無敵的小飯桶
**公司檔案管理實(shí)施細(xì)則 第一章 總 則 為規(guī)范公司內(nèi)部檔案管理工作并保證檔案完整性及保密性，合理有效利用檔案資料，特制定本細(xì)則。 第二章 公司管理檔案的范圍及管理權(quán)限劃分 第一條 公司級檔案管理范圍，由公司行政部專人管理并負(fù)責(zé)一切借閱、復(fù)制、傳遞相關(guān)事宜。公司級檔案包括以下文件： 1． 司設(shè)立、變更的申請、審批、登記以及終止、解散后清算等方面的文件材料； 2． 公司股東會、董事會、監(jiān)事會形成的文件材料； 3． 財務(wù)管理、資金貸、業(yè)務(wù)往來方面的文件材料（含合同、重要報表、銀企聯(lián)系函件等）； 4． 政府、項(xiàng)目批文、合同； 5． 公司制度體系、會議紀(jì)要、內(nèi)部發(fā)文（包含總經(jīng)理批示后的各項(xiàng)工作流程、公司決定等）； 6． 工程進(jìn)度計劃控制文件（含各業(yè)務(wù)單位往來函件等）、工程初設(shè)、修改、竣工圖紙； 7． 公司及各部門月度、年中、年度工作計劃及資金計劃； 8． 公司簽定的各類合同（含商品房買賣合同）； 9． 公司有效證件、印章； 10． 具有法律效力及保存價值的文件； 11． 公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。 12． 本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。 第二條 部門檔案管理范圍，由各部門指定專(兼)職文書管理，于每季度末交檔案清單至公司備案留底。如工作完成后，原件移交公司管理。部門級檔案文件如下： 1． 各部門報請總經(jīng)理批復(fù)的工作聯(lián)系單、工作計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表、簡報； 2． 部門例會會議紀(jì)要； 3． 各部門與其相關(guān)業(yè)務(wù)單位函件管理； 4． 招投標(biāo)文件管理； 5． 人事勞資檔案及信息管理；(人力資源部統(tǒng)一理人事檔案) 6． 儀器、設(shè)備維修保養(yǎng)資料； 7． 客戶、特約商家資料及信息管理； 8． 公司的媒體宣傳資料、銷售報表； 9． 財務(wù)會計憑證、帳冊、月度、年度財務(wù)報表。 第三章 公司檔案管理體制 第三條 公司檔案工作，要實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由行政部負(fù)責(zé)主體檔案的管理，并對其他部門的檔案管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。行政部設(shè)立專門檔案室，配備專人分管公司主體檔案工作。 第四條 根據(jù)有關(guān)檔案法規(guī)規(guī)定精神，各部門形成的文件材料原則上由本部門負(fù)責(zé)立卷和歸檔，并定期向公司檔案部門移交保管。 第五條 公司應(yīng)有庫房或場地和必要的設(shè)施及保護(hù)設(shè)備保管檔案，確保檔案的安全。 第六條 檔案管理部門及負(fù)責(zé)人 1． 公司檔案管理部門為行政部； 2． 公司立檔單位為各部門； 3． 檔案管理責(zé)任人：各部門負(fù)責(zé)人與專(兼)職文書。 4． 各部門均應(yīng)指定專(兼)職文書，負(fù)責(zé)管理本部門的文件材料，并保持相對穩(wěn)定。人員變動應(yīng)及時通知檔案室。 第七條 各部門專(兼)職文書的職責(zé) 1． 了解本部門的工作業(yè)務(wù)，掌握本部門文件材料的歸檔范圍，收集管理本部門的文件材料。 2． 認(rèn)真執(zhí)行平時歸檔制度，對本部門承辦的文件材料及時收集歸卷，每季度末前應(yīng)將歸檔文件材料歸檔完畢，并向檔案室辦好交接簽收手續(xù)。 3． 承辦人員需借用文件材料時，應(yīng)積極地提供利用，做好服務(wù)工作，并辦理臨時借用文件材。 第四章 檔案管理、歸檔文件整理 第八條 各部門以公司名義或中心名義制作的規(guī)劃、規(guī)定、通知、通告、會議記錄、會議紀(jì)要、決議、決定、委任書、項(xiàng)目方案、函等文件均應(yīng)由部門文員制作副本發(fā)文、登記、原件存檔，抄送行政部檔案室備案。 第九條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。公文承辦人對處理完畢或批存的文件材料，收集齊全并加以整理后，送交專(兼)職文書集中統(tǒng)一歸卷。 第十條 一項(xiàng)工作由幾個部門參與辦理，在工作活動中形成的文件材料，由主辦部門收集歸卷。會議文件由會議主辦部門收集歸卷。 第十一條 歸檔時限 各部門專(兼)職文書就文件歸檔工作應(yīng)做到每日進(jìn)行。做歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。應(yīng)做到及時處理，切忌拖拉積壓。 第十二條 歸檔文件的整理 1． 歸檔材料必須是辦理完畢的正式材料。 2． 歸檔材料應(yīng)完整、齊全。歸檔入卷文件把正文、底稿、附件請示和批復(fù)放在一起。 3． 歸檔文件整理以件為單位。一般以每份文件為一件，文件正本與定稿為一件，正文與附件為一件，附件為兩件以上并可單獨(dú)成文的可分別計算件數(shù)，原件與復(fù)制件為一件，轉(zhuǎn)發(fā)文與被轉(zhuǎn)發(fā)文為一件，報表、名冊、圖冊、會議記錄等一冊（本）為一件，來文與復(fù)文可為一件，重要文件的草稿各為一件。 4． 不同年度的文件一般不得放在一起立卷，但跨年度的請示與批復(fù)，放在復(fù)文年立卷；沒有復(fù)文的，放在請示年立卷；跨年度的規(guī)劃放在針對的第一年立卷；跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年，其它文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 5． 卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。 6． 整理文件時應(yīng)遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。 7． 歸檔材料的文字須是鉛印、膠印、油印或用藍(lán)黑墨水、碳素墨水書寫。不得使用圓珠筆、鉛筆、泡沫筆、紅色墨水及純藍(lán)墨水和復(fù)寫紙書寫。一般不得用復(fù)印件代替原件存檔。 8． 案卷整理的幅面應(yīng)以a4紙為準(zhǔn)(210mm*297mm),材料過窄或小于a4幅面的粘貼在a4的幅面并留出左側(cè)裝訂線；材料過寬應(yīng)按a4的幅面折疊整齊，折疊時盡量減少折疊次數(shù)，同時折痕處應(yīng)盡量位于文件、圖表字跡之外；字跡難辨認(rèn)的，應(yīng)附抄件。 9． 歸檔文件一律不得打孔或使用金屬訂書機(jī)裝訂。應(yīng)在歸檔文件左側(cè)預(yù)留出寬度為1cm的裝訂區(qū)域。 10． 歸檔材料必須文字清楚，嚴(yán)禁作涂改、貼補(bǔ)或其他任何技術(shù)處理。 11． 存檔文檔為易褪色的材料(如熱感紙傳真文件)，必須復(fù)印一份后將復(fù)印件與原件一并存檔。 12． 文件材料破損、局部殘缺、裝訂邊狹小的，要在修補(bǔ)或托裱后再歸檔，修裱時應(yīng)注意盡量保持文件的原貌。 第十三條 歸檔文件的移交 1． 檔案室對于日常抄送副件進(jìn)行登記，并依據(jù)登記情況于每季度末定期與部門文員辦理文件檔案的交接手續(xù)。接收檔案必須履行手續(xù),填寫移交清冊,一式兩份，寫明案卷標(biāo)題,卷內(nèi)文件頁數(shù)，案卷數(shù)量,移交時間,交接雙方要簽名。移交清單由移交部門與檔案室各自存檔。 2． 移交檔案時，應(yīng)同時移交相關(guān)文件的電子文檔。