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Ⅰ 企業(yè)培訓(xùn)的常用課程有哪些種類
有四大分類。 課程體系的開發(fā)要結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的總體要求進(jìn)行,在系統(tǒng)的崗位分析以及基于崗位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上展開,根據(jù)不同的能力層次及專業(yè)、崗位需求設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu),建立從崗位到能力到課程的企業(yè)培訓(xùn)課程庫。 1、職能型。 這種課程模式是針對工作職能進(jìn)行劃分的,對于規(guī)模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業(yè)部的集團(tuán)公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業(yè)務(wù)類型不同的課程類別。 比如,把職能類型整合成產(chǎn)品研發(fā)類、商品企劃類、營銷類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、渠道拓展類、財(cái)務(wù)管理類等。 采用這種方式要注意的是各職能之間以及部門之間課程的平衡,在設(shè)置通用課程的同時(shí),要留意崗位素質(zhì)個(gè)體差異要求。 2、崗位型,這種模式是針對具體的崗位而設(shè)定的,相對而言工作量比較大,適合企業(yè)發(fā)展初期,崗位層級相對精簡時(shí)采用,讓各崗位很清楚自己在這個(gè)崗位層級所要接受的企業(yè)培訓(xùn)課程,晉升到上級時(shí)需要學(xué)習(xí)哪些課程,所以針對性強(qiáng)。 采用這種模式要特別注意的是,在設(shè)置課程體系時(shí)不要只局限在崗位技能層面,對員工綜合素質(zhì)提升方面的課程也要特別關(guān)注。 3、部門型。 針對部門設(shè)定課程,這種模式對于規(guī)模小的企業(yè)可以采取,可以讓每個(gè)部門對本部門的常規(guī)課程一目了然,同時(shí)采用這種模式時(shí)要注意結(jié)合各崗位職能細(xì)分的特點(diǎn),對崗位技能層面要加以關(guān)注。 4、開發(fā)型。 這種模式是結(jié)合人力資源開發(fā)的角度,針對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路線來設(shè)置課程,主要分為開發(fā)四階段:新員工培訓(xùn)課程,員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程,崗位技能提升培訓(xùn)課程,員工個(gè)人成長培訓(xùn)課程。 此課程體系主要依據(jù)矩陣模型構(gòu)建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個(gè)層次的課程。 有利于企業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)化,使人力資源不斷增值。
Ⅱ 企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括哪些
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括;意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。
1、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時(shí)間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,但最少一周,最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少,新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,時(shí)間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
4、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)
1、實(shí)效性
企業(yè)培訓(xùn)課程主要是通過對員工提供培訓(xùn),以便提升員工們的專業(yè)技能和專業(yè)知識,這也是企業(yè)經(jīng)營者讓員工參加企業(yè)培訓(xùn)的主要目的,因此實(shí)效性是優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程的最為突出的特點(diǎn)。
2、針對性
每個(gè)企業(yè)的文化背景以及所需要應(yīng)對的情況和問題都不盡相同,員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需要對他們提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,讓各個(gè)企業(yè)的員工能夠針對企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研,找到處置問題的獨(dú)到方法。
3、專業(yè)性
優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程的第三個(gè)特點(diǎn)就是具備專業(yè)性,其能夠?yàn)閰⑴c培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識,提高其行業(yè)素養(yǎng),從而帶動(dòng)這個(gè)公司的整體素質(zhì),也許也會間接影響客戶的評判,進(jìn)而給企業(yè)贏得更多客戶。
Ⅲ 公司內(nèi)部培訓(xùn)有哪些企業(yè)員工培訓(xùn)課程名稱叫什么
員工培訓(xùn)的內(nèi)容,一般分為三大類: 第一類:心態(tài)、思想意識類,占比10%;版 第二類:技能類,有基本崗位技權(quán)能和專業(yè)崗位技能。占比60%; 第三類:知識類。有公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識。占比30%。
