轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 一、加強員工培訓(xùn)，必須正確認(rèn)識企業(yè)當(dāng)前存在的突出問題 海紅未來的發(fā)展，要求我們企業(yè)對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓(xùn)的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓(xùn)工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學(xué)習(xí)意識不強。由于員工知識結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經(jīng)驗，理論學(xué)習(xí)困難很大，同時由于觀念滯后，不善于學(xué)習(xí)，部分員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學(xué)，甚至還不問。二是發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。部分員工在新技術(shù)、新裝置面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，在實現(xiàn)現(xiàn)代知識與技能高度一體化的程序中困難重重。三是個別部門缺乏長遠(yuǎn)眼光，培訓(xùn)工作開展不實，缺乏長期性。表現(xiàn)在只顧眼前利益，沒有長遠(yuǎn)打算，在抓員工教育方面存在學(xué)而不真、考而不實、考核不嚴(yán)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)培訓(xùn)時緊時松，缺乏監(jiān)管。四是培訓(xùn)師資力量短缺，培訓(xùn)能力不足，致使培訓(xùn)質(zhì)量不佳。公司缺少內(nèi)部專職培訓(xùn)師，大部分參與授課的培訓(xùn)師都是從各部門臨時委派擔(dān)任，因此專業(yè)水平參差不齊，部分培訓(xùn)師因受時間和經(jīng)歷的限制，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理存在一定的局限性，專業(yè)技術(shù)達(dá)不到全面、精通，影響培訓(xùn)質(zhì)量。 二、加強員工培訓(xùn)，必須建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊伍，一個企業(yè)要有良好的培訓(xùn)機(jī)制。完善培訓(xùn)機(jī)制運作，是提高員工素質(zhì)的重要推動力。加強員工培訓(xùn)，我們要建立健全企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制，以此提高員工隊伍素質(zhì)的動力與活力。 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視，樹立長遠(yuǎn)的培訓(xùn)觀念。搞好員工培訓(xùn)工作，首先需要公司領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存發(fā)展的高度上，從思想上高度重視，充分認(rèn)識到加強員工培訓(xùn)的重要意義。當(dāng)前，海紅公司正處在實施易地技改，實現(xiàn)建設(shè)較高水平的現(xiàn)代化卷菸企業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要階段。隨著企業(yè)的發(fā)展，行業(yè)形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術(shù)技能、專業(yè)知識將不能滿足公司建設(shè)現(xiàn)代化卷菸企業(yè)的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業(yè)得到又好又快的長期發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把目光放遠(yuǎn)一點，樹立起長遠(yuǎn)培訓(xùn)觀念，真正從認(rèn)識上統(tǒng)一，從行動上支援，把員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃，建立完善的長效機(jī)制，使員工培訓(xùn)工作真正達(dá)到良好的效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 2、加強培訓(xùn)管理，建立激勵機(jī)制。企業(yè)的競爭與發(fā)展最終是人才的競爭，堅持“以人為本”的思想，培訓(xùn)優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對于企業(yè)來說，不重視員工的培訓(xùn)就是不重視企業(yè)的發(fā)展，對于員工個人來說，不加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，就不能提高自身水平。因此，企業(yè)應(yīng)建立員工培訓(xùn)中心，實行統(tǒng)一管理。把員工的培訓(xùn)工作根據(jù)不同型別、不同層次人才特點，確定不同的目標(biāo)任務(wù)，做到員工培訓(xùn)有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓(xùn)體系。制定相應(yīng)的培訓(xùn)激勵機(jī)制，采取精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的辦法，激發(fā)員工對參加培訓(xùn)，促進(jìn)個人提高的積極性。 3、加強培訓(xùn)管理，建立長效考核機(jī)制。定期對各類專業(yè)技術(shù)、技能人員進(jìn)行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，最大限度地調(diào)動各類技術(shù)人員的學(xué)習(xí)積極性，以求達(dá)到提高他們的技術(shù)水平。 4、加大培訓(xùn)投入，建立約束機(jī)制。搞好員工培訓(xùn)工作，必須加大資金的投入，公司應(yīng)把員工每年的培訓(xùn)投入費用列入預(yù)算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓(xùn)制度，這套制度包括崗前培訓(xùn)制度、培訓(xùn)考核評價制度、培訓(xùn)獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓(xùn)結(jié)合起來，做到不經(jīng)培訓(xùn)不上崗、不經(jīng)培訓(xùn)不任職等，防止出現(xiàn)“閑者多訓(xùn)、忙者少訓(xùn)、優(yōu)者不訓(xùn)”的現(xiàn)象。 三、加強員工培訓(xùn)，必須科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，將直接影響到員工培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，培訓(xùn)的內(nèi)容出現(xiàn)失誤，達(dá)不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。因此，對于員工的培訓(xùn)，要根據(jù)員工技術(shù)技能、專業(yè)知識的不同需求，著眼于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，真正培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬拧? 1、要以提高員工綜合素質(zhì)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。