行政部檔案室逐一核對后，對電子文檔進(jìn)行整理保存。存檔后，電子文檔之文件名，更改為“檔案號+文件標(biāo)題”。同一檔案中有多個電子文檔的，電子文檔裝入以檔案號命名的電子文件夾內(nèi)。 第十四條 檔案的保管 1． 防止檔案的損壞，延長檔案的壽命，維護(hù)檔案的安全； 2． 公司應(yīng)有場地和必要的設(shè)施及保護(hù)設(shè)備保管檔案，確保檔案的安全。檔案管理人員應(yīng)定期清潔并檢查檔案案卷狀態(tài)。保持檔案存放室良好的通風(fēng)，做好檔案室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作，門窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。 3． 每年須定期對檔案進(jìn)行一次清理， 清除不必要保存的材料； 對破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。 第五章 檔案名稱、編號 第十五條 檔案各級分類應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應(yīng)簡明扼要，以充分表示檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，并且要有一定范疇，不能籠統(tǒng)含糊。 第十六條 檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應(yīng)編制“檔案分類編號表”，將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱。 第十七條 檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審查討論，并擬定新舊檔案分類編號對照表，以免混淆。 第十八條 檔案編號原則 1． 公司內(nèi)歸檔文件的檔號結(jié)構(gòu)為“全宗號—類別號—年度—保管期限—文件類型--盒號—件號”。 2． 每一歸檔文件首頁前附上《歸檔文件封面》。(見附2) 3． 每一檔案盒內(nèi)首頁應(yīng)設(shè)“文件存檔目錄”，文件歸檔時依序編號、登錄。 4． 檔號的表示方式如下：商管公司abcccc-de-f(g)-00 -00 1) “商管公司”表示文檔歸屬公司名稱，即全宗號 2) “ab”表示文檔歸屬部門名稱，即類別號。如：行政類、營運(yùn)類、策劃類等等。 3) “cccc”表示文檔的歸屬年份，指文件中所指問題所在年度，以4位阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注公元紀(jì)年，如：2005。 4) “de”表示保管期限。如：長期、二年。 5) “fg”表示類型名稱（大類/小類）。例如：營運(yùn)部月報，招商進(jìn)度表，會議記錄等等。 6) “00 – 00”表示文件檔號。即盒號、件號。 5． 新檔案應(yīng)從“檔案分類編號表”查明該檔案所屬類別、編號順序，以此來編列檔號。 6． 檔案如何歸屬前案，應(yīng)查明前案的檔號并予以同號編列。 7． 檔號以一案一號為原則，遇有一檔案件敘述數(shù)事或一案歸入多類者，應(yīng)先確定其主要類別，再編列檔號。 第六章 檔案的編目與裝盒 第十九條 歸檔文件應(yīng)逐件編目。歸檔文件目錄設(shè)置檔案件號、文件題名、文號、主要內(nèi)容發(fā)、頁數(shù)、日期、經(jīng)辦人、存檔地點(diǎn)等項(xiàng)目(見附件4) 第二十條 檔案目錄以手工填寫和以打印兩種方式。目錄填寫須使用碳素墨水書寫，。請將卷內(nèi)目錄放在卷首。 第二十一條 裝盒，將歸檔文件按件號順序裝入檔案盒。一盒內(nèi)的文件數(shù)量無限制，以裝滿一盒為準(zhǔn)。 第二十二條 裝盒完畢后，填寫《檔案盒封面》、《檔案盒盒脊》(見附件1)。填寫時須使用碳素墨水書寫，字跡工整、要素齊全。 第二十三條 不同保管期限的文件應(yīng)分開裝盒，不得混裝。 第二十四條 檔案盒的封面與背脊由檔案室統(tǒng)一填寫，并標(biāo)明檔案盒內(nèi)所含案件的分類編號及名稱，以便查檔。 第七章 檔案的鑒定與保管期限 第二十五條 檔案的鑒定。 從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程度、名稱等方面來鑒別檔案的價值。 第二十六條 檔案的保管期限。 文件保存期限除政府有關(guān)法令或本企業(yè)其他規(guī)章特者之外，一般為分二年、長期兩種。一般的通知、通告、不涉及經(jīng)濟(jì)利益的來往函件、政府文件的保存年限為二年，其余資料原則上均為長期保存。介于兩種保管期限的，保管期限從長。 1． 長期保存： 1) 公司章程； 2) 股東名冊； 3) 組織規(guī)程及辦事細(xì)則； 4) 董事會及股東會紀(jì)錄； 5) 財務(wù)報表； 6) 政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)文件； 7) 不動產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證； 8) 工程設(shè)計圖； 9) 其他經(jīng)核定須永久保存的文書。 10) 預(yù)算、決算書類； 11) 會計憑證； 12) 事業(yè)計劃資料； 13) 期滿或解除之合約； 2． 二年保存： 1) 結(jié)案后無長期保存必要者。 2) 一般的通知、通告、不涉及經(jīng)濟(jì)利益的來往函件、政府文件 第八章 檔案密級 第二十七條 公司檔案文書分絕密、機(jī)密、密、普通四個等級，按檔案性質(zhì)、內(nèi)容不同劃分不同密級，并據(jù)此界定檔案調(diào)閱權(quán)限。 1． “絕密”文書含：公司之相關(guān)政府批文、會計憑證、財務(wù)報表、資金合同、相關(guān)財務(wù)往來文件、與其他經(jīng)濟(jì)組織的合作合同、其他經(jīng)核定為絕密的文書。 2． “機(jī)密”文書含：公司各類經(jīng)濟(jì)合同、客戶檔案、設(shè)計方案及圖紙、預(yù)決算書、公司章程、股東會及董事會會議紀(jì)要（決議）、不動產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證、重要工作計劃、重要會議紀(jì)要。 3． “密”文件含：公司有效證件、各項(xiàng)辦理資料、單位往來函件。 4． “普通”文件含：部門工作聯(lián)系單、公司內(nèi)部發(fā)文、公司宣傳資料、各部門在各項(xiàng)活動中形成的具有參考價值的文件、材料。 第九章 檔案借閱、利用工作 第二十八條 總監(jiān)以上管理人員如需借閱一般工作業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，可直接在檔案管理員處登記后借閱。借閱資料須當(dāng)天歸還；如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。 第二十九條 各部門其它員工因業(yè)務(wù)需要對本部門檔案材料進(jìn)行借閱或利用的，須一律填寫《檔案調(diào)閱審批單》(見附件3)并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管總監(jiān)簽字許可后，方可借閱檔案。如需借閱非本部門的檔案材料的，還應(yīng)有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和分管總監(jiān)簽字許可。 第三十條 如需借閱公司人事、財務(wù)、合同等資料必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)許可。 第三十一條 檔案管理員依據(jù)《檔案調(diào)閱審批單》，為借閱人調(diào)出所需檔案并記錄檔案借閱信息。 