木木小YY
市場營銷又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。 營銷培訓(xùn)心得與收獲【篇一】
營銷培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次營銷培訓(xùn)心得體會匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習手冊上我注意到了四個字學(xué)習宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習進步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
營銷培訓(xùn)的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次營銷培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
營銷培訓(xùn)心得與收獲【篇二】
通過培訓(xùn)，我學(xué)習到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從銷售做起。
下面僅就我參加公司市場營銷培訓(xùn)學(xué)習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊钍袌鰻I銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
我個人認為，物質(zhì)準備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果。
詩詩雨天
學(xué)習MTP有近兩個月了，無論是在課堂還是在課后，我都被深深被震撼，始終記得，那一日清晨，我仿佛穿越時空和先哲對話，透過文字，猶如醍醐灌頂，我感受到逝者對人類的愛，對人性的尊重，對人如何對待人、讓人更好的成為人、實現(xiàn)人，告誡后人該如何如何的，這般成書的初衷和苦心，讓我瞬間感動，淚如泉涌，不可抑止！我真的被深深震撼和感動……;就算先哲已逝，但愛的能量還在，愛人類的能量還在，我被感染。近一月以來，我又每天復(fù)習研讀在其中，每天都能感受到認知的拓展和沖擊，感受到先哲智慧針對現(xiàn)實管理的弊病和亂象解決的妙處，職場上謎團、困惑被解開，又再次被震撼……;我想我該寫些什么，以記錄自己的認知、學(xué)習歷程，即便有不足，也是在思考，希望讀者能給我更多建議，啟發(fā)我再思考……,求知的路沒有盡頭…… 我會陸續(xù)寫一些的學(xué)習心得感受，今天先就MTP的核心原則尊重人性談?wù)効捶? 關(guān)于尊重人性： 什么是人性，人性就是人的屬性、人的本性；作為管理者要了解人性，我們首先要從個體的角度問個問題思考，人為什么會進入組織？ 人進入組織的目的一定不是為了實現(xiàn)組織的目標。人是為了自己的目的、目標才進入組織的，人是為自己的意圖而行動這就是人性；但管理者如果只是簡單的將組織的目標分解、組織的任務(wù)分配給個體，而不顧及個人的目標，這就是不尊重人性，這樣就很難充分調(diào)動個體的愿力，發(fā)揮個體的知識、能力服務(wù)于組織，人力資源的不充分使用，是管理的不當。所以陳春華說，偉大的管理者是將個體目標與組織目標結(jié)合在一起的人，所以松下幸之助才會講，松下的目標是培養(yǎng)人才，我們只是順帶生產(chǎn)了一些電子產(chǎn)品。 人進入組織的目的，我們可以通過需求誘發(fā)動機的原理進行理解；根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五大需求，生理的，安全的，社交的，尊重的，自我價值實現(xiàn)的；人進入組織首先是物質(zhì)層面的需要驅(qū)動，為了生存，衣食住行樣樣需要錢，但如果管理者籠統(tǒng)的認為人進入組織的目標只是為了賺錢，這個顯然對人性的理解不夠全面和細致。人還需要歸屬感，需要得到組織和他人的肯定，需要被接納，需要證明自己的價值等等，這統(tǒng)統(tǒng)都是人性！