下雨不流淚
考網(wǎng)約車資格證題目有:
1、高溫天氣駕駛網(wǎng)約車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100℃時(shí),應(yīng)________。
A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液。
B、立即選擇安全地點(diǎn)停車降溫。
C、繼續(xù)行駛。
D、送往維修企業(yè)。
答案:B?本題分析。
2、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》的要求?________
A、按乘客意愿選擇合理路線。
B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見。
C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利。
D、乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理。
答案:A?本題分析。
3、遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、文明行車時(shí)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本要求。
A、正確。
B、錯(cuò)誤。
答案:A?本題分析。
4、車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車________的要求。
A、專用設(shè)施。
B、服務(wù)標(biāo)志。
C、車容車貌。
D、消防設(shè)施。
答案:C?本題分析。
5、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言,屬于________。
A、服務(wù)禁忌。
B、宰客。
C、粗暴待客。
D、違法亂紀(jì)。
答案:A?本題分析。
6、 出租汽車車身標(biāo)志色應(yīng)按行業(yè)管理部門的要求噴涂,駕駛員不得擅自更改。
A、正確。
B、錯(cuò)誤。
答案:A?本題分析。
7、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,一時(shí)無法找到失主時(shí),正確的做法是________。
A、按規(guī)定及時(shí)上交。
B、自己留用。
C、尋找失主索要酬金。
D、丟棄。
答案:A?本題分析。
8、出租汽車在載客運(yùn)營過程中需要繞道的,駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
A、向乘客提前解釋。
B、直接繞行。
C、免收繞行距離的費(fèi)用。
D、到目的地后再解釋。
答案:A?本題分析。
9、出租汽車載客時(shí)產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由________承擔(dān)。
A、經(jīng)營者。
B、乘客。
C、駕駛員。
D、企業(yè)。
答案:B?本題分析。
10、 乘客隨車攜帶大件行李,出租汽車駕駛員可以另收費(fèi)用。
A、正確。
B、錯(cuò)誤。
答案:B?本題分析。
11、 乘客到達(dá)目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。
A、正確。
B、錯(cuò)誤。
答案:A?本題分析。
渴望豐收
網(wǎng)約車駕駛證考試內(nèi)容具體省份不同考試內(nèi)容有不同,以長沙為例:
1、全國公共科目
85道選擇題,滿分100分,80分及格。主要考出租汽車法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營、職業(yè)道德等具有普遍規(guī)范要求的知識(shí)。
2、長沙區(qū)域科目考試
分為理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力兩部分。理論基礎(chǔ)知識(shí)80道題,滿分40分,占比40%。專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力60分,占比60%。加起來獲得80分,才算及格。理論基礎(chǔ)知識(shí)考試內(nèi)容包括本市出租汽車管理政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)規(guī)范、實(shí)用英語聽力、長沙城市交通地理等知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)部分即為實(shí)際操作,主要考核司機(jī)駕駛能力、使用手機(jī)軟件接單能力及服務(wù)規(guī)范等。
優(yōu)質(zhì)考試培訓(xùn)問答知識(shí)庫