員工的綜合素質(zhì)的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)重點教育培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、吃苦耐勞精神、培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。 2、對員工的培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性。員工的技術(shù)技能、專業(yè)知識有高有低，因此在確定員工培訓(xùn)內(nèi)容時，要針對員工的技術(shù)技能高低，專業(yè)知識的不同，分類別、分檔次對員工進(jìn)行針對性較強的培訓(xùn)，以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，切忌出現(xiàn)一鍋燴的現(xiàn)象。 3、對員工的培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性。要通過預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展需求，企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營對各類專業(yè)人才的需要，進(jìn)行超前培訓(xùn)與人才開發(fā)，重點培訓(xùn)一些實用的人才，為企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行人力資源儲備，以更好地適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 4、加快培養(yǎng)復(fù)合型人才步伐。隨著行業(yè)形勢的不斷變化，企業(yè)的不斷進(jìn)步，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求已由原先的專業(yè)單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)要加快培養(yǎng)復(fù)合型人才步伐，重點培養(yǎng)一批一崗多用、一機(jī)多能、多才多藝的技術(shù)型復(fù)合人才，使之真正轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛟诠镜纳a(chǎn)經(jīng)營工作中大顯身手的多面手，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢的需要。 四、加強員工培訓(xùn)，必須創(chuàng)新培訓(xùn)方式 對于員工的培訓(xùn)，以往我們都是以授課為主，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不理想。因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，使之取得理想的效果。 1、充分利用“對標(biāo)”活動，對員工進(jìn)行多形式培訓(xùn)。利用企業(yè)員工進(jìn)行“對標(biāo)”活動學(xué)習(xí)的契機(jī)，讓公司各類專業(yè)技術(shù)人員多到國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)或集團(tuán)總部進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們與各先進(jìn)企業(yè)及集團(tuán)總部的技術(shù)尖子進(jìn)行充分交流學(xué)習(xí)，多看、多學(xué)、多汲取各企業(yè)的各類先進(jìn)技術(shù)，增長他們的各類專業(yè)技術(shù)知識水平。 2、請各類技術(shù)專家進(jìn)行指導(dǎo)。對企業(yè)員工的各類專業(yè)技術(shù)技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內(nèi)各類技術(shù)專家定期對他們進(jìn)行有效地授課或在崗培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，改正他們技術(shù)上存在的缺點，以達(dá)到提高他們專業(yè)技術(shù)水平的目的。 3、選派各類優(yōu)秀的技術(shù)尖子進(jìn)行培訓(xùn)。有計劃地選拔一些技術(shù)尖子到國內(nèi)大中院?；驀鴥?nèi)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，待其歸來后再把自身所學(xué)到的知識對廣大員工進(jìn)行再次傳遞，產(chǎn)生一種良性回圈，以促進(jìn)員工共同提高。 4員工之間進(jìn)行互動式交流培訓(xùn)。在設(shè)定培訓(xùn)主題后，根據(jù)員工自身特點，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到相關(guān)員工，要求他們進(jìn)行各自學(xué)習(xí)，各自負(fù)責(zé)主講部分的內(nèi)容，每講完一部分內(nèi)容，廣大員工就其所講部分內(nèi)容及授課方式展開集體討論，總結(jié)長處，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果，達(dá)到共同提高的目的。 5、加強“傳、幫、帶”，以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術(shù)骨干的專業(yè)能手，通過加強“傳、幫、帶”，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經(jīng)驗，以促進(jìn)企業(yè)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的整體提高。 6、開展技術(shù)比武活動，以賽促訓(xùn)。廣泛深入地開展員工技術(shù)比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓(xùn)、以賽促訓(xùn)，使員工之間進(jìn)行充分技術(shù)交流，激勵員工崗位成才，引導(dǎo)員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質(zhì)。 7、開展崗位復(fù)訓(xùn)制。在崗員工在長時間從事相同的工作后，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)范的操作程式簡化。因此，對于在某一崗位長時間工作的員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并對他們進(jìn)行有效考核，以達(dá)到溫故而知新。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合員工個人實際情況，按需施教，根據(jù)員工在實際工作中出現(xiàn)的問題及需要，缺什么補什么。 員工的培訓(xùn)是一項長期而艱鉅的工作，要想培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖?，除了加強員工的培訓(xùn)之外，更要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)情趣，在員工中形成一種學(xué)習(xí)氛圍，幫助員工建立起終生學(xué)習(xí)的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，培養(yǎng)員工自我提高的能力，通過員工素質(zhì)的提升，達(dá)到企業(yè)人才儲備的需求量，以實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。最后，我相信，海紅公司通過易地技改專案的順利實施，加快對企業(yè)人才的培養(yǎng)步伐，企業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展，成為中國菸草一顆璀璨的新星。

