企業(yè)管理系統(tǒng)，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財(cái)務(wù)管理、車間管理、進(jìn)銷存管理（ERP）、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計(jì)劃管理、人力資源管理（HR）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等品種。特點(diǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負(fù)擔(dān)。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計(jì)等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。2簡介顧名思義，企業(yè)管理系統(tǒng)是一套系統(tǒng)，但它不單單是一件系統(tǒng)，更是管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的過程，就是研究這個(gè)行業(yè)中最先進(jìn)的管理模式和流程甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)內(nèi)涵在管理軟件的思想、流程、報(bào)表內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件。3系統(tǒng)安全企業(yè)管理系統(tǒng)能為企業(yè)提高工作效率，及時(shí)給予高效的信息處理，但企業(yè)也為系統(tǒng)的安全性擔(dān)憂，那么選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題？下面以行業(yè)之星新航軟件來說明系統(tǒng)安全要注意的地方。操作權(quán)限設(shè)定企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限，比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應(yīng)收款、費(fèi)用等數(shù)據(jù)，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經(jīng)理可以看到其所屬團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)數(shù)據(jù)，老板和銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購有關(guān)的功能及數(shù)據(jù)；反之亦然。數(shù)據(jù)自動(dòng)備份可設(shè)定每天固定時(shí)間自動(dòng)備份，系統(tǒng)自動(dòng)將所有數(shù)據(jù)打包備份在服務(wù)器硬盤的備份目錄下，每天1個(gè)備份文件，根據(jù)硬盤大小可存儲(chǔ)任意多個(gè)備份文件，平時(shí)只需經(jīng)常從服務(wù)器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動(dòng)硬盤復(fù)制備份文件即可增加保險(xiǎn)系數(shù)。一旦發(fā)生意外，只須一份最近的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。異地訪問安全使用VPN軟件或設(shè)備，可對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密，提高訪問速度，防止數(shù)據(jù)被竊取泄密，還可進(jìn)行身份認(rèn)定，只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗(yàn)證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。4系統(tǒng)特點(diǎn)易理解性易理解性是指用戶認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、邏輯、概念、應(yīng)用范圍、接口等難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求系統(tǒng)研制過程中形成的所有文檔其語言簡練、前后一致、易于理解以及語句無歧義。包括宣傳資料應(yīng)實(shí)事求是，言簡意賅，而不是過度包裝；功能名稱、圖標(biāo)、提示信息等應(yīng)該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的，而不是猜測其作用；使用手冊應(yīng)該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語言直白、描述細(xì)致、邏輯清晰，盡量避免專業(yè)術(shù)語。易學(xué)習(xí)性易學(xué)習(xí)性是指用戶學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用（運(yùn)行控制、輸入、輸出）難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)清晰以及語言準(zhǔn)確；要求用戶進(jìn)入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無法使用；在業(yè)務(wù)功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關(guān)信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強(qiáng)大；操作或處理錯(cuò)誤的提示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細(xì)致、清楚，讓用戶輕松獲得幫助。易操作性易操作性是指用戶操作和運(yùn)行控制系統(tǒng)的難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求系統(tǒng)的人機(jī)界面友好、界面設(shè)計(jì)科學(xué)合理以及操作簡單等。