質(zhì)量文化培訓(xùn)心得體會常言道:“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于重點型號產(chǎn)品承制單位,這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作,雖然沒有什么成就,也有些心得體會,因為工作養(yǎng)成的習(xí)慣,習(xí)慣一條一條羅列,這次也不例外,總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗。1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段,方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題,但過于追求漂亮的圖表,只能流于形式,不過是顯示了圖表繪制能力。(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實施,否則只能止步于圖表,問題還是那個問題,投訴還是那個投訴。2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,并且提高全員質(zhì)量意識,做到全員真正參與。質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事,是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法,沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門認為質(zhì)量與自己無關(guān),出了質(zhì)量問題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門,埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題。3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個人業(yè)績掛鉤,使質(zhì)量從無形變成有形的錢,不再空洞乏味。