一． 對質(zhì)量體系的運行起監(jiān)督作用 質(zhì)量體系的運行需要持續(xù)地進行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過內(nèi)部審核進行的，而實施內(nèi)部審核的正是這支內(nèi)審員隊伍。所以，從某種意義上來說，內(nèi)審員對質(zhì)量體系的有效運行起著監(jiān)督員的作用。 二． 對質(zhì)量體系的保持和改進起參謀作用 在內(nèi)部審核時，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不適合項，要求受審部門提出糾正措施建議。他必須向受審部門解釋為什么這是一項不合格，為什么不符合某一規(guī)定的條款。這樣對方才能針對不合格，找出原因，采取糾正措施。在受審方考慮糾正措施時，內(nèi)審員可以提出一些方向性意見供其選擇。當受審部門提出糾正措施建議時，內(nèi)審員應(yīng)決定是否加以認可，并說明認可或不認可的理由。在糾正措施計劃實施時，內(nèi)審員應(yīng)主動關(guān)心其實施的進程，必要時應(yīng)加以協(xié)助（如向質(zhì)管辦或管理者代表反映實施中的困難，提出解決問題的建議等）。如果在審核中發(fā)現(xiàn)某些潛在不合格，內(nèi)審員也應(yīng)主動向受審方提出，并提出調(diào)查潛在不合格原因的途徑并采取預(yù)防措施。這一切都說明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中，決不僅僅是一個消極的裁判員，還應(yīng)積極為保持和改進質(zhì)量體系想辦法、出主意，成為一名優(yōu)秀的參謀。 三． 在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導與群眾之間的渠道和紐帶作用 內(nèi)審員在內(nèi)部審核中與各部門的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。他們既可以收集職工群眾對質(zhì)量管理方面的意見、要求和建議，通過管理者代表向領(lǐng)導反映；又可以把領(lǐng)導層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向職工群眾傳達、解釋和貫徹，起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。有時，內(nèi)審員通過自己的工作，生動具體地宣傳貫徹了ISO9000族標準的要求，比上幾堂ISO9000標準宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導最好的助手。 四． 在第二、三方審核中起內(nèi)外接口的作用 由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分承包方（企業(yè)的供方）去作第二方審核，在審核中貫徹本企業(yè)對分承包方的要求，同時也可反映分承包方的實際情況和要求，可以起接口的作用。當外部審核員來本單位進行審核時，內(nèi)審員常擔任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員或觀察員等職務(wù)，從中了解對方的審核要求、審核方式和方法，向管理者代表或最高領(lǐng)導反映；同時也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的實際情況，起內(nèi)外接口的作用 五． 在質(zhì)量體系的有效實施方面起帶頭作用 內(nèi)審員一般在企業(yè)的各部門都有自己的本職工作。在這些工作中，內(nèi)審員應(yīng)帶頭認真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標準、質(zhì)量手冊和涉及自己工作的程序文件。在接受內(nèi)審時要做到虛心誠懇，積極配合，在全廠職工中起模范帶頭作用，成為貫徹實施質(zhì)量體系的積極分子。 內(nèi)審員是企業(yè)從事內(nèi)部質(zhì)量體系審核的執(zhí)行人員，是每個需要認證的企業(yè)必需必備的人員，需經(jīng)過嚴格的培訓，由權(quán)威機構(gòu)評估、審核，確認其具備從事組織內(nèi)部體系審核的資格。