所以一個好的管理者，首先是看到人性，進而在組織中適當?shù)囊龑?dǎo)人性，將個體的目標有效的和組織目標結(jié)合起來，順應(yīng)人的行為活動規(guī)律，將人作為資源的價值最大化的發(fā)揮，這才是一個合格的管理者。 [ 1. 尊重人性的必要性： 我們面對的人是客觀存在的人而不是我們“頭腦中的人”，但很多管理者把人當成我們“頭腦中的人”來管理，用直覺、經(jīng)驗來管人，或者不夠客觀，或者不符合人的根本性，就不能稱之為科學(xué)的方法，因為不科學(xué)，所以難取得成效。（科學(xué)方法是基于事實正視客觀，分析、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，用規(guī)律來順應(yīng)規(guī)律）對管理來說，就是立足于人性，立足于人存在于社會與自然的本性、立足于人的行為、活動規(guī)律及邏輯、建立管理的原理、原則并形成理論體系來順應(yīng)人在組織、社會、自然中的規(guī)律及邏輯、釋放人的本性——積極性、善性、神性，基于人性，尊重人性，用科學(xué)的方法管人，方能獲得管理成效 2. 人的本性： 人是有情感（情緒和感受）的，人是有需求的，人是有態(tài)度的、這是人本來就有的本性，不會因人在不同的情景或環(huán)境中出現(xiàn)有或者沒有的區(qū)別，我們不能簡單要求人的行為要符合管理者的意圖，不能采用簡單粗暴的方式命令人、要求人，也不能以自己未經(jīng)檢驗和論證的主觀判斷、想法、做法作用于人，試圖得到自己想要的管理成果；要看到部署顯性行為背后的情感、需求、態(tài)度以及相互聯(lián)系對工作行為的影響，通過采取干預(yù)、引導(dǎo)、影響間接因素（情感、需求、態(tài)度）來影響、引導(dǎo)直接的工作行為；通過對本源的管理實現(xiàn)對人工作行為的管理，產(chǎn)生理想的工作績效和工作成果?？杀氖?，我們還有眾多沒有思考能力、沒系統(tǒng)接受管理培訓(xùn)的管理者依然還停留在試圖通過直接管理員工工作行為，投入大量的時間精力，采取管理顯性的、直接的、表面的因素影響工作成果的錯誤邏輯中不能自拔（因為我們善用眼睛看，不用大腦想，又貪圖直接和速效）。這種錯誤邏輯的背后，是違背人性帶來的需求不滿，以及由需求不滿產(chǎn)生的缺乏責任、機械執(zhí)行、敷衍了事，抱怨指責、消極怠工種種不良工作行為導(dǎo)致的執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致組織經(jīng)營成效不高；我們一直在談?wù)撀殕T素質(zhì)不高，職員執(zhí)行力不夠，諸不知，根本原因出在管理者錯誤的管理認知、錯誤的管理態(tài)度，錯誤的管理關(guān)系構(gòu)建，日常不當?shù)墓芾硇袨橹?。因需求不滿產(chǎn)生的種種執(zhí)行問題，是對管理者的控訴，是對管理者違背人性、不尊重人性的控訴，是對管理者錯誤管理的控訴；管理者因未能正確認識人，未能建立正確的管理邏輯，形成良好的管理關(guān)系，采取適當?shù)墓芾硇袨?，有今日種種職場管理混亂、管理無效的局面實屬必然。 3. 人性的多面性 ：人性有多面性（積極性、怠惰性、神性、獸性等）這就好比你面對一個神獸混合體，你是花精力挖掘他的神性還是抑制他的獸性，從結(jié)果導(dǎo)向來看，在管理者有限（時間、精力）的前提下，我們?nèi)ロ槕?yīng)他的本性（讓他在組織中找到歸屬感、安定感——職務(wù)的確立、滿足交往、關(guān)系、愛的需要——職務(wù)意識的形成、滿足自尊的需要——職務(wù)認知的整合、滿足自我實現(xiàn)的需要——授權(quán)）挖掘他的神性（讓他發(fā)揮“愛的光芒和能量普度眾生，成為神，惠人惠己”）更有利于達成組織的目的、目標；而你抑制他的獸性，花了精力時間，在達成組織目標上，不一定取得正面的效果。管理者要講投入產(chǎn)出，講效率。因此在管理的舉措上要側(cè)重對“揚善”的投入，減弱對“抑惡”的關(guān)注。而抑惡如不能采取適當?shù)姆绞剑寙T工理解你“善的初衷”，又會引發(fā)職員的需求不滿，出現(xiàn)種種前面提到的執(zhí)行不力癥狀！影響管理者的管理成效，最終影響組織效益。 未來組織的發(fā)展，一定是人在其中更尋求人的存在感，人的尊嚴獲得感；更訴求符合人性的組織管理、更符合人性的組織關(guān)系對待，更追求人的價值實現(xiàn)，人性不可逆，人類社會的發(fā)展史歸根結(jié)底就是一部人性解放史，MTP作為一套管理理論和方法順應(yīng)人性的規(guī)律，一定會大放光芒…… 不忘初心，堅定使命…… "regul??Y?N