Ⅳ 企業(yè)培訓(xùn)都有哪些
企業(yè)培訓(xùn)通常有線下面對面授課、文字版培訓(xùn)材料自學(xué)、線上異步視頻授課、同步實(shí)時(shí)視頻培訓(xùn)等4種常用方式。以往,企業(yè)內(nèi)多采用線下面對面授課、文字版培訓(xùn)材料自學(xué)和線上異步視頻授課的方式,存在成本過高、互動(dòng)性較差、時(shí)效性不足、教學(xué)效果無法評估等諸多弊端,難以滿足企業(yè)培訓(xùn)需求。隨著云視頻會議系統(tǒng)的普及,遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)逐漸成了企業(yè)培訓(xùn)的首選。相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)有節(jié)約成本、高效連接、效果可評估、隨時(shí)鞏固和復(fù)看等優(yōu)點(diǎn)。
節(jié)約成本
分布式辦公成為常態(tài),給企業(yè)培訓(xùn)部門帶來極大的麻煩。為保證教學(xué)效果,不得不采取異地培訓(xùn)的方式,但不管是培訓(xùn)師出差到分公司所在地還是受訓(xùn)者來總部,交通、食宿等成本都非常高。采用遠(yuǎn)程培訓(xùn),講師在總部培訓(xùn)室就可以和全國各地受訓(xùn)人員進(jìn)行面對面高清視頻連接。全球領(lǐng)先的音視頻技術(shù)保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,講師、學(xué)員雙方也能進(jìn)行真人1:1高清實(shí)時(shí)音視頻交互,實(shí)現(xiàn)完全沉浸式的教學(xué)體驗(yàn)。
高效連接
以往的培訓(xùn)模式受場地空間不足、時(shí)間難統(tǒng)一等限制,無法大規(guī)模、高頻次舉辦,使用以云視頻會議系統(tǒng)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)完美解決了連接難的痛點(diǎn),講師用系統(tǒng)發(fā)起遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過微信、短信、電子郵件等方式發(fā)給受訓(xùn)者,學(xué)員用手機(jī)、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進(jìn)入線上培訓(xùn)室,隨時(shí)隨地建立全球高清視頻連接。系統(tǒng)已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手機(jī)、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。
效果可評估
培訓(xùn)是為了提高員工的工作能力, *** 的培訓(xùn)課程對提高員工核心競爭力毫無幫助,及時(shí)評估培訓(xùn)效果尤為重要,遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)支持答題功能,講師發(fā)起在線答題,受訓(xùn)者用答題器作答,系統(tǒng)收集反饋數(shù)據(jù)并處理,講師通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果了解學(xué)員對知識點(diǎn)的掌握情況,直觀、全面的評估效果,并及時(shí)作出教學(xué)調(diào)整。AI+外接設(shè)備的組合讓教學(xué)效果可量化,培訓(xùn)變得更高效。
隨時(shí)鞏固和復(fù)看
只聽課不復(fù)習(xí)很難真正掌握所講知識點(diǎn),傳統(tǒng)培訓(xùn)場景下學(xué)員只能邊聽邊記筆記,課堂效果無法保障。遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)系統(tǒng)支持全程錄屏功能,培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者能回看完整課程,不錯(cuò)過任何重要知識點(diǎn)。通過語音識別技術(shù),系統(tǒng)還能生成文字版培訓(xùn)筆記,在線簡單編輯后即可導(dǎo)出,方便學(xué)員隨時(shí)查看。上課認(rèn)真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓(xùn)筆記復(fù)習(xí),保證學(xué)員能充分、高效地掌握所學(xué)知識。
網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施不斷完善,云計(jì)算、音視頻等技術(shù)不斷成熟,云視訊技術(shù)也迎來了爆發(fā)式發(fā)展,并已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,遠(yuǎn)程培訓(xùn)是云視頻會議系統(tǒng)眾多應(yīng)用場景中的一個(gè),作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代先進(jìn)的培訓(xùn)方式肯定會得到更迅速的發(fā)展。未來,遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)必將取代傳統(tǒng)培訓(xùn),成為企業(yè)內(nèi)員工培訓(xùn)的最佳解決方案,也將推動(dòng)整個(gè)國內(nèi)人力資源行業(yè)的大變革。
小魚易連是一家采用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方視頻會議及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)系統(tǒng)公司,創(chuàng)業(yè)短短3年就成了全球云視頻會議行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在“云”的大趨勢下,云視訊技術(shù)將成為未來最基礎(chǔ)的溝通方式。以云視頻會議為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)真實(shí)需求深度開發(fā)的遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻會議、溝通會商等應(yīng)用場景將顛覆企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式,引領(lǐng)企業(yè)走進(jìn)低成本、高效率運(yùn)營的新時(shí)代。