易操作的系統(tǒng)讓用戶可以直接根據(jù)窗口提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓(xùn)；各項(xiàng)功能流程設(shè)計(jì)的很直接，爭取在一個(gè)窗口完成一套操作；在一個(gè)業(yè)務(wù)功能中可以關(guān)聯(lián)了解其相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，具有層次感；合理的默認(rèn)值和可選項(xiàng)的預(yù)先設(shè)定，避免了過多的手工操作；如果系統(tǒng)某操作將產(chǎn)生嚴(yán)重后果，該功能執(zhí)行應(yīng)是可逆的，或者程序應(yīng)給出該后果的明顯警告并且在執(zhí)行該命令前要求確認(rèn)；如果一旦出現(xiàn)操作失敗，及時(shí)的信息反饋是非常重要的，沒有處理結(jié)果或者是處理過程的信息反饋不是一個(gè)好系統(tǒng)；流暢自然的操作感覺，來源于每一次操作都是最合理的。在頁面和流程上浪費(fèi)用戶的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，也是在揮霍用戶對于系統(tǒng)的好感。清晰、統(tǒng)一的導(dǎo)航要貫穿系統(tǒng)的始終；操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是必須的，不要給操作者額外記憶的負(fù)擔(dān)。易用性和功能性在易用性和功能性方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)取舍的問題，易用性和功能本身就存在一定沖突。更多的功能，可能使用戶無所適從，核心業(yè)務(wù)的處理能力不夠也會(huì)使用戶的滿意度下降，合理地規(guī)劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關(guān)注的，這需要對應(yīng)用系統(tǒng)的整體把握和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。如下的一些規(guī)則可以作為參考：（1）用戶的注意力是有限的資源。在功能設(shè)計(jì)上不要浪費(fèi)使用者的時(shí)間，應(yīng)該減輕其工作強(qiáng)度和沒有必要的操作，同時(shí)又要提高工作效率。（2）你將要添加的任何一項(xiàng)功能都將有可能是用戶找到另外一項(xiàng)功能的絆腳石。需要你認(rèn)真分析增加新功能的必要性，現(xiàn)在的手機(jī)功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長時(shí)間才能找到你需要的功能。（3）如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項(xiàng)類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示系統(tǒng)的強(qiáng)大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。（4）經(jīng)常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過多的控制使現(xiàn)實(shí)不可操作的做法是不可取的。（5）系統(tǒng)功能的個(gè)性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個(gè)操作者經(jīng)常需要運(yùn)行的功能在進(jìn)入系統(tǒng)后會(huì)一目了然，沒必要每天到處去尋找而浪費(fèi)時(shí)間。一個(gè)優(yōu)秀系統(tǒng)在用戶界面的設(shè)計(jì)上是易用性的重要體現(xiàn)，他需要功能設(shè)計(jì)者和人機(jī)工程設(shè)計(jì)者的相互配合。功能設(shè)計(jì)者決定了業(yè)務(wù)處理的方便性和靈活性，頁面設(shè)計(jì)者給操作者帶來視覺的沖擊和美觀的感受，使每一天面對屏幕的操作不在是枯燥，而是一種工作的快感。為此應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：1. 符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范盡可能地符合現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這是最好的選擇?；蛘咧贫ㄗ约旱臉?biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，保持頁面的風(fēng)格是一致的。包括快捷鍵、菜單選項(xiàng)、術(shù)語和命名、聽眾、諸如OK和Cancel按鈕的位置、色彩等等。2. 直觀、明了用戶界面應(yīng)保持潔凈、不唐突、不擁擠，結(jié)構(gòu)布局合理，提供的功能明顯，沒有多余功能，良好的幫助系統(tǒng)?？删S護(hù)項(xiàng)、顯示項(xiàng)明確。3. 操作靈活、方便多種視圖的選擇：狀態(tài)跳轉(zhuǎn)，狀態(tài)終止和跳過。數(shù)據(jù)輸入快捷，具有合理的省缺值、列表和快速查詢選擇代碼操作。4. 舒適和友好好的視覺效果，減少給操作者帶來視覺疲勞。操作提示易于理解，使用友好的、準(zhǔn)確的、恰當(dāng)?shù)恼Z言是必須的。操作執(zhí)行的過程和結(jié)果要有反饋是非常重要的。5. 符合習(xí)慣、實(shí)用數(shù)據(jù)輸入的順序，查詢的方便和顯示格式，重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性排列順序等需要引起重視。