給你看一個實習生日記二零零三年三月一日，北京時間深夜十一時四十六分，我在自己那臺破手提上敲下最后一個富有歷史意義的回車鍵，標志著我在普華永道一個多月的地獄實習終于正式結(jié)束。如果我沒記錯的話，我應該用這樣的一個開頭來紀念我的某個前輩，正是他的那篇深圳安達信實習感想的文章，讓我深深深深地愛上了這個地方。序上海Sinotrans大廈28樓，是我天天中午都會例行報到的地方，即使這里的飯菜難吃的無法形容，但是好歹是charge client的，有什么牢騷好發(fā)。象以往一樣，大家圍坐在一張桌子前，有說有笑，而我還是保持我的一貫風格，低頭吃飯，而并不加入周圍同事的飯間討論之中，其主要的原因有二，一是我的吃飯速度比較慢，早吃完省的大家專門等我；二是同事們熱衷討論的話題距離我的生活總是有些許距離，而涉及到結(jié)婚、買房、裝修什么的，當然，還有各個牌子的衣服以及化妝品。當然，我總是有意地去聽她們說些什么，今天，她們談到了過去在AA的生活，接著又沒什么道理的談到那篇深圳實習經(jīng)歷的文章。天那，原來他們也在關注著這些，我想插句話，告訴她們我也很認真的看過，告訴他們我就是被那篇文章帶到這個地方來的，但是沒有機會?！澳瞧恼聦懙暮芨腥说摹?，阿姐評論了一番，甚至復述出文中的幾行文字?！靶∨笥眩厝ツ阋矊懸黄?，就叫做Sinotrans實習經(jīng)歷感受好了……”感慨之后，她轉(zhuǎn)過頭，對我說到。接著是大家一片真誠的笑聲。當我嚼完嘴里的那片雞肉，笑了笑抬起頭，她們好象又轉(zhuǎn)換了話題……因為阿姐不會知道我曾經(jīng)用手中的筆罩了我自己多少年，于是我固執(zhí)地認為她開個善意的玩笑罷了，但是，我想，我認真了。以工作開頭吧說實話，偶覺得intern的工作其實從難度上來說并不高，也不會要求你有足夠的專業(yè)知識。作為一個freshman，一開始同事們不會給你一些晦澀的東西給你做，你能接觸到的，大多是不會涉及到什么會計知識的簡單重復性工作，而這些工作最需要的品質(zhì)是仔細認真。通俗的說，交給你的工作你很容易能理解，但是會做起來很麻煩，很容易出錯。因為通常工作量并不小，而整個工作過程又需要持之以恒的專注的態(tài)度，所以一開始我很不適應，出了幾次錯誤，信心都快被打擊得找不著了。再加上我們的工作強度是很大的，沒有個好的心態(tài)就會被折磨的不行，需要個慢慢適應的過程，找到一個適合自己的工作方法，加上良好的工作態(tài)度，任務才能圓滿的完成。其實日常的工作都不難，對于一個剛剛跨進這門檻的人來說完全能應付的了，就別說我們這些學了4年會計的本專業(yè)的學生了，一般來說，大家交給你任務時，會解釋得很清楚，這樣，工作并不是很難。但是偶發(fā)現(xiàn)，其實audit并不是那么容易，就想公司培訓我們時說，我們要有自己的cake，對于好多事情，需要我們自己來判斷，所以，level的提升，才會意味著在工作中更大的挑戰(zhàn)。對工作的領悟：以前從沒深刻地感覺到什么是teamwork，即使是在四大面試時向眾manager，partner們所舉的例子都比較牽強。但在這我體會到了，無論是大家by account做還是by人家做，都離不開密切的合作與交流，而且交流的氣氛很年融洽+舒服，使得大家工作的氛圍很warm，效率也很efficient.比較搞笑的小secret是，作為一個level最低的小朋友，我的其他實際工作內(nèi)容還親切地包括：向客戶要飯票，飲水機召喚時換水，在大家要求下帶操（眼保健操&第8套廣播體操）。我一點都不累曾經(jīng)無數(shù)次想要逃離這個恐怖的地方，不再受盡心靈和肉體的雙重折磨；也曾在辦公桌上的那個臺歷上一道一道地勾畫掉已經(jīng)度過的日子，掰著腳指頭，仿佛度日如年。一周，兩周，離我結(jié)束實習的日子總是那么遙遠手中是task總是那么endless.確實是累啊，我甚至覺得這就是對身體的摧殘。