Ⅳ 企業(yè)培訓(xùn)課程有哪些
企業(yè)培訓(xùn)課程分為:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和公開課。內(nèi)訓(xùn)就是針對某一特定的企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)包括公共企業(yè)文化以及制度培訓(xùn),和專項(xiàng)技能的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。公開課是公開的針對多個(gè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的培訓(xùn),沒有針對特定的企業(yè),一般公開課都是一些企業(yè)文化,以及大的經(jīng)濟(jì)形勢等。
Ⅵ 企業(yè)員工培訓(xùn)課程有哪些
以“量見云大學(xué)”為例,包括人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、經(jīng)邦股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
Ⅶ 如何打造企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系,企學(xué)網(wǎng)
一、建立企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系勢在必行 無數(shù)事實(shí)證明,對企業(yè)最有價(jià)值,最能帶來人員技能素質(zhì)快速提升的培訓(xùn)教材,莫過于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),企業(yè)員工在實(shí)踐中摸索體驗(yàn)出來的智慧結(jié)晶才是企業(yè)最好的教科書。這樣的培訓(xùn)內(nèi)容,不僅讓員工感觸深,記得牢,用得著,促進(jìn)人員快速成長,而且企業(yè)也能不斷形成自己的知識積累,健全自己的知識體系。 但問題是,許多企業(yè)并沒有形成自己的知識積累系統(tǒng)。企業(yè)目前普遍對員工培訓(xùn)都很重視,也愿意為員工成長做投資,但是,當(dāng)員工個(gè)人能力得到提升后一旦離開企業(yè)另謀發(fā)展,保留在員工個(gè)人身上的個(gè)體知識智慧,無法轉(zhuǎn)化形成公司共同的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷售精英走了,他的知識經(jīng)驗(yàn)也隨著帶走,很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)資源隨著失傳,企業(yè)和新的人員還需要重新花費(fèi)大量的時(shí)間精力再培訓(xùn)再摸索再提升,周而復(fù)始,企業(yè)知識無法快速復(fù)制傳承,有些企業(yè)因此對培訓(xùn)失去信心, 甚至對培訓(xùn)產(chǎn)生消極抵觸心理。 那么,企業(yè)用什么方法可以將個(gè)人知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)智慧,從而建立企業(yè)自己的知識體系,真正打造屬于自己的造血系統(tǒng),這是許多企業(yè)共同關(guān)心的話題。 二、培訓(xùn)課程體系開發(fā)總體思路 課程體系的開發(fā)要結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的總體要求進(jìn)行,在系統(tǒng)的崗位分析以及基于崗位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上展開,根據(jù)不同的能力層次及專業(yè)、崗位需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu),建立從崗位到能力到課程的培訓(xùn)課程庫。 在課程體系構(gòu)成上,通常有四種模式,大家可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇: 一是崗位型, 這種模式是針對具體的崗位而設(shè)定的,相對而言工作量比較大,適合企業(yè)發(fā)展初期,崗位層級相對精簡時(shí)采用,讓各崗位很清楚自己在這個(gè)崗位層級所要接受的培訓(xùn)課程,晉升到上級時(shí)需要學(xué)習(xí)哪些課程,所以針對性強(qiáng)。采用這種模式要特別注意的是,在設(shè)置課程體系時(shí)不要只局限在崗位技能層面,對員工綜合素質(zhì)提升方面的課程也要特別關(guān)注。 二是職能型。這種課程模式是針對工作職能進(jìn)行劃分的,對于規(guī)模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業(yè)部的集團(tuán)公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業(yè)務(wù)類型不同的課程類別。:\? ]t&A Sb X比如,把職能類型整合成產(chǎn)品研發(fā)類、商品企劃類、營銷類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、渠道拓展類、財(cái)務(wù)管理類等。采用這種方式要注意的是各職能之間以及部門之間課程的平衡,在設(shè)置通用課程的同時(shí),要留意崗位素質(zhì)個(gè)體差異要求。 三是部門型。針對部門設(shè)定課程,這種模式對于規(guī)模小的企業(yè)可以采取,可以讓每個(gè)部門對本部門的常規(guī)課程一目了然,同時(shí)采用這種模式時(shí)要注意結(jié)合各崗位職能細(xì)分的特點(diǎn),對崗位技能層面要加以關(guān)注。 四是開發(fā)型。這種模式是結(jié)合人力資源開發(fā)的角度,針對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路線來設(shè)置課程,主要分為開發(fā)四階段:新員工培訓(xùn)課程,員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程,崗位技能提升培訓(xùn)課程,員工個(gè)人成長培訓(xùn)課程。