想得快崩潰
聽老會(huì)計(jì)給你談會(huì)計(jì)
其是我也上過大學(xué),不是會(huì)計(jì)專業(yè),最后不知怎么的干了會(huì)計(jì),那陣子大學(xué)畢業(yè)生還挺受單位領(lǐng)導(dǎo)器重的。干不幾天就上崗了。
我是想說阿,現(xiàn)在的大學(xué)生,不知道在學(xué)校都干嗎了,真的還不如中專生了。自98年擴(kuò)招后,真是一茬不如一茬了。這可能也不能怪他們。他們在學(xué)??赡芤矊W(xué)不到什么東西,現(xiàn)在的老師也不太清楚社會(huì)上需要知道什么。
其它的我也不知道,我就說說會(huì)計(jì)這行,這行我也干了幾年了,也見過些會(huì)計(jì)。為了本著為社會(huì)負(fù)責(zé),為國家未來負(fù)責(zé),為會(huì)計(jì)行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,我在這里給大學(xué)生們講講會(huì)計(jì)。小編再送一個(gè)2018年ACCA資料包可以分享給小伙伴,戳:ACCA資料【新手指南】+講義+解析音頻
現(xiàn)在剛畢業(yè)的大學(xué)生可以歸為以下幾類:
1、一竅不通型,這些人在學(xué)校就可能上網(wǎng),談戀愛了,等于啥也不知道。他倒挺謙虛,說我們在學(xué)校只是學(xué)了點(diǎn)皮毛,還想在實(shí)踐中學(xué)習(xí)云云。其實(shí)他真的什么都不知道。
2、模棱兩可型,這類人才是啥都能說出一點(diǎn)來,你問他會(huì)計(jì)是干嗎的,他也能說出來,你問他帳怎么記,他也能馬上說個(gè)差不離,可是,你讓他上崗后,你不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)他正在那發(fā)呆,等你來告訴他呢
3、自視人才型。這類人才,大多是學(xué)校里學(xué)的較好的,可能在學(xué)校里也考了什么注會(huì)的證什么的。他可能會(huì)給你侃侃而談,什么會(huì)計(jì)核算,什么企業(yè)管理,什么國際接軌什么的,你讓他干,他也能上崗,可是,他出的錯(cuò)都是致命的。而且他可能還認(rèn)為自己有理。
4、基本素質(zhì)型。這類人才,還是不錯(cuò)的,他可能還不會(huì)一些基本技巧,但,你給他一講,他馬上明白,而且能觸類旁通,這種人是明白了會(huì)計(jì)的實(shí)質(zhì)。屬于基本素質(zhì)好,只需實(shí)踐的人。
我們現(xiàn)在的大部分會(huì)計(jì),只是為了考證,混工作而已,這就導(dǎo)致了惡**循環(huán),你考我也考,背了好多公式,條文,也不知道該往哪用。大學(xué)里也只管往腦子灌什么科目,什么報(bào)表,其實(shí)好多人出來還要重新學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在就給大家簡單講講啥是會(huì)計(jì)。
會(huì)計(jì)這學(xué)科十分簡單,比搞科研,搞發(fā)明創(chuàng)造簡單多了,因?yàn)樗且豁?xiàng)制度型的工作,就是人家給你規(guī)定好了規(guī)則,你按這個(gè)規(guī)則來干就行,違反這個(gè)規(guī)則就是錯(cuò)的。而你的工作就是按照這個(gè)規(guī)則把公司的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)記下來。這有什么神秘的啊。我們國家主要是會(huì)計(jì)環(huán)境不好,所以,你光懂這些個(gè)規(guī)則沒用,不像外國,把會(huì)計(jì)制度背過就能當(dāng)個(gè)ACCA什么的,在**肯定不行。你還得懂怎么偷稅,怎么作假,怎么做人,這難度就大一點(diǎn)了。
所以,我給你說啊,現(xiàn)階段會(huì)計(jì)的工作就下面幾個(gè),
1、就是記錄,你想辦法把你們公司的事記清楚點(diǎn)就行。有些會(huì)計(jì),光想嘩眾取寵,把個(gè)帳搞的花里胡哨,一會(huì)這表,一會(huì)那表,其實(shí)就能?;M庑?。
2、再說高級一點(diǎn)的,會(huì)計(jì)除了記賬,還要給單位處理點(diǎn)事,比如,跑跑腿,認(rèn)識認(rèn)識工商稅務(wù)什么的。吃吃喝喝都要會(huì)。什么財(cái)務(wù)分析,報(bào)表管理,速動(dòng)比率,杜邦分析什么的都是扯淡。
3、再說更高級一點(diǎn),除了記賬,跑腿以外,會(huì)計(jì)還要給公司融個(gè)資,談個(gè)判什么的,一般公司都需要這個(gè)。你不信說你能融資,看有人要你沒。
4、再更更高級一點(diǎn),就是給別人講課,像我這樣子,為國家培養(yǎng)會(huì)計(jì)。
先給大家講這些,改天再說你怎么樣才能做到以上4點(diǎn)。
我主要給大家講講怎么樣盡快成為一個(gè)國家,企業(yè)需要的會(huì)計(jì),也利用這個(gè)論壇闡述一下我的觀點(diǎn)。為會(huì)計(jì)行業(yè)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。我也不太清楚我說的對不對,反正有好多人叫我老師,我有時(shí)候也偷偷應(yīng)了。學(xué)會(huì)計(jì)xuekuaiji.com
