人工智能已經(jīng)逐漸走進到我們的生活中，很多人糾結(jié)考注會到底還有沒有意義，今天就讓我們就普華永道機器人辦公聊一聊未來的發(fā)展規(guī)劃。

人工智能時代，你覺得機器人離你很遠(yuǎn)嗎?其實不然，未來已經(jīng)到來，我們已經(jīng)處在機器人的世界之中。企業(yè)引入機器人來替代高頻、重復(fù)、長時間且低附加值的人工操作已經(jīng)成為當(dāng)然之選。

普華永道調(diào)查顯示，62%的財務(wù)高管“同意”或者“非常認(rèn)同”流程自動化的進步將會對其在未來12~24個月的業(yè)務(wù)帶來影響。您應(yīng)如何行動以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境?

普華永道推出機器人流程自動化解決方案

機器人方案是什么?

普華永道機器人方案使用智能軟件完成原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，不需改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)或技術(shù)，使原先那些耗時、操作規(guī)范化、重復(fù)性強的手工作業(yè)，以更低的成本和更快的速度實現(xiàn)自動化。其成為一個極具吸引力的解決方案并受到業(yè)界的廣泛關(guān)注與歡迎，主要原因有：

成本節(jié)約與提早投資回報，使用機器人方案的成本僅為原人工執(zhí)行的1/9;根據(jù)流程類型及工作量，投資回報周期可以提早至6~12個月(有時會更快)

快速上線：方案實施上線時間是以“周”而不是“月”來計算

非侵入性：軟件配置于現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)，底層系統(tǒng)/應(yīng)用程序均保持不變

展望全球，基于規(guī)則的自動化軟件市場已經(jīng)相當(dāng)成熟，同時人工智能和認(rèn)知計算的自動化軟件仍在不斷進化。如下圖所示，機器人方案適用的領(lǐng)域是企業(yè)具有明確業(yè)務(wù)規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程。

目前，普華永道的機器人方案主要關(guān)注基于規(guī)則的自動化 —— 這是企業(yè)邁向數(shù)字化流程的第一步實踐。

機器人方案的優(yōu)勢是什么?

使用機器人方案的優(yōu)勢體現(xiàn)在企業(yè)運營的各個方面，我們總結(jié)其主要的優(yōu)勢為如下八項：

哪些流程/場景適合機器人自動化?

大多企業(yè)通常會從財務(wù)職能開始試點機器人自動化，但這并不意味著僅有財務(wù)。事實上，機器人自動化適用于企業(yè)前中后臺的多項運營職能。

以上部分適用流程列舉是普華永道基于廣泛的實踐經(jīng)驗總結(jié)而來，在不同的行業(yè)、不同企業(yè)之中，還會有更多的應(yīng)用場景需求可以通過機器人方案來實現(xiàn)。

案例分享

某領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)付賬款流程自動化

之前：公司每月需要手工處理數(shù)萬條結(jié)算明細(xì)與發(fā)票匹配并進行核銷以進入對供應(yīng)商付款環(huán)節(jié)。需要耗費數(shù)以千計的人工工時;

機器人上線后：基本完全取代了人工操作，而且在非工作時間進行處理，工時降至原先的不到5%，處理錯誤率降為接近于0，同時提高了應(yīng)付賬款核銷人員和供應(yīng)商的滿意度。

某國際金融機構(gòu)的銀行對賬單應(yīng)收賬款理流程自動化

之前：公司每天需要從近10家不同銀行分別取得對賬單進行數(shù)據(jù)分類、識別與校驗之后，執(zhí)行手工應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，整個過程每天需要耗費一個人天，且操作錯誤導(dǎo)致的返工頻繁;

機器人上線后：基本完全取代了人工操作，每天全部銀行完成處理工時僅需原先的4%，操作錯誤率降為接近于0，同樣在非工作時間完成。

機器人方案如何實施?

普華永道提供一個全面解決方案以滿足客戶需求，我們已在全球范圍的領(lǐng)先客戶中應(yīng)用了該方法，下圖列出了其中的關(guān)鍵組成部分：

機器人流程自動化是數(shù)字時代的全新挑戰(zhàn)并且非常具有吸引力，部署軟件機器人自動化方案對企業(yè)取得競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。有一些企業(yè)已經(jīng)踏上了這一征程，您是否準(zhǔn)備充分?

普華永道管理咨詢團隊致力于為市場提供專業(yè)、快速、成熟的機器人流程自動化解決方案。

會計人離失業(yè)還有多遠(yuǎn)?