此課程體系主要依據(jù)矩陣模型構(gòu)建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個(gè)層次的課程。有利于企業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)化,使人力資源不斷增值。谷逸人力資源專業(yè)博客p9_!S[1]m u谷逸人力資源專業(yè)博客G [}F [谷逸人力資源專業(yè)博客u)c!Q3g5y]}5s*e1M'L 三、建立培訓(xùn)課程庫的實(shí)施步驟和方法 第一步:成立專班 ---- 領(lǐng)導(dǎo)掛帥,系統(tǒng)協(xié)作,全員參與 現(xiàn)在企業(yè)普遍存在一種誤區(qū),認(rèn)為開發(fā)整理企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程這項(xiàng)工作,是人力資源部門的事情,有的甚至只依靠一個(gè)小小的培訓(xùn)專員去完成,這是不現(xiàn)實(shí)而且是不太可能的。 建立適合企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系,是一個(gè)龐雜系統(tǒng)的工程,也是個(gè)長期性的工程,特別是在體系建立的初期,要涉及所有崗位所有員工層級, 需要協(xié)調(diào)企業(yè)各方面資源來完成。絕對不是某一個(gè)部門或者是個(gè)別專員可以單獨(dú)完成的,而是個(gè)典型的一把手工程,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自出馬,成立專門的項(xiàng)目組這是做好該工作的前提。 1、專班職責(zé):對建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理,對知識提煉和培訓(xùn)課程體系建立的流程、標(biāo)準(zhǔn)、形式、人員調(diào)配、時(shí)間結(jié)點(diǎn)控制等統(tǒng)一協(xié)調(diào)并提供必要的技術(shù)支持,對出現(xiàn)的問題集中處理。同時(shí),通過項(xiàng)目小組的形式,整合資源,調(diào)動(dòng)相關(guān)人員特別是各崗位的精英充分參與,引起大家對培訓(xùn)課程體系的高度關(guān)注和重視,推動(dòng)培訓(xùn)課程體系順利進(jìn)行。 2、人員組成:一般由企業(yè)老總親自掛帥,各部門、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人親自參與,包括人力資源部人員、各分管副總、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干精英、內(nèi)部講師等,同時(shí)要特別引入行業(yè)內(nèi)專家顧問加入到項(xiàng)目組,增強(qiáng)培訓(xùn)課程體系的前瞻性和發(fā)展性。當(dāng)然,在企業(yè)初步試點(diǎn)提煉知識時(shí),項(xiàng)目小組人員可以精簡,等結(jié)構(gòu)清晰需要實(shí)質(zhì)性知識內(nèi)容提煉的時(shí)候再逐步根據(jù)工作進(jìn)展情況適時(shí)擴(kuò)大人員范圍。 3、人員分工: 企業(yè)老總主要掌控整個(gè)項(xiàng)目方向,并提供資源,對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策,對最終結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。 人力資源部主要是牽頭組織,負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)課程體系過程中大的事項(xiàng)安排和日常事務(wù)性工作,并提供必要的技術(shù)培訓(xùn)支持。包括會議組織,崗位分析、崗位素質(zhì)模型、項(xiàng)目管理等必要技術(shù)的培訓(xùn),課程體系模式以及課程基本框架結(jié)構(gòu)的確定,關(guān)鍵崗位知識提煉的推動(dòng),培訓(xùn)手冊的編寫督促,問題協(xié)調(diào)處理等工作內(nèi)容。 分管副總、部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)對本部門、本系統(tǒng)的知識內(nèi)容進(jìn)行提煉、總結(jié)和完善。是提煉專項(xiàng)知識和編寫本系統(tǒng)、部門培訓(xùn)課程的主力軍。 外部專家、顧問主要起參謀和指導(dǎo)作用。一些關(guān)鍵性課程提煉,如營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等課程,有外部相關(guān)專家或咨詢顧問參與項(xiàng)目小組中,知識經(jīng)驗(yàn)就能挖掘得更加深入、專業(yè)。特別是在崗位分析以及崗位素質(zhì)模型以及技能知識點(diǎn)的提煉環(huán)節(jié),目前大多服裝企業(yè)在這些板塊相對比較薄弱,如果借助專家的力量,會起到事半功倍的效果。 另外,企業(yè)普通員工在對培訓(xùn)課程知識的補(bǔ)充修改完善的過程中,也起著一定的作用,項(xiàng)目組可以根據(jù)需要適時(shí)調(diào)配資源。 第二步:知識素材盤點(diǎn)--- 挖掘歷史,盤點(diǎn)智慧,分類整理 企業(yè)無論規(guī)模大小,都擁有自己屬于自己的文化和歷史,需要積累和培訓(xùn)的素材也非常多。要從哪里下手進(jìn)行整理,這就需要項(xiàng)目小組首先進(jìn)行知識盤點(diǎn)之后,共同討論確定。 1、范疇:只要與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)、對企業(yè)有用的知識(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)),都需要總結(jié)和提煉。不僅要盤點(diǎn)本企業(yè)的知識成果,更要對同行、對手及外界優(yōu)秀的成果進(jìn)行整合。 