我其實(shí)并不是反對大家學(xué)習(xí)考證什么的,畢竟現(xiàn)在企業(yè)都很現(xiàn)實(shí),沒證連讓你露個(gè)臉都不行。我是說,現(xiàn)在這個(gè)考試,辦證的風(fēng)愈演愈烈,大家都說現(xiàn)在學(xué)校成了應(yīng)試教育,教出來的學(xué)生都啥也干不了,我看這會(huì)計(jì)界,也基本是這樣了,本來有個(gè)會(huì)計(jì)證就能上崗,現(xiàn)在非要個(gè)這師那師的,本來就跑跑銀行,非得是個(gè)注會(huì)。逼的大家閉門造車。已經(jīng)和實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)了,社會(huì)需要這些證,但不能考了這證還沒工作吧。
我這里給大家講的不是怎么考試,我給大家講講考完這證后,你要干嗎。怎么樣上崗對得起你這證。
現(xiàn)在啊,就算你是個(gè)注會(huì),高會(huì)什么的,你運(yùn)氣好,到個(gè)什么壟斷行業(yè)干個(gè)會(huì)計(jì),平均也就萬八千工資,運(yùn)氣在好點(diǎn),你混個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)什么的,多給你點(diǎn)一年也就2,3十萬,運(yùn)氣差的進(jìn)個(gè)一般企業(yè)也就3,4千,最不濟(jì)的去個(gè)什么會(huì)計(jì)師事務(wù)所,給人家抄底稿混個(gè)生活也成??赡阋蔀槿瞬?,成為國家的棟梁,企業(yè)的支柱,就不能簡單的混,其實(shí),你不用考這證那證的,也能成功。只要你明白會(huì)計(jì)的本質(zhì),腦子清楚,你知道機(jī)會(huì)在哪就行。當(dāng)然,你有個(gè)證更好,一方面你對會(huì)計(jì)條文熟悉一些,另一方面畢竟現(xiàn)在的企業(yè)都不太懂人才是啥樣,還是要看證的。
還有,現(xiàn)在的會(huì)計(jì)界,流行些華而不實(shí)的東西,把個(gè)基本的算術(shù)題搞的復(fù)雜的不行,尤其一些所謂的大公司,當(dāng)然,老板們也是裝裝樣子,但我們干會(huì)計(jì)的千萬別鉆到里面,以為劃幾個(gè)EXCEL表,搞幾個(gè)公式,公司情況就分析出來了。當(dāng)然了,有些財(cái)務(wù)總監(jiān)什么的愛搞個(gè)這些,要不他覺得自己沒價(jià)值。其實(shí)會(huì)計(jì)你要是光算算帳,寫寫分析什么的,真沒價(jià)值,誰干都行。真的,你把公式套進(jìn)去,一加減乘除不就出來了嗎??蓳?jù)我觀察,好些人連這事都干得挺復(fù)雜的。
不扯淡了,我主要要和大家說說我干這幾天會(huì)計(jì)的心得,真的,我想告訴大家,你想干會(huì)計(jì)這行,年薪拿個(gè)百八十萬的,根本不難,主要要理解會(huì)計(jì)。理解了,你按這路子來,就不是個(gè)普通人了。
既然都上了首頁了,那我得好好給大家講講,我主要是給大家講講這社會(huì)上的會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀。給大家提示和分享,我是通過分析這會(huì)計(jì)現(xiàn)狀來啟迪大家,讓大家盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)路上的財(cái)務(wù)自由。當(dāng)然,篇幅有限我也不可能說得那么全面,還望大家提示,研討。
那位看官說了,你在這吹牛,不知道你年薪多少。你怎么就能讓我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由了。唉,我也記不清我年薪多少了,反正我一年得給國家上個(gè)幾百萬的稅。當(dāng)然,干什么工作可千萬不能以財(cái)富論高低,好多人渾身都是才華,只是運(yùn)氣不好而已,還有,我理解的會(huì)計(jì)概念肯定也是滄海一粟,不值一提,我只是給大家講講我看到的,和我總結(jié)的。
不扯淡了,開始說了:我想哪說哪,也沒啥條理
一般你們這考完了這證那證,都會(huì)面臨職業(yè)的選擇,就拿注會(huì)來說吧,一般大概會(huì)有兩條路:1、去會(huì)計(jì)師事務(wù)所。2、去企事業(yè)單位
我先說說這第一條:你去了會(huì)計(jì)師事務(wù)所,一般會(huì)讓你抄抄工作底稿什么的,這最辛苦了,一般給你個(gè)2,3千塊,去了四大,給你高點(diǎn),有個(gè)6,7千,但一般被審單位,都會(huì)給你們管個(gè)飯,報(bào)個(gè)銷什么的,這樣你這工資不會(huì)像企事業(yè)單位的會(huì)計(jì),那么快花完,還有,這會(huì)計(jì)師事務(wù)所,特辛苦,讓你去哪你就去哪,一住就10天半個(gè)月的,天天和數(shù)字,假帳打交道,沒點(diǎn)耐心不行,不過,一般事務(wù)所都會(huì)給你補(bǔ)貼,這樣你就能攢點(diǎn)外快。