第三十二條 借閱的檔案原則上在公司內(nèi)使用。機(jī)密文件和絕版文件僅供在存檔處查閱，不予借出。 第三十三條 借閱檔案者應(yīng)愛護(hù)檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。 第三十四條 檔案管理部門應(yīng)主動向各部門、員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專題技術(shù)信息等。 第三十五條 檔案主管應(yīng)接受公司有關(guān)部門、人員定題咨詢要求。 第三十六條 依據(jù)國家檔案、統(tǒng)計法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作。 第三十七條 政府有關(guān)部門依法執(zhí)行公務(wù)，需要查閱公司檔案，公司予以配合、協(xié)助。 第十章 檔案的銷毀 第三十八條 對已失效的檔案，認(rèn)真鑒定，編制銷毀清冊，銷毀清冊經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能銷毀。該清冊永久保存；銷毀時要有二人以上監(jiān)銷，關(guān)在清冊上簽字。銷毀時請使用碎紙機(jī)或焚燒的方式。 第三十九條 公司終止、解散時，檔案應(yīng)移交控股股東或主管部門或當(dāng)?shù)貒覚n案館。 第四十條 公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止檔案失密和泄密。 第十一章 附則 第四十一條 檔案部門積極采用電腦信息系統(tǒng)對檔案進(jìn)行管理，提高管理效率。 第四十二條 本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行
一袋饞師
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，大家都跟書信打過交道吧，書信一般包括稱呼、問候語、正文、祝語、署名、日期六個部分。那么，怎么去寫信呢？以下是我為大家收集的工作承諾書10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，佩帶胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，不做有損醫(yī)院的任何事情。 崗位要求：
1、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應(yīng)主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
7、值班護(hù)士應(yīng)主動將每日住院費(fèi)用打成一日清單交給患者或陪伴，對病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。
作為志輝醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。
1、堅(jiān)決履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)的要求盡心盡責(zé)，全力以赴地工作。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任，時時檢討自己的工作，并持續(xù)改善。
3、嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定、醫(yī)院核心制度和流程運(yùn)行。
4、積極開展經(jīng)營、管理、服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，特別是技術(shù)創(chuàng)新。把科室建設(shè)成特色突出的有品牌影響力的科室。打造科室核心競爭力。
5、打造學(xué)習(xí)型組織和能打硬仗的和諧團(tuán)隊(duì)。
6、堅(jiān)決地做好服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量管理，提高病人滿意度。及時主動地協(xié)調(diào)、處理各部門及病人、員工反映的情況和問題。
7、緊急問題超出自己權(quán)限時，要通過正常的渠道反映和上報，使問題得到及時有效的處理，問題沒解決要一直追究到底，決不拖拉。
8、提高工作效率，進(jìn)行有效的時間管理，使工作高效、快捷。
9、堅(jiān)決執(zhí)行上級的指令，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
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年 月 日
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和辦事效率，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，根據(jù)我辦的綜合協(xié)調(diào)職能，特制定XX市農(nóng)辦《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作社會公開承諾書》。
1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制。對待來訪，笑臉相迎，請字當(dāng)頭，握手相送。
2、認(rèn)真做好全市"三農(nóng)"情況的調(diào)研、綜合工作。協(xié)助市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。牽頭協(xié)調(diào)好農(nóng)口各部門的業(yè)務(wù)工作；及時了解、掌握農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型、重大情況；對典型個例和涉及面較廣的問題，及時做好情況的調(diào)研分析和資料綜合，及時提出全面、合理、科學(xué)的建議；認(rèn)真發(fā)揮好參謀職能。
3、按時搞好扶貧開發(fā)項(xiàng)目和農(nóng)村沼氣項(xiàng)目的考察、審核和申報工作，凡需本級審核上報和上級已批下轉(zhuǎn)的，在7個有效工作日內(nèi)完成；切實(shí)加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金的管理，確保工程項(xiàng)目資金的合法使用，配合財政部門，做好項(xiàng)目資金的報賬管理工作，凡上級下?lián)艿捻?xiàng)目資金，按工程進(jìn)度要求和財政規(guī)定，及時足額撥付到位。
4、認(rèn)真做好政務(wù)公開工作，進(jìn)一步增加扶貧開發(fā)項(xiàng)目、農(nóng)村能源開發(fā)項(xiàng)目及其資金管理使用透明度，全面推行進(jìn)村入戶項(xiàng)目公開、公示制度。
5、依法行政，認(rèn)真履行涉農(nóng)執(zhí)法監(jiān)督；執(zhí)行好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作政令暢通，嚴(yán)格村級公益事業(yè)"一事一議"制度；對涉農(nóng)執(zhí)法、涉農(nóng)負(fù)擔(dān)、土地承包、村級財政方面的來信來訪，建立臺帳制度，凡可以給予直接答復(fù)的，一律直接答復(fù)；凡需要現(xiàn)場調(diào)研后答復(fù)的`，一般情況下，15個工作日內(nèi)，進(jìn)行調(diào)研后答復(fù)；凡涉及到政策法規(guī)方面需要多部門研究，或請示上一級部門后方可答復(fù)的，原則上30日內(nèi)答復(fù)。
6、做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，杜絕一切形式的"索拿卡要"行為，拒絕一切方式的紅包禮金。