2、類別:知識素材的梳理要根據(jù)企業(yè)所采用的知識體系模式進(jìn)行歸類整理,比如: 流程標(biāo)準(zhǔn)---各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等 資料文案---各項(xiàng)工作文檔資料、業(yè)務(wù)記載檔案、客戶資料等 歷史事件---企業(yè)重大事件、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)事故 專有技術(shù)---企業(yè)特有的研發(fā)成果、專有技術(shù),以及獨(dú)有的核心能力等。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)---同行、同類型公司、其他類型企業(yè)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 社會成果---如社會中的優(yōu)秀的培訓(xùn)類光盤,培訓(xùn)類書籍、教材等 3、提醒:知識梳理是對企業(yè)知識文化的一次挖掘和提升,是一個(gè)很細(xì)致的環(huán)節(jié),也是企業(yè)文化的一次積淀和總結(jié),需要一個(gè)漫長的過程,再加上內(nèi)容非常龐雜,當(dāng)然,要注意企業(yè)不同于學(xué)校,只要適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的實(shí)際需要,逐步完善就行,關(guān)鍵是要實(shí)用好用而且及時(shí),所以一定要分清輕重緩急,重點(diǎn)突破。 對企業(yè)核心知識進(jìn)行重點(diǎn)提煉總結(jié),特別是對那些通過培訓(xùn)能夠大力提高人員生產(chǎn)力或競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵崗位知識,需要優(yōu)先重點(diǎn)提煉總結(jié)。這主要包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、渠道維護(hù)等業(yè)務(wù)部門和崗位。對不太重要或不太緊急的崗位可以隨后逐步完善資料,如行政后勤部門的課程。通用性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)資料,如財(cái)務(wù)知識、信息化管理等,可直接從外部購買。 4、工具分享:企業(yè)案例索引表 這個(gè)表格是我們在對企業(yè)案例進(jìn)行歸類整理時(shí)常用的,如果企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息化管理方面有條件的話,也可以把這些資料和案例歸類整理在網(wǎng)絡(luò)文檔里,統(tǒng)一格式,由各部門在表格中按要求進(jìn)行歸類整理,一是便于查尋,二是實(shí)現(xiàn)共享,三是為培訓(xùn)課程體系提供了大量真實(shí)的案例基礎(chǔ)和知識積累。 序號 類別 案例名稱 關(guān)鍵字 內(nèi)容提要 1 企業(yè)發(fā)展類 2 個(gè)人成長類 3 生產(chǎn)類 4 管理類 5 營銷類 6 服務(wù)類 7 …… 第三步:提煉關(guān)鍵知識 –-理論、實(shí)踐、未來發(fā)展意識的統(tǒng)一 在本土企業(yè)不斷去追尋現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程中,如果理論脫離了實(shí)踐,將是語言的巨人,行動(dòng)的矮子;如果實(shí)踐得不到有效提煉,將是資源的浪費(fèi),品牌的貶值,如果沒有著眼于未來的發(fā)展意識,面對激烈的競爭,將會出現(xiàn)兵馬“先”動(dòng)而糧草“未”行,必將給企業(yè)發(fā)展造成隱患。所以,在提煉關(guān)鍵知識時(shí),要兼顧理論、實(shí)踐、未來發(fā)展意識的統(tǒng)一融合。 通過盤點(diǎn),在確定了關(guān)鍵部門、崗位知識后,就需要項(xiàng)目小組集中對關(guān)鍵崗位和部門進(jìn)行重點(diǎn)知識技能點(diǎn)的提煉。 關(guān)鍵知識技能點(diǎn)的提煉主要通過頭腦風(fēng)暴的形式進(jìn)行。一般由人力資源部人員主持,項(xiàng)目小組人員一起研討,大家針對某崗位需要的知識各抒己見,在一種開放的討論氛圍中,讓參與者充分發(fā)表各自的意見,先做加法,相互補(bǔ)充完善,進(jìn)行腦力激蕩,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧,集思廣益。然后再做減法,提煉智慧精華,逐步確定成稿。 當(dāng)然,為了提高效率效能,項(xiàng)目小組的人員并不是固定的,也并不要求所有成員都要全程參與,只有提煉到各自相關(guān)的部門和崗位知識的時(shí)候,該系統(tǒng)分管副總、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干人員都要參與,而其他部門人員可以據(jù)情列席。但是,有一點(diǎn)要特別注意,在提煉某部門崗位知識的時(shí)候,它的上下游部門崗位的人員也需要參加,如討論營銷人員需要的知識,研發(fā)部門、企劃部門、客服部門等相關(guān)聯(lián)的部門崗位就要參加,以便他們提出對該部門人員的知識技能要求。 在提煉形式上,要按照崗位知識技能要求,確定培訓(xùn)課程模版或框架。模版或框架標(biāo)準(zhǔn)一般先由人力資源部人員確定初步標(biāo)準(zhǔn),大家討論修改通過,然后按照這些培訓(xùn)模版框架填寫內(nèi)容。 通常而言,崗位培訓(xùn)課程框架或模板一般需要根據(jù)崗位說明書、崗位作業(yè)流程確定。同時(shí),通??梢园雅嘤?xùn)課程內(nèi)容分成以下幾類進(jìn)行整理:崗位主要職責(zé)、崗位作業(yè)流程、需要具備的態(tài)度知識和技能、常見的問題及防范措施、經(jīng)驗(yàn)與技巧分享等。然后在每大類里面再繼續(xù)細(xì)分各個(gè)獨(dú)立的小類,直到不能細(xì)分為止。這樣知識的主次結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有了,形成了整個(gè)培訓(xùn)課程的框架,在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上,大家再往里逐步填寫內(nèi)容。