所以,現(xiàn)在國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一般會(huì)計(jì)師的收入平均在5000到8000(大城市),四大的收入在6000到12000左右,但四大都會(huì)把人當(dāng)牲口使,你不信進(jìn)去試試,當(dāng)然,你要是有了簽字權(quán)后,情況可能會(huì)好一點(diǎn),尤其是有了證券資格,但是,你這掙得雖然不是辛苦錢,你掙的可是風(fēng)險(xiǎn)錢,俗話說風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,用這最恰當(dāng)了,現(xiàn)在,國內(nèi)這些個(gè)上市公司都是偷天換日,如假換包,但注冊會(huì)計(jì)師又有哪個(gè)出了保留意見的報(bào)告。你看吧,凡是給你們事務(wù)所高額的審計(jì)費(fèi)的公司,都他媽的有陰謀,你簽不,不簽明年就換人,你看吧,一般事務(wù)所的老板都會(huì)在利益和風(fēng)險(xiǎn)中權(quán)衡。最后,犧牲個(gè)別個(gè)會(huì)計(jì)而已。
當(dāng)然,不全是這樣,我是給會(huì)計(jì)們講啊,你要是剛步入會(huì)計(jì)界,事務(wù)所是個(gè)選擇,你在這可以把這會(huì)計(jì)理論好好研究研究,知道會(huì)計(jì)制度是咋回事,但最重要的是你在這可以見很多公司,認(rèn)識很多行業(yè)的會(huì)計(jì)。你可別傻呼呼的天天光抄底稿,成你們所老會(huì)計(jì)的犧牲品,你要把精力投在,研究這些個(gè)企業(yè)的內(nèi)控制度,業(yè)務(wù)特點(diǎn)上,還有和這些企業(yè)的會(huì)計(jì)交上朋友,這些個(gè)才是你的財(cái)富。你在事務(wù)所鍍鍍金,最好四大,待個(gè)1年半載的,就要出去了,到企業(yè)里去干了,把事務(wù)所留給老會(huì)計(jì)去吧。所以,在事務(wù)所,你們一定要努力偵查企業(yè)的精髓,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理模式,以備后用。
關(guān)于事務(wù)所先扯這,我在這主要是要扯扯企業(yè)會(huì)計(jì),我主要想通過會(huì)計(jì)核算,財(cái)務(wù)管理,稅務(wù)事項(xiàng),企業(yè)運(yùn)營,包裝運(yùn)作,幾個(gè)方面談?wù)劕F(xiàn)在會(huì)計(jì)們的狀況。
接著上文說了:我在這必須闡述一下,我的觀點(diǎn),我寫此文的目的是反映一下社會(huì)的會(huì)計(jì)現(xiàn)狀,探討一下財(cái)務(wù)技巧,還要以我之經(jīng)驗(yàn)表達(dá)一下我的會(huì)計(jì)職業(yè)觀,看對大家有用沒。我主要是表達(dá)客觀的事物。為照顧到各個(gè)層面各個(gè)領(lǐng)域的人,我把會(huì)計(jì)這事寫得簡單些,我這里不探討財(cái)務(wù)理論。也不是為了抨擊社會(huì),畢竟存在就是合理的。
我先主要說說我的會(huì)計(jì)觀,我覺得這很重要,其實(shí)我覺得這對每個(gè)干會(huì)計(jì)的都很重要,這是決定你在會(huì)計(jì)行業(yè)是否能出類拔萃的核心要素?,F(xiàn)在社會(huì)在一種浮夸的作風(fēng)下,有些人把會(huì)計(jì)看的很高深,比如什么資本運(yùn)作阿,什么并購重組啊,搞得人都要仰視你什么的,一些干過這事的會(huì)計(jì)為了說自己NB,把這事搞的偷偷摸摸的,而另一方面呢,會(huì)計(jì)在一些公司里地位又很低下,很多人認(rèn)為會(huì)計(jì)不就是記個(gè)帳,算個(gè)數(shù)嗎,很多會(huì)計(jì)覺得干了這行很苦,還沒公司銷售一半拿得多呢,而且這工作很枯燥。還有人覺得會(huì)計(jì)就是作假,其實(shí)這都是不對的,這就是因?yàn)樗麄儧]理解會(huì)計(jì),沒有建立正確的會(huì)計(jì)職業(yè)觀。下面我給你們講講我的理論:“相對會(huì)計(jì)論”
1、絕對不要以財(cái)富,職位論高低,其實(shí)我也知道不光會(huì)計(jì)這行業(yè),其他的行業(yè)現(xiàn)在也一樣,都是看誰掙得錢多誰就厲害。這是絕對不對的,這也是現(xiàn)在社會(huì)浮夸的根源,會(huì)計(jì)界浮夸的根源---崇富心理。其實(shí)不管你拿多少錢,你不管是財(cái)務(wù)總監(jiān),還是出納,我知道你倆拿得錢不一樣多,可這不能影響你對會(huì)計(jì)理論的理解。我給你說啊,有家大型公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)就是老板娘,他其實(shí)不懂一點(diǎn)會(huì)計(jì)但所有資金要從她那里簽。這說明什么,什么也說明不了,你要拿她那么多工資,直接當(dāng)老板娘就行。這就是很多**的會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀,但話說回來,畢竟他還是需要懂會(huì)計(jì)的人嗎,你看,副總監(jiān)就是別人了。