每個夜晚，大樓的保安都會親臨我們的辦公室，讓我們登記人數(shù)，直到后來連他們都變得對我們熟悉而麻木了，因為我們永遠是最后離開大樓的一群人，天天如此。負責送水的哥們兒感慨到，你們吃水的速度可真不一般，我一想，這算什么呀，還經(jīng)常顧不上喝水呢。還有，沒有周末的我們通常會不記得今天是星期幾：現(xiàn)象：一個人突然領悟到：哦對，今天是星期六吧。結(jié)論：一定是他有些問題要問客戶，剛打了好幾個電話。不僅僅是工作時間長那么簡單，別以為時間拖的長就可以降低工作的密度和效率。在這么長的時間內(nèi)都是密密麻麻的工作在right here waiting.你可以慢慢做，但結(jié)果就是你做不完，所以，工作效率是最重要的。很佩服我們組里的幾個牛人，我看他們從不是悶著頭在那里苦做個不停，人家一做起來速度麻利的不行，但是會不時的放松自己，這樣，效率也很高，經(jīng)常超額完成任務。我想，這才是professional的表現(xiàn)呢。所以說，如何調(diào)整自己能適應peak season里這樣大負荷工作量的挑戰(zhàn)，才是最關鍵的。數(shù)字游戲注冊會計師這個行業(yè)業(yè)，就是注定了會一天到晚與數(shù)字打交道。整日游走于無窮無盡的PBC和reporting package中，也終于明白了所謂的那種對數(shù)字獨特的敏感。比如，有一個數(shù)44，912，275.66蹦出來，你腦海里會怎么印刻這個數(shù)？如果你回憶時想到“四四，九一二那個數(shù)”，那么你還需要提高，因為江湖上傳說真正的高手們一看這個數(shù)的第一反應是四千五百萬。他們告訴我說，鍛煉到這種地步才是真正的auditor。深了吧，雖然從這個角度說，我至今也好象沒達到那個境界。所以，你以為auditor那么好當那。我?guī)缀跆焯毂唤虒У?，你是一個auditor，但是，你不先嘔心瀝血地勞其體膚，甭想。The Lady at Dawn當你忐忑不安地把自己嘔心瀝血填好的RP拿去和TT核對時，最怕看到的就是滿眼的CNR了，太恐怖了，我最吐血的一晚便是因為添完RP始終Tie不上TT又找不出問題，在酒店一直做到5點多才弄完睡覺，不過第二天交的時候倒是很輕松，因為肯定不會有錯，當然，這也是我唯一的好幾次沒出過錯的拿的出手的談資之一啊。但是，連我自己都覺得這事情十二點多就該能做完了，我卻因為找不到問題，做了那么長時間，真夠笨的，于是最虛偽的事發(fā)生了，當后來大家問起時，我只說自己做到三點就睡了，OT我也只charge到3點的，其實3點我還在血紅著眼睛confused呢。不過，嘿嘿，我也同時開始發(fā)現(xiàn)午夜后的電視節(jié)目就是內(nèi)容不健康，可能也趕上上海的酒店能收到一些希奇古怪的，至少也是我從沒聽說過的外國節(jié)目信號。哼，好在我已經(jīng)過了22歲了，要不都該被毒害了。其實那天4點時我就基本作完了，后一個小時工作效率低下主要是因為被一個極端藝術的aiqing片吸引了，呵呵。穿紅毛衣的男子他是我們的中轉(zhuǎn)站，是客戶單位總部財務部的一員，由于有些分公司并不在我們辦公的大樓里，我們從那些分公司拿一些soft copy的數(shù)據(jù)總是需要讓他們用notes發(fā)到他那里，我們，我在的時候主要是我，再拿著U盤去他那里拷回來。我第一次去找他的那天，小朱姐怕我找錯人，于是告訴我他穿著紅毛衣。之后這就成了他的外號，盡管之后我再沒看他穿過那件紅色的毛衣。寫到他，還因為我的一項重要任務就是去他那屋收發(fā)我們審計小組的傳真，他們的傳真機可tough了，我是在弄了好幾次之后，才徹底地降服它的。再后來，我在客戶單位自己出版的小報上看到他，那是慶祝單位成功上市而出版的號外，那一天貼得哪兒哪兒都是，這其中包括我們12層的電梯門和食堂電視的屏幕。