火車跑的快不快，全靠車頭帶！讓員工以老板或是自己的上司為榜樣！從根本上來提高自己的素質(zhì)！

摘要：現(xiàn)代銀行企業(yè)做好企業(yè)員工的培訓(xùn)，對于企業(yè)提高自身的市場競爭力有著十分重要的作用。為了能夠為銀行企業(yè)更好的對員工進(jìn)行培訓(xùn)提供一個方向。本文從明確為何要積極開展員工培訓(xùn)、精心組織實施培訓(xùn)、“崗位不同、工種不同，培訓(xùn)內(nèi)容方式也應(yīng)該不同”這幾個方面對現(xiàn)代企業(yè)做好員工培訓(xùn)的要素進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞：銀行企業(yè)；員工培訓(xùn)中圖分類號：文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-828X（2011）09-0049-01隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，越來越多的企業(yè)更加重視對內(nèi)部員工的培養(yǎng)。（剩余1962字）

一個是公司統(tǒng)一的培訓(xùn)，由人力資源部門安排，主要是針對一些法規(guī)，公司制度，安全，基本素質(zhì)。 另一個是主管部門發(fā)起，主要是職能素養(yǎng)以及專業(yè)方面。

說句不好聽的話,你認(rèn)為在養(yǎng)家湖口,拿著較底工資,較高強度的工作環(huán)境的情況下,能要求別人做到什么? 基本能完成本分任務(wù)就算不錯了.別的都是說說的.特別是在一線服務(wù)行業(yè),要的是穩(wěn)定,只要不出錯漏就可以了,畢竟我國現(xiàn)狀如此,難到指望一些教育程度不高,背景不高,周邊環(huán)境不怎么好的人,素質(zhì)高到哪去嗎?

以下引入中國培訓(xùn)網(wǎng)關(guān)于提升培訓(xùn)效果的相關(guān)建議，希望能給樓主幫助： 1.把握培訓(xùn)物件的需求是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵一步：需求分為個人需求和組織需求。對于管理規(guī)范的企業(yè)，都鼓勵員工的個人發(fā)展，結(jié)合員工個人發(fā)展所提供的培訓(xùn)課程，無疑會受到員工從內(nèi)心深處的歡迎，培訓(xùn)效果的提高從主觀上來講就沒有問題。 2.需要制定一個有效的培訓(xùn)計劃：每個培訓(xùn)都有具體的要求，這種要求決定了培訓(xùn)的方式方法。針對不同的培訓(xùn)物件，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的。一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。對高階經(jīng)理強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高階經(jīng)理不稱職，那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。 3.課程設(shè)計要有針對性：這不僅意味著對培訓(xùn)人員要有的放矢;在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所接受，切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)絡(luò)實踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。 4.培訓(xùn)的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情：專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)內(nèi)容。而工作熱情對教師同樣重要，它意味著是否該教師熱愛這份工作。這將是一種態(tài)度。使用公司的高階經(jīng)理作為培訓(xùn)導(dǎo)師，好處是具有較強的針對性，缺點是高階經(jīng)理可能缺乏培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，不能進(jìn)行生動的講解，如果先安排高階經(jīng)理參加培訓(xùn)培訓(xùn)者課程效果會好些;對于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師，一個是費用較高，另一個是目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜，另外還要關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師的專長范圍，因此必須把握好評估關(guān)，可以向他們的客戶進(jìn)行咨詢也可以進(jìn)行試聽。