根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等國家財經(jīng)法律、法規(guī)的規(guī)定，為加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范會計行為，強(qiáng)化財務(wù)人員的責(zé)任意識，嚴(yán)格財務(wù)控制和監(jiān)督，提升財務(wù)管理水平，確保全局事業(yè)健康發(fā)展，按照省、市局工作要求，本人向局黨組作出如下承諾：
一、嚴(yán)守機(jī)密：嚴(yán)格遵守國家、本局保密制度，除法律規(guī)定或局主管領(lǐng)導(dǎo)同意外，不得私自向無關(guān)人員或外界提供或泄露本局的財務(wù)信息，對各核算資料和財務(wù)指標(biāo)做到不泄露、不傳播、不丟失。
二、規(guī)范審批：財務(wù)審批手續(xù)應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)內(nèi)控制度和財務(wù)審批權(quán)限的要求，先報分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)審批，后由財務(wù)人員進(jìn)行核驗(yàn)。
三、檔案查閱：本單位人員調(diào)閱會計檔案需經(jīng)財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，如需復(fù)印會計資料經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，會計檔案原則上不得外借，確屬特殊需要，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，但不得拆散原卷冊，并應(yīng)限期歸還。
四、認(rèn)真核算：按會計制度的規(guī)定，記帳、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，賬目清楚，日清月結(jié)，報賬及時。
五、從嚴(yán)管理：按財務(wù)制度的規(guī)定，認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃、預(yù)算，遵守各項(xiàng)財務(wù)管理制度和成本費(fèi)用開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)，合理使用資金。
六、搞好分析：定期分析、檢查財務(wù)計劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
七、及時清欠：嚴(yán)格執(zhí)行單位公務(wù)借款規(guī)定，并依照隨借隨換的原則，督促借款人及時履行報銷程序并還款。對外部欠款，應(yīng)先由領(lǐng)導(dǎo)審批，財務(wù)人員方可核驗(yàn)結(jié)算。
八、紀(jì)律追究：財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格審核把關(guān)。凡不符合財務(wù)規(guī)定或手續(xù)不全的開支、非正規(guī)的發(fā)票和單據(jù)，會計人員一律不予受理。違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依照法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。如違反承諾，愿意接受單位給予相應(yīng)的處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書一式二份，局存一份，承諾人一份。
主要負(fù)責(zé)人(簽名)：
分管負(fù)責(zé)人(簽名：承諾人(簽名)：
二〇xx年二月三日
是我鎮(zhèn)全面實(shí)施第十一個五年規(guī)劃、扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要之年。我鎮(zhèn)工作的總體目標(biāo)是：緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)園林小城鎮(zhèn)，富裕文明新新農(nóng)村”的總目標(biāo)，全面實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、科教興鎮(zhèn)、開放活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，積極探索支柱產(chǎn)業(yè)的新型化發(fā)展道路，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。具體來說，就是要努力實(shí)現(xiàn)5項(xiàng)目標(biāo)，重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作，全力辦好5件實(shí)事。
五項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)是：
一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及民營企業(yè)總產(chǎn)值完成3.5億元，較上年增長15%；
二、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入完成1.5億元，較上年增長11%；
三、財稅總收入突破1000萬元，較上年增長12%；
四、農(nóng)民人均純收入增加200元，較上年增長5%；
五、人口自然增長率保持在7‰。
重點(diǎn)要抓好五項(xiàng)工作：
一、以項(xiàng)目建設(shè)為載體，推動工業(yè)的優(yōu)化升級，全面提升工業(yè)化發(fā)展水平。完成羊明化工有限公司30000噸超細(xì)鈣生產(chǎn)線建設(shè)、龍騰有限公司第二條生產(chǎn)線建設(shè)、水曖設(shè)備廠50000噸鑄件項(xiàng)目建設(shè)。
二、以園區(qū)建設(shè)為載體，推動農(nóng)業(yè)的擴(kuò)規(guī)增效，全面提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。努力實(shí)現(xiàn)“4個1”發(fā)展目標(biāo)，即晉城強(qiáng)民乳業(yè)養(yǎng)殖生態(tài)園為龍頭發(fā)展優(yōu)質(zhì)奶牛1000頭，東南部山區(qū)為重點(diǎn)建成優(yōu)質(zhì)桑園1000畝，以鎮(zhèn)域北部田莊，北莊，嶺西等村為基礎(chǔ)發(fā)展優(yōu)質(zhì)果品1000畝，以東、西下河，新莊，豐西為基地完成林藥間作完成10000畝。
三、以小城鎮(zhèn)建設(shè)為載體，推動人居環(huán)境和發(fā)展環(huán)境優(yōu)化改善，全面提升新農(nóng)村整體建設(shè)水平。集鎮(zhèn)建設(shè)方面要在完成西街接軌路商住一條街街面硬化的基礎(chǔ)上，啟動鳳山至河?xùn)|一條街的拆遷改造工程，工程要由上級省市有關(guān)部門權(quán)威人士規(guī)劃設(shè)計，全鎮(zhèn)46個行政村都要大力開展環(huán)境整治工作，村村成立專門的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，建立健全相關(guān)制度，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)境整治工作的規(guī)范化，制度化。
四、以平安工程建設(shè)為載體，廣泛開展精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)和諧社會建設(shè)的新局面。在鞏固省級文明鎮(zhèn)和已有兩個市級文明村成果的基礎(chǔ)上，再建成5個市文明村（單位）。
