一、目的為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。二、適用范圍凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法，亦可適用于兼職人員。三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工A.每月評(píng)選一次;B.名額按部門(mén)總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選，飯店共10名;C.后勤部門(mén)可聯(lián)合評(píng)比;D.民主公開(kāi)評(píng)選;出滿勤，干滿點(diǎn);無(wú)事故，無(wú)投訴;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門(mén)評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店主管級(jí)以上管理人員A.每月評(píng)選一次;B.名額1名;C.在每月第一次管理例會(huì)上，評(píng)選上月先進(jìn)管理者;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng))：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.根據(jù)各部門(mén)上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比;D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織;G.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門(mén)可根據(jù)員工表現(xiàn)以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);B.獲獎(jiǎng)條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見(jiàn)義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。C.獎(jiǎng)勵(lì)方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金，酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。D.由總經(jīng)辦組織。5.禮貌獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為加強(qiáng)客人對(duì)酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契，增加各部門(mén)的配合度，根據(jù)各部門(mén)上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;6.最受歡迎獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.由各部門(mén)同事間推選一名最受歡迎員工，同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)以班組為單位，全店評(píng)選一個(gè)班組，由各部門(mén)申報(bào)材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議，每年度評(píng)選一次。8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書(shū)面呈報(bào)部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序：1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料，要求要具體、有實(shí)際例子，報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。2.每月召開(kāi)一次表彰全店員工大會(huì)，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)金，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員，可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。四、評(píng)選要求設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，是為了在員工中樹(shù)立榜樣，要求各部門(mén)在評(píng)選過(guò)程中要通過(guò)員工評(píng)議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)此活動(dòng)，達(dá)到鼓勵(lì)員工通過(guò)參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。