一個員工最有價值的部分在于他的熱情和創(chuàng)造力，而并非其體力和表面上的出勤率，出工不出力的工作方式對任何企業(yè)的價值都非常有限。用好人的標(biāo)準(zhǔn)是員工績效的體現(xiàn)。員工在企業(yè)的創(chuàng)造力發(fā)揮程度，更多的來自其主觀能動性，而主觀能動性的激發(fā)則有賴于老板及其企業(yè)環(huán)境。譚小芳老師與您分享下面的案例—— 中國餐飲服務(wù)第一品牌海底撈火鍋，其員工有一半以上是90后或者80末的年輕人，而正是這些年輕人自動自發(fā)的創(chuàng)造力，成就了海底撈體貼入微的服務(wù)水準(zhǔn)。但是，并不是只要進(jìn)入海底撈的員工本身都具有這種高境界的工作意識，而是海底撈的企業(yè)文化、工作氛圍和工作環(huán)境塑造了這些年輕人。海底撈董事長張勇長期倡導(dǎo)的“人生而不平等，用雙手改變命運”的用人觀和“只有用心對待員工，員工才能用心對待工作”的用人理念，是形成良好團(tuán)隊執(zhí)行力和凝聚力的原動力。海底撈從事的是完全開放的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，火鍋業(yè)競爭的激勵程度不亞于任何一個快消行業(yè)，因此，海底撈的用人方式值得所有企業(yè)、尤其快消品行業(yè)的經(jīng)銷商企業(yè)借鑒。 90后人群不喜歡單調(diào)和呆板的工作和生活方式，因此針對年輕人的工作安排，既要目標(biāo)清晰、條理清楚，又不能統(tǒng)得太死，度的把握很關(guān)鍵；90后人群喜歡直來直去的溝通方式，因此盡量減少一些中國傳統(tǒng)式的矜持和迂回，采用更加簡單、明確、甚至直爽的領(lǐng)導(dǎo)方式，效率反而會更高，也更容易為他們所接受；90后人群更加追求年輕化和個性，因此針對他們的組織安排和控制方式就不能一概而論，盡量營造輕松一點的氛圍并留下適當(dāng)?shù)膹埑诳臻g就更不容易犯一刀切的毛病。 總之，譚小芳老師認(rèn)為，90后員工管理是一門科學(xué)，但更是一種藝術(shù)，成功的管理不但“有形”，更靠“傳神”，“形”是方法論，“神”研究的則是因勢利導(dǎo)和人性的本質(zhì)，只有“形神兼?zhèn)洹?，才談得上科學(xué)管理，針對90后群體的管理也無不如此。

一、申請放開內(nèi)退政策，加大新員工的招聘。 二、落實多崗鍛煉，加快青年員工的成長。 干。而目前我行青年員工在單一崗位時間較長，有些長期在一線柜臺、科技等簡單重復(fù)、缺乏挑戰(zhàn)性的崗位，難以接觸其他業(yè)務(wù)，制約了青年員工的學(xué)習(xí)和成長，不利于青年員工聰明才智的發(fā)揮。應(yīng)健全青年員工的培養(yǎng)計劃，落實多崗鍛煉的制度，為我行事業(yè)發(fā)展提供有續(xù)新生力量，同時實現(xiàn)崗位留人、事業(yè)留人。 三、認(rèn)真組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、崗位資格考試、業(yè)務(wù)知識競賽等活動，并納入員工績效考核。（一）注重培訓(xùn)針對性、靈活性、實效性。目前，我行業(yè)務(wù)培訓(xùn)較多，存在培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性、培訓(xùn)方式缺乏靈活性等問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)培訓(xùn)走過場、培訓(xùn)效果不理想。應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)針對性、靈活性實效性，培訓(xùn)內(nèi)容要精選，采取講學(xué)互動、操作演練等多種方式，培訓(xùn)后進(jìn)行通過考試，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。（二）繼續(xù)開展崗位資格考試，以考促學(xué)，確保員工了解掌握與崗位相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識技能，提高員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。（三）積極開展新興業(yè)務(wù)知識競賽、產(chǎn)品營銷大賽，取代以點鈔、扎把為主的傳統(tǒng)、單一柜面技能比賽，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、提高營銷技能，推動我行新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。（四）同時將培訓(xùn)通關(guān)考試成績、崗位資格考試成績以及比賽結(jié)果納入績效考核，獎懲適當(dāng)，從根本上激發(fā)員工提高自身素質(zhì)的積極主動性。