五、以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)為根本，全面加強(qiáng)基層組織建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的保障能力。一是大力開展村級班子整頓，積極促進(jìn)后進(jìn)班子轉(zhuǎn)化。二是全面推進(jìn)和落實(shí)農(nóng)村黨建“五項(xiàng)制度”，努力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是繼續(xù)加強(qiáng)和完善農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮好、利用好黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)作用和功能。
全力辦好6件實(shí)事，分別是：
一、完成鎮(zhèn)辦中學(xué)教學(xué)樓改造及道路硬化工程；
二、完成附丈路與一級路的接軌路工程；
三、抓好豐西到窯嶺、平道、青楊莊三村引臺北水工程；
四、完成沼氣建設(shè)1000戶；
五、啟動鳳山公園建設(shè)工程。
為了更好地完成20xx年黨委政府及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，量化指標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，特向黨委、政府和全鎮(zhèn)干部職工作鄭重承諾：
一、 認(rèn)真做好管區(qū)工作，具體做到：
1、 做好農(nóng)村穩(wěn)定和人員穩(wěn)控工作。做到工作下移，廣泛
排查管區(qū)各村矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)矛盾及時化解。做到矛盾糾紛不出村，穩(wěn)控人員不出視線，如若出現(xiàn)人員失控，我代表管區(qū)承擔(dān)一切責(zé)任。
2、 做好各類稅費(fèi)項(xiàng)目的征收。具體包括：車船使用稅、
水費(fèi)、慈心一日捐、新農(nóng)合、農(nóng)村養(yǎng)老保險、平安保險等收費(fèi)項(xiàng)目。保證做到按時、按量、按黨委政府要求完成任務(wù)。
3、 做好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的落實(shí)。主要有小麥補(bǔ)貼、玉米補(bǔ)
貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、能繁家畜的補(bǔ)貼，做到統(tǒng)計核實(shí)準(zhǔn)確無誤，上報及時，發(fā)放到位。
4、 加強(qiáng)對村“兩委”班子成員的管理。經(jīng)常、及時與所
轄各村干部座談、了解、溝通。使各村干部團(tuán)結(jié)、和諧，充分增強(qiáng)村干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、 完成黨委交辦的其它臨時性、階段性工作。保證按黨
委要求完成任務(wù)。
為了更好地進(jìn)行xx年采購工作，特制定xx年工作目標(biāo)如下：
1、在采購中苗木、土建材料、水電材料質(zhì)量嚴(yán)格按照苗木基地及項(xiàng)目施工要求進(jìn)行，運(yùn)輸途中采取有效措施把對材料的損壞降到最低;
2、采購成本嚴(yán)格按照成本部所核成本來控制，運(yùn)行中在確保質(zhì)量的前提下將成本降至最低;購買數(shù)量嚴(yán)格按照成本部所發(fā)材料單進(jìn)行，禁止私自增減所購買材料的種類及數(shù)量，有任何變動都要及時與成本部及相關(guān)部門溝通;保證部門每個人都清廉，禁止部門內(nèi)任何人員收回扣。
3、確保材料及時進(jìn)場，在采購中及時與項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)材料的進(jìn)場時間，確保項(xiàng)目施工進(jìn)度，有任何一種因素影響材料進(jìn)場進(jìn)度，都應(yīng)提前告知需材部門，使之作好相應(yīng)的工作安排，不得影響項(xiàng)目施工進(jìn)度;
4、嚴(yán)格按照公司制定的采購條例進(jìn)行采購，把握好每一個環(huán)節(jié);
針對以上工作目標(biāo)作如下責(zé)任承諾：
1、針對苗木采購質(zhì)量方面做如下承諾：在選擇苗木時，確保所號苗木合格率在98%以上，樹型符合項(xiàng)目要求，根系完好，無病蟲害;確保起挖后裝車苗木為所號苗木，裝上車的苗木土球完好，苗木無嚴(yán)重機(jī)械損傷;裝車后及時采取有效措施降低運(yùn)輸途中對苗木的損壞，在無特殊的客觀因素影響下，確保到場苗木完好率在 98%以上;針對土建材料質(zhì)量方面：要求樣品把握準(zhǔn)確，大批量送貨嚴(yán)格按照樣品進(jìn)行，所有偏差不能超過允許誤差范圍，進(jìn)場大批量石材嚴(yán)格抽驗(yàn)，合格者入庫，不合格者退回供貨商，凡是接收的石材統(tǒng)統(tǒng)為合格石材;水電材料：型號、規(guī)格嚴(yán)格按照材料單進(jìn)行，如果達(dá)不到以上要求，為公司造額外損失，我部門愿自身承擔(dān)。
2、針對成本把控方面：在談價格前充分了解市場，充分撐握成本部所核成本，在質(zhì)量保證前提下，盡最大努力把成本降到最低，任何超出成本范圍外的材料都要提前與成本部溝通，不得私自購買成本外的材料，包括數(shù)量、種類嚴(yán)格按照材料單進(jìn)行;禁止部門內(nèi)人員出現(xiàn)不廉行為，如果出現(xiàn)我部門人員愿意接受公司的嚴(yán)重處分;如果出現(xiàn)因私自決定購買材料超出成本的情況，超出成本部分，我部門自愿承擔(dān)。
3、針對材料進(jìn)場時間，盡最大努力做好安排，確?，F(xiàn)場施工進(jìn)度，如果出現(xiàn)材料進(jìn)場不及時而且又沒有與相關(guān)部門溝通而造成現(xiàn)場誤工的情況，我部門愿根據(jù)情節(jié)情況承擔(dān)公司的經(jīng)濟(jì)處分。
4、在整個公司運(yùn)營過程中，如果是因?yàn)椴少彶块T工作做的不到位、溝通不到位影響公司利益的，我部門都有責(zé)任承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，接受公司的處分;
以上是我部門xx年的工作目標(biāo)及工作承諾，承諾目的不是只在口頭上說說，也不是要受公司的處罰，而是為了更好的做好工作，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，我部門會盡全力做好部門工作，為公司的順利運(yùn)營、營得高的利潤貢獻(xiàn)一份力量。
承諾人：XXX
XXXX年XX月XX日
***村委會黨總支副書記、主任
從我當(dāng)***村委會主任以來，在村 “兩委班子”成員的積極配合下，帶領(lǐng)全村群眾，不斷壯大集體經(jīng)濟(jì)，著力提高全村村民的生活水平，使村容村貌得到極大的改善，這樣的發(fā)展是全村人民的共同努力實(shí)現(xiàn)的，我們也應(yīng)清楚的認(rèn)識到，隨著全村水利、交通等硬件設(shè)施逐步完善，由于資源和環(huán)境的限制，全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已達(dá)到了一個制高點(diǎn)，全村經(jīng)濟(jì)要得到持續(xù)健康的發(fā)展，要想全面建成小康社會新生活，我和村委會各位領(lǐng)導(dǎo)不敢有絲毫懈怠，始終堅(jiān)持以“認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)、求實(shí)”的工作理念來開展本村的各項(xiàng)工作，現(xiàn)承諾以下幾點(diǎn),請黨組織和廣大黨員群眾監(jiān)督指正。