大概是因為成功上市，財務部功不可沒，所有財務部人員的小腦袋都引在了上面，他的那個還處于挺顯著的位置，我個人認為，能照成那樣，已經(jīng)很不錯了。E-mail Address通過上面的事，我神奇地考慮到一個問題，那就是為什么不把那些soft copy直接發(fā)到我們個人的郵箱來。原來我們公司的郵箱地址太煩瑣了，你可以想象通過電話，面對可能懂英文也可能不懂英文的client，費死了盡去spell你名字的拼音之后，還要拼命去解釋pwcglobal這個晦澀的詞匯是怎樣的一種吐血的感覺，這時候，我就想，為什么不是@cn.pwc.com或是@pwc.com.cn呢，不明白，難道我們也被搶注了？于是乎，當我們碰到能流利地拼寫global這個英文單詞的客戶時，我們都會感激涕零地去念阿彌陀佛。Printer也瘋狂除了這臺小噴墨，我們審計小組在客戶大樓的這間辦公室里沒有任何插電的大中型工作設備，造成直到現(xiàn)在我也不知道審計約定書里到底應不應該規(guī)定客戶為我們準備復印機啊，傳真機啊之類的必備的設備以提高工作效率。但即使是我們的這個掌上明珠，也會經(jīng)常鬧著青春期的逆反，不過也難怪，我們動不動就讓它打300多頁的大破表，她當然不干了，沒打幾頁就不好好打了。于是我就想，從某個角度說，它比我們的老板還人性化呢；于是我又想，看來自由這東西，可真是個真招人稀罕的玩意兒，要不office里面的那些printer們，都苦大愁深地把那些3000多頁都不答應的表打來打去呢。影帝“我以為我不會再當影后了呢，結(jié)果今天又當影后了?！边@是某天一個A2向我開玩笑抱怨的一句話。我笑了笑，告訴她實在不好意思，主要是當時影帝忙著去發(fā)傳真了。我作為新一代的影帝，奔波穿梭于8樓、12樓、15樓、17樓、21樓和24樓之間，無數(shù)次利用各種各樣的條件和機會偷偷研究過常去的各個樓層復印機和傳真機的位置，并可以在常去的15樓復印機因為承受不了超負荷運轉(zhuǎn)而罷工時，輕車熟路地繞到另一個地方，以完成好同志們交給我的復印材料的艱巨任務。故，象我這么敬業(yè)的影帝，上哪兒找去呀。就我抱一摞東西那pose，知名度高的，人家單位里的小姑娘一看見，就會滿臉真誠對我說，你先印，你先印。manager印象是很有professional味道的女子，當然由于道行太深，這結(jié)論是我推翻了自己以貌取人得出的結(jié)論而得出的。我的意思是，我第一次看到她時，根本不覺得她是我們的manager，終于我認識到，生活中再傳奇的神話，也是我們身邊普普通通的人寫成的。慢慢的我才體會到她平易近人的外表中也有獨特的高不可攀，她很努力的工作，聽說每天都會看我們做好的paper看到凌晨，真是很苦，看來做這一行還是沒什么前途，直到升到manager也一樣累的，實在郁悶了，自己的精力和大好的年華都被資本家剝削了。當然她不會對我有什么特別的印象，但我卻不一樣，因為有一次我去把她的手提送到她那里，由于心情激動和緊張，不小心把我的包包里的鉛筆尺子掉在底上，她笑了笑，幫我揀了起來。Excel之高深出來學校之前總是以為整個office軟件就是那么回事，看看幫助會很快上手，但出來了才知道根本不是那么回事，我才發(fā)現(xiàn)我的excel原來狗屁不通，一塌糊涂。想想就我這水平，還恬不知恥地在求職簡歷上寫“熟練運用MS OFFICE軟件……”呢，真想馬上找個地逢鉆進去。好在實習的經(jīng)歷讓我對excel有了亙古未有的熟悉程度，我想終于領悟了它的大部分了現(xiàn)在。所以有句話想要勸勸繼續(xù)夢想著來PwC的學弟學妹，好好研究一下excel絕對沒壞處。當然，會做下面這道題的例外：我們分好了頁，調(diào)好了格式，準備打印，但是突然發(fā)現(xiàn)無法選擇頂端標題行和左端標題行，為什么？哈哈，這是我在上海學到的最后一點excel技巧。有個東西叫TT我們可愛而恐怖的TT往往會出無數(shù)版，開始一定會早早就有一版最不update的，而那就是我們intern的重要任務之一。