Ⅷ 企業(yè)培訓(xùn)班有哪些培訓(xùn)課程
1、人力資源培訓(xùn)課程:幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理六大模塊功能,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力 資源管理的理論和方法,全面提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧,能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位,工作效率有顯著提高。
能夠通過國家人力資源和社會保障部知識技能考核并獲取相應(yīng)資格證書。
2、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程:戰(zhàn)略管理是指對一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理首先是一個(gè)“自上而下”的過程,這也就要求高級管理層具備相關(guān)的能力及素養(yǎng)。
3、物流培訓(xùn)課程:是針對物流從業(yè)人員進(jìn)行的有關(guān)普及現(xiàn)代物流理論、增長物流操作技能、提升管理水平的在職教育工作。具體可分物流職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、物流從業(yè)人員崗前培訓(xùn)等基本學(xué)習(xí)常識。
4、銷售培訓(xùn)課程:是指企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動(dòng)。
銷售的工作就是去滿足客戶的需求,并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點(diǎn),銷售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù),并具備優(yōu)良的銷售技巧。
5、商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程:在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
Ⅸ 企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有哪些種類啊
企業(yè)培訓(xùn)的課程常用的有:人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績,推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上,根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類。
(9)企業(yè)培訓(xùn)課程網(wǎng)擴(kuò)展閱讀
培訓(xùn)的效用
1、培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉,它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭奪中不至于敗下陣來。
2、培訓(xùn)是解決問題的有效途徑,培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。
3、培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為,是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。
4、培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿,可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。
培訓(xùn)更重要的,還在于完成之后效果達(dá)成的監(jiān)督。在企業(yè)里面,中層核心干部的作用是顯而易見的:培訓(xùn)結(jié)束后,由受訓(xùn)員工的上司督促受訓(xùn)員工,固化他們在培訓(xùn)中學(xué)到的技巧,是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,是企業(yè)管理的一部分。培訓(xùn)部門要深入到企業(yè)管理之中,這不太現(xiàn)實(shí)。如果培訓(xùn)的內(nèi)容完全指望培訓(xùn)部門來完成,是無法達(dá)到培訓(xùn)的針對性和充實(shí)性的。培訓(xùn)部門的工作重點(diǎn)應(yīng)該是準(zhǔn)備講師資源與組織好培訓(xùn)過程。
Ⅹ 企業(yè)培訓(xùn)課程有哪些
目前來說,企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升,很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個(gè)方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的: 1、員工的專業(yè)技能培訓(xùn):員工專業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問題,很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對員工職業(yè)技能的提升,所以這方面工作對于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問題并不是很大,企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時(shí)避免顧此失彼的現(xiàn)象。 2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn):說道企業(yè)文化,很多人的觀念中往往會閃過“空泛”一類的詞匯,企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性,然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來說,企業(yè)文化并非想象中那樣空泛,實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力,對于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會有其特色的企業(yè)文化。 