一、努力做好本職工作，積極配合村黨支部開展村里工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村委會成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理村務(wù)。工作中本著公平、公開、透明的原則，耐心做好村內(nèi)各項(xiàng)工作,一心一意為全體村民謀幸福。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，作為一名村主任，我深感責(zé)任大，因此，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、完善自我的首要任務(wù)。一是要加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線的自覺性。二是加強(qiáng)法律法規(guī)
學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)知識作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。三要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的干部群眾學(xué)習(xí)。對工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的問題，堅(jiān)持向鄉(xiāng)黨委早請示、早報告，不推諉扯皮，有效提高工作效率和駕馭全局的能力。
三、全面落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府交給的任務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，修復(fù)自來水，修建水渠，修復(fù)村間道路著力改善農(nóng)村生活和生產(chǎn)設(shè)施，為了提高村民收入，積極發(fā)展壯大培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，帶領(lǐng)全村人民，搞好春耕生產(chǎn)。
在今后工作中進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全村人民，樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，辦好每一件事，爭取為群眾排憂解難。讓辦事處領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
承諾人：
年 月 日
包頭市華新電刷鍍技術(shù)推廣站于20xx年 月 日在東河工商分局辦理該企業(yè)的 ：更換新版營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò)員備案登記，現(xiàn)承諾向工商局提供的所有材料中及法定代表人的全部簽字真實(shí)有效，如有虛假我愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
保證人：
身份證復(fù)印件：
企業(yè)蓋章
年 日（粘帖身份證正反面） 月
為加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，依法執(zhí)教，規(guī)范辦學(xué)行為，努力把一中辦成人民滿意的學(xué)校，現(xiàn)特向社會鄭重承諾：
1．我校全體教工將牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，創(chuàng)設(shè)良好的辦學(xué)環(huán)境，為學(xué)生、家長及社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
2．公辦普通高中招收擇校生，嚴(yán)格執(zhí)行限“人數(shù)、分?jǐn)?shù)、錢數(shù)”的“三限”政策，民辦學(xué)校招生規(guī)范運(yùn)作。
3．實(shí)行收費(fèi)公示制度，做到家長明明白白交費(fèi)，學(xué)校規(guī)規(guī)矩矩收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，認(rèn)真貫徹“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，不發(fā)生各種攤派和搭車收費(fèi)行為，不私訂教輔資料。加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線。
4．自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不沖撞、冒犯學(xué)生家長，不參與各種形式的賭博，不違規(guī)從事家教活動。
5．學(xué)校實(shí)行校務(wù)公開制度，及時公開重大事項(xiàng)和涉及教職工切身利益的事情，接受廣大教職員工的監(jiān)督，中層以上干部堅(jiān)持做到勤政、廉政，為教工著想，為學(xué)生著想。教輔人員堅(jiān)持做到一心為教學(xué)中心服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
6．認(rèn)真受理來信來訪，對反映的問題及時查核反潰
哇靠哇塞
面試的技巧
1、把緊自己的嘴巴，三思而后答
面試場上，考官們經(jīng)常采用的一個基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話，目的在于多了解一些應(yīng)試者在書面材料中沒有反映的情況。
你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴，如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了，就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來謀求在較短的時間內(nèi)讓招聘方多了解自己，事實(shí)上這種方式對大多數(shù)人來講并不可取。該講的講，不該講的決不要多講，更不要采取主動出擊的辦法，以免畫蛇添足、無事生非。
2、留足進(jìn)退的余地，隨機(jī)而應(yīng)變
面試當(dāng)中，對那些需要從幾個方面來加以闡述，或者"圈套"式的問題，應(yīng)試者要注意運(yùn)用靈活的語言表達(dá)技巧，不要一開始就把話講死。否則，很容易將自己置于尷尬境地或陷入"圈套"之中。
3、穩(wěn)定自己的情緒，沉著而理智
有時面試時，考官會冷不防地提出一個應(yīng)試者意想不到的問題，目的是想試試應(yīng)試者的應(yīng)變能力和處事能力。這時，需要的是穩(wěn)定情緒，千萬不可亂了方寸。
4、不置可否地應(yīng)答，模棱而兩可
應(yīng)試場上，考官時常會設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。遇到任何一種答案都不是很理想的問題時，就要善于用模糊語言來應(yīng)答。
5、圓好自己的說詞，滴水而不漏
在面試中，有時考官所提的一些問題并不一定要求有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些，以免使自己陷于被動。
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魔女在彼岸