你需要平心靜氣地從厚厚的一沓各式各樣B/S和P&L里把20多家分公司的數(shù)字手key到那張恐怖而可愛的大表里面，特別提醒，是不要小數(shù)點的。所以，我親切地評價說，這對一個男生來說絕對是個修身養(yǎng)性的活兒?？蛻艨偸菚躷ough的，拿到他們報表不得不動用多種方式，最可怕的是有一次fax過來的的，傳了三、四遍，我們還是仍然發(fā)現(xiàn)里面網(wǎng)格線呈弧型，數(shù)字都黑壓壓一片，根本看不清楚。TT是持續(xù)更新的，但大家在做field work時總是需要和TT去tie數(shù)，故因其重要性，每個人的電腦里都會存有好幾版，為了以示區(qū)別，TT的名字變得很有意思，開始就叫TT，后來馬上有了TT Updated，再后來是TT New，后來更新的太頻繁，只好用TT0105，TT0106，TT0107等等，這也證明了TT天天都在update，最有意思的名字是TT99final，這表示TT基本不會再改了，99%定型了，但是怕萬一，所以仍留有余地，再后來就會是最后的TT Final.不過即使叫了final，我想，一旦下了六月雪又發(fā)現(xiàn)了哪怕一丁點小瑕疵，大家還是得二話不說，再出一版，那時侯，我看，只能叫TT Final Updated了。Wo的電腦真的很破一點也不夸張，發(fā)給我的電腦真的很慢很慢，平時運行excel還不如用我家最早的PII臺式機打魔3流暢，開機太痛苦了，如果順利的話，starting windows professional 2000，log on novel system，open to desktop，全部完成肯定要花15-20分鐘，決不虛報。當然，這還是保持身體純潔清白時的速度，后來時任主人的我耐不住工作的寂寞，給它安裝了winamp，這下就更完了，開機速度又減慢30%，天那，更慢了，我每天都是到的最早的，起碼是頭幾個，誰知道我的苦衷啊，因為我的小寶貝兒真是起不起來啊，人家差不多到齊了，它才開開啊。于是我對它啊，可真是百般謹慎，萬般小心，真是什么什么的怕飛了，又怎么怎么著怕化了，都從來不敢同時運行好多程序，就連打開一個TT都時刻隱藏著死機的危險。好在大家知道了我的痛苦之處，都比較照顧我，給我紅TT時就只把對我有用的worksheet給我，知道我也打不開那張大表。不過即使再小心，慘痛的經(jīng)歷還是發(fā)生過，因為做起工作來總是比較投入，以前沒有什么概念要時刻ctrl+S，結(jié)果有一次突然的死機，造成我做了一上午的工作消失得無影無綜。我呢，有什么辦法，痛定思痛，只能REDO。所以，決定了，在8月份正式上班前，一定要先和GTS的人聯(lián)系一下，好歹讓他們發(fā)我個T30。谷底心情至今仍然會記得一件事，因為那是我整個實習經(jīng)歷中最難忘的事，它的悄然發(fā)生讓我的情緒跌落到有史以來的最低點。出于對我的信任，雪莉姐姐把儲運的advance和待結(jié)算收入都交給了我，并告訴我應該這么這么做，我知道這不是個輕松的任務，但我天真的以為我可以小心地把它完成好，而且雪莉給我的deadline很有人情味，讓我有寬裕的時間去完成好。我舒舒服服的做完了，和PBC核對，一切ok.Deadline的那天晚上，雪莉姐姐突然告訴我客戶一定把待結(jié)算和預收算到一起了，問我分開了沒有，我急忙打開一看，沒有，怎么辦，只能重做，想想自己真笨，應該和TT對一下就好了，問題馬上能發(fā)現(xiàn)，結(jié)果起了個大早才趕上個晚集，離deadline還有3個小時不到，又要瘋狂地改它了。3小時后，匆匆交了任務，幾天平靜。突然有一天，雪莉姐姐叫我過去看看，我想，遭了，又出什么錯了。果然，大禍降臨，和TT和報表Tie不上了啊，人家明明是700多萬，我卻分出來1000多萬，天哪，腦袋立刻一片空白，10分鐘后，我不得不承認并接受那是我的錯，因為我發(fā)現(xiàn)，1000多萬，正好是客戶2001年的科目余額。