愛崗敬業(yè) 平凡之中鑄輝煌--記青龍信用聯(lián)社營業(yè)部會計(jì) 馬艷玲--------------------------------------------------------------------------------2010年08月03日 15:03:55 來源：中國金融界網(wǎng)馬艷玲，女，現(xiàn)年 39 歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。1993 年參加工作以來，先后擔(dān)任過出納、記帳員、復(fù)核員,現(xiàn)任青龍信用聯(lián)社營業(yè)部會計(jì)。工作中，馬艷玲同志時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不斷拼搏進(jìn)取，取得優(yōu)異成績，不管在什么崗位上她都能立足本職工作，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，大膽創(chuàng)新、任勞任怨、求真務(wù)實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個代表”重要思想，用辛勤和智慧贏得了榮譽(yù)，受到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。一、勤于學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。剛參加工作時(shí)，馬艷玲同志就懷著滿腔熱情，忘我地投入到工作中，盡心盡力，不辭辛苦，把自己所學(xué)的本領(lǐng)全部投入到實(shí)際工作中來。盡管如此，爭強(qiáng)好勝的她還是深深感到自己的水平距工作要求差得很遠(yuǎn)。于是，她不放過每次學(xué)習(xí)機(jī)會，多次參加市、縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及比賽并取得優(yōu)異成績。2002年在全縣業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中榮獲珠算翻打第一名。2009年參加了全國農(nóng)信銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做了大量的筆記，學(xué)習(xí)心得體會，通過不懈的學(xué)習(xí)和努力，她的業(yè)務(wù)水平明顯提高，在自己業(yè)務(wù)提高的同時(shí)，她還積極對柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，耐心指導(dǎo)，使?fàn)I業(yè)部員工的業(yè)務(wù)水平明顯提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)有序；在2009年市辦舉行的會計(jì)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動中，她所在的營業(yè)部高分通過驗(yàn)收，為縣聯(lián)社爭得了榮譽(yù)，也為她一直以來兢兢業(yè)業(yè)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，做出了一個有力的詮釋。二、熱忱服務(wù)，做客戶知心朋友。農(nóng)村信用社是一個特殊的企業(yè)，是服務(wù)于廣大民眾，傳播精神文明的窗口。工作中她按照規(guī)范、文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，想顧客之所想，急顧客之所急，解顧客之所難，以滿腔的熱忱接待著每一位客戶，耐心解答客戶的疑問，以真情化解客戶的誤解，讓每一位客戶高興而來，滿意而歸。2010年6月25日，青龍滿族自治縣安勝礦業(yè)有限公司拿來5張?zhí)粕浇ㄐ泻灠l(fā)的銀行匯票，金額400萬元，要求營業(yè)部給予兌付，她接過匯票，認(rèn)真審核，確認(rèn)為真票。由于青龍信用聯(lián)社目前還不能直接兌付他行票據(jù)，于是她當(dāng)即決定到秦皇島市區(qū)聯(lián)社代為兌付。第二天她五點(diǎn)出發(fā)，在八點(diǎn)市區(qū)聯(lián)社上班前趕到。但是由于企業(yè)背書有誤，致使匯票不能兌付，必須退票。為了保證客戶資金及時(shí)到賬，她不顧暈車的折磨，又和同事李月華租車趕往唐山，積極與客戶聯(lián)系，終于在下午四點(diǎn)前退票成功，資金成功入到企業(yè)賬戶，避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失。客戶被她的敬業(yè)精神所感動，握著她的手說：“你這個朋友我交定了！到唐山有事找大姐！”直到此時(shí)，她才感到饑腸轆轆，原來從早晨五點(diǎn)到下午四點(diǎn)她沒顧上吃一口飯。多年辛勤努力工作，得到了縣聯(lián)社及客戶的一致認(rèn)可。2004、2005年連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀工作者。2006年被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三、愛崗敬業(yè) ，認(rèn)真干好每件事。營業(yè)部是聯(lián)社的前臺部室，是青龍聯(lián)社的窗口單位，營業(yè)部每一位員工的一言一行，一舉一動，代表了青龍信用聯(lián)社的形象，所以，她處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身先士卒，樹立黨員的優(yōu)秀形象，做優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。作為一名委派會計(jì)，她深知自己的責(zé)任重大，每天她早來晚走，上班前檢查開工前的準(zhǔn)備工作，尾箱的出庫情況，監(jiān)控錄像及各種防衛(wèi)器材的準(zhǔn)備情況。下班后檢查網(wǎng)點(diǎn)及柜員的簽退，尾箱的入庫及電源的關(guān)閉情況。2010年4月19日，要從網(wǎng)上向上海浦發(fā)銀行石家莊分行匯款2億元，購買理財(cái)產(chǎn)品。由于清算資金不足，只能等！她中午一直守在電網(wǎng)前，等待清算，直到下午兩點(diǎn)上班前資金成功匯出，她及時(shí)和對方聯(lián)系，直到資金安全到賬，她那顆懸著的心才放下。尤其是與各行的資金往來金額巨大，每筆業(yè)務(wù)她親自把關(guān)，認(rèn)真核對每個要素，避免了走錯帳，錯走賬的情況的發(fā)生。確保了青龍信用聯(lián)社資金的穩(wěn)健安全的運(yùn)行。她最愛說的一句話就是：“如果不干好每件事情，我會睡不好覺的”。多么樸實(shí)的話語！從這樸實(shí)的話語中彰顯一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范！四、團(tuán)結(jié)友善，共創(chuàng)信合美好明天。在信用社這個大家庭里，她深知獨(dú)木不成林，一滴水只有放進(jìn)大海才成迸發(fā)生命的光彩。所以她團(tuán)結(jié)每一位同志，友善相處。營業(yè)部有17名員工，其中15名是女同志，俗話說：三個女人一臺戲更何況十五個女人！但是她既要做好內(nèi)勤主管工作，完成安排好各項(xiàng)工作，又要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。當(dāng)同志們有意見，有矛盾時(shí)，她總是耐心的勸導(dǎo)，動之以情，曉之以理，使同志們都能相互諒解，化干戈為玉帛！營業(yè)部每位員工都能和諧相處，是聯(lián)社公認(rèn)的團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。在主任和她的共同帶領(lǐng)下，聯(lián)社營業(yè)部2008年被秦皇島市銀監(jiān)局授予文明窗口單位，連續(xù)六年榮獲“市級青年文明號”,2009年被全國婦聯(lián)授予全國巾幗文明崗稱號。為信合事業(yè)爭得了榮譽(yù)，為青龍信用聯(lián)社的發(fā)展增添了濃墨重彩的一筆！馬艷玲同志以對工作高度負(fù)責(zé)的精神,十八年如一日, 用自己寶貴的青春年華,在平凡的崗位上,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地, 辛勤奉獻(xiàn),她身上體現(xiàn)著的正氣敬業(yè)、無私忘我的崇高品質(zhì)，鼓舞感染著身邊的同志，她的人生價(jià)值在她熱愛的信合事業(yè)這片熱土上得到升華。