        吃生魚片的貓

        時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是我為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        一、指導(dǎo)思想

        在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中,為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要,按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則,在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),以提升老師的師德品位,促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展,努力營造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo),切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

        二、培訓(xùn)目標(biāo)

        面向全體老師,以師德為首,以新課程改革為重點(diǎn),以實(shí)效為目的,以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過實(shí)施校本培訓(xùn),使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升知識(shí)層次,具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力,提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。

        三、培訓(xùn)形式

        學(xué)校除參加上級有關(guān)部門的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外,主要通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身,完善自我,我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。

        1、專題講座

        2、以學(xué)?;蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等,參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué),在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處,提高自己的認(rèn)識(shí),產(chǎn)生新的思想和理念。

        3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式,集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,突出培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

        4、召開各種形式的座談會(huì),例:教研活動(dòng)專題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長會(huì)等,及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況,以便老師互相溝通,搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái),使社會(huì)和家長積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。

        5、通過參加各級各類的教育教學(xué)活動(dòng)。

        四、培訓(xùn)內(nèi)容

        1、教育科研能力提升培訓(xùn);

        2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn);

        3、班主任培訓(xùn);

        4、老師職業(yè)道德規(guī)范;

        5、課堂教學(xué)有效性

        五、培訓(xùn)措施

        (一)成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作

        組長:

        副組長:

        組員:

        (二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高師德修養(yǎng),更新教育觀念

        提高老師的理論水平,培養(yǎng)老師的崇高師德,使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),從而形成一支踏實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策,以提高理論和政治修養(yǎng),提高師德水平,同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng),進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式,精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié),組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長點(diǎn),從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn),使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐,反過來再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為,使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路,同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí),要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué),并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。

        (三)立足校本,切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。

        1、抓好老師讀書活動(dòng),營造學(xué)習(xí)氛圍。

        學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專業(yè)書籍,圖書室向老師們推薦學(xué)習(xí)書目,教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng),讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。

        2、圍繞新課程,扎實(shí)開展活動(dòng),切實(shí)提高實(shí)效。

        (1)加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對管理內(nèi)容進(jìn)行檢查,做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。

        (2)立足課改,不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位,交流、反思教學(xué)情況,進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等,既注重切實(shí)解決實(shí)際問題,又注重概括、提升,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。

        (3)大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的課程改革,新課程理念日益深入人心,正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究,體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段;從授課形式到評價(jià)方法;從對教材的理解到對學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革,使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此,我們要興研究之風(fēng),開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動(dòng),同時(shí),在教研活動(dòng)中圍繞課題,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,結(jié)合學(xué)生實(shí)際,結(jié)合課堂實(shí)踐,把實(shí)踐中的疑問、困惑進(jìn)行歸納、篩選,確定一個(gè)討論專題,組織交流討論,使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。

        (四)逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。

        校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索,積累經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整,充實(shí)內(nèi)容,逐步建立校本培訓(xùn)的'體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此,擬做好以下幾項(xiàng)工作。

        1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

        2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、形式,及早公布,使培訓(xùn)明確有序,進(jìn)展順利。

        3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。

        4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度,以調(diào)動(dòng)老師的積極性,實(shí)行過程監(jiān)控,結(jié)果考核??己私Y(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。

        為了提升鑫泰鋁業(yè)有限公司的公司形象,讓新員工盡快熟悉公司情況,認(rèn)同公司文化,提高安全意識(shí)與個(gè)人技能水平,同時(shí)把安全管理制度,能貫徹到車間每位員工,提高員工對各項(xiàng)管理制度的了解、更好的按照各項(xiàng)管理制度的要求約束其行為、指導(dǎo)生產(chǎn)、最終實(shí)現(xiàn)車間員工的規(guī)范化作業(yè)、規(guī)范化管理。 一、培訓(xùn)目的

        1、熟悉公司情況,認(rèn)同公司文化,能迅速進(jìn)入工作崗位,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與個(gè)人成長雙贏

        2、培養(yǎng)員工對公司的忠誠度,減少員工流失率;

        3、員工技能的提升,為員工職涯規(guī)劃,提高員工的工作績效和技能水平

        4、提高管理人員的執(zhí)行力,為公司增加效益,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

        二、培訓(xùn)對象

        1、新入職人員崗前培訓(xùn)

        2、在職員工的技能培訓(xùn)

        3、管理人員培訓(xùn)

        三、培訓(xùn)形式

        1、內(nèi)部培訓(xùn)(內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn))

        2、外部培訓(xùn)(聘請外部講師進(jìn)行培訓(xùn))

        四、培訓(xùn)內(nèi)容

        (一)新入職人員崗前培訓(xùn)