于是，在那個我不愿再回憶起的晚上，雪莉姐姐默默地redo了那個科目的所有paper，而且沒有去吃晚飯。你知道，在那個氛圍中，我簡直無地自容，就這么make sb that trust u disappointed，感覺就象進了冰窟。然而，就是在這個晚上，她還在告訴我說，別沮喪，慢慢來，犯錯誤是難免的，以后會好的。好人vs壞人不得不承認，來到PwC是對我的一個挑戰(zhàn)，因為我徹底脫離了從小到大所熟悉的top performer的角色。周圍的同事令人信服地都是那么smart and wise，在各個方面每件事情上都會靈光閃現(xiàn)般地體現(xiàn)出來。所以，在這個集體里，你會被潛移默化著成長，你會在偷眼看看和偷耳聽聽時就得到了提高。當然，有很多我們這屆的和我一起來到PwC的同學和進來后認識的同事在和我聊天時都談到感覺自己在serve internship時的performance不是太好，這也打消了我對自己表現(xiàn)的悲觀?？雌饋砉镜拿總€人都太出色了，我要逐漸適應這種環(huán)境，在這樣個環(huán)境中也要找回原來的那個我。人們總是喜歡把人分成好人和壞人，我想，什么叫做壞人呢，或者說什么叫做好人中的壞人呢？我都甚至puzzled找不到答案。之所以這么問，是因為我覺得公司里的人都是好人，或者說我碰到的都是好人。每個人都幫助過我，每個人都在我犯了錯誤的時候，貢獻出最明亮的寬容。我已經(jīng)不知道有多少回被無情地被叫到阿姐或雪莉姐那里，我只記得到了后來，我已經(jīng)死豬不怕開水燙了。但直到最后，她們也還是只是告訴我，這就是成長。不明白，其實我覺得生活中越是聰明的人越容易成為壞人，至少是好人中的壞人，但是我周圍的同事們卻不一樣。如此的優(yōu)秀卻又保持著心地的善良，有點難能可貴。我的意思其實是在說，一直害怕離開學校，走入社會，面對的將會是爾虞我詐勾心斗角的人際關系，但是在PwC，至少是在我所在的項目，這絕不會出現(xiàn)。還真是陽光，呵呵，我喜歡。唯一的感受工作了這么多天，總算熬出了自己的一些感受。真正走入了這行后，才會發(fā)現(xiàn)，其實與自己原來想象的四大生活還是有些不同。首先，以前只是聽說這里的工作會很累，但僅僅限于聽說，而并沒有一個直接和感性的認識，現(xiàn)在看來，是真正體會到了。其次，以前對走入社會有很恐懼的感覺，但在這里，這種氣氛并不明顯，大家還是能比較真誠的互相對待，人際關系并不能成為什么嚴重的問題。再次，這里的所有的成員都對自己的公司存著熱愛，都以加入了PwC而自豪，從而每個人都會拼命的工作作為回報。最后的動情在不尋常的每一天的尋常工作中，我都能盡量保持平和快樂的心態(tài)，知道最后一天。這一天終于來了，我沒能挺住。在那個告別的夜晚，當我揮揮手離開1201那間已經(jīng)再熟悉不過的辦公室時，我甚至已經(jīng)聽不清大家與我話別時最后的那幾句話。我努力保持滿不在乎的微笑，轉(zhuǎn)過身，輕輕地關上門，看著一副副曾經(jīng)陌生的面龐慢慢地消失在那一道漸漸變窄的光線中，當眼前終于只剩下那張會永遠貼在門外的白紙時，那上面清晰印著的“普華永道審計小組”幾個大字早已失控般瘋狂地模糊起來。記在最后想了半天，才決定不以煽情的方式回憶這31天前前后后，而是深情地記下每個微不足道卻又富于意義的細節(jié)。直到文章完成我也沒搞明白，這篇文章的讀者，究竟是故事中的我的同事們；還是在校園里期待著成為也會即將成為我的同事的學弟學妹們。所以說，文章的風格已經(jīng)不再是那個讓我能罩住自己的了；不再是那個高中時能輕易騙小姑娘得手的了；不再是那個寫個檢查都讓老師感動得不好意思批評我的了。（好像是罩不住了，呵呵）所以又說，實在有點忐忑，實在有點怕。所以再說，希望多多少少給故事里的人帶來些快樂，也多多少少給期待著且即將出現(xiàn)在故事中的人帶來些啟示。