一般的培訓機構都設有這類課程班的，比如中公教育、粉筆教育、華圖教育等等。

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其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、掃地、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。

總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記賬工作。

一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

工行文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。

文員主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。

行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。

文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件。

檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。

銷售文員主要負責協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。