        1、公司發(fā)展概況

        2、制度培訓(xùn)

        3、安全教育培訓(xùn)

        4、禮儀規(guī)范培訓(xùn)

        5、企業(yè)理念培訓(xùn)

        6、員工職涯規(guī)劃培訓(xùn)(請各車間主任或優(yōu)秀骨干講其工作心得及職業(yè)規(guī)劃)

        (二)在職員工的技能培訓(xùn)

        1、對在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

        2、拓展訓(xùn)練(外訓(xùn))

        提高在崗員工的工作積極心態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)勝自我、激發(fā)潛力,提高執(zhí)行力等

        (三)中高層管理人員培訓(xùn)(外訓(xùn))

        提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)核心競爭力、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、如何有效溝通、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

        五、培訓(xùn)計(jì)劃表(詳見附頁)

        六、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

        1、培訓(xùn)工作化,培訓(xùn)與生產(chǎn)工作相結(jié)合,把培訓(xùn)當(dāng)成工作一樣來完成,確保培訓(xùn)取得一定的效果。

        2、力求培訓(xùn)形式多樣化,努力激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣,使員工在學(xué)習(xí)中

        找到快樂,在快樂中得到提升

        3、主任和各技術(shù)員及班主技術(shù)骨干充當(dāng)培訓(xùn)師,利用自身的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長,傳授各生產(chǎn)員工,提高車間整體的技術(shù)水平,主任作為培訓(xùn)師不僅是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長,更重要的是在車間提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)、氛圍,讓傳、幫、帶在車間常態(tài)化。 4、采用多種獎(jiǎng)罰方式,讓各個(gè)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組打下基礎(chǔ)。 七、培訓(xùn)效果評估

        為確保員工全身心投入培訓(xùn),提高培訓(xùn)的有效性,培訓(xùn)實(shí)行“有培必考”制度,考試可以采取筆試與現(xiàn)場考核現(xiàn)結(jié)合的方式,并將答題成績計(jì)入個(gè)人檔案,作為員工培訓(xùn)考核依據(jù)。另外,為了擴(kuò)大培訓(xùn)效果在可能的情況下還可以增加每日班前會(huì)提問的方式與現(xiàn)場作業(yè)跟蹤的方式。

        為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)發(fā)展,按照公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案,現(xiàn)對公司員工培訓(xùn)作如下安排:

        一 、建立集團(tuán)公司、下屬各部和車間三級教育培訓(xùn)體系。

        一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大的方針、目標(biāo)、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工素質(zhì)、法律法規(guī)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新工藝等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司全體職工,重點(diǎn)為中層以上管理人員。組織部門為行政部和黨總支,每月進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)小時(shí)。

        二級培訓(xùn)是生產(chǎn)部、行政部、黨總支負(fù)責(zé)對全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是公司文化教育、法律法規(guī)、專業(yè)規(guī)范、制度、生產(chǎn)管理、安全操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、。負(fù)責(zé)組織為生產(chǎn)部長,行政部、黨總支配合,每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

        三級培訓(xùn)是各車間負(fù)責(zé)對所管理的全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)范、崗位工作流程、工藝技能、專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人為各車間主任,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,可邀請相關(guān)部長參加指導(dǎo),每周培訓(xùn)一次,每次不少于一小時(shí)。

        二、公司各部門專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行

        主要內(nèi)容是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,培訓(xùn)形式應(yīng)多樣,以提高人員素質(zhì)和工作效率、質(zhì)量為目的。

        三、新員工的崗前培訓(xùn)。

        新員工上崗前培訓(xùn)由行政部和設(shè)備部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度、通用安全操作規(guī)程等。新工到車間后,進(jìn)行為期一月的崗位實(shí)踐培訓(xùn),使每個(gè)員工明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后進(jìn)行書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。

        四、培訓(xùn)時(shí)間安排。

        1、公司對中層管理人員以上的培訓(xùn):每月5日下午5;00在南廠四樓職工培訓(xùn)中心進(jìn)行。

        2、生產(chǎn)部、行政部、黨總支對全體員工的培訓(xùn),南廠每月10日下午5;00;北廠每月15日下午5;00;新廠每月30日下午;5.00。

        3、各車間、各部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)自行安排時(shí)間進(jìn)行。

        4、公司對各專業(yè)技術(shù)分類培訓(xùn)為每周三下午7:00——9:00。

        五、培訓(xùn)要求和評估。

        各部門要根據(jù)公司總體培訓(xùn)計(jì)劃,制定本部門具體培訓(xùn)實(shí)施辦法,要細(xì)化內(nèi)容,明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人、主題內(nèi)容、形式、主講等。行政部對培訓(xùn)計(jì)劃有效執(zhí)行進(jìn)行跟蹤,建立培訓(xùn)檔案,對培訓(xùn)和參訓(xùn)后進(jìn)行評估,使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,真正起到作用。通過培訓(xùn),使全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和

        崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,提高全體人員綜合素質(zhì),提高管理水平,適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展需要,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

        為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作,制定本方案。

        一、總體目標(biāo)

        1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

        2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

        3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。

        4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

        5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

        6、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

        二、原則與要求

        1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

        2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則,搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

        3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

        4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。(每天按8小時(shí)計(jì)算)。

        三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

        一、公司高管人員

        1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

        2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

        3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。

        二、中層管理干部

        1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時(shí)代光華光盤課程。

        2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書。

        3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

        三、專業(yè)技術(shù)人員

        1、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。

        2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

        3、對會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

        四、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)

        1、新工入廠培訓(xùn)

        20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),公司新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

        2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)

        要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

        3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)

        公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。

        4、抓好員工技能比武

        開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。

        四、措施及要求

        一、各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”,確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

        二、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

        三、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),由公司掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

        四、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。對各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

        五、落實(shí)培訓(xùn)制度,開展好“三講三學(xué)課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開展一次講座,一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開講的培訓(xùn)講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。

        六、培訓(xùn)時(shí)間,由各部門自行安排,原則上實(shí)行邊工作邊培訓(xùn)辦法,行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。

        七、培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法,自行安排的內(nèi)容提前報(bào)行政部備案。基本內(nèi)容要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)展開。

        根據(jù)公司《關(guān)于設(shè)備使用與維護(hù)(維修)培訓(xùn)計(jì)劃》安排,現(xiàn)將培訓(xùn)計(jì)劃安排如下:

        一、設(shè)備方面教材編寫

        1、時(shí)間:20xx年11月30日前

        2、教材編寫人員:

        無氧銅爐組:負(fù)責(zé)人劉正斌,武曉、唐凌峰、王超協(xié)助。 雙面銑削機(jī):負(fù)責(zé)人尹家勇,何佳勝、申真、張濤協(xié)助。 850氣墊爐:負(fù)責(zé)人朱國權(quán),李冬、史家輝協(xié)助。 650縱剪:負(fù)責(zé)人吳業(yè)琴,薛佳昌、羅純、石運(yùn)濤 供電系統(tǒng):負(fù)責(zé)人張子能,朱雷、丁立民協(xié)助。

        3、編寫要求

        各小組嚴(yán)格按照公司文件要求的內(nèi)容進(jìn)行編寫,各小組負(fù)責(zé)人對本機(jī)臺(tái)的教材編寫總負(fù)責(zé)。以上各機(jī)臺(tái)要求提交設(shè)備使用、維護(hù)、維修教材和機(jī)臺(tái)作業(yè)指導(dǎo)書兩部分內(nèi)容。

        二、設(shè)備維護(hù)維修基礎(chǔ)知識(shí)教材編寫

        1、時(shí)間:20xx年11月30日前

        2、教材編寫人員:

        負(fù)責(zé)人汪曙東,武俊、張淑芳協(xié)助。

        3、編寫要求

        嚴(yán)格按照公司文件要求的內(nèi)容進(jìn)行編寫,要求提交設(shè)備使用、維護(hù)、維修基礎(chǔ)知識(shí)教材。

        三、教材的收集、審核。

        一、培訓(xùn)對象

        培訓(xùn)對象包括:機(jī)臺(tái)操作人員、維修人員、技術(shù)管理人員。

        二、培訓(xùn)內(nèi)容

        培訓(xùn)內(nèi)容按照三級(初級、中級、高級)層次分別安排不同的內(nèi)容進(jìn)行,三個(gè)級別的培訓(xùn)內(nèi)容的深度也逐漸加深,主要包括:

        1、設(shè)備操作、維護(hù)、維修的基礎(chǔ)知識(shí)(含設(shè)備的日常管理、點(diǎn)檢、巡檢、潤滑、調(diào)整、緊固等)。

        2、單臺(tái)設(shè)備具體培訓(xùn)(含設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及功能、設(shè)備操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和完善、作業(yè)指導(dǎo)書等內(nèi)容)。

        3、設(shè)備常見故障及處理。

        三、培訓(xùn)工作相關(guān)事項(xiàng)

        1、由公司成立設(shè)備使用與維護(hù)維修培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

        2、培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)保障,明確培訓(xùn)教材的編制費(fèi)用、培訓(xùn)講課的費(fèi)用等。

        3、為體現(xiàn)培訓(xùn)工作的作用,要進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核應(yīng)用。

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