財稅機器人到來，也為傳統(tǒng)會計的終結(jié)敲響了警鐘，“機器換人”戰(zhàn)略也成為產(chǎn)業(yè)升級的大時代的選擇。

財稅機器人摒棄了傳統(tǒng)的由專業(yè)財會人員進行判斷、錄入憑證的做法，所有憑證、賬簿等均由系統(tǒng)自動生成。而且還可以進行多種自動化成本結(jié)轉(zhuǎn)以及自動進行折舊等財務(wù)處理工作。除此，還可以完成納稅申報自動化。

同時央視新聞也提出了：機器人，它們正在悄悄改變著世界，改變著我們的生活方式。

1939年，美國西屋電氣制造的機器人ELEKTRO，在紐約世博會上一亮相就吸引了全場的目光。從那時起，科學(xué)家就希望賦予機器人真正的“智能”。

將近80年后，擁有更高智能的虛擬機器人艾米莉亞在紐約的IT技術(shù)公司IPsoft，找到了一份網(wǎng)絡(luò)客服的工作。她可以幫用戶解決登錄密碼錯誤的問題。

學(xué)習(xí)能力，是艾米莉亞成功的關(guān)鍵。通過機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，她可以模擬、再現(xiàn)人類的神經(jīng)活動過程，而非簡單僵化的模仿。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)客戶滿意度較高時，還會不失時機向客戶推薦商品或優(yōu)惠信息。

IPsoft公司稱，經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，艾米莉亞可以從事金融、保險、航空等領(lǐng)域的客服工作。

2016年10月，瑞典最大銀行之一的北歐斯安銀行，宣布任用艾米莉亞為其15000名銀行員工提供內(nèi)部技術(shù)支持服務(wù)，成為銀行業(yè)聘用虛擬雇員的先行者。

從2014年7月起，美聯(lián)社開始把部分財報季的撰稿任務(wù)交給寫稿機器人WordSmith“文字匠”。

據(jù)研發(fā)團隊成員介紹，在使用“文字匠”之前，美聯(lián)社在財報季能撰寫大約440篇公司財報，在使用了“文字匠”之后則可以寫出5000篇財報。

2015年5月，美國國家公共廣播電臺駐白宮資深記者霍斯利(Scott ?Horsley)向“文字匠”發(fā)起了一場挑戰(zhàn)，比比誰能更快更好地寫出報道。出乎霍斯利的預(yù)料，文字匠花兩分鐘就寫完了稿子，而他花了整整7分鐘。

以下是兩篇稿件的開頭部分：

>>>>稿件一

“丹尼斯公司在周一報告稱第一季度利潤為850萬美元，這家南加州斯帕坦堡的公司表示每股獲利10美分?！薄獧C器人“文字匠”

>>>>稿件二

“丹尼斯公司在第一季度完成了一記全壘打，由于餐廳銷售額躥升超出了7%，贏得了高于預(yù)期的每股10美分的獲利?！薄嫌浾呋羲估?/p>

在之后的稿件受歡迎程度評比中，霍斯利在文章質(zhì)量上扳回了一城。和文字匠的稿件相比，老記者的稿件更簡明易懂，也更有感情。

未來更多崗位或被人工智能取代

機器人這種新勞動者正變得越來越普遍，越來越強大，可以幫助人類更快、更好、更安全地完成許多工作，但與此同時，也給人們帶來一些不安與疑慮。

未來15年，美國將有高達(dá)38%的工作崗位可能被機器人和人工智能取代;德國和英國也分別會有35%和30%的工作崗位由機器人占據(jù);在日本則有21%的工作崗位面臨同樣的可能。

根據(jù)普華永道會計師事務(wù)所今年3月發(fā)布的“英國經(jīng)濟前景”研究報告

未來，英國零售和批發(fā)行業(yè)中有225萬個工作崗位或?qū)⑾?制造行業(yè)中有超過120萬個工作崗位將面臨被自動化取代的風(fēng)險;行政管理及支援服務(wù)領(lǐng)域中約有110萬個工作崗位處于高風(fēng)險狀態(tài)。

普華永道的研究報告顯示被機器人取代風(fēng)險最低的職業(yè)則包括：

醫(yī)生、護士、教師、機械工程師、設(shè)計師、化妝師、心理學(xué)家、考古學(xué)家等。

當(dāng)越來越多的勞動崗位被機器人占領(lǐng)，這些只生產(chǎn)不消費的勞動者也將打破社會結(jié)構(gòu)的平衡。失業(yè)率的上升、消費力的下降，都可能形成新的社會問題。

最容易淘汰的就是高不成低不就的那一類人，你沒有足夠的經(jīng)驗，沒有足夠的底氣，但是你的心氣兒很高不想只屈就于底層。

所以如果你想成為人上人唯有努力，現(xiàn)在你可以選擇考證書給自己增磚添瓦，靈活運用自己的知識獲取最大利益，你更需要的是培養(yǎng)自己的分析能力、管理能力、統(tǒng)籌能力等等。而目前最能夠給我們帶來直接改變的就是CPA證書，希望正在備考或準(zhǔn)備備考的你，能夠不斷努力，達(dá)成自己的理想。說到底，人工智能并不能完全替代人類，所以我們?yōu)榱瞬槐皇澜缣蕴?，為了我們向往的未來，努力吧?/p>

說了這么多，如果可以得到你的認(rèn)可，那么就從現(xiàn)在開始，武裝自己，我們會計人即將會迎來一場硬仗，想要堅持得更久，就要讓自己學(xué)會生存的技能，唯有你不能舍棄!