A這點小事
作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，首先自己要有一定的閃光點能夠吸引住自己的小團體，而且一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者會很好的把握好團體內(nèi)每個人的情緒，簡而言之就是對每個成員都很了解，因為只有了解他們才能分配好各自喜歡的工作，從而相互之間配合的更好，這也是提升自己統(tǒng)籌能力的過程。
要成為一個模范代表，不能只是空談而不實干，務(wù)實工作，起好帶頭作用也是至關(guān)重要的，能夠穩(wěn)定民心，不至于起內(nèi)亂，影響自己的主導(dǎo)地位。
然后就是要保證成就了，假如是一個公司的話，就要為了公司的榮譽努力奮斗不僅僅是為了個人，也是為了員工而不懈努力，只有員工情緒穩(wěn)定，質(zhì)量穩(wěn)定了，公司才能上升到一個更高的階層，員工是公司的立根之本。
培養(yǎng)公司內(nèi)部的集體凝聚力也很重要，要定期的召開一些團結(jié)意識的主題會議，以及分配的任務(wù)也要鍛煉員工的團結(jié)合作意識。建立好一個良好的工作環(huán)境，這需要公司每個人的努力，作為領(lǐng)導(dǎo)者要有模范帶頭作用，做好自己分內(nèi)工作的同時，多關(guān)心自己員工的情況，了解他們的情況對公司的發(fā)展也有幫助。
待人親和，但是也不能失去領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴，讓員工心里留下“又愛又怕”的感覺，是一個領(lǐng)導(dǎo)者最成功的表現(xiàn)。
管理公司最忌憚的是不體諒員工的行為，所以不管出現(xiàn)什么樣的情況，不能讓自己的員工被外人說不是，維護好員工的尊嚴也是作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者該做到的。
魚京自心
說到正確管理團隊，樹立權(quán)威，那不得不說到人了。我們做團隊，做公司，做到最后都是在做人。那么這樣，很多做人的道理同樣適用于管理。
一、貢獻
俗話說：給永遠比拿好，這個貢獻并不是單純的貢獻，有效的管理者一定注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結(jié)合起來。他常常自問：“對我服務(wù)的機構(gòu)，在績效和成果上，我能貢獻什么？”他強調(diào)的是責任。
二、重視貢獻是有效性的關(guān)鍵，所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個方面：
1、自己的工作，包括工作內(nèi)容，工作水準及其影響
2、自己和他人的關(guān)系，包括對上司，對同事，對下屬
3、各項管理手段的運用，例如：會議及其報告等
大多數(shù)的管理者都做不到這一點，他們重視勤奮，但忽略成果。他們耿耿于懷的是，所服務(wù)的組織和上司是否虧待了他們，是否為他們做些什么。他們抱怨自己沒有職權(quán)，結(jié)果是做事沒有效果。 一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。
綜上所述，一個有效的管理者該重視貢獻，在工作內(nèi)容，工作水準及影響都要有貢獻，并注意對結(jié)果負責。
我做的工作我往往看重結(jié)果是否完成，而忽略了其水準和影響，認真負責的完成一項工作最佳的額外作用是產(chǎn)生正面的影響，這是貢獻的價值所在。按照這個邏輯，我會思考以后我接手的工作，我要用100分的標準來要求自己，貢獻自己的價值，下意識的想到貢獻而不是索取，讓工作內(nèi)容產(chǎn)生更多的附加價值，從而影響他人。
我是小雪姐姐，喜歡就請關(guān)注我，你有什么問題也可以給我留言。
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