2、不要以公司大小論高低,尤其會(huì)計(jì)這行業(yè),大公司,小公司都沒所謂,關(guān)鍵是你對會(huì)計(jì)本質(zhì)理解了,其實(shí)讓你到哪干都行。這大,小公司并不能代表你的見識。我就不相信,你在超級大公司記一輩子三級帳,你就NB,這也就是說,為什么好多民營企業(yè)請來國際大公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)后老是水土不服,就是因?yàn)檫@些個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)光見過他們公司的帳,不能舉一反三。本質(zhì)上還是不懂會(huì)計(jì)。會(huì)計(jì)這東西,有很大一部分還是要看見識,讓你干過了,你肯定都會(huì)。
3、平臺很重要,會(huì)計(jì)主要是依托在公司經(jīng)營上的一種工作(會(huì)計(jì)主體),雖然不以公司大,小論高低,但你所在的公司給你提供的空間和資源很重要,一個(gè)人不可能把所有行業(yè)的會(huì)計(jì)都干過,但你所在的這個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)階段對你的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)很重要。
4、會(huì)計(jì)相對論,這點(diǎn)很重要,是我會(huì)計(jì)理論的核心,也是我反偽學(xué)術(shù)會(huì)計(jì)的核心工具。我的意思是,在現(xiàn)在這個(gè)會(huì)計(jì)環(huán)境,及企業(yè)經(jīng)營中,一切都是相對的,不是絕對的。我們學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)制度,法律條文都是絕對的,但在實(shí)踐中又都是相對的,我們所運(yùn)用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,經(jīng)營理念是絕對的,但在各個(gè)公司的經(jīng)營中又是相對的,我的意思是,沒有絕對的會(huì)計(jì),帳也沒有絕對的真假之分。沒有高深的會(huì)計(jì),沒有高深的道德。只有不同的企業(yè),不同操作而已。一句話:絕對的準(zhǔn)則,相對的會(huì)計(jì)。這點(diǎn)我會(huì)在具體事務(wù)中加入討論。
5、做一個(gè)立體思維的會(huì)計(jì),不能用平面思維來考慮會(huì)計(jì)工作,這樣你很多實(shí)務(wù)解釋不了,也解決不了。也就是說不能拘泥于會(huì)計(jì)規(guī)則。這里根本不存在
所以說啊,我個(gè)人認(rèn)為啊,這會(huì)計(jì)分為以下幾個(gè)階段(我這里也不分什么會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)了,都叫會(huì)計(jì)了)
1、核算型會(huì)計(jì)。這類會(huì)計(jì)的工作就是把公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況算清楚,然后給老板匯報(bào)。
2、管理型會(huì)計(jì)。這類會(huì)計(jì)是在核算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上注重內(nèi)控制度,提高經(jīng)營效率。
3、公關(guān)型會(huì)計(jì)。這類會(huì)計(jì)注重公司對外聯(lián)絡(luò),稅務(wù),銀行什么的。使公司少受損失。
4、運(yùn)營型會(huì)計(jì)。主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目和資金的調(diào)配,一般大型企業(yè)有
5、收入型會(huì)計(jì)。工作重點(diǎn)在于企業(yè)方向**的工作,比如融,投資,決策,產(chǎn)品開發(fā)什么的,給公司直接創(chuàng)效益。
原來,我也認(rèn)為這些會(huì)計(jì)一個(gè)級別比一個(gè)高,但我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了,其實(shí),畢竟術(shù)業(yè)有專攻,大家不分彼此,你把一項(xiàng)弄精了就行。只是在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境下,后幾種人,掙錢多而已,但這不能代表他們有多成功。掙錢多,運(yùn)氣好,有人給機(jī)會(huì)而已。其實(shí),這5種特點(diǎn),你都具備了,那你肯定算懂點(diǎn)會(huì)計(jì),能領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)人了,為企業(yè)做貢獻(xiàn)了。所以,我們作會(huì)計(jì)的要爭取這5個(gè)都會(huì),這樣就能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,還受人尊敬,也有人請你。