5現(xiàn)在常用的管理系統(tǒng)國外：sap，Oracle，quick books ，sage，qad，IFS，infor國內(nèi)：靈創(chuàng)，XINWAerp，致得E6協(xié)同文檔管理系統(tǒng)，首佳企業(yè)管理系統(tǒng)，長松企業(yè)組織系統(tǒng)，新中大，順和達(dá)，智邦國際、Aisino A6 ，信為，用友，金蝶，數(shù)字魔方，速達(dá)，天志，天劍，智德多，利馬，和佳，管家婆，管家公，金動(dòng)力，35CRM企業(yè)管理系統(tǒng)，星藍(lán)分類有ERP,OA,SCM,CRM,PLM.....6管理系統(tǒng)的作用幫助企業(yè)辦公自動(dòng)化，程序化，對信息集中管理，一般按照進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，客戶關(guān)系，辦公管理這么幾個(gè)模塊分。一般管理系統(tǒng)都是進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)，ERP模式。高級的企業(yè)管理系統(tǒng)是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理系統(tǒng)，包括工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)、招聘系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、生涯規(guī)劃的制度與方法，能激活企業(yè)內(nèi)在的運(yùn)營規(guī)律，達(dá)到利潤倍增、成熟穩(wěn)定。企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理系統(tǒng)目前只有著名咨詢公司長松咨詢提供此服務(wù)。7人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理體系的設(shè)計(jì)常因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，組織發(fā)展階段不同，企業(yè)中人員能力現(xiàn)狀不同而不同，華恒智信在咨詢實(shí)踐中將其歸納為三種主要導(dǎo)向的人力資源管理體系：1、基于能力的人力資源管理體系；2、基于業(yè)績的人力資源管理體系；3、基于角色/責(zé)任的人力資源管理體系。8ERP主要的模塊供應(yīng)鏈管理靈創(chuàng)供應(yīng)鏈管理（ICSCM）主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、品質(zhì)管理，主要功能在于增加預(yù)測的準(zhǔn)確性、減少庫存,通過對動(dòng)態(tài)安全庫存量的分析，增強(qiáng)異常銷售訂單的處理能力，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；通過采購供應(yīng)商的評估管理，縮短采購提前期，減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要包括總帳管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、固定資產(chǎn)、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理等模塊。應(yīng)付模塊、應(yīng)收模塊、固定資產(chǎn)模塊可進(jìn)行獨(dú)立操作，也可與總帳無縫集成，自動(dòng)為總帳提供應(yīng)付憑證、應(yīng)收憑證。保障應(yīng)付、應(yīng)收財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。財(cái)務(wù)報(bào)表模塊作為總帳管理模塊的補(bǔ)充，通過報(bào)表格式設(shè)置，能自動(dòng)生成管理者需要的財(cái)務(wù)報(bào)表。這些模塊從不同角度，實(shí)現(xiàn)了從核算到報(bào)表分析的財(cái)務(wù)管理全過程。生產(chǎn)制造管理靈創(chuàng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（ICMRPII）主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車間管理等模塊。其目的在于全面增強(qiáng)面向訂單生產(chǎn)的適應(yīng)能力，提高計(jì)劃前產(chǎn)能平衡的準(zhǔn)確度，同時(shí)降低生產(chǎn)成本與生產(chǎn)管理的復(fù)雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，更好的適應(yīng)市場敏捷性需求。成本管理成本管理提供標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本和當(dāng)前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預(yù)測、成本核算、成本分析等功能。滿足企業(yè)成本管理細(xì)化的要求，通過作業(yè)成本法的管理模式，滿足企業(yè)會(huì)計(jì)核算的事前預(yù)測、事中控制、事后核算分析的需要。從而達(dá)到降低成本、提高效益的目的。辦公自動(dòng)化管理辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的手段。只有對管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會(huì)使辦公自動(dòng)化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進(jìn)行有序化積累，沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化處理的系統(tǒng)。它采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)，深受眾多企業(yè)的青睞。人力資源管理人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)產(chǎn)品，原來為HR部門使用，現(xiàn)在變?yōu)槠髽I(yè)全局的管理系統(tǒng)。 包括人力規(guī)劃、人事管理、薪酬、保險(xiǎn)、考勤、招聘、培訓(xùn)、考核、計(jì)件等各個(gè)功能。