第一：投遞簡歷要有針對性當(dāng)求職者要選擇公司投遞簡歷時，一定要看清職位要求，職責(zé)描述，公司簡介，在心中衡量一下和自己的匹配度，如果比較在意這個工作，還可以根據(jù)公司招聘廣告提供的網(wǎng)站地址進(jìn)一步了解公司的一些詳細(xì)情況。在簡歷前面附上一份求職信，在100-200字以內(nèi)，簡明扼要的闡述你的意愿和對你本人進(jìn)行簡單的介紹。簡歷一定要突出你應(yīng)聘工作職位的特點(diǎn)，不要泛泛而談，要有具體的內(nèi)容，簡歷不宜華而不實(shí)。第二：接到面試通知做好準(zhǔn)備當(dāng)求職者接到公司的電話通知，一定要做好書面記錄：公司的名稱，地址，電話，聯(lián)系人以及路線，求職者可以詢問公司附近有哪些公交車，這些記錄可以方便求職者找到面試的公司，同時方便自己安排時間。面試最好不要遲到，預(yù)約好的時間如果有調(diào)整求職者要事先打電話說明，這些禮節(jié)的注意是十分必要的。沒有面試官喜歡遲到而事先沒有電話告知原因的求職者，因?yàn)槊嬖嚬偻ǔＪ前才偶械臅r間約見候選人的。面試官更加不會欣賞言而無信的求職者，答應(yīng)來面試卻沒有出現(xiàn)，也沒有電話告知不來的原因，這樣的求職者通常不會再有第二次面試機(jī)會。第三：面試時注意的著裝禮節(jié)求職者去面試工作，要根據(jù)公司的情況選擇得體的服裝。通常，比較正式的服裝能增強(qiáng)求職者的專業(yè)化形象，是比較適合的；但如果一個崇尚自由的廣告公司，求職者就可以根據(jù)情況穿著較為時尚或者休閑一點(diǎn)的服裝，但也不要太夸張，得體合宜的裝扮是比較主流的和受歡迎的，奇裝異服通常不太適合求職的場合。第四：面試時注意言行舉止求職者在面試的過程中盡量保持自然的風(fēng)格，不要刻意做作，注意聆聽和理解面試官的問題，做簡煉精要的回答。不要拖沓冗長，不要簡單無物，更不要答非所問。本著不卑不亢的態(tài)度，誠實(shí)的回答問題，不要追求語言詞藻的華麗。對于工作經(jīng)驗(yàn)的介紹要詳細(xì)和精煉，對于自己的求職意向，職業(yè)規(guī)劃要有貼合實(shí)際的設(shè)想。不要套用一些求職寶典的回答方法，如果不是發(fā)自真誠而是學(xué)來的套話，面試官會對求職者的印象大打折扣。對于應(yīng)聘公司，要盡可能多的了解，這樣在回答問題時就是有備而來。 求職面試時，你怎么坐著、站里和行走都和你了穿了什么一樣重要。它甚至?xí)a(chǎn)生和從你嘴里說出來的內(nèi)容一樣的重大影響?！坝芯淅显捳f，交流靠的是7%的口頭語言和93%的非語言內(nèi)容。如果你無法通過自己的身體語言表達(dá)出自信和能力，面試官就會覺得你并非是該工作職位的適合人選，”?？的吩O(shè)備公司（Folcomer Equipment Corporation）的人力資源主管兼《真實(shí)世界的目標(biāo)：畢業(yè)后取得成功（Destination Real World： Success after Graduation）》的作者阿曼達(dá)-哈達(dá)威（Amanda Haddaway）說。以下是在面試當(dāng)天如何確保你的身體語言能夠有的放矢并表現(xiàn)出你最好的一面：身體筆直地坐下和站起躬著身子說明你不僅對如何塑造自己漠不關(guān)心，而且也忽視工作本身?！盁o論你是在走路、坐著或站著，挺直脊背的姿勢都是最好看也最專業(yè)化的姿勢，”事業(yè)進(jìn)步公司（Careers Advance）的創(chuàng)始人及2010年公開演講世界錦標(biāo)賽（the Toastmasters 2010 World Championship of Public Speaking）的決賽選手麗莎。芭娜雷蘿（Lisa Panarello）說。身體稍微傾斜可以表明你在認(rèn)真地傾聽并且對他們所說的內(nèi)容感興趣。還有：避免坐立不安。進(jìn)行排練有時如何，我們覺得自己如何展現(xiàn)了自我和現(xiàn)實(shí)之間有著很大的差距?！按_保自己展現(xiàn)出了合適的身體語言的其中一個最好的方法就是讓一位朋友或家庭成員看著你并審視你是否做出了任何可以被解釋為不適宜出現(xiàn)在工作場所的動作和手勢。聽取反饋意見并做出必要的調(diào)整，”哈達(dá)威說。你也可以用智能手機(jī)為自己錄像并進(jìn)行自己檢查。明智地選擇所穿的高跟鞋如果你是一位嬌小的女性，高跟鞋可以幫助你讓你能和面試官對視，讓你處于更加平等的位置——字面意思如此。但這并不意味著你就必須穿它們?！叭绻愦┲吒⒉皇娣蚴遣]有大量的穿著高跟鞋行走的練習(xí)的話，穿上另一種類型的干凈且專業(yè)化的鞋類可能是一個更好的選擇。在求職面試的過程中，你很有可能會需要走進(jìn)辦公室或會議室，因此，如果你不能成功地穿著高跟鞋做到這一點(diǎn)的話，那就不要穿，”哈達(dá)威說。一雙低跟鞋可能會是一種很好的妥協(xié)。展示出情感在整個談話過程中都要一直保持微笑，但是，如果你正在談?wù)撃闼鎸^的挑戰(zhàn)，請皺眉，芭娜雷蘿說：“改變一下。像你在重溫當(dāng)時的情景一樣進(jìn)行講述，并幫助面試官和你一起重新體驗(yàn)它。”只要有可能，就盡量保持目光接觸（但不要盯得面試官不敢看你）。和他們一起走如果你跟著你的面試官從一個房間里走出或走進(jìn)一間辦公室，要緊跟他們，哈達(dá)威說：“保持自己跟上他們的步伐節(jié)奏，不要落后?！碑?dāng)然，要留給他們足夠的空間，這樣才不會讓你尷尬（和痛苦）地踩到他們的腳跟。站穩(wěn)如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)站了很長一段時間，無論你是正身處在小組面試之中還是在你的潛在同事的辦公桌前介紹自己，芭娜雷蘿說一定要兩腳著地的站穩(wěn)?！安灰獌A斜身體將重心放在一側(cè)的髖關(guān)節(jié)上（太隨便）或前后晃動（這表現(xiàn)出了你的緊張并且將會分散注意力）。此外，要讓你的腿和腳保持與腰同寬的距離——靠得太近，你會搖晃，分得太開，你就自然會想要交叉雙臂來保持平衡，這會使你看起來過于自信或封閉，”芭娜雷蘿說。
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1、面試中的基本禮儀 (1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。 (2) 進(jìn)入面試場合時不要緊張。 如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。 (3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。 (4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。 2、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧 面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢？ (1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。 還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。 ( 2) 語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。 (3) 語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機(jī)智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。 (4) 注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。 3、應(yīng)試者手勢運(yùn)用的技巧 其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運(yùn)用手勢幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢呢？ (1) 表示關(guān)注的手勢。 在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。 4、應(yīng)試者回答問題的技巧 (1) 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。 (2) 講清原委，避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。 (3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。 (4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。 (5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。 5、應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。 (1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。 (2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。 (3) 回答問題時，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。 經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。 最后，還應(yīng)正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時失誤不等于面試失敗，重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機(jī)會。即使一次面試沒有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。 明確面試前的三要素－When (時間)、Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可要仔細(xì)聽。 萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問，對于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 2．知己知彼 1）事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查（homework or research）。 具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。在當(dāng)今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說不定會有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。 2）準(zhǔn)備問題 仔細(xì)考慮： 他們會問我些什么呢？ 想對策 － 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 － 挑戰(zhàn) 3）模擬面試練習(xí) 在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的機(jī)會 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會，到真的面試時，就沒那么緊張了。 3．披掛上陣 1）著裝: 力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)真的沒必要。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。 2）面試所帶物品： 帶好簡歷。 也許您會問：“他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？” A. 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。 B. 參加面試的人很多，簡歷容易混淆。 C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準(zhǔn)。 D. 面試考官有時會問您要簡歷，倒不是因?yàn)樗麤]有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。 例子：清華大學(xué)會計系的幾位同學(xué)到某著名的國際會計師事務(wù)所面試。等了一會兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的簡歷了，問是否可以另外提供一份簡歷。當(dāng)時只有一位同學(xué)多帶了一份簡歷。后來那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢？ 4．心理戰(zhàn)術(shù) 1）保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。反正說到底，你必須睡個好覺。 當(dāng)年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺，結(jié)果怎樣？由于長時間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分析力和說服性了。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。 2）早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個小的生理反應(yīng)變成了一個大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。 3）建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會更艱難。但一定要記住，陽光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會有回報，只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。 最后要說的是，萬一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦？其實(shí)想必大家都有這種體會，當(dāng)一個人保 持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個人情緒低落，態(tài)度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂觀一些，你會天天充滿自信。 可以嘗試一些建立自信的小方法： A． 如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動，您就找一個水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 B． 去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上，服務(wù)小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺，可以使自信心倍增。但要注意，不要覺得有錢能使鬼推磨，于是就對服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè)，這是一個人的修養(yǎng)問題。
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