你看,我咋越扯越遠(yuǎn)了,我是想給大家講點(diǎn)實(shí)在的。讓大家看看現(xiàn)在的會(huì)計(jì)都在干啥。最主要是讓大家知道這5種會(huì)計(jì)都怎么做到。這和我開始講的4點(diǎn)都基本是相通的。
先給大家講講會(huì)計(jì)核算,這其實(shí)就是會(huì)計(jì)的基本工作。我給大家說啊,我理解的會(huì)計(jì)核算的實(shí)質(zhì)很簡單,就是把公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)說清楚這就是核算,這還不夠,就是還要在不違反規(guī)則的基礎(chǔ)上說清楚,你光說清楚了但違反了規(guī)則,誰給你簽字啊,事務(wù)所的會(huì)計(jì)師只看你符合不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,你清楚了,不符合他要求,肯定不行。其實(shí),這也是現(xiàn)實(shí)中的矛盾,有很多東西實(shí)際上你要說清楚,就不符合規(guī)則了,這就需要大家用立體的思維來考慮會(huì)計(jì).你想著辦法把事情用帳本說清楚就好。
這會(huì)計(jì)核算還有一個(gè)核心就是就是讓你以外的人看明白你的帳,越簡單越明白就越好,也讓人家審計(jì)能看明白,很多人剛做會(huì)計(jì)時(shí)就是本末倒置,故弄玄虛,把很簡單的問題復(fù)雜化,搞那么一堆表一堆率來給人看,其實(shí),只有自己明白,別人問他他還顯得高深的不行。這都是初學(xué)者容易犯的錯(cuò)。老板根本不需要你這樣的人,再復(fù)雜的業(yè)務(wù)其實(shí)別人都能懂,你別用會(huì)計(jì)語言一說大家都不懂了,做會(huì)計(jì)切忌搞神秘,搞學(xué)術(shù)。你明白了這2點(diǎn),再會(huì)點(diǎn)科目,公式,就立馬能上崗。
米果janicefeng
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是我收集整理的銀行運(yùn)營管理部工作總結(jié),歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)眼間,年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想部門一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,并帶領(lǐng)我們前進(jìn),使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來,運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:
一、開拓市場建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額,本年度我們組織部門人員對等七個(gè)省內(nèi)地級市和的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況,拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系拜訪客戶家,有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。
2、成立分支機(jī)構(gòu):
(1)分公司家
(2)分所家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同個(gè),合同總額萬元,已到賬x萬元,實(shí)際已收管理費(fèi)x萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè),合同總金額萬元,已收x萬元。
針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo),對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,制定詳細(xì)操作細(xì)則,實(shí)行有效地管理措施,防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行,保證質(zhì)量,重服務(wù),做好部門運(yùn)營工作。
(二)保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn),挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,造成反復(fù)審圖,耽誤時(shí)間,今后要多規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率。
3、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見,望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年,我們在繁雜而有困難的工作中,取得了較大成績,也付出了艱辛和努力,更重要的是部門員工共同奮進(jìn),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,來迎接新的挑戰(zhàn)!
