投訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查等職能。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條【爭議解決的途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的流程有哪些1、原告到法院起訴，要向有管轄權(quán)的法院遞交起訴狀；2、法院立案審查，審查只是形式上的審查，只要符合立案的標(biāo)準(zhǔn)即可，即有明確的被告，有具體的事實(shí)請求和理由等；3、法院排期開庭；4、法院通知當(dāng)事人到案，開庭進(jìn)行審理；5、作出判決并且宣判民事訴訟的判決結(jié)果。在起訴前或在訴前階段通過協(xié)商達(dá)成調(diào)解能夠較為快速的保障自身利益。