企業(yè)人才培訓內(nèi)容一般包括提升員工業(yè)務(wù)能力、培養(yǎng)團隊與統(tǒng)籌意識、學會有效溝通等。拿我所在的公司舉例，我司屬于電商行業(yè)，涉及海外業(yè)務(wù)，所以需要業(yè)務(wù)員有較強的英語讀寫能力，另外業(yè)務(wù)員還得熟知國內(nèi)外行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。我司的企業(yè)人才培訓內(nèi)容主要包括這幾個方面：熟悉國內(nèi)外大型網(wǎng)站的規(guī)則變動及趨勢，調(diào)整公司的運營方向；加強英語讀寫能力，便于快速為客戶解疑答惑；學會如何推廣并營銷自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品? 提升競爭力等。 但是我們這些電商人在培訓這方面可不擅長，所以我們把專業(yè)的事情交給了專業(yè)的平臺。經(jīng)過多家調(diào)研對比，最后我們跟平安國際智慧城市旗下的平安知鳥平臺合作，給我司員工提供全面的、有針對性的課程。 平安知鳥有超過20萬的課程資源與題庫，匯集了全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源和海量高端商學院課程，通過這些豐富優(yōu)質(zhì)的課程，我司的業(yè)務(wù)員進一步提高了崗位核心技能。平安知鳥還支持各種類型的培訓場景，例如考試、問答、陪練等，充分調(diào)動員工學習積極性和創(chuàng)造性，更快地提升員工學習效率。 如在開展培訓的時候，平安知鳥根據(jù)我們需要培訓的需求，制定了不同類型的課程主題和學習方式，電商理論知識階段的培訓，如電商發(fā)展現(xiàn)狀和國內(nèi)外網(wǎng)站的規(guī)則變動等，我們主要通過知鳥的AI線上直播完成；針對我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容和產(chǎn)品知識，我們通過來做課和小視頻功能，讓有經(jīng)驗的老員工或管理者將產(chǎn)品知識和經(jīng)驗制作成課程或者小視頻，再分部門進行針對性培訓。另外，為了增強員工學習的主動性，我們定制使用知鳥的學習地圖功能，員工學習課程內(nèi)容就像在玩闖關(guān)游戲；Askbob智能學習助理像員工24小時學習Siri，在工作或?qū)W習中遇到問題都可以隨時向Askbob提問解答，移動的“Q&A”，很好地提升了員工學習效率。 一家企業(yè)如果要走可持續(xù)發(fā)展道路，找到一個好的平臺幫助企業(yè)進行人才培訓是最重要的一步！就我司的經(jīng)驗來說，平安知鳥幫助我司培養(yǎng)了大量綜合性人才，提高了我司的核心競爭力。