3、長期發(fā)展方面:一個(gè)員工在一家企業(yè)工作時(shí),一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個(gè)呆得夠久,不是叫你混日子,也不僅僅是說,一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久,而是要在你說選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè),然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)時(shí),我們的動(dòng)機(jī)是什么?沖著什么要來做這行的?即使有一天我可以離開這個(gè)企業(yè),但不可能離開這個(gè)行業(yè)。 以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問題,這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作,切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
陌o惜妍
聽過他們組織的幾個(gè)課程,都很不錯(cuò)的,希望對你有所幫助◆◆◆ 一六八培訓(xùn)網(wǎng)簡介◆◆◆ · 一六八培訓(xùn)網(wǎng)正式成立于2002年,自成立以來,她一直致力于成為企業(yè)管理培訓(xùn)綜合型網(wǎng)站,整合了講師顧問、培訓(xùn)電子資料、音像教材、培訓(xùn)書籍等資源;一六八培訓(xùn)網(wǎng)致力為大家創(chuàng)造一個(gè)家的氛圍,匯聚了一批專家、講師及有志于“共同學(xué)習(xí)、永續(xù)發(fā)展”的精英。 · 一六八培訓(xùn)網(wǎng)依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,以極大的熱情,全力以赴,推動(dòng)管理者及組織走向成功的神圣使命,立足中國發(fā)展現(xiàn)狀,博采世界管理精華,利用現(xiàn)代最新科技,為管理者及其組織建立持久的競爭優(yōu)勢,提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)等學(xué)習(xí)支持。開展業(yè)務(wù)有:公開課、研討會、沙龍、論壇、內(nèi)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、音像教材等多種學(xué)習(xí)形式。 · 經(jīng)過七年多的發(fā)展,我們匯集了100多位培訓(xùn)顧問,秉承實(shí)用、高效的原則,成功舉辦了1000多場公開課程以及為眾多知名公司提供過培訓(xùn)服務(wù)。 · 我們的宗旨:科學(xué)的課前分析 實(shí)效的課題選擇 知名的專業(yè)講師 我們的宗旨:活躍的現(xiàn)場氛圍 真誠的意見聆聽 良好的授課效果 · 經(jīng)營理念: 精通、專業(yè)、誠信 企業(yè)文化: 學(xué)習(xí)、互助、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新 核心理念: 學(xué)習(xí)中成長,成長中快樂 我們的信念: 有空間、無止境 我們的目標(biāo): 成為您攀向卓越的梯子、長期信賴的戰(zhàn)略合作伙伴 我們的價(jià)值觀: 知識創(chuàng)造財(cái)富 · ◆◆◆一六八培訓(xùn)網(wǎng)的核心理念:專業(yè)、專注、專心◆◆◆ · ※※※ 專業(yè):我們由一群熱愛管理培訓(xùn)行業(yè)的專業(yè)人士組成,擁有專職的講師及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)化的管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。 · ※※※ 專注:我們是深圳首批進(jìn)入高新科技園區(qū)的管理顧問機(jī)構(gòu),專注于知識型企業(yè)的管理研究,致力于優(yōu)秀企業(yè)成功管理實(shí)踐的傳播。 · ※※※ 專心:我們以滿足客戶需求為最高準(zhǔn)則,全心全意為客戶服務(wù),始終為客戶的成功提供鼎力支持! · · ◆◆◆一六八培訓(xùn)網(wǎng)的優(yōu)勢◆◆◆ · ※※※ 持續(xù)充足的研發(fā)投入 我們每年將營業(yè)額的 10%投入新課程研發(fā)、引進(jìn)和原有課程升級。 我們不斷研究行業(yè)趨勢和企業(yè)需求,不斷推出新的學(xué)習(xí)方案和模式。 · ※※※ 專職講師與研發(fā)隊(duì)伍 我們擁有專職講師與研發(fā)隊(duì)伍。 我們的講師有著名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理背景和深厚扎實(shí)的理論功底,多年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在客戶中有良好口碑。 · ※※※ 成熟的實(shí)戰(zhàn)課程體系 我們的課程均來源于國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)逐步發(fā)展過程的經(jīng)驗(yàn)積累,經(jīng)過資深講師的精心提煉和數(shù)百次培訓(xùn)應(yīng)用,成熟度高,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。 · ※※※ 客戶至上的服務(wù)流程 我們秉持客戶至上的服務(wù)理念,嚴(yán)格按項(xiàng)目管理運(yùn)作流程,為客戶提供專業(yè)服務(wù); 我們根據(jù)客戶需求,量身定制產(chǎn)品,提供個(gè)性化的服務(wù)。 · · · ◆◆◆一六八培訓(xùn)網(wǎng)常年開辦的課程◆◆◆ · ★ 營銷管理/營銷技巧類: · 銷售數(shù)據(jù)分析 - 用數(shù)字說話 / 陳劍主講 出口營銷及有效獲取、留住訂單技巧訓(xùn)練高級研修班 / 陳碩主講 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員考核激勵(lì) / 張嫣主講 外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理暨外銷人員的考評與激勵(lì) / 陳碩主講 大客戶營銷策略、區(qū)域市場開發(fā)與金牌銷售團(tuán)隊(duì)管控 / 張嫣、鮑英凱主講 《品牌炒作與事件營銷》 / 葉東主講 銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理核心技能實(shí)戰(zhàn)研修班 / 鮑英凱主講 銷售精英2天一夜瘋狂訓(xùn)練 / 王越主講 · ★ 綜合管理類: · 2010經(jīng)濟(jì)趨勢與商業(yè)模式戰(zhàn)略研討會 / 郎咸平主講 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 / 曹禮明主講 中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練 / 曹禮明主講 中層管理高級研修班 / 楊俊峰主講 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理 / 張永杰主講 企業(yè)白領(lǐng)核心辦公技能(PPT+Excel)高級應(yīng)用 / 陳劍主講 合同管理與合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 周向陽主講 中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 / 李革增主講 雙贏商務(wù)談判技巧 / 譚曉珊主講 中高層經(jīng)理目標(biāo)管理與績效考核 / 曹禮明主講 杰出班組長核心管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 / 李廣泰主講 部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升 / 李革增主講 · ★ 生產(chǎn)及采購供應(yīng)商管理類: · 從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造 / 曹禮明主講 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC / 雷衛(wèi)旭主講 采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理 / 張仲豪主講 降低采購成本及供應(yīng)商談判技巧 / 張仲豪主講 (EHS)工廠安全、健康與環(huán)境管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練 / 李廣泰主講 全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 / 陳志華主講 高效倉儲管理與工廠物料配送 / 張仲豪主講 生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升 / 曹禮明主講 從技術(shù)走向管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 / 張永杰主講 工廠成本控制與制造業(yè)績提升 / 安岷主講 · ★ 人力資源、績效薪酬類: · 行政工作統(tǒng)籌管理 / 劉大海 高級秘書、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營 / 林恩主講 有效運(yùn)用績效考核進(jìn)行裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理 / 梁艷松主講 崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)管理 / 蔡巍主講 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班 / 蔡巍主講 績效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 / 蔡巍主講 精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 / 張嫣主講 新法下的人力資源管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 梁艷松主講 如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)定額管理系統(tǒng) / 陳志華主講 企業(yè)如何建立具有競爭力的績效考核及薪酬體系 / 林恩主講 “五步連貫”股權(quán)激勵(lì)法 --- 留駐核心人才 / 薛中行主講 行政工作統(tǒng)籌十大管理高級實(shí)務(wù) / 韋俊名主講 · ★ 財(cái)務(wù)管理類: · 應(yīng)收賬款回收技巧及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立 / 王強(qiáng)主講 總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)高級研修班 / 章從大主講 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)及內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 / 章從大主講 稅務(wù)管理與籌劃 / 高老師主講 決策者的財(cái)務(wù)管控 / 曾國慶主講 外貿(mào)及進(jìn)出口海關(guān)業(yè)務(wù)類: 海關(guān)政策導(dǎo)向暨自查補(bǔ)稅應(yīng)對與海關(guān)估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 周世杰 海外大客戶開發(fā)與維護(hù)暨海外客戶經(jīng)銷渠道管理與運(yùn)營 / 陳碩 外貿(mào)避稅與離岸貿(mào)易操作技巧 / 陳碩 海關(guān)最新政策解析與關(guān)務(wù)實(shí)操研討會 / 周世杰---------------------------- ● 一六八培訓(xùn)網(wǎng) ● 全國免費(fèi)熱線:400 - 6364 - 168 ----------------------------
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