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        天堂的階梯
        首頁 > 考試培訓 > 服務顧問考試題及答案

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        出走的熊貓

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        第一,首先你要弄清楚客戶抱怨的原因,問問有什么地方是你做得不滿意的,第二,你再根據客戶對你提出的意見進行改正,如果不是因為自身的原因,是因為店里某一模塊或者有什么其他問題,有必要的可以向上級領導反映,從而改善這一方面的,第三、雖然客戶比較多多,有抱怨,但是還應該用積極的心態(tài)面對每一位客戶,用心服務好每一位客戶。

        服務顧問考試題及答案

        323 評論(9)

        九州至尊

        1、將如何面對銷售壓力。

        2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生如何處理。

        3、如何給顧客留下好印象。

        安全隱患:

        面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否,物以類聚,通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。

        256 評論(11)

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