作為一個(gè)銀行會(huì)計(jì)主管,本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣,每到月末之時(shí)或者年終之時(shí),都做一做工作總結(jié),以做一個(gè)工作總結(jié)為契機(jī)去整理過去一個(gè)月或者過去一年的'自己,好讓自己捋清了自己的工作,更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié),為自己捋清方向:
一、思想方面
在今年的工作中,本人從思想上來說,依舊是一個(gè)積極向上的好青年!本人在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì)計(jì)主管,一直以來是別人都很羨慕的事情,但本人自己非常清楚,這份羨慕是他們也能夠做到的,只要他們像我一樣勤奮努力的話,就一定也能達(dá)到的!所以,本人在升為銀行會(huì)計(jì)主管的第一年里,還是像過去的自己一樣勤奮努力,特別是在思想上,本人還是像一個(gè)初入社會(huì)的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹,是本人做好銀行會(huì)計(jì)主管的信念。
二、行動(dòng)方面
今年的工作,從會(huì)計(jì)員工上升為銀行會(huì)計(jì)主管,其變化還是很大的,不過這里面的工作不是變少了,而是變得更多了。當(dāng)然,這多不是我想要表達(dá)的疲憊,而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因?yàn)樘魬?zhàn)越來越大也越來越難,本人在行動(dòng)上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后,更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,本人在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會(huì)計(jì)工作做出了行動(dòng),也對本人所帶領(lǐng)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)做出了行動(dòng)。
三、具體工作
從思想方面和行動(dòng)方面來談自己的工作的話,總是會(huì)顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項(xiàng)保障的票據(jù)憑證外,本人也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù),也受理一些客戶個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù),進(jìn)行了兩次針對會(huì)計(jì)部門的專題培訓(xùn),帶領(lǐng)著會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)事務(wù)有獎(jiǎng)競猜活動(dòng),還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作,考察回來將我行的財(cái)務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動(dòng)。
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
靜香陳陳
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是我整理的銀行運(yùn)營主管工作總結(jié)(通用5篇),歡迎大家分享。
20xx年,一個(gè)很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去。回首這一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。在這里再次謝謝大家!
我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了,在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理,都能夠得心應(yīng)手,面面俱到。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果;
在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯(cuò)。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律,按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控,授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接,嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在管理好內(nèi)控的同時(shí),我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營銷,起好帶頭作用,努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識性的問題,究其原因,都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,事后通過自我反省,意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正,對自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率;
在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強(qiáng)自己的理會(huì)論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,做到工作學(xué)習(xí)化,這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,融會(huì)貫通。
在以后的工作中,我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作,一步一個(gè)腳印,爭取再更進(jìn)一步,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的大力支持下,主動(dòng)配合好上級工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方主動(dòng)、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職
作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動(dòng)性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的.改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的主動(dòng)作用。為進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動(dòng)性有了較大的提高。
(3)主動(dòng)拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的贊譽(yù)度來衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方法,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動(dòng)開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
為了加強(qiáng)新任委派營業(yè)主管業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升履職能力,市分行會(huì)計(jì)營運(yùn)管理部于12月8日舉辦了一期新任委派營業(yè)主管培訓(xùn)班。我有幸成為其中一員,參加了這次培訓(xùn)。市分行會(huì)計(jì)營運(yùn)管理部的檢查輔導(dǎo)員給我們講解了委派會(huì)計(jì)主管日常工作規(guī)范、營業(yè)主管委派制實(shí)施細(xì)則、日常工作流程、營運(yùn)稽核差錯(cuò)類型、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)分析與防范,市分行公司業(yè)務(wù)部給我們進(jìn)行了資金結(jié)算產(chǎn)品知識培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),讓我對委派營業(yè)主管工作有了進(jìn)一步了解,增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信心和決心。下面談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì):
一、委派營業(yè)主管要以加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)為主要責(zé)任。
(一)堅(jiān)持制度管理,嚴(yán)格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。制度是會(huì)計(jì)工作的生命線。首先要嚴(yán)格執(zhí)行崗位制約規(guī)定,堅(jiān)持不相容業(yè)務(wù)崗位分離制度。其次嚴(yán)格監(jiān)控重點(diǎn)業(yè)務(wù),如現(xiàn)金尾款、對賬、重空憑證等。
(二)切實(shí)抓好操作規(guī)范,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。通過采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練考核措施,強(qiáng)化員工的規(guī)范化操作意識和能力的培養(yǎng)。嚴(yán)格進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的授權(quán),及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。
(三)加強(qiáng)檢查監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。委派營業(yè)主管必須堅(jiān)持每日重點(diǎn)業(yè)務(wù)的必審制度,特別關(guān)注重點(diǎn)時(shí)段、節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)的處理。利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行錄像調(diào)閱,發(fā)現(xiàn)問題。要加大對違章行為和屢查屢犯問題的整改力度,制訂考核辦法,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
二、委派營業(yè)主管要以提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量為核心內(nèi)容,在創(chuàng)建工作上擴(kuò)大成果。
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量集中反映了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的核算與管理水平。委派營業(yè)主管要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建會(huì)計(jì)等級一級的標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)分解到每個(gè)崗位,使之貫徹于日常的工作之中。堅(jiān)持按月對照自查,及時(shí)整改到位,確保受派網(wǎng)點(diǎn)在原有等級基礎(chǔ)上有新的提升。
三、委派營業(yè)主管要以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),在主動(dòng)認(rèn)真履職上追求卓越。
委派營業(yè)主管對待工作要有一種目標(biāo)追求,就是爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,這是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種體現(xiàn)。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政策業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力;
二是要以身作則,努力發(fā)揮表率作用;
三是要敢抓敢管,一絲不茍抓好監(jiān)督管理;
四是要勤于思考,不斷增強(qiáng)履職能力,要每天進(jìn)行下列思考:當(dāng)天柜員有哪些值得關(guān)注的思想苗頭,重要制度有哪些執(zhí)行不到位,當(dāng)天的業(yè)務(wù)有哪些需要重點(diǎn)檢查,明天應(yīng)重點(diǎn)抓好哪些工作;
五是要關(guān)心員工,體現(xiàn)人性化管理;
六是要主動(dòng)爭取當(dāng)家行長支持,要經(jīng)常向行長匯報(bào)工作,對工作中遇到的困難和問題及時(shí)溝通,取得理解、支持和幫助。
四、委派營業(yè)主管要以加強(qiáng)教育培訓(xùn)為重要手段,在抓隊(duì)伍素質(zhì)提高上下功夫。
把加強(qiáng)對柜員的教育、培訓(xùn)貫穿于日常管理。
一是要著力培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神;
二是要堅(jiān)持定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;
三是要加強(qiáng)對柜員的業(yè)務(wù)技能考核;
四是要加強(qiáng)對資金結(jié)算產(chǎn)品營銷的培訓(xùn);
五是要加強(qiáng)對員工的遵紀(jì)守法教育;
六是要及時(shí)化解不利因素,創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。
五、委派營業(yè)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù),在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。
委派營業(yè)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí),必須積極主動(dòng)地參與本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。委派營業(yè)主管要拓寬工作思路,充分認(rèn)識到業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展對于做好本職工作的支持與促進(jìn)作用。
一是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。首先要主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營,積極參與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況的分析研究,提出合理化建議,為業(yè)務(wù)的有效發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。組織好受派行小額無貸戶營銷維護(hù)計(jì)劃的制定、結(jié)算產(chǎn)品宣傳、推介。組織實(shí)施受派行小額無貸戶營銷維護(hù)、支付結(jié)算和現(xiàn)金管理。
二是在嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用計(jì)劃的前提下,正確合理有效地使用費(fèi)用,正確核算反映財(cái)務(wù)收支,確保各項(xiàng)收入不流失。
三是對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成情況,進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測分析,發(fā)現(xiàn)存在問題主動(dòng)提出建設(shè)性意見。
四是要狠抓柜面服務(wù)的改善。要加強(qiáng)對員工的教育引導(dǎo),增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識。強(qiáng)化日常管理措施,監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范,采取有效措施,不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,彈性排班,最大限度地滿足客戶需要。
第五是要敢于抵制一切違規(guī)行為,注意工作方法、加強(qiáng)內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。依法合規(guī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),是委派營業(yè)主管服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要內(nèi)容,是確保業(yè)務(wù)平安運(yùn)營的前提條件,也是促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的基本保證。
總之,委派營業(yè)主管責(zé)任重、壓力大。近幾年來,各級行領(lǐng)導(dǎo)對會(huì)計(jì)工作越來越重視,同時(shí)也更加重視發(fā)揮委派營業(yè)主管的作用。作為一名委派營業(yè)主管,我要更加堅(jiān)定信心,克服畏難情緒,正確認(rèn)識自身承擔(dān)的工作責(zé)任,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
20XX年年底崗位調(diào)整,現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì),壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié),確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!
20XX年將要過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的全力支持下,嚴(yán)格自律,規(guī)范管理,踏實(shí)工作,熱情服務(wù),履職盡責(zé),任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然,也存在些許不足,在此,對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報(bào)一下:
一、主要工作
本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展,收到了一定成效,做了大量事務(wù)性的工作。工作方面:踏實(shí)工作,履行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間完成每個(gè)季度單位存款賬戶的對賬工作,另外按時(shí)完成市行布置的補(bǔ)發(fā)信用機(jī)構(gòu)代碼證得工作,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
學(xué)習(xí)方面:虛心請教,不斷提高,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴(yán)格要求,勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做好工作。思想方面:積極上進(jìn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺,打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì),達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),創(chuàng)新不足;
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20XX年我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵(lì),與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅(jiān)持規(guī)范,著力推進(jìn)創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,精打細(xì)算,確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把財(cái)務(wù)做精做細(xì),搞好成本歸集。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),最大限度降低成本,促進(jìn)單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進(jìn)步,與公司共同成長。
時(shí)光荏苒,一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。站在新年的前端,回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績,我感到驕傲,作為會(huì)計(jì),我們盡管沒有直接參與收益,但我們深知自己努力的方向并不在此,在自己的領(lǐng)域里,我們有好好的努力,并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻(xiàn)。
如今,一年的時(shí)間結(jié)束了,作為銀行的一名會(huì)計(jì)主管,我深知自身在工作中責(zé)任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻(xiàn),更好的管理我們的隊(duì)伍!我在此對自身在過去一年來的工作任務(wù)情況做如下總結(jié):
一、個(gè)人的思想管理
作為一名會(huì)計(jì),且作為銀行的會(huì)計(jì)主管,在思想上我一直積極的鍛煉著自己,讓自己能在工作中能時(shí)刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴(yán)格以及對自我提升的積極!這些思想和心態(tài),正是我在工作中不斷努力的重要?jiǎng)恿?!作為一名?huì)計(jì)主管,我知道會(huì)計(jì)的工作有多么的枯燥,我自己感受過,在接手主管這個(gè)職位之后,也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是,會(huì)計(jì)的枯燥是人人皆知的,但也正是因?yàn)槿绱?,我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài),提高自己在工作中的思想,這會(huì)是我們前進(jìn)的道標(biāo),讓我們不至于迷失在工作中。
二、工作管理方面
在管理的工作中,我一直都以最嚴(yán)格的要求去要求員工,保證對工作的正確以及效率,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,為銀行在正確的方向做出努力和貢獻(xiàn)。
但相對的,在管理的方式上,我也更喜歡以身作則!我會(huì)自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標(biāo),將工作完成的更好,更圓滿,再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會(huì)讓我的工作變得很忙碌,但顯然,在管理方面也取得了不錯(cuò)的成效。
三、個(gè)人不足的和反思
一年里,我一直將視線和目標(biāo)放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上,但卻沒能重視起員工在過去基礎(chǔ)上的鞏固。有其是對新員工的要求上,沒能把控好度。
為此,在今后的工作上,我要更加明確的做好員工的考核,明確我員工情況,保證團(tuán)隊(duì)的管理能有計(jì)劃,有節(jié)奏的積極提高,讓團(tuán)隊(duì)的能力得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。
新的一年到來,我也會(huì)在工作中更加努力,將自己的工作做好,更要將團(tuán)隊(duì)帶好,為xx支行做出的更多的貢獻(xiàn)!
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